Geschäftsbericht 2015

Geschäftsbericht 2015
Geschäftsbericht 2015
Vorwort
Geschäftsbericht 2015
Liebe Leserin, lieber Leser,
„Zum Augenblicke dürft‘ ich sagen: Verweile doch
du bist so schön!“ – Johann Wolfgang von Goethe
Was gibt es schöneres für den Menschen als bewegende, unvergessliche Momente. Küssen auf 1000
Meter Seehöhe und dazu ein atemberaubender
Ausblick – kein Problem – wir von BodenseeVorarlberg Tourismus helfen unseren Gästen, die
eindrucksvollsten Punkte für ihre unglaublichsten
Inszenierungen zu finden. Unser neuer digitaler
Auftritt, maßgeschneidert fürs Mobiltelefon, lässt
unsere Gäste den Puls unserer Destination erfahren
und erfühlen.
Wir wollen nicht allein Nächtigungen verwalten!
Wir werden unsere Gäste dazu verführen – das Echte –
das Authentische zu finden, zu erleben vielleicht sogar in seiner Tiefe zu begreifen. Wir setzen Impulse,
wir sind mit viel Herz und Professionalität bei der
Arbeit. Wir sind leidenschaftliche Innovatoren.
Als Präsident bin ich stolz und sage Danke, unseren
engagierten Betrieben, den wahren Leistungsträgern,
unserer fremdenfreundlichen Bevölkerung, repräsentiert von einer dem Tourismus wohl gesinnten
Landespolitik.
Nicht zuletzt – unserem Geschäftsführer Urs Treuthardt
und seinem einsatzfreudigen Team, voller Frauenpower.
Karlheinz Hehle
Präsident, Bodensee-Vorarlberg Tourismus
Vorwort
Geschäftsbericht 2015
Liebe Leserin, lieber Leser,
wir leben in einer Zeit der Verdichtung und der
schnell verfügbaren Information. Dabei sind wir uns
noch gar nicht bewusst, wie stark uns die digitalisierte Welt prägen wird oder dies bereits getan hat. Es
ist müßig darüber zu diskutieren, ob das veränderte
Verhalten gut oder schlecht ist. Wir müssen den
richtigen Umgang mit dieser neuen Lebensform
erlernen.
2015 stand für Bodensee-Vorarlberg Tourismus ganz
im Zeichen des Umdenkens. Wie reagieren wir auf
das veränderte Kauf- und Informationsverhalten
des Gastes? Wie haben sich die Erwartungen unserer
Leistungsträger gegenüber unserer Organisation gewandelt? Sind wir für die kommenden Herausforderungen richtig aufgestellt? Was vermisst der Gast oder
die Leistungsträger, wenn es Bodensee-Vorarlberg
Tourismus nicht mehr gibt? Fragen die nicht einfach
an einem Workshop beantwortet werden können.
Fragen die uns auch in Zukunft immer wieder einholen. Wir stellen uns diesen Fragen und werden diese
zum Wohle der Destination Bodensee-Vorarlberg
beantworten.
Das Team von Bodensee-Vorarlberg Tourismus schaut
der Zukunft freudig entgegen. Denn wir sind uns
bewusst, dass wir als Destination die Qualität haben,
langfristig erfolgreich zu sein.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit!
Urs Treuthardt
Geschäftsführer, Bodensee-Vorarlberg Tourismus GmbH
Inhalt
Geschäftsbericht 2015
Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen
Card
Convention Partner Vorarlberg
Projekte
Unsere Gäste
Marketing & Sales / Kommunikation
Organisation Bodensee-Vorarlberg Tourismus
Statistik
Team
Geschäftsbericht 2015
Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen
Platz der Wiener Symphoniker, Bregenz
Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Bilanz 2015
Erlöse: EUR1.810.216,80
Aufwendungen: EUR1.886.424,10
Vereinbarte Zuschüsse an GmbH:EUR 80.494,76
Bilanzergebnis nach Zuschuss des Vereins: EUR
0
Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen
Card
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Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte
Anzahl verkaufter Freizeitkarten: 1.091
Umsatz verkaufter Freizeitkarten: EUR 16.576
Packages
Broschüren
Broschüren Bodensee-Vorarlberg Tourismus
Ihre Gastgeber 11.000
Menschen und Geschichten 10.000
Kompakt - Tipps und Lieblingsplätze 10.000
Compact - Tips and favourite places 4.000
Gruppenplaner 2.500
Bodensee-Vorarlberg Tourismus ampuls 500
Festspiel-Package-Flyer 5.000
Anzahl verkaufter Packages (Personen): 977
Anzahl meist verkaufter Packages:
Bregenzer Festspiele Turandot: 931
Hypomeeting Götzis: 26
Sparkassen Marathon: 12
Umsatz aller verkaufter Packages: EUR 272.674
Website
Besucher Website www.bodensee-vorarlberg.com: 207.514
Besucher Website www.convention.cc: 11.480
Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen
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Marketing und PR
Empfänger Newsletter Bodensee-Vorarlberg Tourismus
5x jährlich B2C: ca. 1.600
3x jährlich Bodensee-Vorarlberg Tourismus ampuls: ca. 400
Empfänger Newsletter Convention Partner Vorarlberg
2x jährlich B2B Kunden: ca. 2.750
1x jährlich B2B Marketing & Sales Partner: ca. 85
Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen
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Public Relations
Öffentlichkeitsarbeit, vor allem Medienarbeit, hat für
Bodensee-Vorarlberg Tourismus eine zentrale Bedeutung. Regelmäßige Aussendungen und persönliche Kontakte, zum Beispiel bei Mediengesprächen
und Redaktionsbesuchen, tragen dazu bei, Medien
über Neues und Besonderes zu informieren.
