平成２８年 ６月 １日 ユーザ協会と 佐賀商工会議所 との共催です。 佐賀商工会議所 (公財)日本電信電話ユーザ協会佐賀支部 電話応対コンクール 参加者の方にも お勧めの研修です!! 「顧客満足度アップ・コミュニケーションのとり方」 日 時 場 所 平成２８年 ８月２６日（金） 13：30～16：30（3H） カリキュラム アバンセ佐賀 ※佐賀市天神三丁目2-11 講師 ・現代の特徴と顧客満足の法則 ・自己のコミュニケーションを振り返る ・報告・連絡・相談他日常業務の見直し ・顧客満足のコミュニケーションレッスン ・電話応対ロールプレイ，Ｑ＆Ａ他 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 本部契約講師 秋月 枝利子 先生 有限会社 秋月オフィス 代表 ・ (一社)日本産業訓練協会 専任講師 ・ (一社)公開経営指導協会 検定試験委員 ・ 心身医学協会 会員 ・ 福岡商工会議所 企業研修センター 講師 ・ 電話応対コンクール全国大会 ２０１１年度審査委員 ・ 電話応対コンクール福岡県大会 審査委員（２００３年～２０１４年） 【著 書】 ”元気になるコミュニケーション術” ”快適な老後のための７つのヒント” ”じいちゃんの青春” 【主なﾃｰﾏ】 コミュニケーション研修、コーチング研修、接遇研修、５Ｓ研修 ユニバーサル・サービス研修、ホスピタリテイ研修、ライフプランセミナー等 １．受 講 料 ユーザ協会・商工会議所会員 ・・・１,０００円（税込） 一般（非会員） ・・・・・ ３,０００円（税込） ２．募集人数 ２０名 ※定員になり次第、締め切らせていただきますので、お早めにお申し込みください。 恐れ入りますが、当日現金でお願い いたします。領収書を発行いたします。 また、受講者が少数の場合は、中止することがあります。ご了承ください。 ３．申込締切 平成２８年 ８月１９日（金） ４．申込方法 下記の「申込書」に必要事項を記入のうえ、FAXにてお申し込みください。 ※受付後、ご担当者様宛にご連絡をいたします。 受付連絡がない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、ご連絡ください。 問合せ先 （公財）日本電信電話ユーザ協会 ０１２０－２０６－６６０ （岡田） 切り取らずに、そのままご送信ください。 （ＦＡＸ送信先） （０９２）４１０-４８３０ 顧客満足度アップ・コミュニケーションのとり方」参加申込書 事業所名 住 所 連絡責任者 〒 電話番号 ( ) - フリ ガナ 受講者 氏 名 男女別 (○印) 男・女 ① 男・女 ② 従 事 業 務 フリ ガナ 受講者 氏 名 (○印を) ・事務 ・営業販売 ・技術 ・その他 ( ) ・事務 ・営業販売 ・技術 ・その他 ( ) 男女別 (○印) (○印を) 男・女 ・事務 ・営業販売 ・技術 ・その他 ( ) 男・女 ・事務 ・営業販売 ・技術 ・その他 ( ) ③ ④ 従 事 業 務 （プライバシーポリシー） ※（公財）日本電信電話ユーザ協会は、お客様の個人情報は、当協会定款に基づく事業目的以外には、使用致しません。
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