よくある質問 提出書類詳細(仮登録済)画面の「本登録」ボタンを押下すると画面が真っ白になる Q. 書類を本登録するために提出書類詳細(仮登録済)画面の「本登録」ボタンを押下したところ、画面が真っ白になってしまい、操作ができない。 A. Webブラウザのキャッシュ(一時ファイル)が有効になっていることにより、画面が正常に表示されない場合があります。 その場合は、Webブラウザのキャッシュ(一時ファイル)を削除することで、事象が解消されます。 ※画面はInternet Explorer11のものです。 1 InternetExprolerのメニューバーの《ツール》から《インター ネット オプション》をクリックします。 2 《全般》タブの《閲覧の履歴》の(削除)をクリックします。 3 次の3つの項目にチェックを入れて、《閲覧の履歴の削除》 の(削除)をクリックします。 ・インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル ・クッキーとWebサイトデータ ・履歴 ※「お気に入りWebサイトデータを保持する」にはチェックを 入れないでください。 4 《全般》タブの(OK)をクリックします。 1/1
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