2015 waren 38 Journalisten für Print- und Online-Medien, auch Blogs zu Gast. Unter anderem
schrieben diese für die Sächsische Zeitung, De Telegraaf in den Niederlanden, Das Erbe der Welt – die
Beilage im National Geographic und berichten auf
Deutschlandradio.
Ein wichtiges Instrument ist die Einladung von ausgewählten Journalist/innen und Blogger/innen zu
Recherchereisen. Das Resultat sind jeweils Berichte
in größerem Umfang. Bodensee-Vorarlberg Tourismus stellt für jede Reise und in Abstimmung mit dem
Medium ein individuelles Programm zusammen und
betreut den/die Eingeladene(n).
Außerdem hat Bodensee-Vorarlberg Tourismus vier
TV-Produktionen finanziell und organisatorisch
unterstützt.
Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen
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Sales
Messe- und Workshopbesuche Bodensee-Vorarlberg Tourismus: 4
Messe- und Workshopbesuche Convention Partner Vorarlberg: 5
MitarbeiterInnen
Feste MitarbeiterInnen, Stand Dezember 2015: 13
(Ferial)praktikantInnen: 1
Buchungen Gruppen
Hotelumsätze: EUR 489.251
Umsätze aus Rahmenprogrammen und Tickets: EUR 36.613
Buchungsfälle Gruppen: 123
Anzahl Nächtigungen Gruppen: 7.601
Veranstaltungen Convention Partner Vorarlberg
Umsatz Convention Partner Vorarlberg: EUR 903.000
Anzahl Veranstaltungen Convention Partner Vorarlberg: 42
Anzahl Nächtigungen Convention Partner Vorarlberg: 4.630
Geschäftsbericht 2015
Card
Card
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Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte
Die Bedeutung von Tourismus-Cards hat in den
letzten Jahren stark zugenommen. Studien wie
T-Mona unterstreichen, dass sich immer mehr Gäste
wünschen, die ganze Region rund um ihren Ferienort
kennen zu lernen.
rarlberg
Bodensee Vo
Bodensee
Vorarlberg
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Freizeitkarte
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Bodensee-Vorarlberg Tourismus bietet seit 2011
die Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte an. Diese
war 2015, im Zeitraum vom 1. April bis 31. Oktober,
jeweils für 3 aufeinanderfolgende Kalendertage
gültig.
www.b
Die Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte gilt als Eintrittskarte für die schönsten Ausflugsziele, als Fahrkarte für Bus und Bahn und gewährt Ermäßigungen
bei Bonuspartnern. Gäste können Ihre Lieblingsplätze mehrmals besuchen, dasselbe Ausflugsziel pro Tag
jedoch nur einmal.
odense
e-vora
rlbergrl.cberg.com
www.bodensee-vorarlberg.com
om
see-vora
www.boden
Card
Bodensee-Vorarlberg Tourismus konnte für die Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte zahlreiche Leistungsträger der Region als Partner gewinnen:
Inklusivpartner (kostenloser Eintritt)
› Pfänderbahn, Bregenz
› Karrenseilbahn, Dornbirn
› Seilbahn Schnifisberg, Schnifis
› Strandbad Lochau
› Strandbad Hard
› FKK-Strandbad, Hard
› Parkbad Lustenau
› Waldbad Enz, Dornbirn
› das stadtbad, Dornbirn
› Erholungszentrum Rheinauen, Hohenems
› Erlebnis Waldbad Feldkirch
› Naturbad Untere Au, Frastanz
› Schwimmbad Felsenau, Frastanz
› Kunsthaus Bregenz (KUB)
› Martinsturm Bregenz
› Textildruckmuseum Mittelweiherburg, Hard
› Kunst im Rohnerhaus, Lauterach
› FLATZ Museum, Dornbirn
› inatura - Erlebnis Naturschau, Dornbirn
› Kunstraum Dornbirn
› Krippenmuseum Dornbirn
› Stadtmuseum Dornbirn
› Elisabeth-Schwarzkopf-Museum, Hohenems
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
›
›
›
›
›
›
›
›
›
›
›
›
Franz-Schubert-Museum, Hohenems
Jüdisches Museum Hohenems
Stoffels Säge-Mühle, Hohenems
Schattenburgmuseum, Feldkirch
Minigolfplatz, Hard
Rhein-Schauen Museum und Bähnle, Lustenau
Kunstmuseum Liechtenstein
vorarlberg museum, Bregenz
Rolls-Royce Museum, Dornbirn
Dreimäderlhaus-Museum, Hohenems
Musik- und Schallplatten Museum, Hohenems
Walter Legge Museum, Hohenems
Bonuspartner – mit Ermäßigung
› Vorarlberg Lines – Bodenseeschifffahrt
(zwei verschiedene Fahrten)
› Bootsverleih Hard
› K1 Kletterhalle, Dornbirn
Neue Partner 2015
› Vorarlberger Museumswelt, Frastanz
› Erlebnisbad Frutzau, Sulz
› poolbar-Festival, Feldkirch (Bonuspartner)
› Theater am Saumarkt, Feldkirch (Bonuspartner)
› Casino Bregenz (Bonuspartner)
› Sommerrodelbahn Laterns (Bonuspartner)
Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte 2015 in Zahlen
Verkaufte Cards
1.091
Netzwerkteilnehmer
44
Umsatz EUR
16.576
Frequenzen
2.237
Die Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte wurde 2015
überarbeitet, mit dem Ziel dem Gast mehr Flexibilität
zu ermöglichen und startete am 1. Jänner 2016 als
Ganzjahreskarte in den drei Varianten:
1-Tages-Karte
2-Tage-Karte
3-Tage-Karte
Geschäftsbericht 2015
Convention Partner Vorarlberg
Festspielhaus, Bregenz
Convention Partner Vorarlberg
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Convention Partner Vorarlberg
Zu den Aufgaben von Convention Partner Vorarlberg
zählen sowohl die Vermarktung Vorarlbergs als Veranstaltungsregion als auch die Unterstützung von Veranstaltern bei der Organisation ihrer Veranstaltungen.
