社会福祉法人 永寿会 平成27年度事業報告 平成28年5月21日 社会福祉法人 永寿会 理事長 菊池 勝雄 1 1.平成27年度事業報告について ・平成27年度概況 平成27年度日本国内の経済は、アベノミクス効果、円安、原油安の追い風もあり大手企業の 業績は総じて好調に推移し、年度当初には、日経平均株価が15年ぶりに2万円台を回復する など、経済の底上げが垣間見られる一年であった。 一方、我々の介護業界においては、民間レベルの雇用環境の好転が継続しており、介護人材 の確保がより一層深刻化している。それに伴うリクルートコストの上昇や消費増税の負担増に 加え、今年度より見直しされた介護報酬の減算による収入減が加わるなど、正に3重苦に見舞 われ、介護業界及び関係業界とって大変厳しい一年となった。 とりわけ、民間企業の資本を介護業界へ呼び込み、介護難民の解消を担う役割でスタートした サ高住（サービス付き高齢者賃貸住宅）は、介護報酬の減算幅がもっとも大きく、極めて深刻 なダメージを被っている。これらの経営や小規模のデイサービスなどを中心とした介護施設な どでは経営が悪化し、過去最高の倒産件数となった。また、大規模な介護施設の運営におい ても介護報酬の減算の影響は避けられず、多角経営を目指す上場企業など、いわいる大資本 による大規模なM&Aのケースが散見されなど、今後もこの傾向は続くものと予測され、介護業 界が大きく変化していく時代の流れが顕著に表れた一年ともいえよう。 そのような中、当施設においては八王子の施設撤退の影響を引きずりながらも、オールドル フィン（各事業所の協力・連携）での取り組みによって、大宮デイサービスの大幅な増収、石岡 サ高住の大幅な赤字の削減など、徐々に結果として数字に表れてきた。また、原油安による光 熱費の値下げの恩恵もあって、法人全体では黒字の決算を組むことができた。 今後も、為替や資源価格の変動など不透明な要素もあるものの、コスト削減の取り組み、なら びに無用な残業の削減などを課題に掲げ、常に効率化を図りながらキャッシュフローの健全化 に繋げて参りたい。 最後に、利用者様へのサービスの向上、ならびに、ご家族の皆様にとっての利便性の追求、 地域社会の皆様にとって、なくてはならない施設の構築を目指し、より一層、オールドルフィン の精神で臨む所存である。 2 社会福祉法人永寿会 平成27年度 事業報告書 （自）平成27年4月1日 （至）平成28年3月31日 1.法人の概要 主たる事務所の所在地 代表者氏名 法人認可年月日 設立登記年月日 法人認可番号 茨城県常陸大宮市泉497番地1 理事長 菊地 勝雄 平成14年12月9日 平成14年12月16日 高福指令第72号 2.法人の行う事業 事業区分・拠点区分・サービス区分について サービス区分 特別養護老人ﾎｰﾑﾄﾞﾙﾌｨﾝ（介護老人福祉施設） ﾄﾞﾙﾌｨﾝｻﾃﾗｲﾄ（地域密着型介護老人福祉施設） 特別養護老人ﾎｰﾑﾄﾞﾙﾌｨﾝ（短期入所・予防短期入所） 大宮 ﾄﾞﾙﾌｨﾝｻﾃﾗｲﾄ（短期入所・予防短期入所） ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰﾄﾞﾙﾌｨﾝ（通所介護・予防通所介護） 社会福祉 訪問介護ｽﾃｰｼｮﾝﾄﾞﾙﾌｨﾝ（訪問介護・予防訪問介護） 事業 在宅介護支援ｾﾝﾀｰﾄﾞﾙﾌｨﾝ 訪問介護ｽﾃｰｼｮﾝﾄﾞﾙﾌｨﾝ水戸（訪問介護・予防訪問介護） 水戸 八王子 ｼｮｰﾄｽﾃｲｾﾝﾀｰﾄﾞﾙﾌｨﾝ八王子（短期入所・予防短期入所） ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰﾄﾞﾙﾌｨﾝ石岡（通所介護・予防通所介護） 石岡 訪問介護ｽﾃｰｼｮﾝﾄﾞﾙﾌｨﾝ石岡（訪問介護・予防訪問介護） ｹｱプランｾﾝﾀｰﾄﾞﾙﾌｨﾝ（居宅介護支援） 大宮 八王子 ｹｱプランｾﾝﾀｰﾄﾞﾙﾌｨﾝ八王子（居宅介護支援） 公益事業 サ高住 ｻｰﾋﾞｽ付高齢者住宅ﾄﾞﾙﾌｨﾝ（ｻｰﾋﾞｽ付高齢者向住宅） サ高住石岡 ｻｰﾋﾞｽ付高齢者住宅ﾄﾞﾙﾌｨﾝ石岡（ｻｰﾋﾞｽ付高齢者向住宅） 収益事業 常陸太田 不動産賃貸 事業区分 拠点区分 定員 50名 29名 6名 9名 30名 廃止 10名 廃止 23名 21名 - 3.