第11回

経営情報論B⑪
情報技術と組織革新②（第9章）
内製か購入か
最近作ったもの
最近買ったもの
3．組織間関係の革新
組織間関係のパターン
前提）企業は、顧客（他企業含む）、仲介企業、協力企業（供給
業者）の間で複雑な関係を構築し、企業活動を遂行して
いる。
山倉（1993）による市場分類組織関係のパターン（表9－1）
• 階層型（クローズド；閉鎖的）
明確な権限によって調整メカニズムで組織間が統合
• 同盟型
階層型と市場型の中間で、協定内容に基づき組織間が
調整
• 市場型（オープン；開放的）
市場での売買取引で、行動が調整される（みんなが対等）
組織間関係のダイナミクス
（組織間関係を規定する要因）
取引コストの観点から（階層型か市場型の組織間関係構築が決定）
経済効率性を考慮して、階層組織を形成し、自前で揃えるか？
外部市場を利用して、購入するか？
※自分で作った方が安ければ、内製し、そうでなけ
れば外部から購入
資源依存の観点から（同盟型；重要なビジネスパートナー）
ビジネスに必要な資源（顧客、部品・原材料、情報システム）への外
部企業への依存度が高いほど、同盟型になるりやすい。
※極端な場合、確実に調達するために、他の企業
を統合することもある。
4．仲介組織の役割期待
仲介組織の機能（他企業および一般消費者との間を仲介する）
• 販売仲介企業（小売企業、通販企業）
メーカーと消費者の間を埋め企業で、メーカーの販売力を強化する
• 供給仲介企業（物流や金融）
宅配や支払などのサービスを請け負う企業
• 情報・コミュニケーション企業（IT企業）
顧客に対して情報提供や顧客のデータベースを構築する企業
組織間情報システムと仲介組織
• 電子的コミュニケーション効果 -伝達コストや時間の削減• 電子的仲介効果 -行動の選択肢拡張、選択プロセス効率化• 電子的統合効果 -関連する部署の結びつき強化※情報化により、問屋や卸などの仲介も「中抜き現象」が顕著になった。

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