SoftLayer マネージド・サービスの概要 (続き)

第七章 ― SoftLayer マネージ・ドサービス
本章では、SoftLayer のマネージド・サービス、サービス・レベル・アグリーメント (SLA)、
サービス・レベル・オファリング (SLO)、アーカイブ・ソリューションなどに関する情報を提供します。
本章を修了すると、
• マネージド・サービスとセルフサービスの違いが
分かります。
• SoftLayer の SLA および SLO の条項について
理解できます。
• SoftLayer のデータ・バックアップ方法を
説明できるようになります。
• SoftLayer のデータ・リカバリー・ソリューションを
評価できるようになります。
• SoftLayer のアーカイブ・ソリューションを理解できます。
本章のトピックには、以下の項目が含まれています。
• 重要な用語の定義
• SoftLayer 管理対象サービスの概要
• データのバックアップと災害復旧ソリューション
1
© 2014 IBM Corporation
重要な用語の定義
レッスンを通して使用する共通の用語は以下の通りです。
2
用語
定義
Continuous Data Protection
(CDP)
継続バックアップ、またはリアルタイム・バックアップとも呼ばれ、コン
ピューターのデータに対して行われたすべての変更の
コピーを自動的に保存することによる、コンピューターのデータのバック
アップを指します。
基本的に、ユーザーが保存するデータのすべてのバージョンを取り込み
ます。これにより、ユーザーや管理者は、任意の時点のデータをリスト
アすることができます。
高可用性 (HA)
サービスを停止することなく、長期間に渡り継続してシステムを運用し
続けること。
© 2014 IBM Corporation
SoftLayer マネージド・サービスの概要
このトピックでは、次の内容について学びます。
•
•
•
•
3
SoftLayer マネージド・サービス
マネージド・サービスのコア・コンポーネント
マネージド・サービスの契約範囲外の内容
サポート・チーム
© 2014 IBM Corporation
SoftLayer マネージド・サービスの概要
• すべてのマネージド環境を1 営業日以内に提
供します。
• マネージド環境とセルフマネージド環境を
混在させることもできます。
• ご契約は月単位です。 (他のクラウド・プロバイ
ダーのような長期契約は義務付けられていませ
ん)
• エグゼクティブ・ダッシュボードを使用して、リアル
タイムでのマネージド環境の状況を把握すること
ができます。
• サーバー (仮想、物理とも) ごとの価格設定に
は、マネージド・サービス・オファリングのコア・サー
ビスがすべて含まれます。
4
© 2014 IBM Corporation
SoftLayer マネージド・サービスの概要 (続き)
• バックアップ
 現在のバックアップ・プランを評価することにより、
バックアップの目的が明らかになり、バックアップと
リカバリーのプランが提供されます。
 通常のディスクtoディスクのバックアップに加えて
、別データセンターへのオフサイト・バックアップに
も対応します。
 バックアップ使用量のレポートとアラートが提供さ
れるため、追加キャパシティーのプランニングが
容易です。
• ストレージ
 現在のストレージ・ストラテジーを評価することに
より、ストレージの能力、ニーズ、予測される要
件が明らかになります。
 高可用性などのオプションを使用して、カスタマイ
ズ・ストレージ・プランが定義されます。
 ストレージ利用状況、ストレージ・パフォーマン
ス、データ・レプリケーションの状況をモニターでき
ます。
5
© 2014 IBM Corporation
SoftLayer マネージド・サービスの概要 (続き)
• セキュリティー
 現在の脅威レベルを明らかにし、ベスト・プラ
クティスを使用してカスタマイズされたセキュリ
ティー・プランを作成します。
 セキュリティー・システムとセキュリティー・プラン
が最新の状態に保たれます。
 月単位での OS のパッチ適用、脆弱性スキ
ャン、月単位でのチェックと更新が実行され
ます。
 CIS と Microsoft Internet Security
のベスト・プラクティスで参照している内容に
基づいてサーバーが堅牢化されます。
6
© 2014 IBM Corporation
SoftLayer マネージド・サービスの概要 (続き)
• 監視
 カスタマイズされた監視およびエスカレーショ
ン・プランが作成されます。
 業界プラクティスに基づく 1 日 24 時間
週 7 日の監視。
 自己管理対象環境を含む全インフラスト
ラクチャーの可用性、障害、パフォーマンス
の監視。
 チケット・ベースのアラート。
 防御の最前線には専任のエキスパートが
います。
7
© 2014 IBM Corporation
SoftLayer マネージド・サービスの概要 (続き)
• データベース
 お客様に対し、MS SQL と MySQL の
認定シニア DBA が担当としてアサインさ
れます。
• DBA は現在の実装を理解して、
DBA のアクティビティーのみならず、
データベースに関するコンサルティング
を行います。
• データベースの監視、レポーティング
、バックアップ、リカバリーの各プロセス
が提供されます。
8
© 2014 IBM Corporation
SoftLayer マネージド・サービスの概要 (続き)
• 変更管理
 お客様ごとに作成する運用指示書によって、
SoftLayer チームとお客様が
同期した状態でいられるようになります。
 変更管理対象プロシージャーは、エスカ
レーション、ポリシー、通知の各プロシー
ジャーを含め、ドキュメント化されます。
 システム変更の影響評価を行います。
9
© 2014 IBM Corporation
SoftLayer マネージド・サービスの概要 (続き)
• テクニカル・アカウント・マネージャー (TAM)
 エンタープライズ・アカウント管理の経験
 お客様のビジネスの目的に対する深い理解
• シニア・システム・エンジニア
– MCSE、MCITP、RHCE 認定
• シニア・データベース管理者
 MCDBA, MCITP および MySQL 認定
 以下の内容に関するエキスパート・レベルの理解
• データベースの HA 構成
• 災害復旧ソリューション
• データベースの最適化
• データベースのセキュリティー
10
© 2014 IBM Corporation
SoftLayer マネージド・サービスの概要 (続き)
• サービスの契約範囲に含まれる内容
 仮想インスタンス、専用ベアメタル・サーバー
 必須のハードウェア・ファイアウォール保護
 ジョブ/サービスの実行確認とサービスの再始動
 追加料金での Fortigate ファイアウォールへの VPN 構
成サービス
• サービスの契約範囲外の内容
 Vyatta 仮想ルーター
 お客様への Windows コントロールパネルの提供
 お客様のアプリケーションおよびミドルウェアのパッチ適用
 コード、お客様の OS イメージ、制御対象となる環境の
作成
11
© 2014 IBM Corporation
SoftLayerマネージド・サービスの概要 (続き)
12
© 2014 IBM Corporation
FAQ
このトピックで学んだ知識を使って、以下の質問に答えてください。
1. マネージド・サービスの契約範囲内にあるコア・サービスは何ですか？
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
2. マネージド・サービスの契約では提供されないサービスを 2 つ挙げてください。
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
3. 次の文は正しいか、誤っているかを答えてください。マネージド・サービスはサーバー単位で
提供される。
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
13
© 2014 IBM Corporation
データのバックアップ方法と災害復旧ソリューション
このトピックでは、次の内容について学びます。
•データのバックアップ方法
•災害時のデータ・リカバリー方法
14
© 2014 IBM Corporation
データのバックアップ方法と災害復旧ソリューション
•
•
15
自動バックアップおよびリカバリー・ソリューションを
提供します。
さまざまなストレージ・オプションがあります。
•
世界に広がるデータ・センターにデータを保管す
ることで、災害復旧を効率化することができます。
•
すべてのバックアップとリストアは、高速かつセキュ
アなプライベート・ネットワーク上で行われます。
•
プライベート・ネットワークの帯域幅は計量され
ず、お客様にコストはかかりません。
© 2014 IBM Corporation
データのバックアップ方法と災害復旧ソリューション (続き)
•




