北大阪商工会議所 商業部会・サービス業部会・青年部合同例会 ひとを繋ぐ∞笑顔の出会い 北大阪商工会議所の商業・サービス業部会と青年部の合同により講演会を開催します。 東京五輪招致時の２０１３年には「お・も・て・な・し」が流行語大賞となり、それを契機にビジネス の場においても、顧客の心を感動させる日本特有の「おもてなし」の大切さが再認識されています。 顧客満足を超えた「顧客感激」「顧客感動」をお客様に提供いただけるように最高位のコミュニケーシ ョンスキルを学び、「おもてなし」の心を育んでいただきます。 記 日 時 平成２８年７月２１日（木） ※受付は１８：３０より １９：００～２１：００ 会 場 北大阪商工会議所 講 師 ㈱さくらコミュニケーションズ 4 階大ホール 枚方市大垣内町 2-12-27 代表取締役 古川 智子 氏 講師プロフィール 「おもてなしセミナー」の第一人者として、全国で年間３００回、累計１８００回 を超す講演実績。従業員や店舗スタッフのモラルアップによる企業・店舗ブラン ドの向上、地域外からの訪問者に対する市民の対応力アップによる自治体・地域 ブランドの向上を支援。 「おもてなし研究家」として、数々の書籍・番組メディア にアドバイザーとして関与。 フジテレビ朝８時からの「とくダネ！」 、 ＮＨＫの番組でも活動が取り上げられています。 参加対象者 商工会議所会員（定員 120 名・先着順） ※商業部会・サービス業部会以外の方もご参加ください。 参 加 費 無 料 ※セミナーを受講された方には「おもてなしエキスパート認定証」が発行されます。 講演会終了後、異業種交流として名刺交換会（1 時間程度）を開催します。この機会に 異業種の方々と交流しませんか？奮ってご参加ください。 ※会費２，０００円（当日徴収） お申込み 平成２８年７月１４日（木）までに下記申込書に必要事項を記入し、お申込み下さい。 北大阪商工会議所 商業部会 サービス業部会 ＴＥＬ ０７２－８４３－５１５４ ＦＡＸ ０７２－８４１－０１７３ 北大阪商工会議所 商業部会・サービス業部会・青年部合同例会 「ひとを繋ぐ∞笑顔の出会い」参加申込書 返信先 講 ０７２－８４１－０１７３ 会 参加 ： 不参加 名刺交換会 参加 ： 不参加 貴事業所名 演 FAX 参加者氏名
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