◆ただ今、「2004年度会員」を募集中！ 最新情報 「ＣＲＭベストプラクティス賞」授賞式＆発表会開催 2004年11月25日（木） 午後１：３０～６：００ 財団法人 主婦会館 プラザエフ 詳細は協議会ホームページへ（http://www.crma-j.org） 「ＣＲＭ協議会の専門スタッフ」募集中 事前にWebよりお申込のうえ、登録手続きをしていただき、１週間程度で審査の後、 担当より通知致します。 2004年度後期共催セミナー「顧客中心ITフォーラム」開催 11月29日（月）能代商工会議所より順次開催。 協議会情報 協議会組織図 情報交換コーナー 「ＣＲＭメールマガジン」への寄稿 理事会員 企画運営委員会 ＣＲＭ論文集ダウンロード（要登録） 一般会員 ・2000年度 経営情報学会Eビジネス研究部会論文集、 ・週間ダイヤモンド（８／４）第89巻30号掲載記事 賛助会員 『ＣＲＭ協議会』への会員ご入会は 協議会サイト（ http://www.crma-j.org/）へ 雑誌掲載記事 協議会総会 個人会員 監査 事業局 研究専門委員会 教育研修委員会 ソリューション委員会 専門会員 支部会員 ユ-ザ-事例分析委員会 本部事務局 協後 力援 団・ 体 会団 員体 特 別 日経BPサイト（ http://premium.nikkeibp.co.jp/crm/interview/ ）にて特別インタビュー掲載中！ 平成15年 8月26日『日経流通新聞』匠記事 平成13年12月25日『月刊ピーシーウェッブジン』No.119 平成14年 1月25日『月刊ピーシーウェッブジン』No.120 協議会出版図書 『カスタマー マーケティングメソッド』 『CRM入門』 東洋経済新報社 ￥2,400（税別） 東洋経済新報社 ￥1,700円（税別） ＣＲＭ協議会の2003年度活動内容 １．事業局（匠英一氏／ヒューコム）がサポートしながら、次の４つの各委員会で委員長をリーダに活動中 （１）ＣＲＭ評価モデルはじめ基準作り等をリードする根来龍之氏（早稲田大学）の指導のもとに研究委員会で、プロセス評価 表を開発。昨年７月には会員に無料提供し、一般利用も有料で本年度より予定 （２）全国のＣＲＭ導入実態を調査するソリューション委員会（丸山悟氏／KPMGコンサルティング）で、日経ＢＰとも協力してＣ ＲＭ達成度のアンケート調査をWeb中心に昨年より実施 （３）教育研修委員会（坂本恒之氏／ブックマークエンタプライズ）を中心に、日本商工会議所と連携して全国各地でCRMセミ ナー開催（本年も約30ヶ所ほど予定） （４）事例分析委員会（仮称：金井啓一氏／イーシステム）では、ユーザ事例を収集して「ＣＲＭ白書」の編纂などを検討予定 ２．「CRMベストプラクティス賞」授賞式＆発表会開催 2004年11月25日（木） 主婦会館プラザエフ（詳細⇒ホームページまで） 会員のメリットにはどんなものが？ 特典 特典 ＣＲＭの市場調査を全国上場企業ほか商工会議所など ユーザ企業の協力で実施し、その調査結果を会員に提供。 また、さらに詳細な分析・コンサルへの要望には、別途 低料金で協議会ベンダー会員がサービス。 CRM評価シートはＥｘｃｅｌで作成し、グラフィックな 形でチェクすれば、そのまま分析結果がグラフで出る ものを会員に提供。この原理は早稲田大の根来教授、 大手コンサル主任研究員ほからで共同開発。 最新手法を日本型経営に応用したもの。 特典 特典 特典 全国の商工会議所で開催するＣＲＭセミナー でベンダー会員は講師を派遣（30ヶ所で開 催）でき、アンケートを含め中小企業でのＣ ＲＭ推進をはかれる。 ＣＲＭのユーザ事例を全国から収集し、その 優れた企業には表彰等を行う。 