PRESSEMITTEILUNG

PRESSEMITTEILUNG
Hersbruck, 19.07.2016
HEWA GmbH warnt vor unseriösen Telefonanrufern
Unseriöse Stromanbieter versuchen derzeit wieder verstärkt die Bürgerinnen
und Bürger in Hersbruck zu einem Wechsel des Energieanbieters zu drängen.
Betroffen sind nicht nur Kunden der HEWA GmbH, sondern alle Haushalte.
Mehr als 20 besorgte Kunden riefen seit gestern Vormittag im Kundenzentrum der
HEWA GmbH an und informierten über die offensichtlich seit Beginn der Woche laufende, unseriöse Telefonwerbung. Demnach gibt sich eine Firma, mit Hamburger Vorwahlnummer (040), u.a. als „Deutsche Energie“ oder „Netzbetreiber Strom“ aus und
behauptet, eine Stromtarifumstellung vornehmen zu müssen. Hierzu müssten die Kunden ihre Kundennummer und Bankverbindungsdaten bereitstellen. Zudem wird dann
die Zählernummer und der Jahresverbrauch hinterfragt. Darüber hinaus geben andere
Firmen sich als Partner bzw. sogar Mitarbeiter der HEWA GmbH aus und versuchen
so an Zähler- und Verbrauchsdaten zu gelangen.
„Die Maschen dieser unseriösen Anbieter werden immer einfallsreicher aber auch unangenehmer und aggressiver.“, so Harald Kiesl, Geschäftsführer der HEWA GmbH.
„Ich finde es sehr erfreulich, dass unsere Kunden kaum noch auf derartige Anrufe eingehen und sich direkt mit unserem Kundenzentrum in Verbindung setzen. Dies spiegelt das hohe Vertrauen in das lokale Stadtwerk wieder.“, so Kiesl weiter.
Die Erfahrung zeigt, dass bei kritischen Rückfragen das Telefonat meist sehr schnell
beendet wird. Trotz einiger einschlägiger Urteile und Ordnungsgelder für solche Aktionen lassen sich einige Mitbewerber offensichtlich nicht davon abbringen. Wer konkret
hinter dieser Aktion steckt ist derzeit nicht ersichtlich.
Damit die HEWA GmbH ebenfalls juristisch gegen solch unseriöse Anrufer vorgehen
kann ist die aktive Mithilfe der betroffenen Hersbrucker erforderlich. Wichtig ist, wer
Seite 1 von 2
PRESSEMITTEILUNG
anruft, für welche Firma und mit welcher Telefonnummer. Zusammen mit dem Datum
und der Uhrzeit kann dann konkret gegen diese aufdringliche und teilweise unlautere
Art der Telefonwerbung vorgegangen werden.
Die HEWA GmbH hat ein solches Vorgehen nicht nötig. Allen Bürgern, die derartige
Anrufe bekommen, empfehlen wir eindringlich, keine der geforderten Informationen
preiszugeben.
Die HEWA GmbH Hersbrucker Energie- und Wasserversorgung versorgt ca. 12.500 Bürgerinnen und Bürger rund
um die Uhr mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Hierzu betreibt und unterhält die HEWA GmbH in ihrem Versorgungsgebiet jeweils leistungsstarke und sichere Versorgungsnetze.
Die HEWA GmbH ist kompetenter und leistungsstarker Partner bei der Entwicklung und Umsetzung individueller
Versorgungskonzepte. Sie bietet umfassende Informationen, gezielte Beratung und maßgeschneiderte Lösungen
zur Optimierung des Bedarfs an Energie und Wasser ihrer Kunden. Nach dem Grundsatz „Hervorragende Leistung
zu wettbewerbsfähigen Preisen“ arbeiten rund 30 Mitarbeiter der HEWA GmbH täglich für eine qualitativ hochwertige und sichere Versorgung der Stadt Hersbruck.
HEWA GmbH, Wilhelm-Ulmer-Straße 12, 91217 Hersbruck;
09151 / 8197 111 oder [email protected]
Seite 2 von 2

Download Report