品質保証体制 (PDF:1.34MB)

ルネサスエレクトロニクス株式会社
品質保証体系ご説明資料
2016年 6月 28日
ルネサスエレクトロニクス株式会社
品質保証統括部
© 2016 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved.
目次
 品質方針
3
 会社概要
4
 組織構成
5
 生産拠点(国内・外)
6
 品質保証部門組織
7
 品質保証システム
8
 品質保証体系
9
不具合品調査フロー
変更管理システム
異常処置フロー
 ISO、TS認証の概要
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品質方針
ルネサスエレクトロニクスグループ
品質方針
半導体が大きな影響をもたらす社会において,
高品質・高信頼性の半導体製品とサービスにより
お客様の満足と社会の発展を目指します
私たちは一貫した品質マネジメントシステムに従い，営業・
開発・製造など全てのプロセスにおいて次のとおり行動します
 倫理・法規制を遵守します
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
安全・安心な製品を提供します


製品とサービスの品質向上を図ります
品質マネジメントシステムの継続的改善を図ります
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会社概要
商号
ルネサスエレクトロニクス株式会社
（英文） Renesas Electronics Corporation
設立
2002年11月1日
（2010年4月1日
代表者
代表取締役会長鶴丸哲哉
代表取締役社長兼CEO 呉文精
主な事業
各種半導体に関する研究、開発、設計、製造、販売およびサービス
本社
東京都江東区豊洲三丁目2番24号
資本金
100億円
売上高
6,933億円（2016年3月期）
従業員数（連結）
約19,160名（2016年3月末）
上場証券取引所
東京証券取引所第一部（証券コード：6723）
Website
www.renesas.com
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ルネサスエレクトロニクス㈱として営業開始）
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豊洲フォレシア
組織構成
社外取締役
ルネサスエレクトロニクス
呉文精
代表取締役社長兼CEO
鶴丸哲哉
代表取締役会長
勝又
豊田
岩﨑
幹英
哲朗
二郎
企画本部
CTO室
柴田
英利*2
組織活性化本部
日高秀人*1
知的財産権統括部
呉
文精
グローバル・セールス
･マーケティング本部
高橋恒雄*3
内部監査室
呉
川嶋学*5
Michael Hannawald*6
第一ソリューション事業本部
文精
大村隆司*4
第二ソリューション事業本部
資材調達統括部
横田善和*4
生産本部
鶴丸哲哉
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Ali Sebt*7
野崎
品質保証統括部
ページ 5
雅彦*4
真岡
朋光*5
*1: 執行役員兼CTO
(Chief Technology Officer)
*2: 執行役員常務兼CFO
(Chief Financial Officer)
*3: 執行役員常務兼CSMO
(Chief Sales Marketing Officer)
*4: 執行役員常務
*5: 執行役員
*6: 執行役員兼
Renesas Electronics Europe, President
*7: 執行役員兼
Renesas Electronics America, President
生産拠点(国内･外)
＜国内拠点＞
＜海外拠点＞
鶴岡
北京
米沢
高崎
蘇州
滋賀
マレーシア
山口
大分
後工程：4箇所
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那珂
川尻
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錦
高知
西条
前工程： 8箇所
後工程： 3箇所
品質保証部門組織
品質保証統括部
MCU・SoC信頼性技術部
MCU・SoC品質保証第一部
品質企画部
MCU・SoC品質保証第二部
品質管理部
アナログ＆パワー品質保証第一部
アナログ＆パワー品質保証第二部
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品質保証システム
製品開発段階からの品質の作り込み、
製造プロセスの継続的改善による
品質・信頼性の向上を実施しております。
さらに、製品の品質モニター、品質サポー
トにより安心してお使いいただける総合的
な品質保証体制を構築いたしております。
開発
開発フロー
サポート品質
アクション
ご利用ガイド提供
品質情報提供
情報の流れ
不具合品解析
お客様認定支援
品質打合せ
関連
解り易いドキュメントと技術情報のご提供、
お客様を支援する技術活動と品質サポート、
などお客様にご安心いただけるサポート
製造工程
設計・試作
テスト･検査
お客様
品質・信頼性の改善（向上）
故障解析
設計の品質管理
信頼性技術
故障物理
データ収集
製造の品質管理
製品の品質管理
図面・標準類管理
人材教育
作業者認定
プロセス・パッケージ構造設計
設備・計測器管理
変更管理
環境管理
定期信頼性試験
品質認定システム
部品･材料管理
SPC 歩留向上
異常管理
入庫・出荷管理
信頼性設計
デザインレビュー
微細化、大規模化に適した設計手法に
よる設計と、変化点に着目したデザイ
ンレビューによる品質・信頼性の作
り込み
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科学的・統計的手法による工程管理と4M管
理による品質作り込み活動
