Sparkasse Mittelfranken-Süd Preis- und Leistungsverzeichnis Schwabach • Roth • Weißenburg Stand: 18.06.2016 - Seite 1 Inhalt Kapitel A Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges). Kapitel B Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung zu Zahlungsdienstleistungen (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel D Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden. Hinweis: Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 1 Sparkonten 1.1 Zusendung Sparkassenbuch 1.2 Kennwortvereinbarung 1.3 - bei der Kontoeröffnung - nach der Kontoeröffnung 2 Reisezahlungsmittel 2.1 Reiseschecks 0,00 € 3 Einzahlungstag Auszahlungstag 2.1.2 Rücknahme von Reiseschecks (zur Gutschrift E.v.) - in EURO - in Fremdwährung 2.1.1 Barauszahlung von Reiseschecks - in EURO - in Fremdwährung Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto - Barauszahlung Sparkonto 0,00 € 0,00 € pro Scheck 2,00 € pro Scheck 5,00 €, min. 10,00 € je Auszahlung zzgl. Tauschentgelt 0,25 ‰, min. 1,00 € 0,00 € pro Scheck 2,00 €, zzgl. 5,00 € je Abrechnung zzgl. Tauschentgelt 0,25 ‰, min. 1,00 € Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufge- 4 Sonstige Kredite 4.1 Erinnerung und Mahnungen Portoersatz führten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 4.2 Verwahrung von Sicherheiten 0,00 € Sparkasse Mittelfranken-Süd Preis- und Leistungsverzeichnis Schwabach • Roth • Weißenburg Stand: 18.06.2016 - Seite 2 5 Wertpapiere 5.1 Depotleistungen -direktbrokerage (inkl. 19 % MWST) über Internet an - inländischen Börsen bis 25.000,00 €: 0,35 %, min. 12,50 € ab 25.000,01 €: 0,25 % - ausländischen Börsen bis 25.000,00 €: 0,35 %, min. 40,00 € ab 25.000,01 €: 0,25 % 5.1.1 Depotpreis Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren in Girosammelverwahrung, Streifbandverwahrung, Wertpapierrechnung Festverzinsliche Wertpapiere im/über - institutseigene Wertpapiere 0,00 € - institutsfremde Wertpapiere 0,125 % vom Kurswert per 31.12. bzw. zeitanteilig bei unterjährigem Depotausgang je Depotposten min. 5,95 € - Mindestpreis je Depot 17,85 €, bzw. zeitanteilig bei unterjähriger Depotauflösung Beratungsgeschäft an - inländischen Börsen - ausländischen Börsen -direktbrokerage über Internet an - inländischen Börsen bis 25.000,00 €: 0,35 %, min. 12,50 € ab 25.000,01 €: 0,25 % - ausländischen Börsen bis 25.000,00 €: 0,35 %, min. 40,00 € ab 25.000,01 €: 0,25 % 5.1.2 Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikatserstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - unterjährige Depotaufstellung - Erträgnisaufstellung 17,85 € 17,85 € 0,00 € 5.1.3 Depotübertragung 0,00 € 5.1.4 Jahressteuerbescheinigung 0,00 € 5.2 Effektive Stücke 5.2.1 Einlieferung Investmentfonds im/über Beratungsgeschäft an - inländischen Börsen - ausländischen Börsen - über Kapitalanlagegesellschaften (inkl. 19 % MWST) -direktbrokerage 1,19 ‰ vom Kurswert, min. 29,75 € zzgl. außerordentlicher fremder Kosten über Internet an - inländischen Börsen 5.2.2 Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) - BayernLB/Deka - andere Emittenten - ausländischen Börsen pro Einreichung 23,80 € pro Einreichung 35,70 € Erteilung Änderung Streichung Verlängerung Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. Umlagegebühr Fremdkosten Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. Transaktionsleistungen 5.3.1 An- und Verkauf von Wertpapieren Eigene Kosten 5.3.2 Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung 1%, min. 10.00 € Provision Aktien, Zertifikaten, Optionsscheine im/über Beratungsgeschäft an - inländischen Börsen - ausländischen Börsen Safes/Verwahrstücke 6.1 Mietpreis für Safes 5.4 6.1.2 kurzfristige Vermietung (pro Tag) (inkl. 19 % MWST) - normale Breite - bis 80 mm Fachhöhe - bis 150 mm Fachhöhe - bis 225 mm Fachhöhe - ab 226 mm Fachhöhe - doppelte Breite - bis 299 mm