法人事業報告 (1) 理事会・評議員会の開催状況 （定例 3 回、臨時 1 回） 開催日時等 第1回定例 評議員会・理事会 平成27年5月16日 第1回臨時 評議員会・理事会 平成27年8月29日 第2回定例 評議員会・理事会 平成27年11月28日 議 案 第1号議案 平成26年度事業報告について 第2号議案 平成26年度決算報告及び監査報告について 第3号議案 評議員辞任による欠員補充（案）について 第4号議案 役員及び評議員の報酬等に関する規程一部変更（案）について 報告事項 (1)退任慰労金の支給について (2)八王子事業所廃止による資産及び備品の処分について 第1号議案 資金借入（案）について 第2号議案 特定個人情報管理規程施行(案）および就業規則変更（案）について 第1号議案 常陸太田物件に係る新規不動産賃貸業（案）について 第2号議案 平成27年度補正予算（案）について 第3号議案 第１号議案に係る定款変更（案）及び定款変更認可申請について 第4号議案 第１号議案に係る経理規程変更（案）について 第5号議案 ドルフィンパーク及び職員駐車場に係る土地賃貸借契約（案）について 報告事項 (1)平成27年度社会福祉施設一般検査及び実地指導について 3 開催日時等 第3回定例 評議員会・理事会 平成28年3月12日 議 案 第1号議案 平成28年度事業計画（案）について 第2号議案 平成28年度予算（案）について 第3号議案 旅費規程変更(案）について ㈱クォーターハーフとの職員出向契約の締結（案）、職員出向に係 第4号議案 る就業規則変更(案）及び出向職員取扱規程の施行（案）について 第5号議案 就業規則：登録ヘルパー取扱要領一部改正（案）について 第6号議案 苦情解決第三者委員の変更(案）について 厨房器具備品購入に係る一般競争入札の実施および売買契約の 第7号議案 締結(案）について 報告事項 (1)新規収益事業に係る定款変更認可通知および登記について (2)日本財団福祉車両助成事業車両の納車について (2) (3) (4) (5) (6) (7) 平成26年度決算報告書を常陸太田税務署へ提出 資産総額の変更登記 平成26年度現況報告書を茨城県長寿福祉課へ提出 平成27年11月25日社会福祉施設一般検査実施 平成27年12月2日定款変更認可申請を茨城県に提出 平成28年1月13日常陸太田収益事業開始 4.実施事業の状況について ① 社会福祉事業 ＜特別養護老人ホーム 平成27年度の利用者数は年間延人数19,975名、稼働率97.5％で推移した。前 ドルフィン＞ 年比では年間延人数244名減少、稼働率は1.4％減という結果であった。前年度 に比べ入院者数が増えたが、入院等による空床発生時には新規入所対応・ｼｮｰ ﾄｽﾃｲ受入等で空床を減らす取組みを行った。新規契約の状況については、正 ・介護老人福祉施設 式入所者13名、新規利用ｼｮｰﾄｽﾃｲは36名であった。入所者様の処遇に関して ・短期入所 は、日常生活のご支援の他にコミュニケーションタイムを設け、入所者様1人1人 ・予防短期入所 のニーズや嗜好を引き出し、ニーズに沿ったサービスの提供に努めた。そのご 要望の中のひとつに、利用者様ご自身で「買い物がしたい」というお言葉が有っ たことを取り上げ、近隣のコンビニエンスストアに依頼して訪問販売を実施したと ころ、持病で外出が困難な利用者様にも自分で選んで買い物して頂き、「施設に いながらも社会との繋がりを持つ事ができた」とのお喜びの声を頂戴できた。今 後も個別ニーズを吸い上げ具体化したものを行事計画の中に組入れ、継続して 支援していく事で生活意欲の向上を図っていくよう努めていく。 ＜ドルフィンサテライト＞ ・地域密着型介護 老人福祉施設 ・短期入所 ・予防短期入所 平成27年度の利用者数は年間延人数平均 13,532名稼働率97.5%で推移し た。前年比では年間延人数113名減稼働率1.3%減という結果であった。平均介 護度は4.1で、平成26年度との比較において介護度が0.2上昇しており、要介護 度が上昇傾向にある。空床対応としては、特養同様に空床発生時の速やかな ｼｮｰﾄｽﾃｲ受入や新規入所対応により空床状態解消への取組みを実施して利用 者数の確保を図った。入所者の処遇に関しては、本人及び家族の要望に沿った 個別ケアに努めるとともに24時間シートやケアプランを作成し、各ユニットでの生 活のあり方を検証、より家庭に近い環境作りに配慮した。施設内外の活動もユ ニット毎に計画し、個別のニーズに合った活動を積極的に取り入れ変化と潤いの ある暮らし向きを重視した生活の提供に努めた。 ＜デイサービスセンター 平成27年度の年間延利用者数については、平成26年度6,875名に対し、平成27 ドルフィン＞ 年度は8,088名と、1,213名の増加となった。