富士急ハイランド - 山梨県中小企業団体中央会

富士急ハイランド
【課題解決型長期インターンシップ実習内容】
自社が抱える課題
(学生に取り組んでもらう内容)
上記の課題解決に向けた
インターンシップ実習概要
特記事項
世界遺産、富士山の五合目のレストハウス「富士急雲上閣」という富士山登山の玄関口、下山したお客様
のお出迎えの役目を担う施設でインターンシップを行って頂きます。世界遺産である富士山を目当てにい
らっしゃったお客様にどのような接客をすれば満足して頂けるか、年々増加する外国からお越しになったお
客様に正しく案内をするためにはどうのような仕組みが必要かといった課題に取り組んで頂きます。
世界遺産富士山の五合目という観光名所で、、お客様に富士山の魅力をどのような施策でどのようにすれば伝わる
のか、外国人のお客様に満足していただくためにどのような案内方法が適しているか、
上記のような富士急雲上閣を利用されるお客様のCS向上を目的として実習を行います。
外国人のお客様が多いため外国語(英語、中国語)を話せるとより充実したインターンシップを行うことが可能です。
受入れ実習場所
富士急雲上閣
受入れ所属部署
総務部
実習指導責任者
役職名 採用教育センター
実習スケジュール
希望する学生
学生への情報公開
外部研修の希望 ※中央会主催で実施
実習時期
実習日数(休日)
勤務時間(休憩時間)
受入れ人数
実習前事前研修
(オリエンテーション)
事前研修の期間
交通費
服装規定
最寄り駅
氏名
西谷 耕平
1週目
オリエンテーション(1日)接客業の基本習得
無給 、 有給 、 相談応
2週目
雲上閣内のレストラン・ショップでの実習
無給 、 有給 、 相談応
3週目
雲上閣を利用されるお客様のCS向上のための施策の考案
無給 、 有給 、 相談応
4週目
雲上閣を利用されるお客様のCS向上のための施策の実施
無給 、 有給 、 相談応
5週目
まとめ
無給 、 有給 、 相談応
技術的分野; 不問
どのような考え・性格他 ; 人を喜ばせることが好きな方 外国人のお客様への接客を学びたい方
事前面接( あり 、 なし ) 選考の考え方( )
公開希望する 、 公開希望しない ※どちらかを○で囲む
あり 、 なし ※上記の技術的に求める事について、事前研修(本会が実施)で対応可能な場合
希望
2016年 8月~9月
相談応
可 、 否 原則5週間 本人の希望により相談可能 (原則週休2日:シフト制)
指定
8:00~17:00 (うち1時間休憩)
相談応
可 、 否 ※繁忙期は残業の可能性有。
3名~5名 ※寮を利用する方は3名まで。
実施
あり 、 なし 賃金支給 あり 、 なし ( 1日) 無給 、 有給 支給
あり 、 なし 、 相談応 ※富士急行線及び富士急グループ路線バスでの通勤に限り実券を配布致します。
通勤時 (規定) あり 、 なし 業務時 (規定) あり 、 なし ※制服貸与
鉄道
富士急ハイランド 駅 (富士急行線)
時間
富士急ハイランド駅 から徒歩 約3分
氏名
髙部 久夫
【長期インターンシップ 受入れ企業情報】
企業名
株式会社富士急ハイランド
所在地
〒403-0017 山梨県富士吉田市新西原5-6-1
代表者
役職名 代表取締役社長
電話番号
HP
※担当者
0555-24-6711
FAX番号 0555-24-6882
http://www.fujiq.jp
役職
総務部 採用教育センター
※E-mail
事業内容
企業アピールポイント
その他事項 (自由に記載)
西谷 耕平
[email protected]
資本金
業種
氏名
9,750万円
従業員数 281名(平成28年4月現在)
サービス業
遊園地「富士急ハイランド」、富士山五合目レストハウス「富士急雲上閣」の運営
世界遺産に登録された富士山を身近に感じながら充実したインターンシップを行ってみませんか。
1ヶ月程度のインターンシップによって短期では修得できない観光知識・接客スキルが身につきます。
この夏、富士急ハイランド、富士急雲上閣と一緒に成長しましょう。
食事補助有り・制服貸与