みなさまの声とともに歩み、 公共放送の使命と役割を果たしてまいります この「NHK視聴者ふれあい報告書 平成27年度」は、視聴者のみなさまから どのような声が寄せられ、その声をどのように業務にいかしてきたかをご紹介 するものです。 平成27年度、視聴者のみなさまからいただいたご意見・ご要望やお問い合わ せは、およそ392万件。放送や受信料に関するお問い合わせ、厳しいご意見や 励ましの声などをいただきました。みなさまの声を大切にし、公共放送の使命に 基づいたよりよいサービスをお届けすることが、NHKへの信頼につながるもの と信じております。 みなさまからいただいたご意見などは、放送に反映させております。昨冬の 2015NHK杯フィギュアでは、 「羽生結弦選手の世界最高得点の演技をもう一度 放送してほしい」という要望を多数いただいたことから、番組を新たに制作し、 羽生選手の演技をノーカットで放送しました。 また、字幕放送については、 「さらに多くの番組に拡大してほしい」という要望 にお応えして、統一地方選挙開票速報や第97回全国高校野球選手権大会全試 合などで新たに実施しました。 東京オリンピック・パラリンピックが開催される2020年、NHKは世界から 日本への注目が集まる年を見据えて「挑戦」と「改革」を進めてまいります。これ からもみなさまの声とともに歩み、公共放送の使命と役割を果たしてまいります。 平成 28 年 6 月 日本放送協会会長
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