Convention Partner Vorarlberg war 2015 auf fünf
nationalen und internationalen Messen und Workshops vertreten, hat zwei Sales Touren in die Schweiz
organisiert, Kongress- und Tagungsveranstalter zu
einem FAM-Trip nach Vorarlberg eingeladen und eine
Pressereise mit Journalisten aus Österreich, Deutschland und der Schweiz durchgeführt.
Das Team unterstützte mit seinen Serviceleistungen
42 Veranstaltungen, darunter
› 14. Dreiländertagung Nutrition
› 13. Festspielgespräche zur Ganzheitsmedizin
› 35. Int. Jahrestreffen Mercedes-Benz SL-Club Pagode
› 3. Wirtschaftskonferenz zum GenerationenManagement
› 32. Vorarlberger Wirtschaftsforum
Die strategischen Geschäftsfelder wurden für 2016
neu ausgerichtet: Im Kongressbereich geht es vor
allem darum, Kongresse für das Land zu gewinnen
und die Dienstleistungen für Veranstalter zu konkretisieren. Im Seminarbereich wurde für 2016 ein
neues Partnermodell beschlossen, um das Angebot
für den Kunden zu vergrößern und ihm somit einen
Mehrwert zu bieten. Außerdem wird die digitale
Präsenz mit der neuen Website, die 2016 online geht,
verstärkt.
Geschäftsbericht 2015
Projekte
Ralph Hollenstein, Lustenau
Projekte
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Vorarlberger Convention Forum
Das 5. Vorarlberger Convention Forum fand am 10.
Dezember 2015 statt. Rund 100 Teilnehmer sind der
Einladung nach Feldkirch ins Montforthaus gefolgt.
Die Erlebnis- und Wahrnehmungsschemata der Menschen verändern sich rasant. Diese Tatsache hat auch
großen Einfluss auf die Arbeit von Veranstaltungsorganisatoren. Convention Partner Vorarlberg widmete sich
deshalb beim Vorarlberger Convention Forum diesem
Thema. Als Referenten waren der renommierte Jugendforscher Philipp Ikrath sowie der Geschäftsführer des Zukunftsinstituts und Trendforscher Harry Gatterer zu Gast.
Von Wachteln und Pinguinen
In seinem Impulsvortrag thematisierte Jugendforscher
Philipp Ikrath die Bedürfnisse der früheren und neuen
Elite und zog dafür den Vergleich mit Pinguinen und
Wachteln: Während Pinguine sesshaft sind und sich
perfekt an die Lebensbedingungen angepasst haben,
besitzen Wachteln kein Nest, sie sind Zugvögel. Genau
wie Wachteln, sind auch die jüngeren Generationen
mobil, flexibel und kaum zu greifen. Sie suchen die Abwechslung, auch bei Events. „Junges Publikum wünscht
sich Veranstaltungen, die nicht einem althergebrachten
Schema oder Kulturbegriff folgen, sondern die ganz unterschiedlichen Bedürfnissen Rechnung tragen und es
dem Besucher ermöglichen, sich ganz vielfältig stimulieren zu lassen“, brachte es Ikrath auf den Punkt.
Die Frage nach dem Warum
Sinnen und Reizen widmete sich auch der Geschäftsführer des Zukunftsinstituts und Trendforscher Harry
Gatterer in seinen Ausführungen unter dem Titel
„Denken ohne Lärm“: Die Menschen sind immer
mehr überfrachtet von akustischem und visuellem
Lärm. Umso größer ist die Sehnsucht nach Ruhe und
Ordnung im Kopf. Gatterer empfiehlt „Enklaven der
Stille zu schaffen, ein Weglassen von Reizen, um sich
auf eine Sache einlassen zu können“. So könne man
leichter mit der Komplexität umgehen.
