SocialHub Datenblatt

Social Media Software
so einfach wie E-Mail
Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, verändert sich. Heute erwarten
Kunden schnellen und individuellen Service über Social Media. Wir helfen dir dabei, hervorragenden Service
zu leisten und besser mit deinen Kunden zu kommunizieren.
Mit der SocialHub Plattform kannst du mehr als nur Anfragen beantworten. Sie ist eine Komplettlösung für
dein Social Media Management. Mit Tools für Engagement, Monitoring, Analyse und Redaktionsplanung hilft
dir unsere Software dabei, deine Kunden zu begeistern.
Über 1.000 Social Media Manager sowie einige weltbekannte Marken nutzen den SocialHub, um mit ihren
Kunden über Social Media zu kommunizieren, Anfragen schneller zu beantworten und neue Chancen zu
ergreifen, den Unternehmenserfolg zu steigern.
Mit dem SocialHub kannst du Social Media besser managen:
Smart Inbox
Redaktionsplanung
Zusammenarbeit
Erhalte alle Social Media Anfragen
Plane deine Content-Strategie im
Verbessere deine Teamarbeit und
als Tickets in einer Inbox. Verpasse
Team mit dem Redaktionskalender.
biete besseren Service dank unserer
keine Anfrage mehr und interagiere
Spare Zeit und veröffentliche Posts
Workflows für effizientere
direkt.
zeitversetzt auf allen Kanälen.
Kollaboration.
Monitoring
Analytics
Sicherheit
Erhalte Suchergebnisse zu
Plane deine Strategie auf Basis
Profitiere von der Datenspeicherung
Erwähnungen, Keywords und
ausführlicher Statistiken, die dir
und -verarbeitung auf deutschen
Hashtags. Entdecke Trends und
helfen, fundiertere Entscheidungen
Servern und unseren
reagiere schnell auf Fragen & Kritik.
zu treffen.
Sicherheitsfeatures.
Unterstützte Netzwerke & Quellen:
Facebook
Instagram
Twitter
YouTube
Blogs
Foren
Web
SOCIALHUB SMART INBOX
Kunden erwarten in Social Media eine schnelle
Reaktion. Unsere Smart Inbox hilft dir, besseren und
schnelleren Kundenservice zu leisten. Bekomme alle
Anfragen gebündelt in eine einzige Inbox – innerhalb
von 60 Sekunden. Spare Zeit, indem du sie von einer
Plattform aus abarbeitest. Kommuniziere passender
und persönlicher dank der umfangreichen
Nutzerhistorie und einer Vorschau für Facebook Posts.
SOCIALHUB MONITORING
Im Netz wird über dein Unternehmen gesprochen.
Verpasse die Chancen nicht, die sich daraus für dein
Unternehmen ergeben. Das SocialHub Monitoring
hilft dir dabei, relevante Posts und Unterhaltungen zu
deinem Unternehmen, deinen Themen und
Kampagnen auf Twitter, Blogs, Foren und im Netz zu
tracken und auszuwerten und deine
Kundenkommunikation proaktiver zu gestalten.
SOCIALHUB REDAKTIONSPLANUNG
Der SocialHub spart dir jeden Tag mehrere Stunden
wertvolle Arbeitszeit, indem du deine Redaktionsplanung zentral in einem Redaktionskalender erledigen
kannst. Mit unserem Content Planner kannst du
Posts planen und direkt oder zeitversetzt in mehreren
sozialen Netzwerken veröffentlichen. Erstelle Posts
gemeinsam mit deinem Team und erfahre dank
unserer Statistiken, welche Inhalte besonders gut bei
Fans und Followern ankommen.
SOCIALHUB KOLLABORATION
Der SocialHub vereinfacht die Zusammenarbeit, so
dass du mit deinem Team in kürzerer Zeit mehr
erreichen kannst. Manage alle Social Media Aktivitäten
gemeinsam mit deinem Team und in Echtzeit mit Hilfe
unserer Kollaborations-Tools. Weise Kollegen Anfragen
zu und plane neue Posts im Team. So kannst du
Anfragen schneller und effizienter abarbeiten und
besseren Content erstellen.
