メーリングリストを使用した活動報告がボランティアの参加回数に与える

2007．10．19
メーリングリストを使用した活動報告が
ボランティアの参加回数に与える影響
上原誠子
※ボランティアコーディネーターって何？ ←要用語説明
1
問題
論文に書く際に、社会化した論述をすること
• NGOにおけるボランティアコーディネーターは、
業務に集中する時間的余裕が無い
• 多くの予算をボランティア業務に確保出来ない
• ボランティアの活動参加・継続率が低い
（現地に行った事の無い者からボランティア行動を
引き出しにくい）
2
目的
• メーリングリストを使用し、活動報告を送信
する事によって、ボランティアの活動参加回
数の増加に影響を与えられるか研究する。
• 新規ボランティア群からの行動生起，維持に
対して，活動報告の送信が影響を与えるか考
察する。
3
方法
• 対象者
２００６年度に使用していたMLに関する情報の掲載
2007年度メーリングリストの登録者46名
（20歳-45歳，男性17.5%：女性82.5%）
（新規ボランティア群：22名）
新規ボランティア群
２００７年度よりボランティアメーリングリストに登録した者。
ボランティア情報を受けとること、活動に参加する経験を持たない者。
4
• メーリングリスト
freemlサイトを利用し、MLを開設した。
登録・退会手続きは実験者のみが行った。
メッセージの投稿は基本的に実験者が行ったが、
早急に事務局連絡が必要な場合は、フィールド先の
職員も利用した。
5
• 研究対象団体
NPO法人格を有した,中規模NGO団体
• 対象場面
場面ⅰ：イベント活動，場面ⅱとして日常作業,
場面ⅲ：研修を選定した。
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• 実験期間
平成18年11月1日～平成19年10月31日
• 実験方法
場面間多層ベースラインデザイン
7
•
ベースライン条件
活動予定の情報送信のみ。
（記載内容：活動日時、場所、時間、作業内容）
•
介入条件（活動後報告条件）
←タクト？
ベースライン条件と同様な活動予定の情報
送信と、活動後2日以内に活動報告を送信
した。
8
•
介入条件（活動報告内容）
対象場面ⅰ：イベント当日の会場の様子、
物販販売個数、
収益の数値・使途。
対象場面ⅱ：処理個数/終了作業内容、
作業から得られる利益
（換金額・業務目標）
9
•
介入条件（介入時期）
対象場面ⅰ：2007年6月12日
対象場面ⅱ：2007年7月4日
※ フィールド研究における日付の掲載方法 ※
10
結果
•参加者数の推移
新規ボランティア郡の参加者累積記録
新規ボランティア群からの参加者の活動参加回数
活動に参加できなくても、返信率は良くなったか？
参加予約をしていても、来れなくなった人はどうなったか？
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母集団が変わるので％で記しましょう！
参加者数の推移
• ベースライン条件
場面ⅰ：平均3.5人
場面ⅱ：平均2.7人
場面ⅲ：平均2.4人

介入条件
場面ⅰ：平均5人
場面ⅱ：平均3.3人
参
加
人
数
（
人
）
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
11/1
参
加
人
数
（
人
）
12/1
1/1
2/1
3/1
4/1
5/1
6/1
7/1
8/1
9/1
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
11/1
参
加
人
数
（
人
）
場面ⅰ イベント
10/1
場面ⅱ　定例活動
12/1
1/1
2/1
3/1
4/1
5/1
6/1
7/1
8/1
9/1
10/1
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
11/1
場面ⅲ　研修
12/1
1/1
2/1
3/1
4/1
5/1
6/1
日時
7/1
8/1
9/1
10/1
12
新規ボランティア郡の参加者累積記録
• ベースライン条件
３名の参加者
こちらも母集団変わるよね！
介入２
15
14
介入１
13
• 場面ⅰ介入～場面ⅱ介入
０名の参加者
12
11
10
9
8
7
6
5
4
• 場面ⅱ介入後
６名の参加者
3
2
1
0
2007/4/1
2007/6/1
2007/8/1
2007/10/1
(仮)　図2　新規ボランティアの活動参加累積記録
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新規ボランティア群からの参加者の
活動参加回数
参加回数11回：１名
参加回数４回：１名
参加回数１回：５名
参加回数２回：３名
（仮）新規ボランティアの活動参加の総回数
14
考察

MLを用いた活動報告の介入効果が認められた要因

新規ボランティアの参加者に与えた影響
• 本研究と先行研究の関係
• 本研究の問題点
• 今後の課題
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文献
京都市市民活動総合センター指定管理者・特定非営利活動法人
きょうとNPOセンター（2007）NPO・市民活動ハンドブック京都市文化市民局市民
生活部地域づくり推進課
日本ボランティアコーディネーター協会ボランティア基本指針
桜井政成（2007）
ボランティアマネジメント－自発的行為の組織化戦略－ミネルヴァ書房
桜井政成（2002）
ボランティアの組織行動とボランティア・マネジメント
：参加動機と活動継続要因への注目
桜井政成（2005）
ライフサイクルからみたボランティア活動継続要因の差異．
The NonprofiUKeview,Vol.5, No.2, 107-113
島宗理（2000）パフォーマンス・マネジメント
―問題解決のための行動分析学―．米田出版
島宗理（1999）組織行動マネジメントの歴史と現状とこれからの課題
行動分析学研究 Vol.14, No.1, 4-14
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E
N
D
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