16
EVault
バックアップおよびリストアのための GUI ベース
のインターフェース。
時次、日次、週次、カスタムでのスケジュール。
システム全体、特定のディレクトリー、またはファ
イル単位でのバックアップも可能。
EVault が Exchange、SQLServer、
SharePoint、MS Cluster、Oracle の各
サーバーで、よりピンポイントなデータを
処理対象にするためのソフトウェア・エージェント
を使用可能。
© 2014 IBM Corporation
データのバックアップ方法と災害復旧ソリューション (続き)
•



17
Idera
Idera の Continuous Data Protection
(CDP) を操作するための専用管理システム
ディスクtoディスクでのハイパフォーマンスのサー
バー・バックアップ
MS SQL および MySQL などのデータベースを含
む、物理サーバーと仮想サーバーのマルチプラット
フォーム・サポート
© 2014 IBM Corporation
データのバックアップ方法と災害復旧ソリューション (続き)
• Object Storage は、仮想マシン・イメージ、
写真、e-メールなどサイズの大きな非構造化
データを管理するのに適しています。
• File Transfer Protocol (FTP) と Network
Attached Storage (NAS) は、大容量の
データを保管する、高速かつ信頼性とコスト効果
が高いストレージです。
18
© 2014 IBM Corporation
データのバックアップ方法と災害復旧ソリューション (続き)
• Storage Area Network (SAN)
19

iSCSI ボリュームのレプリケーションは、災害復
旧で苦労することがないように米国、アジア、
ヨーロッパにある別の SoftLayer データ・セン
ターに送信することができます。

iSCSI ボリュームの point-in-time スナップ
ショットは、スケジューリングすること、ローカルか
リモートに保管すること、データ・リカバリーか最
新データとの比較のために後でアクセスすること
ができます。
© 2014 IBM Corporation
データのバックアップ方法と災害復旧ソリューション (続き)
• 災害復旧機能
 単一または複数のデータ・センターでのバックアップ・
オプション
 地理的多様性を持った DNS ルーティング
 レプリケーションのスナップショットと大容量
ネットワーク・ストレージ
20
© 2014 IBM Corporation
データのバックアップ方法と災害復旧ソリューション (続き)
21
© 2014 IBM Corporation
FAQ
このトピックで学んだ知識を使って、以下の質問に答えてください。
1. SoftLayer は、どのようなオンライン・バックアップ・ツールを提供していますか？
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
2. EVault と Idera との大きな違いは何ですか？
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
3. SoftLayer で災害復旧に使用可能なコンポーネントを 3 つ挙げてください。
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
4. お客様がバックアップとリカバリーの目的で SoftLayer のプライベート・ネットワークを使用
する大きなメリットは何ですか？
________________________________________________________________________
22
© 2014 IBM Corporation
レッスンのまとめ
このレッスンでは、次の内容について学びました。
• マネージド・サービスのコンポーネント
• マネージド・サービスの契約範囲に含まれる内容と契約範囲外の内容
• マネージド・サービスを契約するのに適した人
• 一般的な管理対象サービスの契約の施行方法
• お客様を担当するテクニカル・リソースの職種
• Evault、Idera をはじめとする各種バックアップ・ツールと、それらの大まかな相違点
23
© 2014 IBM Corporation
メモ
24
© 2014 IBM Corporation

Download Report