「CRM白書」など事例集は会員に無料提供。 年４回当会主催CRM専門セミナーで参加料が無料となり、 講師認定などの資格も合宿研修が格安で受講可。 当協議会設立の経緯（協議会の発足前から2002年06月現在まで） 1997年8月より、NTT、マイクロソフト、富士通、ロータス、NEC、ヒューコムなどメーカー15社と日本商工会議所で「イン トラネットフォーラム」を結成。99年3月末まで全国の商工会議所60ヶ所、80回のイントラ情報化支援のセミナーを実施し てきた。 その後、同フォーラムは解散したが、有志メンバーで99年5月に別の団体設立を検討。 99年10月に「ＣＲＭ 推進委員会」が発足。ここで業界団体としての「ＣＲＭ協議会」を設立準備を始め、米国のCRM業界団体とも提携してセ ミナー等を実施。そして、2000年4月に「CRM協議会」が正式発足。現在まで３つの委員会を中心に活動しながら、ＣＲ Ｍ評価表の開発、全国ＣＲＭ市場の調査、日本商工会議所との提携による全国各地での共催セミナー（2年間で計２５ 個所実施済み、本年８月よりさらに30ヶ所予定）など実施。本年より当会オリジナルの「ＣＲＭプロセス診断表」によるＣＲ Ｍ実践度の自己診断や、日経ＢＰとの協力によるＣＲＭアンケートプロジェクト、専門家ポータルサイトサービスなど行う 予定。現在44社加盟。 法人会員（順不同／現在） 【理事】 グローバル情報社会研究所、日本ＩＢＭ、 ヒューコム、ソレキア、日本ピープルソフト、 オニックス・ソフトウェア、 日本ヒューレット・パッカード、イーシステム、ジャストシステム、日本電気株式会社 【一般】 ベリングポイント､デジタルハリウッド､東芝ソリューション､パーソナライズシーオージェイピー､ネットセンチュリー ､ バズヒッツ、グローバルエリアネットワーク、大和証券、ユビキタス・エクスチェンジ、日産自動車、ボーダフォン、 ケンブリッジ・テクノロジ・パートナーズ、イースト、旭テクネイオン、ミリオネット、アルゴ21、アサツー・ディ・ケイ、 株式会社バーチャレクス、GEコンシューマ・ファイナンス、株式会社ジェイ・マーチ、トッパン・フォームズ株式会社、 株式会社サトー 福岡支店、株式会社アンソネット、株式会社船井総合研究所、有限会社地域活性事業センター、 エコー電子工業株式会社、秀巧印刷株式会社、トヨタ自動車、日本ブロードビジョン株式会社、株式会社談 【後援・協力】日本工業新聞、日本商工会議所、ワンtoワンマーケティング協議会 【団体特別会員】関西データベース協議会 年会費（税込み） ※理事会員区別で大企業の基準は300億以上の年商 １． 一般会員Ａ （対象：ベンダー） ￥20万 ２． 一般会員Ｂ （対象：ユーザ） ￥10万 ３． 理事会員Ａ （対象：ベンダー） ￥60万 ４． 理事会員Ｂ （対象：ユーザ） ￥30万 ５． 理事会員Ｃ （対象：発起人など） ￥30万 ６． 個人会員 （対象：個人） ￥ 3万 ７． 専門会員 （対象：個人） ￥ 1万 ８． 九州･北海道支部･関西本部 Ｄ会員 (対象：法人） ￥ 3万 ９． 九州･北海道支部･関西本部 Ｅ会員 (対象:大手企業部門参加) ￥ 5万 CRM協議会 理事長： 藤枝純教（中央大学客員教授） 本部事務局長：奥谷義典（ソレキア株式会社） 事務局住所：〒144-8678 東京都大田区西蒲田8-3-3 TEL：03-3732-1133 E-mail：[email protected] URL：http://www.crma-j.org
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