Bären-Apotheke - Lokal Anzeiger Erkrath

Service wird groß geschrieben
Dass „Kundenservice“ in
der Bären-Apotheke groß
geschrieben wird, merkte
man im Juni schon vor der
offiziellen Eröffnung.
Apotheker Wolfgang Wittig
und sein Team wollten den
„Unterfeldhäusern“ während der Umbauphase keine langen Wege zur nächsten Apotheke zumuten.
Kurzerhand wurde der so
genannte „Bären-Servicepunkt“ eingerichtet. Die
Versorgung erfolgte aus
Wittigs´ Hauptapotheke in
Ratingen, aus der zweimal
am Tag zum Neuenhausplatz geliefert wurde.
„Wir wussten nicht, ob das
von den Kunden angenommen wird, da dieses Konzept bisher in Deutschland
noch niemand so probiert
hatte“, berichtet Wolfgang
Wittig. „Wir waren von der
Menge der Kunden dann
Die Bären-Apotheke hat in Unterfeldhaus schon vor der offiziellen Eröffnung durch perfekten Service von sich reden gemacht!
selber etwas überrascht
und haben uns über die
vielen positiven Rückmeldungen sehr gefreut“.
Inzwischen ist die Apotheke eröffnet und mit modernster Technik ausgerüstet. Neben einem automatischen Warenlager fallen sofort die elektronischen Kassensysteme ins Auge, die
den Bezahlvorgang vereinfachen. „Die Zeit, die wir
durch die verschiedenen
Maschinen einsparen, können wir in der Kundenberatung einsetzten“, freut
sich Filialleiterin Sonja Kremer.
Im Überblick:
Bären-Apotheke
Neuenhausplatz 20
40699 Erkrath
www.baeren-apotheken.com

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