Fachhöhe - ab 300 mm Fachhöhe Sonstiges 7.1 Erträgnisaufstellung 29,75 € 40,46 € 52,36 € 70,21 € 6.2 7.4 pro Einheit 0,10 € 1 bis 2 Seiten frei ansonsten je Seite 0,10 €, min. € 2,50 - Fernschreiben frei - Fotokopien (im Interesse oder auf Veranlassung des Kunden) - aus dem Sparkassengeschäft pro Stück 0,10 € - für Kunden (privat) pro Stück 0,50 € - Nachforschungen - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) 0,00 € - sonstige Nachforschungen (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) je nach Aufwand pro Stunde 30,00 € 7.5 - Telefonate - Telefaxe Duplikatserstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Belegzweitschriften - Kontoauszugszweitschriften - Girokonten - Kredite - Mandatskopie (inkl. 19 % MWST) 142,80 € pro Stück 5,00 € pro Auszug 5,00 € pro Jahreskontozweitschrift 15,00 € pro Stück 5,00 € Bankauskunft im Auftrag des Kunden - Inland: - Ausland: Auf Wunsch des Kunden vorgenommene - Einlagerung von Verwahrstücken (pro Jahr) (inkl. 19 % MWST) 0,60 €, min. 11,90 € Für Standardgrößen unentgeltlich (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 7.3 „autosafe“ entfällt 140,42 € Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt 7.2 Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. 1 %, min. 25,00 € 1 %, min. 40,00 € 6.1.1 langfristige Vermietung (pro Jahr) 7 2,60 € 2,60 € 2,60 € 2,60 € Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze 5.2.4 Beschaffung von Ersatzurkunden (soweit durch vom Kunden 6 0,35 %, min. 12,50 € ab 25.000,01 €: 0,25 % 0,35 %, min. 40,00 € ab 25.000,01 €: 0,25% Für alle Aufträge die nicht taggleich ausgeführt werden in EURO - Emissionen der Sparkasse 0,00 € - Emissionen der BayernLB 0,00 € - Emissionen der DEKA/DEKA Immobilien 0,00 € - andere Emittenten - fällige Wertpapiere 0,12 %, min. 29,75 €, zzgl. Fremdkosten - Zins-/Dividendenscheine 0,6 %, min. 29,75 €, zzgl. Fremdkosten in Währung - fällige Wertpapiere 0,12 %, min. 29,75 €, zzgl. Fremdkosten - Zins-/Dividendenscheine 1,19 %, min. 29,75 €, zzgl. Fremdkosten zu vertretende Umstände verursacht) 1 %, min. 25,00 € 1 %, min. 40,00 € 0,00 € Limite 5.2.3 Einlösung von fälligen Wertpapieren, Zins- und Dividendenscheinen (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) 5.3 0,5 %, min. 25,00 € 0,5 %, min. 40,00 € Bankbürgschaft (Aval) - Ausstellung der Urkunde - in EURO - in Fremdwährung - Finanzierungsbestätigung - in EURO - in Fremdwährung 7.6 23,80 € + Fremdkosten 35,70 € + Fremdkosten pro Aval 15,00 € pro Aval 50,00 € pro Aval 25,00 € Avalprovision: 2% p.a., min. 50,00 € pro Quartal Rücklastschriftentgelt gegenüber Zahlungsempfänger Bei nicht autorisierten Lastschriften (Rückgabe nach 8 Wochen bis zu 13 Monaten) nach Buchungstag 14,00 € + Fremdkosten Sparkasse Mittelfranken-Süd Preis- und Leistungsverzeichnis Schwabach • Roth • Weißenburg Stand: 18.06.2016 - Seite 3 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden I Girokonten Kontomodelle Kontoführung Business Flat Net Multi Giro Giro Giro 3,90 € Giro 6,00 € 8,90 € monatlich ab 2.500,00 € durchschnittlichem Habensaldo / Monat Basiskonto 3,40 € inkl. 5 Barumsätze Gold Giro 12,50 € 0,00 € Postenpreise jeweils pro Geschäftsvorfall *) Stornobuchungen, Zins- und Preisumsätze, Überträge auf/von Sparkonto, Festgeld, Sparkassenbrief, Sparkassenobligation, CASH-Konto und Rentaplan, Zinsen für Festgeld, Sparkassenbrief, Sparkassenobligation, Depot, Spar-Daueraufträge, Darlehensabbuchungen, PS-Lose und -Gewinne Tag-/ Nachttresor *) Bareinzahlung an der Kasse *) Barauszahlung an der Kasse, SB-Kasse *) Bareinzahlung am Einzahlungsautomat *) Barauszahlung am Geldautomat der Spk Mittelfranken-Süd *) Onlinebanking, electronic banking *) Eingang Kartenzahlung und Händlergutschrift *) Kartenzahlung über electronic cash, GeldKarte laden/entladen *) Überweisungsgutschriften *) SEPA-Basis-Lastschriften *) SEPA-Firmen-Lastschriften *) Daueraufträge *) alle weiteren beleglosen Posten *) SB-Terminal (inkl. SB-Überträge auf CASH-Konto) *) beleghafte Überweisungen *) Scheckbelastungen *) Scheckeinreichungen *) alle weiteren beleghaften Posten *) Kostenfreie Leistungen Daueraufträge (Einrichtung, Änderung, Löschung, Aussetzung) ChipTAN smsTAN pushTAN Kontowecker per eMail Kontowecker per push-Nachricht Kontowecker per SMS Kundenkarte SparkassenCards 1 MasterCard Standard oder 1 VISACard Classic 1 MasterCard Gold 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 2,50 € 2,50 € 1,00 € 1,00 € 0,35 € 0,15 € 0,05 € 0,35 € 0,35 € 0,35 € 1,00 € 0,35 € 0,35 € 0,35 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 € --0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € --0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € --0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € --0,00 € 0,00 € 2,50 € 2,50 € 2,50 € 2,50 € 2,50 € --0,50 € 0,50 € 0,35 € 0,35 € 0,10 € 0,10 € 0,35 € 0,35 € 0,35 € --0,35 € 0,35 € 0,50 € 0,50 € 0,50 € 0,50 € 0,50 € --0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € --0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € • • ----• • ----------- • • • • • • • • • • € 45,00 **) • • ----• • ----------- • • ----• • ----------- • • ----• • --• • • • 0,50 € 0,00 € 0,30 € zzgl. Portoersatz 0,30 € zzgl. Portoersatz 0,00 € 0,00 € 0,30 € zzgl. Portoersatz 0,30 € zzgl. Portoersatz 0,00 € 0,00 € 0,30 € zzgl. Portoersatz 0,00 € zzgl. Portoersatz Kontoauszüge (pro Vorgang) 0,00 € 0,00 € Erstellung und Bereitstellung am Kontoauszugsdrucker --0,00 € Erstellung und Übermittlung als elektronischer Kontoauszug 0,50 € 0,00 € Erstellung und Bereitstellung auf Verlangen des Kunden zzgl. Portoersatz zzgl. Portoersatz per Postversand pro Auszugserstellung 0,50 € 0,00 € Postversand von am Kontoauszugsdrucker nicht abgerufenen zzgl. Portoersatz zzgl. Portoersatz Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 1). Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. Preise: Monat / Zinsen: Quartal Abrechnungszeiträume *) **) Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben. Sofern keine MasterCard Standard bzw. VISACard Classic zum Konto vorhanden ist. II Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1 Allgemeine Informationen zur Sparkasse 1 Allgemeine Informationen zur Sparkasse 1.1 Name und Anschrift der Sparkasse 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Aufträge in EURO: - Geschäftsstellen: Die geschäftstägliche Annahmezeit für Zahlungsaufträge endet mit der Geschäftszeit (siehe Aushang der Öffnungszeiten) - SB-Terminal, Onlinebanking/FinTS: bis 15:00 Uhr - Datenfernübertragung (EBICS): bis 15:00 Uhr Sparkasse Mittelfranken-Süd, Westring 38, 91154 Roth Für die Zulassung zuständige Behörde: Europäische Zentralbank, Sonnemannstr. 20, 60314 Frankfurt/Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, 60640 Frankfurt/Main Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt/Main 1.3 Eintragung im Handelsregister Amtsgericht Nürnberg HRA 11982 1.4 Vertragssprache 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von Samstagen, Feiertagen nach dem bayerischen Feiertagsgesetz und den Bankfeiertagen Heiligabend und Silvester. Aufträge in Fremdwährung: 1.6 bis 11:30 Uhr Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV) -SchlichtungsstelleCharlottenstraße 47, 10117 Berlin Näheres regelt die „Verfahrensordnung des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach 12 53, 53002 Bonn eingelegt werden. Sparkasse Mittelfranken-Süd Preis- und Leistungsverzeichnis Schwabach • Roth • Weißenburg Stand: 18.06.2016 - Seite 4 2 Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) Währungen 3) 2) in EURO oder in andere EWR- 2.1.1 Überweisungsauftrag a) Annahmefristen für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II 