Wichtige Kundeninformation Neue Erdgasqualität ab Mai 2016 ! g n u b r e W e n i e K Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Fragen Sie uns! anlässlich der Umstellung der Erdgasqualität im Versorgungsgebiet der Stadtwerke Böhmetal GmbH möchten wir Ihnen einige wichtige Informationen zukommen lassen: Woher kommt das neue H-Gas? Künftig werden Sie mit H-Gas beliefert, das zu großen Teilen aus den norwegischen Nordseevorkommen sowie aus Norwegen stammt. Aktuell liefern wir an unsere Kunden sogenanntes L-Gas. Das L steht dabei für „low caloric“ und beschreibt gegenüber dem sogenannten H-Gas (high caloric = hoher Brennwert) einen niedrigeren Brennwert. Nach Expertenmeinung reichen die L-Gas-Reserven noch etwa 12 – 15 Jahre. Die europaweit gängigste Erdgasqualität ist das H-Gas. Das H-Gas verfügt weltweit über große Ressourcen und wird noch viele Jahrzehnte verfügbar sein. Um die langfristige Versorgungssicherheit für alle Erdgaskunden zu gewährleisten, ist in allen norddeutschen Marktgebieten die Umstellung auf H-Gas notwendig, so auch in unserem Versorgungsgebiet. Für Sie als unseren Kunden läuft die Umstellung unkompliziert ab. Im Prinzip ändert sich für Sie nichts. Die Kosten für die Umstellung Ihrer Erdgasgeräte werden im Regelfall durch die Stadtwerke Böhmetal übernommen. Damit die Umstellung in unserem gesamten Versorgungsgebiet (Bad Fallingbostel, Dorfmark, Oerbke, Walsrode mit Ortsteilen) problemlos ablaufen kann, beginnen wir ab Juli 2015 mit den für die Anpassung notwendigen Arbeiten. Durch die unterschiedlichen Brennwerte von H-Gas und L-Gas müssen alle Erdgasgeräte bei den rund 10.000 erdgasversorgten Haushalts- und Gewerbekunden in unserem Versorgungsgebiet angepasst werden. Wir bitten hierbei um Ihre Unterstützung. Ihre Stadtwerke Böhmetal GmbH Kann ich auf die Jahreswartung meiner Anlage nach der Erdgasanpassung verzichten? Nein. Die Jahreswartung Ihrer Erdgasgeräte sollte grundsätzlich durch Ihren Installateur durchgeführt werden. Bei der Erhebung bzw. Anpassung der Erdgasgeräte werden von uns keine Wartungen vorgenommen. Muss der Zähler bei der Anpassung der Düsen abgelesen werden? Nein. Es ändert sich nach der Umstellung lediglich der Brennwert, der ab Mai 2016 für die Abrechnung zugrunde gelegt wird (siehe letzte Seite). Dieser erhöht sich von rund 9,8 kWh/m3 auf voraussichtlich 11,0 kWh/m3. Dieser Brennwert wird zum Stichtag der Umstellung zur Berechnung Ihres Verbrauches herangezogen. Wird das Erdgas jetzt teurer? Nein. Das H-Gas ist nicht teurer als das bisherige L-Gas. Durch die Anpassung Ihrer Erdgasgeräte beziehen Sie aufgrund des höheren Brennwertes des H-Gases zwar weniger Kubikmeter (m3) Erdgas, da wir jedoch Ihren Verbrauch nicht nach Kubikmetern, sondern nach dem Energiegehalt des Erdgases in Kilowattstunden (kWh) berechnen, ändert sich die Menge der abrechnungsrelevanten Kilowattstunden (kWh) nicht – Ihr Verbrauch bleibt somit gleich (siehe letzte Seite). Was passiert, wenn ein Erdgasgerät extrem veraltet und nicht mehr anzupassen ist? Dann werden sie von uns rechtzeitig darüber informiert. Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Wir machen Ihre Erdgasgeräte fit für die Zukunft Für die in der Umstellung anfallenden Servicearbeiten haben wir spezialisierte und zertifizierte Unternehmen beauftragt, die in den kommenden Monaten im Auftrag der Stadtwerke Böhmetal mit ihrem umfassenden Know-how für eine reibungslose und zügige Anpassung sorgen. Phase 1: Erhebung Ab Juli 2015 werden die Mitarbeiter der von uns beauftragten Serviceunternehmen alle Erdgaskunden im Versorgungsgebiet der Stadtwerke Böhmetal (unabhängig von ihrem Erdgasanbieter) persönlich aufsuchen, um alle im Haushalt vorhandenen Erdgasgeräte aufzunehmen und deren Einstellung zu erfassen. Hierbei handelt es sich um eine reine Bestandsaufnahme, ohne Auswirkungen auf Ihre Erdgasgeräte. Die eingesetzten Mitarbeiter können sich durch einen Betriebsausweis der Stadtwerke Böhmetal ausweisen und werden sich mit einem Terminvorschlag bei Ihnen melden. Sollten Sie an diesem Tag nicht zu Hause sein, wird Ihnen ein neuer Termin vorgeschlagen – eine entsprechende Karte liegt dann in Ihrem Briefkasten. Falls Ihnen auch dieser Zeitpunkt