平成２８年 ６月 １日
電話応対技能検定３級講座
４級資格取得者対象講座
【３級講座】
◆開催日時
平成2８年 ８月２５日(木) ９：３０～１８：００
◆会
場 アバンセ佐賀
◆講座内容 ①教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
②電話応対の基礎
③電話の受け方・かけ方、取次ぎ、伝言
④電話と対面コミュニケーションの違い
⑤話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと
⑥スクリプト作成・ロールプレイ
◆講
師 田畑 昌子先生
◆受 講 料
㈱オフィス田畑代表（もしもし検定指導者級資格取得者）
一般価格14,040円(税込) 会員価格11,880円(税込)ﾃｷｽﾄ代含む
◆申込方法 下記の申込書に記入の上、ＦＡＸ送信お願いいたします。
◆申込締切 平成28年 ８月１８日（木）
※受講料のお支払いは、請求書を郵送いたしますので、請求書の支払期限までに指定銀行にお振込
みください。 (指定口座は、請求書に掲載いたします)
※お振込み後、キャンセルによる受講料の払い戻しは致しかねますのでご了承願います。
【３級検定】
◆開催日時 平成２8年 ９月１２日(月)
※受付 12：30 ～
◆会
開始（説明等含む） 13：00 ～
場 未定
◆試験内容 実技試験のみ
応対スクリプトの作成・応対録音３分
◆検 定 料
問合せ先
5,400円(税込)
（公財）日本電信電話ユーザ協会
０１２０－２０６－６６０ （岡田）
◆申込締切 平成28年 ８月２９日(月)
ＦＡＸ ０９２-４１０－４８３０
もしもし検定３級講座申込書
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