特集 P30 女性が活躍する組織づくり SPARKS NETWORK P32 業界のパイオニアとして培ってきた総合力 高橋建設 P34 若手人材を採用するには？ パック・エックス P36 「接客」から「セールス」へ 日本ゲーミングオペレーション P38 コンテンツがさらにパワーアップ サミーネットワークス JULY 2016 低 射 幸 性 時 代 に 業 績 を 上 げ る なぜ目標達成できないのか？ 経営課題を 解決する 注目企業 27 P28 業績を維持・向上させるためには、従来以上に経営資源の効果的な活用 が求められる。本当の課題は何か、そして最適な解決方法はどのよう な手段か。課題解決に導いてくれるプロフェッショナルを紹介しよう。 CONTENTS JULY 2016 26 課題解決 の第一歩 結果を出す人が知っているセルフマネジメントの基本 INTERVIEW 目標達成ビジネスコーチ 個人にせよ組織にせよ、目標を掲げたものの結果が出ないとい うことは少なくない。目標達成のために第一歩を踏み出すには どうしたらいいのか？ 行動を継続するにはどうしたらいいのか？ 世界№1の目標達成コーチと称されるマイケル・ボルダック氏に 師事した、元リクルートMVP課長で目標達成ビジネスコーチの 〔文中敬称略〕 石原達哉氏に聞いた。 ── 石原さんはリクルートやリクル うか？ きるのかお教えいただけないでしょ り、英会話の学習であったり。そんな あると思います。ダイエットであった が目標達成できない理由は大きく分 ということは理由ではないのです。人 ── 目標設定に問題があるとは？ ート代理店時代に多くの成績優秀な つまり 意 志が弱い、根 性が足り ない ですね。 けて３つあります。それは「目標設定 いかなかったらどうしよう」「失敗し 石原 はい。その通りです。そしてそ れはネガティブな感情に注目するこ 時 「自分は意志が弱いから続かない」 諦めたり、投げ出したりした経験が たらどうしよう 」という 質 問をして 部下を輩出し、現在は目標達成ビジ 学賞を取るみたいな目標でないかぎ いるのです。そして、その質問によっ に問題がある」「やり方がわからない」 り、自分が掲げた目標をすでに達成 と思ったことはありませんか？ でも を達成する人は、なぜ目標を達成で している人が世の中にたくさんいま とで簡 単にできます。ネガティブな 石 原 はい。ま ず は、目 標 達 成で き ない理由、自分の行動を変 えられな 石 原 設 定に問 題がある目 標 とは、 「明確でない目標」「理由が薄い目標」 て、まだ起きていない未来に、勝手に 感情は大事なサインです。それは、あ ネスコーチとして、エグゼクティブコ 「ワクワクしない目標」「コミットして す。だから、そういう先人から学べば 失 敗のイメージを創 り だし、そのイ なたが無 意識でした質問と、それに 「内的葛藤がある」の３つです。 いない目標」です。例 えば「もっと良 いいのです。自分の身の回りにもお手 メージによって恐怖を感じます。その より創りだしたイメージが間違えて 志や根性だけに頼っていないのです。 くなりたい」「もっと評価されたい」と 本はいるはずですし、真剣に探せば、 恐怖があなたの行動を止めるのです。 いるということを教えてくれます。だ 目標 を達 成できる人というのは、意 いう 目 標 は 漠 然 としていま す よね。 誰かが紹 介してくれるはずです。た だから、頭の中でいつもどのような質 の人が、目標を掲げたものの、それを ゴールしたかどうかがわかりません だし、表面に見える行動だけを真似 から質問を変 え、イメージを変 える い理由を知る必要があります。多く し、今どの程度まで到達できているの 問をしているのかが、とても大事なの のです。目標 を達 成した時のことを しても成果は出ないのです。 です。 「質問の質が、人生の質」なので イメージし、そのイメージによってワ 「行動」ですよね。では何が人の行動 説明します。 「結果」を生み出すのは れたら給料も上がるし嬉しい」 。しか 石原 例えば「今年中に課長になる」 という目標を設定します。 