事務講座2

おかげさまで、前回の
開催は好評を頂きました。
ご要望にお応えして、
再び開催致します！
（前回の講座の様子）
事務スタッフは会社の窓口であり、顔とも言えます。その対応次第で、お客様の御社に対
する印象が決まるほどです！感じの良い挨拶や電話、来客対応時の気遣いなど、事務ス
タッフのビジネスマナーとヒューマンスキルこそが、御社のイメージそのものになります!!
平成28年 4月13日（水） 13時～17時
1名5,000円→1名3,000円
事務員の役割とは？
会社の品格を上げる応対スキル
・来客応対のポイント（名刺の受け方、お茶出しの仕方など）
・電話応対のポイント（簡単な取次からクレーム対応まで）
・身だしなみ、挨拶について etc..
新入社員や事務職に就いたばかりの方、事務職経験はあるが、お客様の対応が変わる一味違ったポイントを習得したい方、
ビジネスマナーの基本を再確認したい方を対象に、感じのよい挨拶や電話、来客対応時の気遣いなどのポイントを習得
できる講座です。
●行政機関窓口、上場企業を含む民間企業、県内高校、商工会議所他、多数のビジネスマナーなどの講
藤田
由美子
先生
師実績。
首都圏のコールセンターでの好感度アップ電話応対講座や、ブライダル業界での講師およびスタッフ
育成研修、
ビジネスマナー、リーダーの部下育成、接客・接遇CS向上、など幅広い研修にて活躍。
●キャリアプラス主催の職業訓練では、秘書検定2級合格レベルの講座を担当。
講座に関して・・・
定員25名(先着順)と致します。ご予約が必要です。
会場はキャリアプラス2階です。（無料駐車場有）
お問い合わせお申込みは、弊社営業または下記フリーダイヤルまでお願い致します。

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