Présents

Adresse de correspondance :
Fédération Romande du Carrelage - FeRC
CH - 1131 Tolochenaz
Tél. :
+41 (0)21 881 17 10
Fax :
+41 (0)21 881 17 11
Courriel : [email protected]
Internet : www.ferc.ch
En collaboration avec
les Associations cantonales
Siège social :
Fédération Vaudoise des Entrepreneurs
ARCJU
AVEC
CGCC
GFC
GVC
CP 1136
2900 Porrentruy
CP 62
1951 Sion
Rue de la Rôtisserie 8
1204 Genève
CP 1552
1701 Fribourg
Case postale
1131 Tolochenaz
Séminaires pour professionnels
du Carrelage
Cours 2016
Au plaisir de vous rencontrer prochainement.
Votre FeRC
Situation mai 2016
Les partenaires de la FeRC
INFORMATIONS GENERALES
/
ALLGEMEINE INFORMATION
Horaires:
 Cours du soir : 1700 h – 1900h, suivie d’une agape
 Cours sur 1 ou 2 jours : 0830 h à 1700h, repas de midi en commun
Zeitplan:
 Abendkurs : 1700 h – 1900 h, « Apéro » als Ausklang
 Tageskurs : 0800 h – 1700 h, mit gemeinsamem Mittagessen
Inscription:
 Au moyen du bulletin d’inscriptions à télécharger sous
Anmeldung:
 Mittels Anmeldeformular, herunterzuladen auf
http://www.ferc.ch/formation/formation-continue/
Langue:
 Les cours sont donnés en français
 Traduction possible dès 3 participants germanophones inscrits
Délai
d’inscription:
 10 jours avant le cours ou selon bulletin d’inscription par fax au
+41 (0)21 881 17 11 ou par mail à [email protected]
Kurssprache:
 Französisch
 Deutsche Übersetzung ab drei eingeschriebener Teilnehmer
Anmeldefrist:
 10 Tage vor Kurstag oder gemäss Anmeldeformular per Fax auf
die Nr. +41 (0)21 881 17 11 oder per mail an [email protected]
COURS PROGRAMMES
PROGRAMMIERTE KURSE
COURS PROGRAMMES
PROGRAMMIERTE KURSE
Cours 1 (2 jours) - pour commerces
Kurs 1 (2 Tage) – Für Händler
Janv./fév. 2016 - dès 8 participants
Jan./Febr. 2016 – ab 8 Teiln.
Cours 3 (14h30 – 17h00)
Séminaire pour les responsables
d’entreprises et patrons
Kurs 3 (14h30 – 17h00)
Seminar für Geschäftsleiter und
Geschäftsinhaber
Droits et obligations
Rechte und Verpflichtungen
 Responsabilité (norme SIA 118), droit,
assurances, recouvrement (agent
d’affaire)
 Haftpflicht (Norm SIA 118) Recht,
Versicherungen, Forderungseinziehung
(„Inkasso Agent“)
Ce séminaire se déroulera en 2 parties :
- une présentation par Me Francisoz,
- un temps de discussion et d’échange.
Ce module répond aux questions que
peuvent se poser les chefs d’entreprises.
Dieses Seminar wird in 2 Teilen durchgeführt:
- Präsentation durch Frau Francisoz
- Diskussion und Austausch.
Dieses Kursmodul beantwortet Fragen, die sich
Geschäftsführer stellen können.
Intervenants :
Kursleiterin :.
Dates / Kursdaten : => www.ferc.ch/formation-continue
Satisfaire et gagner une clientèle
exigeante
Anspruchsvolle Kunden gewinnen und
zufriedenstellen (zurzeit nur auf Französisch)
 Distinguer les différents profils de clients
 Erkennen der verschiedenen Kundenprofile
 Utiliser les techniques de vente adaptées
aux différents profils
 Dem Kundenprofil angepasste
Verkaufstechniken anwenden
 Connaitre et comprendre l'importance de la  Erkennen und verstehen der Bedeutung der
"relation-client"
„Kundenbeziehung“
 Vendre plus et mieux
 Mehr und besser verkaufen
Formateur / Kursleiter : Mark Froehlicher – Formateur d’adultes – Erwachsenenbildner FSEA
Dirigeant de /Leiter von eXMAR, partenaire de Hans Peter Frei «The Sales Results Company»
Cours 2 (soir) – pour tous
Kurs 2 (Abend) – für Alle
Zones humides : techniques et produits à
utiliser – Les douches à l’italienne
Nasszellen : Produkte und Arbeitstechniken – Italienische Duschen
Zones humides (spas, saunas, piscines, salles
de bains, …) - Douches à l’italienne,
réalisation sans accros
Nasszellen (Spas, Saunas, Schwimmbäder,
Badezimmer,…) - italienische Duschen,
reibungslose Realisation
Intervenant : Alain Bernard – Baseli Giger
Kursleiter : Alain Bernard – Baseli Giger
Quand et
=> HG Commerciale, Villars-sur-Glâne
=> FVE, Tolochenaz
=> CFPC, Petit-Lancy
=> Halle des maçons, Moutier-Eschert
=> AVEC, Sion
Où
Wann und
Wo
FR :
VD :
GE :
ARCJU :
VS :
lu
ma
me
lu
ma
Mo
Di
Mi
Mo
Di
29.02.16
01.03.16
02.03.16
14.03.16
15.03.16
Situation mai 2016
Me L. Francisoz, …
RA L. Francisoz, …
Quand et où : Mercredi 5 octobre 2016
14h30 – 17h00
Foire du Valais, Martigny
Wann und wo : Mittwoch, 5. October 2016
14h30 – 17h00
Foire du Valais, Martigny
Cours 4 (1 jours)
Pour entreprises de carrelage
Kurs 4 (1 Tage)
Für Plattenlegerunternehmen
Formation SST
Solution de branche SB55 carreleurs
ASGS Schulung
Branchenlösung SB55 Plattenleger
 Sécurité au travail
 Sicherheit am Arbeitsplatz
Inscription dès septembre.
Anmeldungen ab September
Cours prévu en automne, reporté en janvierfévrier 2017, sur demande des associations
cantonales
Vorgesehenen Kurs im Oktober neu, auf
Anfrage von den Kantonsverbänden, auf
Januar-Februar 2017 geplant

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