Bei Veranstaltungen spielt für Gatterer die viel zu selten gestellte Frage nach dem Warum eine entscheidende Rolle. „Es ist viel essentieller nach dem Sinn zu
fragen als nach der Zielgruppe“, ist er überzeugt. Für
Events der Zukunft ist allerdings nicht nur das Warum wichtig: Gäste sollten kreativ sein und Glück und
Genuss erleben können. Wichtig sind gute Geschichten und auch Nachhaltigkeit. „Ziel jedes Events sollte
es sein, Erinnerungen zu schaffen“, fasste Gatterer
zusammen.
Und: Events werden zukünftig die Live-Höhepunkte im
digitalen Strom sein. „In einer Welt der Individualisierung werden Verbindungen, wie sie auch auf Veranstaltungen passieren, immer wichtiger.“
5. Vorarlberger Convention Forum
Philipp Ikrath, Urs Treuthardt und Harry Gatterer
Projekte
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Kultur(s)pass
Auf dem Programm des internen Weiterbildungsprojektes Kultur(s)pass stehen rund ums Jahr Exkursionen.
März – Der erste Kultur(s)pass 2015 brachte die Mitarbeiter/innen von Bodensee-Vorarlberg Tourismus
in die Ostschweiz. Dort wurde die Gruppe von der
Besitzerin der Altenrheiner Hundertwasser Markthalle enthusiastisch durch die multifunktionalen „heiligen“ Hallen geführt. Weiter ging es zum Flugplatz
Altenrhein, bei dem die Teilnehmer/innen Einblick
in das Geschehen des wichtigen Knotenpunkts
erhielten. Die People’s Airline fliegt vier Mal pro Tag
von Altenrhein nach Wien und ist daher besonders
für Geschäftsreisende eine wichtige Verbindung in
die Hauptstadt. Nach dem Mittagessen besichtigte
die Gruppe die tolle Architektur der Veranstaltungsräumlichkeiten und die fantastischen Kunstwerke
der Würth-Sammlung. Zum Abschluss führte das
Programm durch das Appenzell zu den Seilbahnen
Kromberg.
Mai – Der Kultur(s)pass im Mai führte die Teilnehmer/innen in das Dornbirner Stadtmuseum. Gezeigt
wurden erste Fotografien aus Kriegszeiten. Besonders spannend war auch das Textilarchiv der Stadt
Dornbirn. In diesem werden u.a. die Kollektionsbücher und Musterstücke der Pioniere F.M. Hämmerle
und Rhomberg aufbewahrt. Weiter ging es zum
Atelier des Keramikers Thomas Bohle, der inzwischen
weltweit seine gewagten Objekte an Sammler und
Galerien ausliefert. Am Nachmittag besuchte die
Gruppe Werner Kopf, Besitzer der Galerie im Kies,
in Altach. Zweimal jährlich werden dort Ausstellungen bekannter Skulpturen am Ufer des Alten Rheins
gezeigt. Der Kunstliebhaber bietet ansässigen Bildhauern die Möglichkeit, hier Atelier zu beziehen und
ihnen bei der Arbeit über die Schulter zu blicken. Im
Rahmen der Emsiana besichtigten die Teilnehmer/
innen, gemeinsam mit dem Kulturkreis, alte Emser
Gasthäuser. Toll, wie die Kellergewölbe und teilweise alten Gaststuben noch erhalten sind - ein Abschiedsgetränk im ältesten Kaffeehaus Vorarlbergs,
dem „Kitzinger“ durfte dabei natürlich nicht fehlen!
Galerie im Kies, Altach
Galerie im Kies, Altach
Projekte
September – Teilnehmer/innen der Städte, von
Vorarlberg Tourismus und von Bodensee-Vorarlberg
Tourismus starteten beim Kultur(s)pass im September eine architektonische Rundtour durch das ganze
Bundesland. Diese führte von der Riefensberger
Juppenwerkstatt über die Bus:Stop-Wartehäuschen
entlang der Route in Krumbach nach Mellau in die
modern umgebaute und geführte „Sonne“ am Platz.
Nach einem Mittagessen in einem traditionellen
Auer Dorfgasthaus führte die Fahrt weiter durch das
Große Walsertal zum zukunftsweisenden Illwerkezentrum in Vandans, die u.a. auch mit ihrer Vorzeige-Mitarbeiterführung punkten. Den Schluss machte
dieses Mal die faszinierende Lehmbauwerkstatt von
Martin Rauch in Schlins.
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
November – Der letzte Kultur(s)pass des Jahres startete quasi um die Ecke, in dem seit den 50er Jahren
bestehenden „Heimatwerk“ in Bregenz. Dort trafen
die Mitarbeiter/innen von Bodensee-Vorarlberg Tourismus auf den Leiter des Landestrachtenvereins, der
eindrucksvoll über die Bemühungen zur Erhaltung
der Trachten- und Heimatwerktraditionen sprach.
Anschließend wurde dem im November neu eröffneten „Spannrahmen“ in Hard ein Besuch abgestattet.
Nicole Speckle führte durch alle Räumlichkeiten und
erzählte über die Möglichkeiten der Saalnutzung.
Weiter ging es zu dem Götzner Garnmarkt. Dort
wurden die Teilnehmer/innen von den Standortverantwortlichen der Prisma Holding AG über Konzept
und Vision der funktionierenden Zentrums-Entwicklung aufgeklärt. Die dazu gehörige Führung durch
das Areal präsentiere die angesiedelte Vielfalt. Zum
Abschluss ging es in das Sortierwerk der Carla Textil das Thema des Tages war: Textilland Vorarlberg.
