Stud. Hilfskraft

Wir entwickeln und vertreiben die Software MAXQDA, ein international führendes Tool zur qualitativen
Datenanalyse. Weltweit nutzen Universitäten, Unternehmen und Forschungsinstitute aus zahlreichen
Fachrichtungen unsere Software zur wissenschaftlichen Analyse von Text- und Mediadaten sowie zum
allgemeinen Wissensmanagement.
Studentische Hilfskraft
für interessante Bürotätigkeit gesucht
Deine Aufgaben
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Du unterstützt unser Team bei der Beratung unserer internationalen und nationalen Kunden.
Du kommunizierst per Telefon und E-Mail mit unseren Usern.
Du bist Ansprechpartner/in für alle Kundenanliegen und ggf. für die Nachbereitung und
Dokumentation der Kundenanfragen.
Weiterhin unterstützt Du unsere Kunden im Bestellprozess und bei Fragen rund um die
Installation und Aktivierung unserer Software.
Du kooperierst mit unseren Resellern sowie mit unseren E-Sales-Partnern.
Dein Profil
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Du bist Student/in der Sozialwissenschaft, Erziehungswissenschaft, Geisteswissenschaft,
Kommunikationswissenschaft, Medienwissenschaft, BWL, VWL oder einer ähnlichen
Fachrichtung.
Mit Deinem freundlichen Auftreten und Deiner Fähigkeit auf jeden Kunden individuell
einzugehen, bietest Du unseren aktuellen und potentiellen Kunden im In- und Ausland stets
eine individuelle Lösung für ihre verschiedenen Anliegen an.
Du solltest gerne im direkten Kontakt zum Kunden stehen, egal ob am Telefon oder per E-Mail.
Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen auf Deutsch und Englisch und bist vertraut mit
gebräuchlichen PC-Programmen (Word, Excel, Outlook).
Im Idealfall verfügst Du über Kenntnisse in MAXQDA und besitzt erste praktische Erfahrung in
der Kundenbetreuung.
Deine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise und Dein Teamgeist sowie analytisches Denken
und Verständnis technischer Zusammenhänge runden Dein Profil ab.
Dich erwartet bei uns
Dich erwartet ein motiviertes und freundliches Team, abwechslungsreiche Aufgaben, ein attraktiver
Standort im CHIC (Charlottenburger Innovations-Centrum) direkt am Ernst-Reuter-Platz mit guter
Anbindung (U2) sowie eine faire Vergütung.
Die Tätigkeit hat einen Umfang von etwa 12 - 16 Std. pro Woche und ist bei Bedarf ausbaufähig.
Bitte schicke Deine aussagekräftigen Unterlagen mit bisherigen Erfahrungen und Kenntnissen an Silke
Luig: [email protected].
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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