1 Trends und Entwicklungen im Digital Banking Falk Kohlmann Head of Banking Trends & Innovation Mai 2016 2 Juni 2016 Customer Empowerment – Das Kundenverhalten ändert sich Kundenbedürfnisse Einfachheit & Ubiquität; Transparenz & Relevanz Emotionalität Vermögen und/oder hoher Bildungsabschluss = digitalaffiner Journalistentag & Vertrauen (Entscheid-) Sicherheit Individualisierung MOBILE WALLETS ersetzen die Geldbörse und bieten ein ganzes ÖKOSYSTEM aus Banking- und Nichtbanking-Diensten. Zahlungen im Internet und am Point of Sale werden zukünftig verschmelzen. CYBERSECURITY wird die Ausprägung Digitaler Bankingangebote massgeblich mitprägen und zum Differenzierungsmerkmal werden. DIGITALE MARKTPLÄTZE umgehen Banken und vermitteln direkt zwischen Gläubigern/ Investoren und Schuldnern bzw. Kapitalnehmern. Kunden bestimmen stärker über die Verwendung ihrer DATEN mit. Kunden werden aus Angeboten freier und transparenter wählen können. Mid- und Backofficeprozesse werden durch MACHINE LEARNING und neue dezentrale Technologien wie BLOCK CHAIN optimiert. Journalistentag Innovationen im Banking sind vorhersagbar und disruptieren verstärkt die KUNDENSCHNITTSTELLE und HOCHMARGIGE Geschäftsfelder. DIGITALE FINANZASSISTENZEN/ALGORITHMEN übernehmen Research- und Beratungsfunktionen der Bank (intern und extern) und unterstützen Kunden im Management der Finanzen. 3 Juni 2016 e-foresight formuliert Thesen als Leitplanken für die Entwicklungen im Digital Banking Wir unterscheiden fünf Typen von Wettbewerbern 4 «New Entrants» von anderen «New Players» Industrien1 Fokussierte Dienstanbieter Juni 2016 AUSGEWÄHLTE BEISPIELE «Organisch» Etablierte Banken 1 Keine relevanten Beispiele in der Schweiz «Greenfield» Beste etablierte Banken1 «New Players» Full-Service Providers1 Journalistentag Banken Investing und Asset Management #43 #29 Vergleichs- und Informationsportale, Beratung, Versicherung Payment #180 #27 5 Crowdfunding #30 Andere #15 Juni 2016 Die Anzahl FinTech Startups steigt FinTech Map Mai Journalistentag 2016 Crypto #20 Daten Management #13 PFM #3 Investing und Asset Management #43 #29 Vergleichs- und Informationsportale, Beratung, Versicherung Payment #180 #27 6 Crowdfunding #30 Andere #15 Juni 2016 Kooperationen nehmen zu – 3 Beispiele FinTech Map Mai Journalistentag 2016 Crypto #20 Daten Management #13 PFM #3 Aktive Kooperation mit FinTechs Startups 7 Juni 2016 Ausgewählte Beispiele + + + + + Journalistentag + + Zusammenarbeit aller Akteure, um die CH auf der globalen FinTech Landkarte zu positionieren Juni 2016 8 Starkes Netzwerk aufbauen Banking Think Tank e-foresight Collaboration Swisscom Startup Challenge Kickstart Accelerator FinTech-Programm Customer Projects Innovationstransfer von Startups zu etablierten Playern Venture für CH und Internationale Startups Journalistentag Shaping Environment FinTech Fokus-Themen 9 Juni 2016 Die FinTech-Themen im Accelerator konzentrieren sich auf die Stärken der Schweiz #DISTRIBUTED LEDGER #SMART CONTRACTS #WEALTH MANAGEMENT Global Partners Journalistentag - Digital Banking #DIGITAL IDENTITIY & SECURITY Neue Führungsansätze, neue Innovationsansätze, neue Skills > Spezielle Schwerpunkte bei Swisscom Unternehmer Netzwerker Zukunft prägen – konsequent managen Kräfte verbinden – gemeinsam erfolgreich sein Juni 2016 10 4 Schlüssel-Fähigkeiten Leitbild: Menschen und ihre Trainer Leading me Lernen gestalten – Bewusst sein – Menschen bestärken sich selber entwickeln Journalistentag Beziehungen stehen im Zentrum. Ansprechpartner Juni 2016 11 Enterprise Customers Solution Center Banking Banking Trends & Innovation Falk Kohlmann Pfingstweidstrasse 51, 8005 Zürich Journalistentag Phone +41 79 201 15 40 [email protected]
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