Strategy – Branding – Multichannel Communication CAS Marketing Communications Märkte, Menschen, Medien, Marken Heute lernen, morgen anwenden «Sie werden mit Stateof-the-Art-Wissen, aktuellen Praxisinputs und einem wertvollen Netzwerk belohnt.» Stefan Vogler markenexperte.ch, Hauptdozent HWZ und Studiengangsleiter Herzlich willkommen Im Spannungsfeld von Märkten, Menschen, Medien und Marken spielen ein strategisches Markenverständnis, differenzierendes Marketing, Kommunikation, das profunde Wissen über alle Kommunikationsinstrumente, Medien, Massnahmen, Mittel und angrenzenden Disziplinen die entscheidenden Rollen. Mit dem Certificate of Advanced Studies (CAS) in Marketing Communications erhalten Sie in 18 Kurstagen State-of-the-Art-Wissen und aktuelle Praxisinputs als karriererelevante Basis für das moderne Management von Marken und Kunden beziehungen. Nach einem erfolgreichen Abschluss verfügen Sie über modernstes, disziplinenübergreifendes Know-how für eine erfolgreiche Karriere in der MarketingKommunikation. Sie erhalten: • einen international anerkannten Hochschulabschluss. • ein auf die aktuellen Marktbedürfnisse ausgerichtetes Ausbildungskonzept. • Inputs zu den brennendsten Marketing-Kommunikationsthemen. • Know-how und Tools von Top-Dozierenden aus Lehre und Praxis. • einen Baustein für das Master-Programm MAS (Master of Advanced Studies) in Business Communications oder das DAS (Diplome of Advanced Studies) in Customer Communications. Die Ihnen bei Markenartiklern, Dienst leistern, Industrieunternehmen, NGO/ NPO oder Agenturen anvertrauten Brands werden nachhaltig im Wettbewerb differenziert. • Aktuelle Aufgabenstellungen von Marken werden treffend analysiert. • Marketing-Kommunikationsziele und -strategien werden breit abgestützt formuliert. • Kommunikationsinstrumente und -massnahmen werden unter besonderer Berücksichtigung der Online-Medien zielgerichtet gewählt und kontrolliert. • Marken werden strategisch gesteuert, über alle Touchpoints hinweg stringent eingesetzt und die Kommunikationseffizienz und -effektivität wird mit modernsten Monitoring- und Controlling-Methoden gemessen. • Wichtige Schnittstellen zwischen Marketing, Kommunikation und Customer Relationship Management sowie zwischen Unternehmen und Agenturen werden dank gegenseitigem Verständnis gepflegt und im Verbund genutzt. Es würde mich freuen, Sie in meinem Studiengang zu begrüssen. Hohe Fachkompetenz Das erwartet Sie Sie sind in der Lage, hochZielsetzung und Perspektiven aktuelle Marketing-KommuniDie Absolventinnen und Absolventen sind kationsmassnahmen über in der Lage, hochaktuelle Marketing-Komsämtliche Kanäle zu entwickeln munikationsstrategien, Konzepte und Massnahmen über sämtliche Kanäle zu und zu managen. entwickeln und zu managen. Mit ausgeprägtem Konzept-Know-how und hoher Macherkompetenz ausgestattet, argumentieren Absolventinnen und Absolventen auf Augenhöhe mit internen und externen Partnern aus Geschäftsleitung, Marketing, Kommunikation, Vertrieb und Customer Relationship Management. Eine heterogene Gruppe aus diversen Branchen. Alle mit dem gleichen Ziel: Die Fachkompetenz vertiefen und ein zusätzlicher Schub für die berufliche Karriere. Nach dem erfolgreichen Abschluss weisen Sie zusätzliches Rüstzeug auf, um eine verantwortliche Spezialisten- oder Führungsfunktion im Bereich Marketing/ Kommunikation zu übernehmen. Dieser Zertifikatslehrgang kann einzeln oder als Wahl-CAS des MAS Business Communications oder des DAS Customer Communications der HWZ belegt werden. Teilnehmerkreis Der Studiengang richtet sich an (leitende) Mitarbeitende mit direkten oder angrenzenden Marketing-Kommunikationsauf gaben, B2B und/oder B2C aus: • Grossunternehmen • KMU • Agenturen • öffentlichen Betrieben • NGOs • NPOs Angesprochen sind Ambitionierte, die ihre Fähigkeiten im Bereich MarketingKommunikation auf höherer Stufe fachlich fundiert, methodisch und persönlich verbessern oder auf den neuesten Stand bringen wollen. Der CAS Marketing Communications eignet sich für Fachleute mit und ohne Führungserfahrung und Professionals, welche Marketing-Kommunikationsaufgaben heute oder in Zukunft verantworten. CAS Marketing Communications Aufbau des Studiengangs Der CAS Marketing Communications folgt einem integralen Ausbildungsansatz im Bereich Marketing-Kommunikation. Er umfasst den gesamten Kreislauf einer Kundenbe ziehung. Integraler Ansatz