1.5 „Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse“ b) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Überweisungen in EURO - Belegloser Überweisungsauftrag 4) max. 1 Geschäftstag - Beleghafter Überweisungsauftrag 5 max. 2 Geschäftstag Überweisungen in anderen EWR-Währungen - Belegloser Überweisungsauftrag 4) max. 4 Geschäftstage - Beleghafter Überweisungsauftrag 5) max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II 1.5 „Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse“. c) Entgelte aa) Überweisungen in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: beleghafte Überweisung Überweisungsart 5) Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto *) Beleglose Überweisung 4) per Selbstbedienungsper OnlineDatenfernübertragung terminal Banking (DFÜ) per Dauerauftrag Überweisung mit IBAN/BIC in EURO innerhalb der Sparkasse (SEPA-Überweisung) Buchungspreis siehe B. I „Girokonten“ Überweisung mit IBAN/BIC in EURO an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Buchungspreis siehe B. I „Girokonten“ Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 € EURO-Expresszahlung online je Überweisung per Zahlschein je Eilüberweisung bis 999,99 € 5,00 € **) entfällt ab 1.000,00 € entfällt bis 999,99 € 5,00 € **) ab 1.000,00 € entfällt entfällt entfällt entfällt entfällt entfällt Über Geschäftsstelle: 12,50 € über ELKO/DTE 7,50 € entfällt 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 € + Spesen 10,00 € entfällt 10,00 € Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein KontoführungsKomplettpakt abgegolten ist (siehe Ziffer I Girokonten). *) je Geschäftsvorfall **) auf Konten kirchlicher und mildtätiger Organisationen, Verbundpartner (LBS, Versicherungskammer Bayern, Deka) 0,00 € bb) Überweisungen in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei der Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: - SHARE-Überweisung: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte - OUR-Überweisung: Zahler trägt alle Entgelte Höhe der Entgelte Entgeltregelung SHARE OUR 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 € 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 €+ Fremdkosten Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben. d) sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags 3,00 € (inkl. Porto) Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe individuelle Vereinbarung - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern individuelle Vereinbarung + ausländische Fremdkosten Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe individuelle Vereinbarung - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern individuelle Vereinbarung + ausländische Fremdkosten Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung Eilüberweisung zur Barauszahlung - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen. 0,00 € 15,00€ entfällt Sparkasse Mittelfranken-Süd Preis- und Leistungsverzeichnis Schwabach • Roth • Weißenburg Stand: 18.06.2016 - Seite 5 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Entgelt in Euro Überweisung mit IBAN/BIC in EURO innerhalb der Sparkasse (SEPA-Überweisung) Buchungspreis siehe B. I „Girokonten“ Überweisung ohne Angabe von IBAN/BIC in EURO von einem Zahlungsdienstleister innerhalb der EWR 2) 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Repair: 7,50 € Überweisung mit IBAN/BIC in EURO von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Buchungspreis siehe B. I „Girokonten“ Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 € Eilüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 € + Repair: 7,50 € Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für die KontoführungsKomplettpakete abgegolten ist (siehe Ziffer I Girokonten) oder der Überweisende, z.B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 2) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 6) sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) 7) 2.2.1 Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: - SHARE-Überweisung: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte - OUR-Überweisung: Zahler trägt alle Entgelte - BEN-Überweisung: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: - Bei einer SHARE-Überweisung können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. - Bei einer BEN-Überweisung können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. bb) Höhe des Entgeltes Entgeltregelung Ausführung in Euro in Fremdwährung SHARE-Überweisung OUR-Überweisung 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Fremdkosten 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 € 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 €+ Fremdkosten Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung SHARE oder OUR) 10,00 € Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. cc) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags 3,00 € Ergänzung/Änderung von falschen/unvollständigen Daten des Auftraggebers auf dem Überweisungsauftrag, die zur Ausführung notwendig sind (Repair) 7,50 € (inkl. Porto) Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe je nach Aufwand, min. 40,00 € - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern je nach Aufwand, min. 40,00 € + Fremdkosten Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe je nach Aufwand, min. 40,00 € - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern je nach Aufwand, min. 40,00 € + Fremdkosten Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung 0,00 € 2.2.2 Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: - SHARE-Überweisung: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte - OUR-Überweisung: Zahler trägt alle Entgelte - BEN-Überweisung: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: - Bei einer SHARE-Überweisung können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. - Bei einer BEN-Überweisung können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. b) Höhe des Entgeltes Bei der Entgeltregelung SHARE- oder BEN-Überweisung werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet, die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Währung Entgelt in Euro Euro 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € Fremdwährung 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 € Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung SHARE oder BEN) Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. 0,00 € Sparkasse Mittelfranken-Süd Preis- und Leistungsverzeichnis Schwabach • Roth • Weißenburg Stand: 18.06.2016 - Seite 6 3 Lastschriften 3.1 Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 2) 3.1.1 Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens (§ 7c ZAG) a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II 1.5 „Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse“. b) Entgelte Lastschrifteinlösung 0,00 € Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift Portoersatz 3.1.2 SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichung von Entgelt in Euro SEPA-Lastschriften innerhalb der Sparkasse 0,00 € SEPA-Lastschriften von einem anderen Zahlungsdienstleister 0,00 € c) sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis-Lastschrift 3,00 € 3.1.3 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichung von Entgelt in Euro *) SEPA-Lastschriften innerhalb der Sparkasse siehe B. I „Girokonten“ SEPA-Lastschriften von einem anderen Zahlungsdienstleister siehe B. I „Girokonten“ *) Dieses Entgelt wird nur erhoben, falls die Lastschrifteinlösung fehlerfrei ausgeführt und autorisiert wurde. c) sonstige Entgelte Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Firmen-Lastschrift Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandatswiderrufs 3.2 0,00 € 3,00 € 10,00 € Lastschriften aus weiteren Staaten Ausführungsfrist Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt. 3.