秋田県信用保証協会保証相談ホットラインの概要～中小企業に寄り添っ

保証相談ホットラインの概要
～中小企業に寄り添った支援のために～
秋田県信用保証協会
保証相談機能強化
商工会議所・商工会との連携による
伴走型経営支援の実践
アクション
プラン
保証協会
商工会議所・商工会
・帯同訪問
・巡回訪問
・保証支援
・金融相談
・専門家派遣
・経営相談
・創業支援等
・起業塾開催
1
保証相談ホットラインの開設
商工会議所
商工会
保証相談ホットライン
中小企業の相談をすばやく
キャッチ
信用保証協会
相談受付担当者
金融・経営相談
わかりました
訪問してみます
定期的ミーティング
フィードバック
定量情報(相談件数)の把握
2
保証相談ホットラインの開設
信
用
保
証
協会
商工会議所・商工会
・保証支援(資金繰り支援)
・経営指導員が受けた
・専門家派遣
相談情報(保証協会信用分)
・帯同訪問
経営指導員との
ネットワークを構築
連
携
保証相談ホットラインの役割
担当者は、経営指導員が会員(中小企業者)からの相談をすばやくキャッチ
担当者は、保証や専門家派遣に関するアドバイスを実施(帯同訪問を含む)
相談結果について定期的に経営指導員と情報交換会議開催(フィードバック)
3
情報交換会議の開催
信用保証協会
(現課)
※定量情報(相談件数)の把握
情報交換会議のテーマ
●保証相談ホットラインの実績
●支援事例の進捗・結果報告
●各種制度・セミナー等情報
商工会議所
商工会
各種支援情報の発信
支援事例の蓄積
4

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