SOCIALHUB ANALYTICS
Nutze unsere Statistiken, um deinen Kundenservice zu
verbessern. Analysiere die Performance deines Teams
und finde heraus, wie die Antwortquote ist und wann
die Stoßzeiten sind. Unsere Software hilft dir, deine
Social Media Strategie mit Hilfe wertvoller Erkenntnisse
voranzutreiben, effizienter zu arbeiten und deine
Aktivitäten besser an deine Fans und Follower
anzupassen.
SOCIALHUB SICHERHEIT
Soziale Medien sind unvorhersehbar. Minimiere die
Risiken, indem du die Kontrolle über deinen Content
und deine Accounts behältst. Schränke den Zugang
mit Hilfe von Rollenverteilungen sowie zugelassenen
IP-Adressen und Domainnamen ein und schütze
deinen Account durch strikte Passwortkontrollen.
Profitiere vom Hosting auf deutschen Servern und
einer BDSG-konformen Datenverarbeitung.
Die perfekte Lösung für:
Unternehmen
Agenturen
Öffentliche Einrichtungen
Mach deine Kunden glücklich und
Arbeite mit deinem Team an
Soziale Medien sind mit Risiken
steigere deinen Unternehmenserfolg.
unterschiedlichen Kundenprojekten auf
verbunden, insbesondere für öffentliche
Dank effektiver Tools für Monitoring und
einer zentralen Plattform dank
Einrichtungen. Dank unserer
Engagement lässt der SocialHub große
Echtzeit-Tools für bessere Kollaboration.
Sicherheitsfeatures behältst du die volle
und kleine Unternehmen im Netz
Bestimme, auf welche Inhalte deine
Kontrolle. Strikte Zugangsregelungen
authentisch kommunizieren. Unsere
Kunden Zugriff haben und beeindrucke
und die Möglichkeit, schnell zu reagieren
Daten helfen dir, deine Social Media
sie mit Daten, die deine Erfolge belegen.
helfen dir, eine mögliche Krise schon im
Strategie bewusst voranzutreiben.
Vorfeld abzuwenden.
Über 1.000 Social Media und Community Manager vertrauen dem SocialHub
Der SocialHub überzeugt einerseits
durch seine hohe Geschwindigkeit,
aber auch durch den
ausgezeichneten Support und das
schnelle Feedback auf unsere
Anfragen. Das baute sehr großes
Vertrauen bei uns auf. Jeder
Mitarbeiter in unserem Team ist
begeistert und möchte das neue Tool
nicht mehr missen.
Der SocialHub hat mir meine Arbeit
extrem erleichtert, da ich alle neuen
Fanposts und Kommentare geordnet
abarbeiten kann. Jetzt habe ich
plötzlich Luft, um auch eigene Ideen
wieder weiter voran zu treiben.
— Pamela Unterberger
Community Manager
Durch den SocialHub ist unser
Community Management wesentlich
ökonomischer und effizienter
geworden und wir verpassen keinen
Kommentar mehr auf Facebook. Der
SocialHub vereint Funktionalität und
Organisation.
— Marco Jahn
Social Media Manager
— Christiane Osterseher
Abteilungsleitung Social Media
Über SocialHub
Die SocialHub Software hilft dir, echte und wertvolle Kunden-
Über 1.000 Social Media Professionals nutzen den SocialHub,
beziehungen in Social Media aufzubauen. Wir unterstützen
um die Social Media Auftritte ihres Unternehmens zu managen.
Unternehmen dabei, ihre Kunden besser zu verstehen und mit
Wir geben ihnen die Tools, die sie brauchen, um besseren
ihnen zu interagieren. Mit unserer intuitiv zu bedienenden Social
Kundenservice in Social Media zu leisten, ihren Online-Erfolg zu
Media Komplettlösung kannst du relevante Posts im Netz
messen, Posts auf allen Kanälen zu planen und zu veröffentli-
besser finden und schneller auf sie reagieren.
chen und ihre Strategie anhand von validen Daten voranzutreiben – alles von einer Plattform aus.
Vereinbare eine kostenlose Demo:
© 2016 SocialHub
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[email protected]
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+49 841 493 990-0
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