消費生活 メールや電話による身に覚えのないお金の請求は 応じないようにしましょう。 トラブル 注意報 飯塚市消費生活センターには、契約に関するトラブルや不当請求に関する相談が多数よせられています。一 旦、契約すると解約には違約金が発生することもありますので説明をしっかり聞いて、契約内容をよく理解した 上で契約するようにしましょう。 慎重 無視 携帯電話に着信があったので、か け直すと 「動画コンテンツに登録 し料金を滞納している。支払わな ければ民事訴訟を起こす」 という 大手電話会社を名乗り 「新サービスです」 と電話 音声ガイダンスが流れた。 「料金を知りたい人は1 がかかってきたので、長年契約している会社だと を、心当たりのない人は2を」 と言われたので「2」 思って話を聞いた。光回線サービスの利用料が安 を押したところ電話がつな くなると思い、担当者に言われるまま転用商談番 がりいきなり名前を聞かれ 号をインターネットで取得し、伝えた。 しかし、届 た。先方の名前を尋ねたら いた登録完了通知を見たら、大手電話会社とは別 電話を切られた。電話の内 会社との契約であることがわかった。解約した 容に心当たりがない。 （70歳代 男性） い。 （60歳代 男性） 光回線サービスの 乗り換えは慎重に 音声ガイダンスを利用した 架空請求に気をつけて ひとことアドバイス ひとことアドバイス NTT西日本が光回線サービスの卸売を開始し、多くの事 非通知や見知らぬ電話番号に出たり掛け直したりしない 業者が光回線だけでなく、独自サービスなどをセットにし て販売するなど契約内容が多様化、 複雑化しています。 ようにしましょう。 「訴訟を起こす」などと言われ不安になっても、決して金 勧誘を受けた際には必ず契約先の事業社名、 サービス名 銭の要求に応じてはいけません。覚えのない請求は無視 などの契約内容を確認しましょう。NTT西日本から他の しましょう。 事業者に乗り換える場合は、転用承諾番号の取得が必要 電話だけでなく、 ショートメールによる同様の手口もあり でNTT西日本との契約はなくなります。 ます。 「安くなる」などといわれても他のサービスとのセット契 他にも、音声ガイダンスを使って、公共機関名をかたった 約でかえって高額になったり、現在契約しているサービス り、給付金などの支給などといって、個人情報を取得しよ の解約料金が発生したりする場合があります。現在の契 うとする手口もあります。疑問や不安を感じたときは下記 約内容を理解した上で検討しましょう。 にご相談ください。 困ったときは、 まずご相談ください！ 相談先 飯塚市消費生活センター（立岩公民館3階） 〒820-0005 飯塚市新飯塚20番30号 （相談受付時間／平日8時半∼17時） ☎0948-22-0857 ●問い合わせ まちづくり推進課（☎内線１１２９） 2016.6（No.123） 12
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