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift Lastschrifteinlösung 0,00 € Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis-Lastschrift 3,00 € 3.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift Lastschrifteinlösung siehe B. I „Girokonten“ *) *) Dieses Entgelt wird nur erhoben, falls die Lastschrifteinlösung fehlerfrei ausgeführt und autorisiert wurde. Entgegennahme von Bestätigungen über die Erteilung/Änderung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Firmenlastschrift Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandatswiderrufs 3.3 Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften 3.3.1 SEPA-Basis-Lastschriften („CORE“-Verfahren): bei Erst- und Einmallastschriften frühestens 28 Kalendertage und spätestens 5 Geschäftstage bis 11:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift bei Folgelastschriften frühestens 28 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 11:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift 3.3.2 SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist („COR1“-Verfahren): bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 28 Kalendertage und spätestens 1 Geschäftstag bis 11:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift (COR1) 3.3.3 SEPA-Firmen-Lastschriften: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 28 Kalendertage und spätestens 1 Geschäftstag bis 9:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift 0,00 € 3,00 € 10,00 € Sparkasse Mittelfranken-Süd Preis- und Leistungsverzeichnis Schwabach • Roth • Weißenburg Stand: 18.06.2016 - Seite 7 4 Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten 4.2.4 Debitkartensperren (auf Verlassung und im Interesse des Kunden) - Kartensperrung - Kartenentsperrung 4.1.1 Jahrespreise MasterCard Standard MasterCard Standard - Zusatzkarte 25,00 € 20,00 € MasterCard Gold MasterCard Gold -Zusatzkarte 70,00 € 50,00 € MasterCard X-Tension MasterCard X-Tension - Zusatzkarte 25,00 € 20,00 € VISA-Card Classic VISA-Card Classic - Zusatzkarte oder Doppel 25,00 € 20,00 € Ermäßigung auf o.g. Kartenpreise 50 % bei Jahresumsatz ab 5.000,00 € 100 % bei Jahresumsatz ab 10.000,00 € MasterCard Business Standard MasterCard Business Gold 4.2.5 Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen - im EWR 2) - in EURO - in Fremdwährung - außerhalb des EWR 2) 4.3 - an unseren Terminals, die mit dem GeldKarten-Logo gekennzeichnet sind, un an unseren Geldautomaten (Ladeterminals) 0,00 € - an Ladeterminals von anderen Sparkassen 0,00 € - an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister 0,00 € - an electronic cash-Terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder dem girogo-Logo gekennzeichnet sind unentgeltlich Hinweis: 4.4 Miles & More-Bonusprogramm 4.1.4 Postversand nicht abgeholter Kartenabrechnungen 8) Portokosten (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 5,00 € 4.1.6 Sperren einer MasterCard/VisaCard auf Veranlassung und im Interesse des Kunden 0,00 € 1,5% vom Umsatz 1,5% vom Umsatz siehe Ziffer II 4.4 Debitkarten (SparkassenCard/Kundenkarte) 4.2.1 Jahrespreise SparkassenCard - mit PIN - ohne PIN 7,00 € 7,00 € Kundenkarte - mit PIN - ohne PIN 7,00 € 7,00 € Hinweis: Die Entgelte werden nicht berechnet, wenn die Karte bereits mit dem Preis aus einem Kontomodell abgegolten ist (siehe Kapitel B. I „Girokonten“). 