Der didaktische Ansatz im CAS Marketing Communications folgt dem prozess orientierten Verständnis von Kundenbeziehungen im Spannungsfeld von Märkten, Menschen, Medien und Marken. Er umfasst die strategische Kommunikationsplanung, sämtliche Marketing-Kommunikationsinstrumente und das CRM (Customer Relationship Management). Zusätzliche Themen wie Recht in Marketing und Kommunikation, Interkulturelle Kommunikation oder strukturiertes Verkaufen und Beraten mittels Story Telling vertiefen Ihr Wissen und Ihre persönlichen Kompetenzen. Marketing Communications Communications Planning Marktforschung, S egmentierung, Big Data und Data-Mining, Tourchpoint-Analyse, Media Planning, Zusammenarbeit Unternehmen mit Agenturen Communications Fundamentals Behavioral Economics Markenführung Branding & Behavioral Branding Recht in Marketing und Kommunikation Communications C ontrolling Erfolgsmessung Return on Investment Brand Valuation Consumer Engagement Online-/Mobile-/Offline-/PerformanceWerbung, Social Media Management, Live Communication, Sponsoring, Interkulturelle Kommunikation Customer Development and Retention Dialogmarketing Customer Relationship Management Customer Acquisition Kundenwertanalyse Strukturiertes Verkaufen und Beraten mittels Story Telling Das Wichtigste in Kürze Berufsbegleitendes Studium Der Lehrgang dauert ein Semester (18 Tage) und kann mit einem 100-Prozent-Arbeitspensum absolviert werden. Abschluss mit Hochschulzertifikat Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen erhalten ein Hochschulzertifikat der HWZ. Certificate of Advanced Studies (CAS) Allgemeine Informationen zu CAS-Modulen finden Sie in der Broschüre «Diplom- und Zertifikatskurse». Download: www.fh-hwz.ch/casdas ECTS 12 ECTS-Kreditpunkte. Die ECTS-Punkte sind u. a. an den MAS Business Communications und das DAS Customer Communications der HWZ anrechenbar. Zulassung Vorbildung und Berufspraxis entscheiden über die Zulassung zum Studium: • H ochschulabschluss (HWV, FH, Uni, ETH usw.) sowie mindestens zwei Jahre studienrelevante Berufserfahrung (Haupt- oder Nebenfunktion) • Personen mit anderen Abschlüssen (eidgenössische Fachausweise oder Fachprüfungen mit eidgenössischem Diplom oder vergleichbare Ausbildungen) können «sur dossier» aufgenommen werden, sofern sie mindestens vier Jahre studienrelevante Berufs- oder Führungserfahrung aufweisen. Studiendaten Die Studiendaten sind auf der Website der HWZ abrufbar. Studienort Das Studium findet im Gebäude «Sihlhof» im Herzen von Zürich statt. Der Sihlhof befindet sich direkt beim Hauptbahnhof, im trendigen Quartier der Europaallee. Anzahl Teilnehmende Maximal 24 Teilnehmende. Studiengebühren Die aktuellen Studiengebühren finden Sie auf der Website. Website www.fh-hwz.ch/casmarcom CAS Marketing Communications Inhalt des Studiengangs Im CAS Marketing Communications vermitteln Ihnen erfahrene Dozierende neustes Wissen sowie praxisbewährte Methoden und Tools. Nutzen für die Praxis Die Schlüsselinhalte dieses Studiengangs sind so gewählt, dass das Spannungsfeld, in dem sich die Marketingkommunikation heutzutage bewegt, perfekt abgebildet und umfassend behandelt werden kann. Es sind dies: • Markenbildung und -führung • Behavioral Economics, Konsumentenverhalten • Behavioral Branding im Marketing-Kontext • Marktforschung/Research/Insight Generation • Integrierte Kommunikation • Interkulturelle Kommunikation • Strategic Communication Planning • Touchpoint-Analyse • Big Data, Data-Mining • Media Planning • Online-Advertising • Online-Performance Marketing • Mobile-Advertising • Offline-Advertising • Social Media Management • Content Marketing • Dialog Marketing • Live Communication • Strukturiertes Verkaufen und Beraten mittels Story Telling • Customer Relationship Management • Communications Controlling • Brand Valuation • Recht in Marketing und Kommunikation • Zusammenarbeit Unternehmen mit Agenturen In der Zertifikatsarbeit können die Studierenden ein aktuelles Praxisprojekt behandeln. Effizient und effektiv Nach diesem Muster wird moderne Marketing-Kommunikation effizient und effektiv konzipiert, geplant und realisiert: Märkte Marken Menschen Medien Ihre Experten Setzen Sie auf Erfahrung und modernste Managementlehre Die HWZ steht für Qualität. Bei Partnern, Dozierenden und Studierenden. Dozierende Patronate Der Kreis der Dozierenden rekrutiert sich aus Vertretern von führenden