ZIS Service Explorer

ZIS SERVICE EXPLORER
ZIS Service Explorer
NUTZEN
Automatisierte Visualisierung von IT-Prozessen
Die Komplexität und Dynamik der Services und Prozesse im Rechenzentrum
nehmen stetig zu. Um diese wachsende Komplexität beherrschbar zu machen,
hat LeuTek den ZIS-Service-Explorer entwickelt. Mit dem ZIS-Service-Explorer
können aus datenbankgestützten Asset-Informationen sowohl das Monitoring
wie auch die grafische Visualisierung von IT-Prozessen aufgebaut werden. Dazu
werden die zugrundeliegenden Daten der IT-Services wie Server, Applikationen
oder Cluster-Strukturen entweder aus einer zentralen Konfigurations-Datenbank
(CMDB) oder aus beliebigen anderen Datenquellen (z. B. Datenbanken, ExcelListen) eingelesen und im ZIS- sowie im ZISGUI-System verarbeitet.
Übersicht und Transparenz
Die Teilgraph-Funktion
Im ZIS-Service-Explorer werden online die
Die Teilgraph-Funktion des ZIS-Service-Explo-
Service-Strukturen inklusive aktueller Objekt-
rers dient dazu, die Überschaubarkeit kom-
Zustände und Bedienschnittstellen für die
plexer Service-Strukturen deutlich zu verbes-
Event-Verarbeitung
erstellt.
sern. Bei Auswahl eines Knotenpunktes zeigt
Somit reduziert sich der Pflegeaufwand für
der Teilgraph den darunter liegenden Service-
die Service-Darstellung erheblich. Zusätzlich
Zweig an, der dann isoliert von den restlichen
bietet der ZIS-Service-Explorer unterschied-
Services genauer betrachtet werden kann.
out-of-the-box
liche Darstellungsformen. Dies schafft die
notwendige Transprenz in den IT-Services
Analyse-Funktionen
und hält sie dauerhaft aufrecht. In der or-
Mithilfe der Root-Cause-Analyse des Service-
ganischen
Explorers kann bei einem Fehler oder Ausfall
Ansicht
werden
so
beispiels-
weise vermaschte Strukturen von Services
genau zurückverfolgt werden, welches Objekt
und Sub-Services übersichtlich abgebildet.
in der darunterliegenden Service-Struktur
den Fehlerzustand verursacht hat. Dabei
Der Weg zur Service-Abbildung im ZIS-System
Der Event-Reaktionskatalog von LeuTek mit
integrierter Wissensund Lösungsdatenbank
Bietet eine rasche sowie sichere Fehlerdiagnose und -beseitigung
Hilft bei einer deutlich
schnelleren Wiederherstellung des
Normalbetriebs
Vermeidet Vertragsstrafen durch Einhaltung der Service Level
Agreements
Ermöglicht im Störungsfall schnellen
Zugriff auf vollständige
und aktuelle Dokumente von jedem
Standort aus
Minimiert Risiken und
bietet eine höhere
Unabhängigkeit von
IT-Experten und deren
Erfahrungswissen
Leistet einen wesentlichen Beitrag zur
IT-Compliance
wird der Pfad der Root-Cause-Analyse
UMBRELLA MONITORING
Voraussetzungen
KEY FACTS
rot hervorgehoben, um die fehlerhafte
Komponente aus Service-Sicht einfacher
Der ZIS-Service-Explorer bietet dem Anwender folgende
Möglichkeiten und Funktionen
Adobe-Flash-Player (ab Version 10.1)
zu lokalisieren.
Microsoft Internet Explorer (ab V8)
Die Impact-Analyse ermöglicht die Vi-
ZIS-System (ab Version 5.3.32)
Out-of-the-box-erstellte
Service-Strukturen
sualisierung der von einem Komponen-
ZISGUI Basis-System
Teilgraph-Funktion zur Überschaubarkeit von komplexen
Service-Strukturen
Root-Cause-Analyse zur
schnellen Fehlererkennung
Impact-Analyse zur Visualisierung von Auswirkungen bei
Komponentenausfall
Windows (ab XP SP.3)
.NET Framework (ab Version 2.0)
tenausfall betroffenen Sub-Services und
Top-Level-Services.
Zur
Unterstützung
administrativer Aufgaben zeigt die struk-
Ausblick
Künftig können mit der Simulationsfunkti-
turelle Impact-Analyse die Verknüpfungen
on der Impact-Analyse bei Störungen und
zwischen den einzelnen Objekten auf. In
Changes von Komponenten potenzielle
Verbindung mit den aktuellen Objektzu-
Effekte auf darüber liegende Services
ständen können somit Auswirkungen auf
identifiziert werden. Dies hat den Vorteil,
Sub-Services und Top-Level-Services direkt
dass eventuelle Auswirkungen auf beste-
festgestellt werden.
hende Service Level Agreements bereits
Zentrale Suchfunktion über
alle im Graphen enthaltenen
Elemente zur schnellen Lokalisierung
im Vorfeld erkannt und entsprechend
berücksichtigt werden können.
Root-Cause-Analyse
Individuelle Konfiguration
der Elemente zur optimalen
Visualisierung
Direkte Bearbeitung einzelner
Elemente und Weitergabe an
die darunterliegende ServiceStruktur
Impact-Analyse
LeuTek GmbH
Tel.: +49 711 94707-0
Stadionstraße 4-6
E-Mail: [email protected]
70771 Leinfelden-Echterdingen
Internet: www.leutek.com

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