BCC 配信における個人情報（メールアドレス）の漏洩

平成２8 年 6 月 1４日
ハミングバードショッピング
BCC 配信における個人情報（メールアドレス）の漏洩について（ご報告）
6 月 14 日 15 時 31 分ごろ、お客さまに対し、メールを送信する際、当社の不手際により、宛先のお客さまに他
のお客さまのメールアドレスが分かる状態で配信する事態が発生しました。誤ってメールをお送りしたお客さま
をはじめ皆さまには、このような事態を招くこととなり、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申
し上げます。今後は、このような事態を招くことがないよう細心の注意を払ってまいります。
１．発生日時
平成２8 年 6 月 14 日 15 時 31 分ごろ
２．漏洩した個人情報（メールアドレス）
当サイトで「青梅」をご注文されたお客様（4/25～6/13 の期間のご注文）のうち、商品お届け後に行うサービス
のご案内をさせていただいた 321 名分のメールアドレス
３．原因
お客さまにメールを一斉配信する際、メールアドレスを秘匿配信（BCC）ではなく、誤って通常一括配信（宛先）
に入力して送信したため。
４．お客さまへの対応
対象のお客さまには、同日（6 月 14 日）にメールにてご連絡を差し上げ、お詫び申し上げると共に受信されたメ
ールの削除を依頼いたしました。
。お問合せやご質問をいただいた全てのお客様に電話・メールでご回答させて
いただき、以後も同様にご対応させていただく所存です。なお、個人情報の削除をご要望されるお客さまの情報
は、弊社にて確実に削除いたします。
５．再発防止策
お客さま等の個人情報を取り扱う際の BCC 配信の全面禁止、さらに個人情報の取扱いを厳格に行うよう徹底し
てまいります。
６．お客さまからのお問い合わせ先
ハミングバードショッピング主宰近藤正樹
メールアドレス：[email protected]
電話:050-3772-5576 (10 時～18 時)定休日:日曜/祝日
緊急時の連絡先(携帯番号):090-7052-8345
以上

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