Markenartiklern, Marketing-, Werbe-, PR- und Online-Agenturen, Unternehmens- und Kommunikationsberatern sowie Hochschuldozierenden mit reicher Praxiserfahrung und hohem Praxisbezug. «Leading Swiss Agencies unterstützt und empfiehlt den Studiengang, weil er eine ausgezeichnete professionelle und praxisbezogene Weiterbildung für alle jene darstellt, die Marken und Kundenbeziehungen auch in Zukunft erfolgreich managen wollen – egal ob auf Auftraggeber- oder Auftragnehmerseite.» Geri Aebi, Präsident Leading Swiss Agencies und CEO Wirz-Gruppe Eine Liste der Dozierenden finden Sie auf der Website. Sie und die Studiengruppe Mit Ihrem bisherigen Rucksack an Ausund Weiterbildung sowie Ihrer beruflichen Tätigkeit sind auch Sie und alle anderen Studierenden Expertinnen und Experten auf einem bestimmten Gebiet. In einer spannenden, heterogen zusammengestellten Studiengruppe profitieren alle voneinander, in dem sie ihr Wissen und ihre Erfahrung aktiv e inbringen können. Christoph Spengler Dozent, Gründer und Managing Director Accelerom «Touchpoint-Management ist Hardcore-Marketing.» «Der SWA hat das Patronat dieses Studiengangs übernommen, weil gut ausgebildete Nachwuchskräfte ein entscheidender Wettbewerbsfaktor sind. Als Interessensverband der Werbeauftraggeber wollen wir damit ein Zeichen für die Ausund Weiterbildung setzen.» Roland Ehrler, Direktor SWA Schweizer Werbeauftraggeber-Verband «Die Entwicklung der letzten zehn Jahre zeigt, dass das Medienumfeld und das Informations- sowie Kommunikationsverhalten der Zielgruppen in allen Branchen enorm im Umbruch ist. Wer den crossmedialen Spagat virtuos und kreativ beherrscht, hat entscheidende Wettbewerbsvorteile, indem er die Zielgruppe mit hoher Frequenz und über verschiedene Medienkanäle erfolgreich erreichen kann. Das vermittelt dieser Studiengang, den MarComSuisse unterstützt und empfiehlt.» Dr. Matthijs Ouwerkerk, Präsident MarComSuisse «Mit dem CAS in Marketing Communications konnte ich mein Marketing- und Kommunikationswissen vertiefen und mit neuen Erkenntnissen aus Lehre und Praxis anreichern.» Maria Sägesser Schweiz Tourismus, Verein Grand Tour of Switzerland Beste Absolventin CAS Marketing Communications, 2015 Karrierebegleitend studieren Profitieren Sie von unserem Erfolgsmodell Der hohe Praxisbezug und die hoch qualifizierte Weiterbildung ermöglichen es Ihnen, Beruf und Studium optimal zu kombinieren und das Gelernte unmittelbar im eigenen Unternehmen anzuwenden. Bereiten Sie Ihren nächsten Karriereschritt vor. Wir unterstützen Sie. Mitten in Zürich, direkt beim Hauptbahnhof. Anmeldung/Auskunft Für Ihre Anmeldung benutzen Sie bitte das entsprechende Formular auf unserer Website: www.fh-hwz.ch/casmarcom Auskunft und Beratungsgespräch Für allgemeine Informationen zur HWZ und zu diesem Studium wenden Sie sich bitte ans Master-Sekretariat: 043 322 26 88, [email protected] Vertiefende Fragen beantwortet Ihnen der Studiengangsleiter gerne. Er steht Ihnen auch für ein persönliches Beratungs gespräch zur Verfügung. Vereinbaren Sie einen Termin online oder telefonisch mit dem Master-Sekretariat. Informationsveranstaltungen Aktuelle Daten finden Sie auf www.fh-hwz.ch/infoabende. HWZ Career Model Die laufende Entwicklung der persönlichen und fachlichen Fähigkeiten ist heute ein fester Bestandteil des Berufslebens. Die HWZ begleitet Sie auf jeder Karrierestufe mit den richtigen Aus- und Weiterbildungsprogrammen: Bachelor-Studiengänge als solide Karrieregrundlage. Diplom- und Zertifikatslehrgänge für den Erwerb von Zusatzqualifikationen in einem Fachbereich. Master-Studiengänge zur Vertiefung der beruflichen Qualifikation und persönlichen Kompetenz. Die Academy mit Intensiv-Seminaren für erfahrene Führungskräfte und Unternehmen. Alle setzen die richtigen Akzente für Ihren persönlichen, beruflichen Erfolg. AS /D Ma s r te CA S AGB Es gelten die aktuellen AGB der HWZ. Sie sind auf der Website der HWZ abrufbar: www.fh-hwz.ch/agb Careerlong Learning y Ba lo r e m c he Ac ad Qualitätslabel Die HWZ ist mit dem Qualitätslabel «EFQM recognised for excellence, 4 star» ausgezeichnet, das ihr ein sehr hohes Mass an Business Excellence attestiert. HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich Lagerstrasse 5, Postfach, 8021 Zürich 043 322 26 88, [email protected] www.fh-hwz.ch Recognised for excellence 4 star - 2014
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