Juppenwerkstatt, Riefensberg
Lehmbauwerkstatt, Schlins
Projekte
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Nachhaltigkeit in der „Meetings Industry“
Nach dem erfolgreichen Start im Jahr 2013 wurde
das Projekt zur Nachhaltigkeit in der „Meetings
Industry“ 2014 auf alle Destinationen in Vorarlberg
ausgeweitet und im Juni 2015 beendet.
Maßnahmen und Ergebnisse
Nach den ersten Maßnahmen 2013 in der Region
Bodensee-Vorarlberg, begann im Sommer 2014 die
Ausweitung des Projektes auf andere Regionen in
Vorarlberg. In einem ersten Gespräch mit den Geschäftsführer/innen der sechs Vorarlberger Destinationen wurde das Konzept „Green Events Region Vorarlberg“ vorgestellt und über die Möglichkeiten der
Umsetzung in der jeweiligen Destination diskutiert.
Ziel der Roadshows war es, mit der Destination gemeinsam das Thema „Green Meeting“ auf einer
Informationsveranstaltung in ihrer Region zu präsentieren und wenn möglich eine Pilotveranstaltung zu zertifizieren. Convention Partner Vorarlberg
wollte den Leistungsträgern aus unterschiedlichsten
Bereichen aufzeigen, wie diese sich nachhaltig ausrichten können und dazu anregen, neue Initiativen
zu entwickeln oder bestehende zu unterstützen.
Im Kleinwalsertal wurden die Kleinwalsertaler Dialoge 2015 als Green Meeting zertifiziert und somit
ein erster Grundstein in der Destination gelegt. Im
Bregenzerwald fanden zwei Gespräche in kleinen
Gruppen mit interessierten Hoteliers und anderen
touristischen Leistungsträgern statt. Auch in der
Alpenregion Bludenz und im Montafon fand jeweils
ein Workshop für interessierte Hoteliers und Location-Betreiber statt. In Lech am Arlberg wurde der
8. Europäische Mediengipfel als Leitprojekt für die
Roadshow ausgewählt. Im Zuge der Zertifizierung
dieser Veranstaltung fand ein Informationsworkshop
mit allen Leistungsträgern, die bei der Veranstaltung
involviert waren, statt. So waren neben Hoteliers
und Location-Betreiber auch Vertreter aus den Bereichen Technik und Transport, Presse und Kommunikation sowie ausgewählte Mitarbeiter der Lech-Zürs
Tourismus GmbH mit dabei.
Die Kleinwalsertaler Dialoge und der Europäische
Mediengipfel wurden in der Zwischenzeit beide ein
zweites Mal als Green Meeting zertifiziert.
2015 durch Convention Partner Vorarlberg zertifizierte Veranstaltungen:
› „check it out“ – Der Vorarlberger Bildungstag
› Kleinwalsertaler Dialoge 2015
› Rankweiler Wirtschaftsabend
› Klimawandel hier und dort – who cares?
2015 gab es in Österreich 328 Green Meetings und
Events (+69% im Vergleich zum Vorjahr!).
Davon wurden 30 Veranstaltungen in Vorarlberg
zertifiziert. Damit ist Vorarlberg nach Wien (140) und
Kärnten (91) das Bundesland mit den dritt meisten
Zertifizierungen im vergangenen Jahr. Insgesamt
wurden in den 5 Jahren, in denen es das Umweltzeichen für Veranstaltungen nun gibt, 84 Green Meetings und Green Events in Vorarlberg veranstaltet.
Geschäftsbericht 2015
Unsere Gäste
Unsere Gäste
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Besucherströme nach St. Galler Modell
für Destinationsmanagement
in der Region Bodensee-Vorarlberg
Um sich als touristische Organisation mehr an der
Nachfrage zu orientieren, wendet Bodensee-Vorarlberg Tourismus das St. Galler Modell für Destinationsmanagement (SGDM) an.
Bei SGDM werden strategische Besucherströme
als Planungseinheit herangezogen. Sie bilden das
variable Verhalten und die Motive gegenwärtiger
und zukünftig relevanter Besuchergruppen in einer
Destination ab. Das Abbilden erleichtert die Vielfalt
der touristischen Nachfrage besser zu erfassen. Zusätzlich werden auch wichtige Leistungsträger und
Akteure, die den Vermarktungsprozess beeinflussen,
erkannt. Eine Vernetzung der verschiedenen Akteure
wird somit erleichtert, die Wettbewerbsfähigkeit
der touristischen Destination Bodensee-Vorarlberg
erhöht.
In Workshops mit Mitarbeitern von Tourismusinformationen, Hotels, Kultureinrichtungen wurden im
Jahr 2015 Besucherströme erfasst. Diese werden in
der Kommunikation und in den Marketingmaßnamen berücksichtig. Folgende werden für die Vermarktungsmaßnahmen der Destination besonders
hervorgehoben:
›Festspielgast
› Radfahrer, die um den See fahren und
hier stoppen
› Messe- und Kongressteilnehmer
›Business-Gast
›Gruppenreiseteilnehmer
›Campinggast
› Besucher von kulturellen Veranstaltungen (Bregenzer Frühling, Montforter Zwischentöne,…)
› Besucher der Weihnachtsmärkte
› Architekturinteressierte, die KUB und weitere Architekturhighlights besichtigen
› Wanderer (Ebnit, Karren, Pfänder, Laterns, Nenzinger Himmel,…)
Der Prozess der Besucherstromanalyse ist kein abgeschlossener - die Ströme sollen zu jeder Zeit weiterverfolgt, beobachtet und erfasst werden.