4.5 4.2.3 - 0,00 € entfällt 2%, min. 5,00 € mit unserer VISA-Card entfällt 2%, min. 5,00 € - inländischen Sparkassen entfällt 0,00 € - Zahlungsdienstleistern im EWR 2), die ein direktes Kundenentgelt 14) erheben in EURO - mit girocard-System - in anderen Kartensystemen entfällt entfällt 0,00 € 5,00 € - Zahlungsdienstleistern im EWR 2), die kein direktes Kundenentgelt 13) erheben entfällt 4,50 € - Zahlungsdienstleistern im EWR 2) in Fremdwährung im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System entfällt 5,00 € - Zahlungsdienstleistern außerhalb des EWR 2) im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System 5,00 € 3%, min. 5,00 € 2%, min. 5,00 € mit unserer VISA-Card 3%, min. 5,00 € 2%, min. 5,00 € Ausführungsfristen - Kartenzahlungen im EWR 2) in EURO max. 1 Geschäftstag - Kartenzahlungen im EWR 2) in einer anderen EWR-Währung 3) als EURO max. 4 Geschäftstage - Kartenzahlungen außerhalb des EWR 2) unabhängig von der Währung Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt 1.500,00 € 2.200,00 € 500,00 € 1.500,00 € entfällt mit unserer MasterCard Der Kartenzahlungsbetrag wird dem Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: 4.2.2 Täglicher Verfügungsrahmen 10) Sparkassen-Kundenkarte - Abheben von Bargeld an Geldautomaten 0,00 € mit unserer MasterCard mit unserer Debitkarte bei 4.1.7 Einsatz der Karte, sofern Zahlungen in Fremdwährung erfolgen 9) SparkassenCard je nach Einsatz 11) - Abheben von Bargeld an eigenen/fremden 12) Geldautomaten und - Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen und - Aufladen der GeldKarte am Geldautomaten 4.4.2 an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern 4.1.5 Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden 4.2 am Schalter mit unserer SparkassenCard 30,00 € 4.1.3 - 4.1.8 Barauszahlung Barauszahlungen 4.4.1 an eigene Kunden 4.1.2 Mehrwertleistungen im EWR 2) außerhalb des EWR 2) siehe Ziffer II 4.4 GeldKarte Aufladen unserer GeldKarten 250,00 € 100,00 € Die Entgelte werden nicht berechnet, wenn die Karte bereits mit dem Preis aus einem Kontomodell abgegolten ist (siehe Kapitel B. I „Girokonten“). 0,00 € 1 %, min. 0,77 €, max. 3,83 € 1 %, min. 0,77 €, max. 3,83 € 4.2.6 Barauszahlung 25,00 € 70,00 € Platinum MasterCard Platinum MasterCard - Zusatzkarte 0,00 € 0,00 € Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II 1.5 „Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse“. 4.6 Bareinzahlung 4.6.1 eigener Kunden zugunsten Dritter Siehe B. II 2.1.1 c) aa) „Überweisungen in der Kontowährung“ 4.6.2 fremder Kunden Siehe B. II 2.1.1 c) aa) „Überweisungen in der Kontowährung“ Sparkasse Mittelfranken-Süd Preis- und Leistungsverzeichnis Schwabach • Roth • Weißenburg Stand: 18.06.2016 - Seite 8 5 Onlinebanking und electronic banking 5.1 Onlinebanking (PIN/TAN mit FinTS) - Bereitstellung des Onlinebanking-Zugangs 0,00 € - Bereitstellung von TAN-Listen - monatlich - je TAN-Liste 0,00 € 0,00 € - Bereitstellung von smsTAN / pushTAN - monatlich - je smsTAN - je pushTAN Belegloser Datenträgeraustausch unter Einschaltung von Service-Rechenzentren pro Konto monatlich 5,00 € 5.4 Zahlungsdienste über electronic banking/FinTS 5.4.1 Beauftragung mittels FinTS entfällt 0,09 € 0,09 € - Bereitstellung einer elektronischen Unterschrift - Kontowecker - per eMail - per push-Nachricht - per SMS 5.2 5.3 Fremdkosten 0,00 € 0,00 € 0,09 € - Lastschrifteinzug - je Auftrag - je Posten 0,00 € 0,10 € Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift oder mit elektronischer Unterschrift - je Datei 0,00 € - je Posten (wird nur erhoben, sofern im Auftrag oder Interesse des Kunden) - Überweisungen 0,10 € - Lastschrifteinzüge 0,10 € electronic banking einmalig 25,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,10 € 5.4.2 Beauftragung mittels EBICS (ELKO bzw. FTAM) 5.2.1 Zugangsverwaltung für EBICS - Einrichtung: KundenID - Einrichtung: zusätzliche KundenID - Einrichtung: Kontonummer für KundenID der DATEV - Einrichtung: TeilnehmerID - Einrichtung: Konto, inkl. UDV-DAT-Segment - Einrichtung / Änderungen von Auftragstypen (auf Antrag des Kunden) - Sammelüberweisung - je Auftrag - je Posten 5.4.3 Eilüberweisungen - mittels FTAM/EBICS als DTE-Auftrag - je Datei - je Posten - mittels