変化点・異常兆候の早期検出と是正処置に
よる不良流出防止活動
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品質保証検査
抜き取り検査・信頼性試
験による製品の品質・信
頼性レベルをモニター
品質保証体系
お客様
ﾙﾈｻｽｴﾚｸﾄﾛﾆｸｽ
営業
設計
品質保証
顧客ﾆｰｽﾞ
商品企画
開発要求
開発
・
設計
マーケティ
ング戦略
技術
ﾌﾟﾛｾｽ・ﾊﾟｯｹｰｼﾞ構造開発
市場動向調査
企画
量産工場
新製品開発審議
設計開発
ﾌﾟﾛｾｽ・ﾊﾟｯｹｰｼﾞの特性認定
ﾌﾟﾛｾｽ・ﾊﾟｯｹｰｼﾞの品質認定
設計基準設定
ﾃﾞｻﾞｲﾝﾚﾋﾞｭｰ
試作
特性認定
製品の品質認定
試作
部品検査
量産移管
技術標準／管理標準
量産
ご注文
出荷
市場
お客様
不具合発生
生産計画
販売計画
改善対策／品質情報
故障解析・原因対策
受付・調査・回答書作成
ご報告
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製造
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検査
不具合品調査フロー
お客様
不具合品(情報)
営
業
部
門
品質保証部門
品質保証部門
製
製造造部部門門
対策実施の
確認・フォロー
原因究明
再発防止
報告
対策実施
品質保証部門
報告
設設計計
部門
部
報告
品質保証部門
報告
営
業
部
回答
お客様
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故障解析
門
門
対策実施の
確認・フォロー
変更管理システム
お客様
営業部門
設計部門
品質保証部門
関連技術部門
変更
変更
事前ご案内
計画・
評価内
立案
容検討
変更計画承認
ご回答内容の確認
試作・評価
サンプル・データ準備
評価
ご報告
発動・
量産工場
結果検
討
変更承認
ご回答内容の確認
変更決定・変更の指示
初期流動管理
量産適用
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異常処置フロー
お客様
ﾙﾈｻｽｴﾚｸﾄﾛﾆｸｽ
量産工場
品管部門
技術部門
製造・関連部門
異常
異常判定基準の指定
発生
原因調査、遡及範囲
特定、識別・隔離
異常票発行
原因
ご連絡
流出情報
流出情報
有り
外部流出の有無
無し
製品処置検討
（設計起因及び量産工場で
処置不可の場合）
解析
対策立案
処置指定
調査、遡及範囲調査
製品・工程処置指示
確認・承認
製品・工程
対策
ご連絡
原因、対策情報
効果確認
（流出報告分）
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実施
水平展開
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処置実施
ＩＳＯ，ＴＳ認証の概要
【国内】
会社名
ルネサスエレクトロニクス（株）
ルネサスセミコンダクタ
マニュファクチュアリング（株）
ルネサスセミコンダクタ
パッケージ＆テストソリューションズ
（株）
ISO 9001
本社
武蔵事業所
高崎事業所
本社（那珂）
那珂工場
鶴岡工場
高崎工場
滋賀工場
山口工場
西条工場
高知工場
川尻工場
本社（高崎）
米沢工場
大分工場
錦工場
外販営業部
ルネサスエンジニアリングサービス（株）
ルネサスシステムデザイン（株）
ISO/TS 16949
(*)
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(*)
(*)
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○
○
○
○
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○
(*)
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(*)
(*)
○
○
○
ー
○
(*)支援部門
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【海外】
会社名
ISO 9001
ISO/TS 16949
Renesas Electronics America Inc.
○
(*)
Renesas Semiconductor (Beijing) Co., Ltd.
○
○
Renesas Semiconductor (Suzhou) Co., Ltd.
○
○
Renesas Semiconductor KL Sdn. Bhd.
○
○
Renesas Semiconductor (Malaysia) Sdn. Bhd.
○
○
Renesas Semiconductor (Kedah) Sdn. Bhd.
○
○
Renesas Design Vietnam Co., Ltd.
○
ー
Renesas Semiconductor Design (Beijing) Co., Ltd.
○
(*)
Renesas Electronics Europe GmbH
○
(*)
Renesas Electronics (China) Co., Ltd.
○
ー
Renesas Electronics (Shanghai) Co., Ltd.
○
(*)
Renesas Electronics Hong Kong Limited
○
(*)
Renesas Electronics Taiwan Co., Ltd.
○
ー
Renesas Electronics Singapore Pte. Ltd.
○
(*)
(*)支援部門
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ルネサスエレクトロニクス株式会社
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