宿泊予約の新潮流 －インターネット文化の創造－ http://www.bestrsv.com （株）ベストリザーブ 小野田 純 インターネット オープン 平等 相互扶助 ユーザーのニーズ “プロシューマ”としてのインターネット利用者 （生産過程に関わる消費者） 双方向性 協働 （互いに作り出す） ビジネス形態に関与し影響を与える存在 業態の効率化を直接求める 既存エイジェント機能の非効率性 インターネット宿泊予約文化の定着 インターネットホテル予約の信頼性に対する認識 各ホテルＨＰとポータルサイト 信頼性と利便性のトレードオフ 電子コミュニティ 宿泊者 追加情報 掲示板 ・ データベース 要望・情報 宿泊者 回答 ホテル・旅館 インターネット予約花盛り 旅の窓口 ロテル ｅ－ｐｌａｃｅ ｅ－ｈｏｔｅｌ そして７月 ベストリザーブ ベストリザーブ 。 のポータルサイト 新聞・ＴＶ・雑誌 などのメディア ネット上の 他サイトとの提携 「旅」総合サイト ビジネス 関連媒体 協調関係 協調関係 ビジネス向け出張支援に特化するサイトを実現します。 ビジネス 関連媒体 主な機能 ベストリザーブ機能 ベストホテル選択支援機能 空室待ち機能 朝まで予約機能 宿泊情報のグループ内共有機能 マルチプラン販売機能 ベストリザーブ機能 『ベストリザーブ』 各登録ホテル 買取空室情報 販売価格最適化機能 ベストリザーブ機能 ～その２～ 販売価格最適化機能 販売価格帯として大きく３つに分類しています。 ◆早割 －－ 「宿泊当日」から１－２週間以上前のご予約 ◆通常割引 －－ 「宿泊当日」１－２週間前～前日までのご予約 ◆当日割引 －－ 「宿泊当日」の深夜のご予約 価格 Ａ Ｂ １－２週間前 Ｃ 当日 １７：００ 時間 ベストホテル選択支援 ホテル 個人の価値観 駅 駅 駅 ホテル 駅 マルチプラン販売機能 例 朝食付プラン シングルルーム 【残室数：５】 夕食付プラン 遊園地入園券 付きプラン 駅・空港送迎 付きプラン 宿泊情報グループ共有化 基本登録 空室検索 予 個人ＨＰより グループ作成 約 グループ へ送信 参加呼びかけ Email送信 利 用 者 企業内システム 予約情報ＨＰ 自動生成 グループ 専用ＨＰ スケジュール登録 事業目標 平成１３年３月 泊 予約数 名 会員数 軒 ホテル数 以降目標値 ８００万泊 8000000 7000000 6000000 5000000 予約数 会員数 4000000 ２００万泊 3000000 ３００万人 2000000 1000000 0 ３０万泊 ５０万人 ２０万人 2000 2001 2002 年度 現状 《３層モデル》 サプライヤー群 （ホテル） 販売チャネル群 （旅行代理店） （予約サイト） 利用者群 ＢｅｓｔＳｔｒｅａｍ 《４層モデル》 サプライヤー群 （ホテル） データ集中管理機能 販売チャネル群 （旅行代理店） （予約サイト） 利用者群 ベストストリームとの提携 （１）単純リンク型 （２）ホームページ提供型 （３）問い合わせ応対型 （４）ブロック提供型 まとめとして 製造分野効率化の限界 インターネット時代の旅行者 流通サービスの効率化 はたらきかけるユーザー 能動的なユーザー ユーザーとの協働 ユーザーの参加の場、コミュニティを与える。
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