Von der Management-Lektüre bis zum Motorsportmagazin: Haymarket setzt auf ccb by dsb® Northampton, 16.06.2016: Seit wenigen Tagen setzt die britische Verlagsgruppe Haymarket beim Abomanagement, bei der Abrechnung und im Kundenservice für all ihre Titel auf ccb by dsb®. Nachdem die Business-Sparte des Medienhauses die Customer-Care- und Billing-Plattform bereits seit drei Jahren einsetzt, erfolgte nun die Migration der Freizeitmagazine und ihrer Leser. Diese ist inzwischen erfolgreich abgeschlossen und das Management von über 600.000 Kundendatensätzen erfolgt über eine Plattform. Neben der Customer-Care- und Billing-Plattform betreut die dsb Gruppe auch den HaymarketWebshop. Kanalübergreifendes Marketing spielt hier eine wichtige Rolle. So können Kunden im EShop TESCO-Gutscheine einlösen. Die britische Supermarktkette verkauft in ihren Geschäften Gutscheine für beliebte Motorsport-, Fußball- oder Kricketmagazine, die dann im HaymarketWebshop online eingelöst werden. Das Multi-Channel-Konzept des E-Shops wird durch die Einbindung von Amazon Payments in den Webshop abgerundet. Denn Amazon Payments vereinfacht den Bestellprozess, da sich Kunden im Kaufvorgang einfach mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Amazon-Passwort legitimieren und die erneute Eingabe von Adresse und Bankdaten oder Kreditkarteninformationen entfällt. Damit bietet Haymarket Kunden, die den Shop mit mobilen Endgeräten nutzen, optimalen Komfort. © dsb ccb solutions GmbH & Co. KG | www.dsb.net | Juni 2016