利益最大となるダイレクト・プロモーションにおけるメディアの選択方法に関する研究～雑誌の定期購読を勧めるＤＭを対象として～２０マーケティングサイエンス研究室０５加藤透 1.研究テーマの選択２００５ ビジネス誌のDMが郵送とe-mailの両方で・・・郵送 e-mailの方が Webページのリンクもあるし… e-mail ペーパレスで，返信もすぐに… 2.e-mailＤＭについて２００５ e-mailDMの特徴（メリット・デメリット）… e-mail ❋コストが安い ❋企画～送信が短期間 ❋Webページへのリンク可能 ❋ＨＴＭＬメールも！ ❋開封率が低い（件名で…） ❋ターゲットに偏りも・・・実際にe-mailDMは，増えている！今後，郵送DMは衰退するのか？ 3.郵送ＤＭについて２００５ 郵送DMの特徴（メリット・デメリット）… 郵送 ❋現物で，情報量が多い（封書なら小冊子の同封も） ❋使用可能なリストが多い ❋アイデアで開封率が上がる！ ❋コストが高くなる（開封してもらうために工夫も） ❋企画～発送に時間がかかる最近，郵送DMは，低迷している…？どちらかを取捨選択？最適なメディアとは… 4.メディアの選択方法は… ２００５ ❋郵送DM及びe-mailDMをモデル化し，発送1回のとき 5 [％] 4.6 4.2 e-mail 3.8 300-350 250-300 200-250 150-200 100-150 50-100 0-50 -50-0 -100--50 3.4 3 e-mailDMを選択 2.6 2.2 1.8 1.4 1 1.4 1.8 2.2 2.6 3 3.4 3.8 4.2 4.6 郵送境界線 1 5 コストが効いている！ [万円] 郵送DMを選択 [％] 郵送DMとe-mailDMの比較の図 5.これから… ２００５ 販売促進費をかけることにより，レスポンス率が変動すると仮定 … ❋DMのデザインや紙質を良くする→開封率を高める！ ❋申し込み方法を分かりやすくする→申し込みを喚起！ ❋Webページのアドレスやリンクを分かりやすく表示する →Webページへのアクセスを喚起！ 顧客の特性や行動パターン（消費者行動）を考慮 DMの発送を２回，３回，…と増やしていくメディアの選択及び組み合わせ方法の検討 6.行動パターン「消費者行動」２００５ ❋郵送DMのモデル既存顧客 α１申し込む DMを見る β１ n１２ DMを見ない Webページ n１１申し込む１１－α１申し込まない α１－n１１－β１申し込まない β１－n１２ご静聴ありがとうございました２００５