Bodensee-Vorarlberg Tourismus versteht sich in
diesem Prozess als Initiator, welcher potentielle
Projekte anschiebt, Synergien aufspürt und Handlungsfelder definiert. Eine enge Zusammenarbeit
mit den einzelnen Städten und Gemeinden in der
Region ist für die weitere Gestaltung dieses
Prozesses sehr wichtig.
Marketing & Sales / Kommunikation
Montforthaus, Feldkirch
Marketing & Sales / Kommunikation
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Digitalisierung verändert Kommunikation
Wir haben unsere Marketing-Strategie maßgeblich
verändert. Im Herbst 2015 wurde beschlossen, unser
Marketing-Budget für 2016 zu 2/3 in den digitalen
Bereich zu verlegen. Analoge Maßnahmen werden
die digitalen unterstützen.
Die Marketingaktionen im analogen Bereich werden
auch weiterhin gezielt in den einzelnen Geschäftsfeldern eingesetzt. PR-Maßnahmen werden durchgeführt, Kundenveranstaltungen inszeniert.
Im Zuge der Nachhaltigkeit setzt Bodensee-Vorarlberg Tourismus auch darauf, weniger Druckerzeugnisse zu produzieren. Im Bereich der Führung des
Gastes wird das zentrale Nachschlagewerk Kompakt
mit Tipps und Lieblingsplätzen der Region produziert.
Verstärkt wird auf Online-Marketing, Social Media
und Marktbeeinflusser-Marketing gesetzt. Diese
Richtung unterstützt auch den Netzwerk-Gedanken
des St. Galler Modells, denn erstens ist gemeinsame
Produktentwicklung dafür essentiell und außerdem
kann auch im digitalen Bereich durch Zusammenarbeit
die Reichweite erhöht werden.
Bodensee-Vorarlberg Tourismus organisiert außerdem
Informationsveranstaltungen für Leistungsträger
und Partner. Dazu zählen das TourismusGE(H)SPRÄCH
und das Vorarlberger Convention Forum. Die Tourismusbranche soll als wichtiger Bestandteil der
Wertschöpfungskette in der Destination und im Land
gestärkt werden.
Die Digitalisierung verändert deshalb auch die
Maßnahmenplanung von Bodensee-Vorarlberg
Tourismus und Convention Partner Vorarlberg.
Bei der Evaluation der Gästestromanalyse wurde
festgestellt, dass Bodensee-Vorarlberg Tourismus
den Leistungsträgern mit einer Bündelung der
Produkte in den digitalen Medien weiterhelfen
kann. Die Erlebnisräume der Region werden digital
erfahrbar gemacht. Die Geschichten zu den einzelnen Produkten werden digital aufbereitet, damit
Marktbeeinflusser diese aufgreifen und in ihren
Kanälen teilen können.
Geschäftsbericht 2015
Organisation Bodensee-Vorarlberg Tourismus
vorarlberg museum, Bregenz
Organisation Bodensee-Vorarlberg Tourismus
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Organisatorische und rechtliche Struktur
Die Mitglieder des Leitgremiums sind
›Jahreshauptversammlung
›Geschäftsstelle/Geschäftsleitung
›Marketingausschuss
› zwei Rechnungsprüfer
› Vorstand (= Leitgremium)
Präsident
Karlheinz Hehle Hotel Schönblick, Eichenberg
Das Leitgremium
Vizepräsident
Bgm. Harald Köhlmeier
Marktgemeinde Hard
Laut Geschäftsordnung von Bodensee-Vorarlberg
Tourismus verpflichtet sich das Leitgremium, mit
der Geschäftsleitung vertrauensvoll zusammenzuarbeiten und sie in der Erfüllung ihrer Aufgaben zu
unterstützen.