FTAM/EBICS als DTA-Auftrag eigenes Haus - je Datei - je Posten 10,00 € 5.2.2 Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden 15) 0,00 € 5,00 € 0,00 € 5,00 € - Elektronische Avise (MT 942) und Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 a) pro Konto monatlich 5,00 € und/oder b) pro bereit gestelltem Umsatz 0,00 € - Umsatzinformation in elektronischen Sammlern a) pro Konto entfällt und/oder b) - pro bereit gestellter Datei entfällt - pro bereit gestelltem Umsatz entfällt - Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer über Service-Rechenzentrum, z.B. DATEV monatlich 10,00 € - pro bereit gestelltem Umsatz 0,00 € 6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnung von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard / VisaCard ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard / VisaCard. III Scheckverkehr 1 Allgemein - Scheckeinlösung 0,00 € - Scheckeinzug (Inland) 0,00 € - Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch 0,00 € - Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre 10,00 € - Bereitstellung eines - bestätigten Bundesbank-Schecks 20,00 € zzgl. Fremdkosten - bankbestätigten Schecks 20,00 € Wertstellung - Scheckeinreichung - eigenes Kreditinstitut - anders Kreditinstitut - Eingang vorbehalten - Inkasso - Scheckeinlösung Buchungstag Einreichung + 3 Geschäftstage Buchungstag Buchungstag 2 Grenzüberschreitender Scheckverkehr 2.1 Scheckzahlungen in das Ausland 16) Per Scheck - in EURO - in Fremdwährung 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 € Per Barscheck - in EURO - in Fremdwährung 2.2 entfällt entfällt Scheckzahlungen aus dem Ausland 16) Zur Gutschrift „Eingang vorbehalten“ - in EURO 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € - in Fremdwährung 1,5 ‰, min. 12,00 €, max. 500,00 € + Tauschentgelt: 0,25 ‰, min. 1,00 € C. Sparkasse Mittelfranken-Süd Preis- und Leistungsverzeichnis Schwabach • Roth • Weißenburg Stand: 18.06.2016 - Seite 9 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard / VisaCard ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard / VisaCard und ist unter www.firstdata.de/fremdwaehrungskurse abrufbar. D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV) Schlichtungsstelle Charlottenstraße 47, 10117 Berlin Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach 12 53, 53002 Bonn eingelegt werden. Näheres regelt die „Verfahrensordnung des Deutschen Sparkassenund Giroverbandes“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. 1) Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgänge mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. 2) Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR-Staaten) derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern. 3) Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Lichtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 4) Überweisungen per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 5) Überweisungen per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, inkl. Service mit SRZ. 6) z.B. US-Dollar 7) Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR-Staaten) 8) Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 9) Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II 6 dieses Verzeichnisses. 10) Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 11) Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. 12) Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 13) In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sogenanntes Interbankenentgelt berechnet. 14) Die Höhe des direkten Kundenentgeltes vereinbart der automatenbetreibende Zahlungsdienstleister vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten 15) Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 16) Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist.
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