nicht passt, können Sie einen individuellen Termin telefonisch absprechen. Zeitaufwand vor Ort: ca. 30 Minuten pro Erdgasgerät Phase 2: Anpassung Nach Auswertung der Erhebung aus Phase 1 werden die Erdgasgeräte angepasst. Dies erfolgt in der Regel durch Austausch der Düse. Diese Anpassung wird auch persönlich durch Mitarbeiter der von uns beauftragten Serviceunternehmen vorgenommen. Diese Anpassungen haben keine negativen Auswirkungen auf Ihre Geräte oder Ihren Verbrauch. Zeitaufwand vor Ort: ca. 30 Minuten pro Erdgasgerät Phase 3: Umstellung In der letzten Phase erfolgt die physikalische Umstellung der Erdgasqualität, so dass ab dem 24. Mai 2016 H-Gas durch unser Erdgasnetz strömt. Bei einigen Erdgasgeräten ist eine Anpassung erst in dieser Phase möglich. Diese Erdgasgeräte werden nun in einem Zeitraum kurz vor oder nach der Umstellung durch Mitarbeiter der von uns beauftragten Serviceunternehmen angepasst. Qualitätssicherung In allen Phasen der Umstellung der Erdgasqualität wird eine Qualitätskontrolle durch unabhängige, von uns beauftragte Experten vorgenommen, um einen hohen Qualitätsstandard zu sichern. Diese Mitarbeiter, die sich ebenfalls ausweisen können, werden stichprobenartig die Erdgasgeräte auf die ordnungsgemäße Erhebung und Anpassung überprüfen. Sollte bei Ihnen eine Qualitätskontrolle stattfinden, werden sich die Mitarbeiter mit einem Terminvorschlag anmelden. Die Qualitätskontrolle dauert ebenfalls ca. 30 Minuten. Kosten der Umstellung Besitzer von Erdgasgeräten, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen, können davon ausgehen, dass die kompletten Umstellkosten der Erdgasgeräte übernommen werden. Sollte eine Umstellung nicht möglich sein, finden wir gemeinsam eine Lösung. Bei Fragen sind wir für Sie da! Stadtwerke Böhmetal GmbH Poststr. 4 29664 Walsrode Öffnungszeiten: Mo- Do 8.00 bis 16.00 Uhr, Fr 8.00 bis 12.00 Uhr Umstell-Hotline: 0 51 61 60 01 880 E-mail: [email protected] Internet: www.swbt.de Weniger m3 = gleiche kWh = gleiche Kosten H-Gas hat einen höheren Methangehalt als L-Gas und damit einen etwa 12 % höheren Energiegehalt. Den Energiegehalt im Erdgas bezeichnet man auch als Brennwert. Durch die Anpassung Ihrer Erdgasgeräte beziehen Sie nach der Umstellung auf H-Gas somit weniger Kubikmeter (m3) Erdgas. Bei der Erdgaslieferung sind jedoch nicht die gelieferten Kubikmeter (m3), sondern die verbrauchten Kilowattstunden (kWh) abrechnungsrelevant. Die Kilowattstunden (kWh) werden berechnet, indem die gezählten Kubikmeter (m3) am Erdgaszähler mit dem Brennwert multipliziert werden. Die Menge der berechneten Kilowattstunden (kWh) und die daraus resultierenden Kosten sind somit gleich, egal, ob Sie H-Gas oder L-Gas beziehen. Weniger Kubikmeter (m3) Erdgas bedeuten trotzdem gleich viele Kilowattstunden (kWh) Erdgas. L-Gas (heute) H-Gas (zukünftig) m3 1 m3 Erdgas = 11,0 kWh Energiegehalt m3 1 m3 Erdgas = 9,80 kWh Energiegehalt 2.272,727 m3 Erdgas x 11,0 kWh 2.551,020 m3 Erdgas x 9,80 kWh = 25.000 kWh = 25.000 kWh Öffentliche Zuschüsse: Für eine Heizungs- oder Gebäudemodernisierung stehen ggf. öffentliche Zuschüsse zur Verfügung. Informationen dazu gibt es u. a. bei der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) und beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) sowie bei Ihrer Hausbank. www.kfw.de www.bafa.de Auch die Stadtwerke Böhmetal stehen für Fragen zur energetischen Sanierung zur Verfügung. Übrigens: Freuen auch Sie sich seit 5 Jahren über günstige Gaspreise? Dann sind Sie Kunde der Stadtwerke Böhmetal! Wir liefern seit 2009 – bis mindestens 2015 – Erdgas zu unveränderten und günstigen Preisen. Für die kalten Tage – und die Preiserhöhungen anderer Lieferanten – haben unsere Kunden nur ein fröhliches Lächeln übrig... Poststr. 4 · 29664 Walsrode Telefon 0 51 61.60 01 400 www.swbt.de 1505_Fotos: © Gina Sanders, contrastwerkstatt - Fotolia Wenn wir Sie mit Strom und Erdgas unter einer Kundennummer beliefern, dann erhalten Sie automatisch die Preisregelung „best·Duo”, einen Preisvorteil von brutto 0,12 ct/kWh auf den Erdgasarbeitspreis. Die Bemessungsgrundlage ist der jährliche Erdgasverbrauch. Wir beraten Sie gern.
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