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Allianz Deutschland AG
Unternehmenskommunikation
Presse
Hochwasser in Niederbayern
Nach der Flut: Tipps für Betroffene
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· Allianz richtet Schadenstützpunkt vor Ort ein
· Kostenlose Schadenhotline ist rund um die Uhr erreichbar
· Was Kunden tun können, sobald das Wasser abgeflossen ist
Schlamm im Wohnzimmer, Wasser im Keller, Putz bröckelt von den Wänden und
die Polstermöbel sind völlig aufgequollen: Wenn die Flut abklingt und evakuierte
Bewohner zurück in ihre Häuser dürfen, wird das Ausmaß der Verwüstung für die
Betroffenen der Hochwasserkatastrophe erst so richtig sichtbar. Das große
Aufräumen beginnt. Doch bevor die kaputten Möbel auf dem Sperrmüll landen, gilt
es, den Schaden für die Versicherung zu dokumentieren.
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Was tun nach einem Schadenfall?
Schnell, aber nicht übereilt handeln, ist jetzt die Devise:
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Markieren Sie die erreichten Wasserstände und dokumentieren Sie die
Schäden durch Fotos.
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Halten Sie den Schaden beispielsweise durch Abpumpen des Wassers,
Reinigung und Trocknung des Gebäudes sowie der durchnässten Einrichtung
so gering wie möglich.
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Sollten Sie eine deutliche Ölschicht auf dem im Keller stehenden Wasser
sehen, pumpen Sie das Wasser nicht ins Freie, sondern sprechen Sie die
Maßnahmen mit Feuerwehr oder dem Technischen Hilfswerk vor Ort ab. Bitte
rauchen Sie nicht und achten – wenn möglich – auf eine gute Belüftung.
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Bevor Sie elektrische Geräte wieder in Gang setzen, sollten Sie diese
überprüfen lassen. Im schlimmsten Fall besteht Lebensgefahr, außerdem
könnten die Geräte beschädigt werden.
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Teilen Sie ihrer Versicherung Verluste und voraussichtliche Kosten mit. Nutzen
Sie dafür entweder die Notfallhotline, oder wenden Sie sich an Ihren
zuständigen Vertreter. Außerdem sollten Sie zerstörte oder beschädigte
Gegenstände erst nach Rücksprache entsorgen.
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Allianz Deutschland AG
Unternehmenskommunikation
D-80790 München
Telefon: +49.89.3800.12941
www.allianzdeutschland.de/presse
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Dr. Werner Zedelius.
Vorstand: Dr. Manfred Knof, Vorsitzender; Dr. Wolfgang Brezina,
Dr. Markus Faulhaber, Bernd Heinemann, Burkhard Keese, Dr. Birgit
König, Dr. Rudolf Kubat, Joachim Müller.
Für Umsatzsteuerzwecke: USt-ID-Nr.: DE 814 580 981
Finanz- und Versicherungsleistungen i.S.d. UStG / MwStSystRL sind
von der Umsatzsteuer befreit.
Sitz der Gesellschaft: München
Registergericht: Amtsgericht München HRB 158878
Was auch immer die Überschwemmung anrichtet: Die Allianz rät Betroffenen,
schnellstmöglich ihren Versicherungsvertreter zu informieren. Zusätzlich hat die
Allianz rund um die Uhr die kostenlose Rufnummer 00800.11 22 33 44 geschaltet.
Hilfreich sind bei der Schadenmeldung folgende Daten:
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Versicherungsnummer
Was ist beschädigt und in welchem Umfang?
Eine erste Schätzung zur Schadenhöhe
Ggf. Fotos vom Schaden, aus denen der Schadenumfang hervorgeht.
Telefonnummer für Rückfragen
Wichtig bei Kfz-Schäden:
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Sollte das Kraftfahrzeug überflutet worden sein, helfen folgende Hinweise:
Lassen Sie das Wasser aus dem Fahrgastraum ablaufen, indem Sie die Türen
und den Kofferraum öffnen. Bei einigen Fahrzeugmodellen sind spezielle
Auflochbohrungen vorhanden.
Entfernen Sie lose Fahrzeuginnenteile wie Fußmatten oder Bezüge. Trocknen
Sie diese an der Luft. Unternehmen Sie keine Trocknungsversuche im Auto,
etwa mit einem Fön. Das ist gefährlich. Bauen Sie die Innenverkleidung nicht
aus, da sie verzieht und später nicht mehr eingebaut werden kann.
Starten Sie auf gar keinen Fall den Motor eines überschwemmten Fahrzeugs.
Lassen Sie die Batterie von einem Fachmann abklemmen.
Welche Versicherung zahlt?
Die Kosten für Reparaturarbeiten am Wohngebäude wie beispielsweise die
Gebäudetrocknung oder Instandsetzung des Mauerwerks übernimmt eine
Wohngebäudeversicherung mit entsprechender Elementardeckung. Diese
muss vom Kunden zusätzlich abgeschlossen worden sein.
Die Elementar-Zusatzdeckung in der Hausratversicherung kommt für das
beschädigte oder zerstörte Wohnungsinventar auf. Sollte das Grundstück durch
Starkregen überflutet werden, das Wasser unter der Eingangstür durchlaufen und
dabei die Garderobe, den Wohnzimmerschrank oder das Sofa beschädigen, ersetzt
die Versicherung den Wiederbeschaffungswert des beschädigten Mobiliars.
Läuft ein Fluss über das Ufer und setzt das eigene Auto unter Wasser, tritt die
Kaskoversicherung ein. Der Schadensfreiheitsrabatt wird hierbei nicht belastet.
München, 02.06.2016
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unserem Internetportal https://www.allianzdeutschland.de
Kontaktdaten:
Allianz Deutschland AG
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Sabine Schaffrath
Telefon: 089.3800.18178
E-Mail: [email protected]
Die Einschätzungen stehen wie immer unter den nachfolgend angegebenen Vorbehalten.
Vorbehalt bei Zukunftsaussagen
Soweit wir in diesem Dokument Prognosen oder Erwartungen äußern oder die Zukunft betreffende Aussagen
machen, können diese Aussagen mit bekannten und unbekannten Risiken und Ungewissheiten verbunden sein. Die
tatsächlichen Ergebnisse und Entwicklungen können daher wesentlich von den geäußerten Erwartungen und
Annahmen abweichen. Neben weiteren hier nicht aufgeführten Gründen können sich Abweichungen aus
Veränderungen der allgemeinen wirtschaftlichen Lage und der Wettbewerbssituation, vor allem in Allianz
Kerngeschäftsfeldern und -märkten, aus Akquisitionen sowie der anschließenden Integration von Unternehmen und
aus Restrukturierungsmaßnahmen ergeben. Abweichungen können außerdem aus dem Ausmaß oder der
Häufigkeit von Versicherungsfällen (zum Beispiel durch Naturkatastrophen), der Entwicklung von Schadenskosten,
Stornoraten, Sterblichkeits- und Krankheitsraten beziehungsweise -tendenzen und, insbesondere im Bank- und
Kapitalanlagebereich, aus dem Ausfall von Kreditnehmern und sonstigen Schuldnern resultieren. Auch die
Entwicklungen der Finanzmärkte (zum Beispiel Marktschwankungen oder Kreditausfälle) und der Wechselkurse
sowie nationale und internationale Gesetzesänderungen, insbesondere hinsichtlich steuerlicher Regelungen,
können entsprechenden Einfluss haben. Terroranschläge und deren Folgen können die Wahrscheinlichkeit und das
Ausmaß von Abweichungen erhöhen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, Zukunftsaussagen zu
aktualisieren.