「課長にな いうことは、どういうことでしょう？ ── 目標達成に対して葛藤があると することです。 しそれを継 続できるよう、サポート クした感情を伴った行動を自ら起こ ます。目標達成コーチングとは、人の クがあなたに行動を起こさせてくれ す。 を生み出すかというと「感情」なので し、一方で「課長になったら残業が増 ── では、何を真似すればよいので だったら努 力は続 きません。人が努 す。良い感情が良い行動を生み、その え、彼 女 とのデートが減ってしま う という明確な目標を立てたとしても、 力を続けるには、なぜそれをやる必 結果、良い結果をもたらしてくれま かも…」という 考 えが同 時に起こる 来月号から、石原さんには目標を 達成する技術をテーマにした連載コ クワクを感じてください。そのワクワ 要があるのかという強い理由が必要 す。そして「感情」を生み出すのは「思 ことがあります。 「達成したい、しか 待ください。 ラムを執筆していただきます。ご期 しょう？ ── 仕事でやらなければならないな 考」です。思考とは、頭の中で自分に 向きの綱引きの状態がまさに葛藤で し達成したら困る」 。この180度逆 くても別に何も困らないという状況 ど、理由が明白なのに実 行できない 質問を出すことです。人間の脳は質 TOEIC800点 レ ベル に な ら な こともあります。 問をすれば答えを出そうと必ず働き す。アクセルとブレーキを同時に踏ん つい先延ばしにしている、ということ 歩足を踏み出すことができ ず、つい ── 行動を始めることでできない、一 を解除する必要があるのです。 か？」など、自分に質問し、ブレーキ 引っ張るイメージは本当に起こるの はどうしたいのか？」「この正反対に いしはら・たつや Hi‐Five 合同会社 代表 ◇ ◇ 心理の原理原則 を踏まえて、ワクワ 石原 人は気乗りしない目標に向か って努力を続けることはできません。 始めます。つまり真似るべきは、成功 でいるわけです。目標 を達 成するた ── やり方がわからない、とはどう もあります。 ── まずは無意識下にある自分の感 早稲田大学理工学部卒業。新卒でリクルートに入社。 年 間勤務の後、 リクルートの代理店で役員・事業部門長を務 める。 年で3000社以上の採 用・組 織 開 発に携わる。 その後世界№ の目標達成コーチであるマイケル・ボルダッ クに師 事し、彼より直 接、最 新 最 高 峰のコーチングメソッド を学ぶ。さらに、心 理 学、脳 科 学、行 動 科 学 等の理 論と自 らの経験を融合し「 人を育てる組織とマネジメント」 に関 するメソッドを体系化。 歳を機に独立。現在は、主に将来 上場を目指す企業が成長を続けるための組織の土台作り を支援。また、 イノベーションデザイン協会の理事を拝命。 ス モールイノベーション＝一人ひとりの日々の小さな変革が未 来を創る、 の啓蒙も行う。 18 なのです。 ゴール達成にワクワクがあって、それ 者の行動ではなく、思考なのです。 いうことなのでしょう？ 石 原 先 延 ば しの理 由の一つは「 恐 怖 」という 感 情です。人 は 無 意 識に 情や思考に気づくことが大切なよう 50 に、初めてスイッチが入るのです。 かなか行動が取れません。しかし、ち 過去の苦い体験を思い出し、 「上手く 石原 人はやったことがないモノ、初 めてのコトに対しては不安を感じ、な ょっと考えてください。ノーベル物理 1 めにはこの葛藤状態に気づき、 「本当 が自分にとって絶対必要だという時 石原 何をどのように見て、どう 考 えているのかという思考です。順にご TOEIC800点レベルにしたい」 かも測定できません。また「英語力を をされておられるそうですね。目標 取材=田中剛 （本誌） 写真=大林史能 （本誌） ーチ、大手企業の幹部社員研修など なぜ目標達成できないのか？ 石原達哉 氏 24 28 JULY 2016 JULY 2016 29 経営課題を解決する注目企業 特集
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