Vertreter MICE
Mag. Gerhard Stübe
Kongresskultur Bregenz GmbH
Vertreter Kultur
Mag. (FH) Matthias Grabher
Bregenzer Festspiele
Vertreter Gruppen
Thomas Herburger
Hotel Weißes Kreuz, Feldkirch
Weitere Mitglieder
Klemens Banas
Gutwinski Hotel und Restaurant, Feldkirch
Dipl. FW Carolin Frei
Erlebnis Rankweil Gemeindemarketing GmbH
Klaus Gasser
Tourismus & Stadtmarketing Hohenems GmbH
Jürgen Haim
Messmer Hotel am Kornmarkt Bregenz
Walter Herbolzheimer
Hotel Hoher Freschen, Rankweil
Klaus Lingg
Dornbirn Tourismus & Stadtmarketing GmbH
Carmen Oberhauser
Hotel am See, Hard
Dieter Oberhöller
Montfort - das Hotel, Feldkirch
Gerald Peter
Hotel Garni Sonne, Dornbirn
Christoph Thoma
Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH
Geschäftsbericht 2015
Statistik
Quelle: Vorarlberger Landesstatistik
Statistik
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Ankünfte nach Ländern
Tourismusjahr 2014/2015
Österreich
Deutschland
Schweiz / Liechtenstein
Nov 14
13.815
+0,7%
11.680
+42,5%
3.363
-13,5%
Dez 14
12.431
+19,4%
12.398
-10,8%
3.885
+16,0%
Jan 15
11.774
+19,0%
12.967
-8,8%
3.030
+10,1%
Feb 15
13.088
+22,1%
14.591
-0,6%
3.508
+14,8%
Mär 15
15.410
+16,9%
15.612
+3,7%
3.730
+6,1%
Apr 15
17.325
+19,5%
14.620
-6,7%
4.992
+12,7%
Mai 15
20.671
-1,0%
21.349
+17,8%
7.588
+46,5%
Jun 15
22.367
+7,3%
21.741
-7,1%
5.654
-2,7%
Jul 15
22.976
+12,0%
30.510
+24,1%
7.032
+22,5%
Aug 15
26.138
+3,7%
42.697
+0,2%
9.115
+10,6%
Sep 15
21.076
+0,8%
21.759
-3,0%
5.908
+15,1%
Okt 15
15.820
-9,2%
17.478
-10,7%
5.634
+18,0%
Ankünfte nach Ländern Nov 14 - Okt 15
Statistik
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Nächtigungen nach Ländern
Tourismusjahr 2014/2015
Österreich
Deutschland
Schweiz / Liechtenstein
Nov 14
24.573
+5,3%
20.009
+27,9%
5.028
-22,2%
Dez 14
21.700
+16,2%
28.218
-13,6%
5.987
+5,2%
Jan 15
22.387
+13,8%
31.981
-8,0%
5.881
+14,6%
Feb 15
25.809
+19,4%
30.943
0,0%
6.368
+7,6%
Mär 15
27.803
+26,0%
28.924
-8,7%
6.260
+3,7%
Apr 15
31.174
+12,4%
28.732
-11,9%
9.574
+15,1%
Mai 15
39.300
-5,7%
42.621
+17,5%
15.091
+59,0%
Jun 15
42.616
+5,3%
46.346
-12,6%
10.450
-5,4%
Jul 15
47.023
+7,7%
59.152
+20,6%
13.222
+7,7%
Aug 15
52.669
+1,7%
87.924
+0,6%
14.829
+9,7%
Sep 15
44.743
+6,3%
48.165
-1,4%
10.657
+12,8%
Okt 15
30.070
-5,2%
35.028
-15,4%
11.069
+10,1%
Nächtigungen nach Ländern Nov 14 - Okt 15
Statistik
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Nächtigungen und Ankünfte
in der Region Bodensee-Vorarlberg
Nächtigungen
Ankünfte
Nov 14
59.292
+4,6%
33.817
+9,6%
Dez 14
69.628
+0,5%
35.990
+6,6%
Jan 15
73.534
+3,5%
34.321
+4,6%
Feb 15
80.126
+7,9%
40.987
+8,4%
Mär 15
78.172
+4,3%
41.968
+6,9%
Apr 15
86.699
+0,5%
45.708
+4,8%
Mai 15
118.197
+8,0%
59.835
+8,6%
Jun 15
129.402
-3,8%
64.143
-0,4%
Jul 15
162.866
+5,8%
79.368
+8,8%
Aug 15
196.973
+1,6%
96.479
+2,6%
Sep 15
131.708
+5,2%
62.092
+1,9%
Okt 15
96.157
-5,5%
48.505
-4,5%
Nächtigungen und Ankünfte in der Region Bodensee-Vorarlberg Nov 14 - Okt 15
Statistik
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Entwicklung der Nächtigungen und Ankünfte in der Region
Bodensee-Vorarlberg in den Tourismusjahren 2006 bis 2015
Nächtigungen
Ankünfte
2006/07
1.112.940
2007/08
1.047.512
-5,9%
496.994
+3,4%
2008/09
1.053.003
+0,5%
507.485
+2,1%
2009/10
1.045.549
-0,7%
512.131
+0,9%
2010/11
1.108.335
+6,0%
539.175
+5,3%
2011/12
1.193.556
+7,7%
580.030
+7,6%
2012/13
1.219.704
+2,2%
601.266
+3,7%
2013/14
1.251.030
+2,6%
616.305
+2,5%
2014/15
1.282.754
+2,5%
643.213
+4,4%
480.798
Statistik
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Anzahl der Nächtigungen nach Kategorien in der Region
Bodensee-Vorarlberg
5*/4*s/4*
3*
Nov 14
Dez 14
Jan 15
Feb 15
Mär 15
Apr 15
Mai 15
Jun 15
Jul 15
Aug 15
Sep 15
Okt 15
30.545
