Anwendungshinweise mobile TAN per SMS

Online-Banking
Anwendungshinweise für mobile TAN (TAN-Versand per SMS)
1.
Mobile TAN (TAN-Versand per SMS) – der Schlüssel zur Sicherheit
Bei diesem System werden Ihnen die benötigten TAN-Nummern per SMS automatisch auf die von
Ihnen hinterlegte Mobilfunknummer zugestellt.
Das Online-Banking der Bankhaus Hallbaum AG erreichen Sie über die Internetseite
www.bankhaus-hallbaum.de.
Dort werden Sie nach Ihrer Kundennummer und der PIN gefragt.
Nach dem ersten Anmelden werden Sie aufgefordert, die per Post zugesandte PIN auf eine von Ihnen
gewählte 8-stellige PIN zu ändern.
Anwendungshinweise mobile TAN
Seite 2 der Anwendungshinweise für mobile TAN (TAN-Versand per SMS) im Online-Banking
1.2
Fehler bei der Eingabe
Sollten Sie Kundennummer oder PIN versehentlich fehlerhaft eingegeben haben, erscheint auf der
Legitimations-Seite der Hinweis „Kundennummer oder PIN falsch“. Geben Sie in diesem Fall bitte
Ihre Daten erneut ein. Bis zu drei Mal können Sie falsche Datenkombinationen eingeben. Mit dem
vierten Fehlversuch wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Sollte dies der Fall sein, setzen
Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir veranlassen anschließend die schnelle und
unkomplizierte Freischaltung Ihres Zugangs.
1.3
Freigabe von Aufträgen mit der mobilen TAN per SMS
Nach dem wir Ihre Mobilfunknummer registriert haben, wird Ihnen ein Freischaltcode per SMS
zugestellt. Mit diesem Code können Sie sich über die Internetanwendung freischalten. Nach dem
ersten Anmelden werden Sie gefragt, ob Sie sich jetzt über den angezeigten Link freischalten möchten.
Sie können sich aber auch zu einem späteren Zeitpunkt freischalten. Dafür wählen Sie den Punkt
Verwaltung, Auswahl TAN-Verwaltung An/Ummeldung.
Hier werden Ihnen die zur Verfügung stehenden Mobilfunknummern angezeigt. Wählen Sie die
gewünschte Mobilfunknummer aus und schalten diese mit dem Freischaltcode frei.
Nun sind Sie für den Empfang der TAN per SMS freigeschaltet. Die für die Transaktionen benötigten
TAN-Nummern werden Ihnen zukünftig automatisch per SMS zugehen. Das System erkennt
selbstständig, wann Sie eine TAN benötigen.
1.4
Wichtige Hinweise für Sie
•
Die Zusendung der TAN – per SMS ist ein wichtiger Sicherheitsbestandteil für die Nutzung
Ihres Online-Bankings. Sollten Sie Ihr Mobiltelefon verloren haben, benachrichtigen Sie uns
bitte umgehend unter Tel.: 0800-58878! Wir veranlassen eine sofortige Sperre Ihres OnlineZuganges.
•
Nachdem Sie eine Transaktion erfasst haben, wird Ihnen automatisch eine TAN per SMS
zugesendet. Bitte lesen Sie sich die SMS sehr genau durch und prüfen die Empfängerdaten
der Zahlung.
•
Sollten Sie versehentlich die TAN fehlerhaft eingegeben haben, können Sie diese nicht mehr
zum Bestätigen der Transaktion nutzen. Es wird Ihnen sofort automatisch eine neue TAN per
SMS zugesendet.
•
Der maximale Verfügungsrahmen innerhalb eines Tages wird je Kunde und je Konto bei
Vertragsabschluss individuell festgelegt. Unter Berücksichtigung von Guthaben bzw.
Kreditlinie kann der Verfügungsrahmen pro Tag durch eine separate Vereinbarung mit der Bank
geändert werden. Bei Überträgen innerhalb einer Kundennummer gibt es kein Verfügungslimit.
2.
Verlassen der Internet-Seite (Abmelden)
Während der Anmeldung unter www.bankhaus-hallbaum.de wird nach Eingabe der Kundennummer
und der PIN eine sogenannte Session für Sie erstellt. Diese wird genutzt, um Sie während der Nutzung
eindeutig zu identifizieren. Durch einen Klick auf die Schaltfläche „Abmelden“ wird diese Session
beendet – das bedeutet, dass Sie sich nun erneut mit Ihrer Kundennummer und der PIN anmelden
müssen.
Im Normalfall wird eine Session bei Nichtnutzung nach 10 Minuten beendet. Grundsätzlich ist die
Seite per „Abmelden“ zu verlassen.
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