38.332
38.259
43.262
45.549
46.517
54.596
57.311
61.137
69.939
58.776
48.306
2*/1*
Nov 14
Dez 14
Jan 15
Feb 15
Mär 15
Apr 15
Mai 15
Jun 15
Jul 15
Aug 15
Sep 15
Okt 15
13.311 +12,9%
12.449 -2,6%
11.662 -6,5%
13.798 +1,8%
14.683 +1,4%
16.416 -3,5%
23.062 -6,0%
24.345 -6,1%
27.557 -5,0%
32.104 -10,4%
23.867 -8,0%
17.598 -15,7%
-6,5%
+1,7%
+1,9%
+9,3%
+8,5%
+5,5%
+4,5%
+6,7%
+4,9%
-0,6%
+7,4%
-1,0%
Sonstige
Fewo
8.243 +39,4%
6.065 +6,1%
8.730 +2,7%
9.234 +8,5%
8.340 +21,1%
8.749 -5,8%
12.190 +0,4%
14.515 +1,2%
16.902 +5,7%
19.093 -0,8%
14.483 +7,8%
10.527 -7,5%
Anzahl der Nächtigungen nach Kategorien in der Region Bodensee-Vorarlberg Nov 14 - Okt 15
134
368
225
313
332
326
1.024
1.013
1.595
1.462
681
472
-76,8%
-31,1%
-29,9%
-19,7%
-26,5%
-60,9%
+102,0%
+17,2%
+38,3%
-16,4%
-20,8%
+10,8%
1.023
583
1.021
1.211
941
453
586
871
1.969
2.689
3.273
601
+432,8%
+169,9%
+89,4%
+18,6%
-16,1%
+127,6%
+44,7%
-16,6%
-37,1%
-10,0%
+11,7%
-8,0%
Statistik
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Ankünfte und Nächtigungen der Gäste aus
Deutschland Tourismusjahr 2014/2015
Ankünfte
Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Mitteldeutschland
Norddeutschland
Nordrhein-Westfalen
Ostdeutschland
Ankünfte und Nächtigungen der Gäste aus Deutschland 2014/15
Nächtigungen
71.509
-0,1%
62.754
+8,6%
11.231
+3,3%
29.657
-3,2%
16.569
-11,6%
26.231
+2,2%
19.451
+13,4%
150.202
-3,8%
114.787
+5,4%
21.388
+3,9%
66.057
-1,1%
37.571
-15,8%
57.304
-4,3%
40.734
+9,4%
Statistik
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Ankünfte und Nächtigungen der Gäste aus
Österreich Tourismusjahr 2014/2015
Ankünfte
Nächtigungen
Burgenland
10.606
20.728
Kärnten
10.924
21.157
Niederösterreich
24.326
48.012
Oberösterreich
27.153
48.794
Salzburg
19.035
31.922
Steiermark
16.246
33.912
Tirol
32.538
53.328
Vorarlberg
29.582
66.344
Wien
42.481
85.670
Ankünfte und Nächtigungen der Gäste aus Österreich 2014/15
+44,9%
+8,1%
+4,1%
+7,8%
+9,9%
+1,8%
+2,1%
+12,1%
+4,4%
+44,9%
+10,5%
+4,9%
+8,0%
+8,3%
-0,5%
-2,5%
+9,4%
+5,5%
Statistik
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Zahlen Website 2014/2015
Seiten pro Besuch
Besuche
Seitenaufrufe
Nov 14
2,42
+3,4%
13.131
+47,7%
31.838
+52,8%
Dez 14
1,93
-16,8%
9.912
+1,4%
19.107
-15,8%
Jan 15
2,60
-6,1%
13.772
+41,1%
35.829
+32,6%
Feb 15
2,90
+36,2%
14.378
-12,6%
41.708
+19,2%
Mär 15
2,80
-11,1%
16.110
-15,9%
45.179
-25,2%
Apr 15
2,90
0%
17.089
-23,2%
49.538
-23,2%
Mai 15
2,76
-11,0%
21.742
+2,0%
59.908
-9,5%
Jun 15
2,68
-12,1%
22.013
-5,9%
59.030
-17,3%
Jul 15
2,69
-12,9%
29.042
+2,1%
77.997
-11,1%
Aug 15
2,74
-8,4%
24.763
-0,6%
67.937
-8,9%
Sep 15
2,89
-1,7%
13.595
-7,1%
39.304
-8,7%
Okt 15
2,70
-2,9%
11.967
-9,5%
32.324
-12,2%
Zahlen Website Nov 14 - Okt 15
Geschäftsbericht 2015
Team
Team
zum Anfang | Geschäftsbericht 2015
Urs Treuthardt, MSc
Geschäftsführung
Mag. Katharina Rusch
Assistenz der
Geschäftsführung
Mag. (FH) Katja Zündel
Leitung Marketing & Sales |
Kommunikation
Alessa Ritter
Marketing & Sales
Corinna Schweizer, BA
Marketing & Sales
Alexandra Fetz
Büroleitung | Informationsund Partnermanagement
Lisa Hehle
Gruppen | Partnermanagement
Sabine Spiegel
Gruppen | Projektmanagement
Birgit Geley-Weinmann
Informations- und
Buchungszentrale
Eva Conti
Informations- und
Buchungszentrale
Mag. Sabine Künz
Büroleitung Convention
Partner Vorarlberg
Nadine Steinbauer
Projektmanagement
Convention Partner Vorarlberg
Stefanie Lang, BSc
derzeit in Karenz
Geschäftsbericht 2015
Herausgeber:
Bodensee-Vorarlberg Tourismus GmbH
Postfach 9, 6901 Bregenz, Austria
www.bodensee-vorarlberg.com
Konzept und Gestaltung: Super - Büro für Gestaltung
Fotos: Petra Rainer, Convention Forum: Roswitha Natter

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