増加要因としては、平成27年度から 定員数変更し、1日の受入れ上限が30名から35名と多くなったことが挙げられる。 レクリエーションに関しては、前年度に引続き利用者の満足度向上に努めた。特 ・通所介護 に外出レクリエーションへの取組みを強化し、月に一度は必ず外出レクリエー ・予防通所介護 ションを実施し利用者様にご好評を得ている。 4 ＜訪問介護ステーショ ン ドルフィン＞ ・訪問介護 ・予防訪問介護 ＜在宅介護支援セン ター ドルフィン＞ ・在宅介護支援 ＜訪問介護ステーショ ン ドルフィン水戸＞ ・訪問介護 ・予防訪問介護 年間延利用者数については、平成26年度7,113名に対し平成27年度は7,421 名と約4%増であった。利用者数増となった主要因としては、4月～11月までの期 間、サービス付き高齢者向け住宅がほぼ満室であったことや要介護度が高い利 用者様の提供回数が増加したことによる。提供内容別では、身体介護の提供が 200回増加したものの、生活援助の提供回数は横ばいであった。一方、定期的 なスタッフミーティングや社内研修会に参加する機会を設け利用者様へサービス 提供の質の向上を図ることに努めた。 業務については，老人福祉法（昭和38年7月11日法律第133号）第20条の7の2 及び老人（在宅）介護支援センターの運営について（平成18年3月31日付け老 発第0331003号厚生労働省老健局長通知）を遵守し、円滑で効果的な業務履行 に努める。 年間延利用者数は平成26年度14,976名に対し平成27年度は13,721名で1,255 名減少、売上実績は平成26年度46,756千円に対し平成27年度は45,340千円と なり年間1,416千円の減額となった。要因としては、常勤ヘルパーが退職し、補 充のため新人ヘルパーを雇入れを行ったが、提供内容の引継ぎの為、利用者 宅への同行訪問が多くなり稼働率が低下したことが要因の一つとしてある。ま た、平成27年度は、従来から提供が多かった利用者様が入所施設へ入所された ことや、病院への入院されたこと、また、ご家族様のご都合による契約の終了や キャンセル等が多数あったことなども収入の減額要因として挙げられる。一方で、 職員教育に関しては、個々のヘルパーの資質向上によるサービス提供の質の 向上を目指し、法人内の研修参加や法人外部の研修へ積極的に出席をする機 会を設けた事により介護技術の向上に努めた。 ＜デイサービスセンター 石岡サ高住の入居者が増えたため、デイサービスの稼働率が上がりフロアも賑 ドルフィン石岡＞ やかになった。ただ、定員10名の小規模デイの為、サ高住利用者が21名になっ た時点で、従来より利用され介護に抵抗をされる利用者と新たにサ高住居住者と なられた方とを調整し、利用して頂く事となった。介護度の違いによりレクリエー ・通所介護 ションの内容も変化し、今まで以上に活発なデイサービスとなることが予想でき ・予防通所介護 る。該当月に行う誕生会、季節に応じた壁画つくり。運動を兼ねた風船バレー ボールなど大きな笑い声が響いているデイサービスとなってきた。また、経験の ある職員が入職した事もあり、ケアの部分でより細かく、そして迅速に対応出来る 様になった。 ＜訪問介護ステーショ ン ドルフィン石岡＞ ・訪問介護 ・予防訪問介護 現在は訪問介護利用者の全てがサ高住利用者であり、殆どの職員はサ高住 職員と兼務している。訪問ヘルパーとして訪室し介助を行う場合でも、利用者と の関わりが常日頃より密接になっているため、より細かな対応が可能となってい る。 ② 公益事業 ＜ケアプランセンター ドルフィン＞ ・居宅介護支援 平成27年度は、新規利用者数75名、終了者は施設入所や永眠等で47名と なった。運営は主任介護支援専門員2名と介護支援専門員3名体制で、特定事 業所加算Ⅱ(通常請求より1件につき4千円増)を算定している。年間売り上げは 26,359千円となり、前年17,805千円に対し148％増を達成した。相談援助業務 は、受容・共感の態度で、利用者や家族の個別性を理解することにより、信頼関 係を構築することが重要である。利用者の望む暮らしを支援する専門職として、 常に最善の方法を用いて、利用者の利益と権利を擁護できるように、自己研鑽と 事業所全体の質の向上に努めた。 5 ＜サービス付高齢者向 平成27年3月末時点では空室１となっていたが、平成28年4月に入居があったた 住宅ドルフィン大宮＞ め満床（23室）となった。毎朝職員が入居者全員についてバイタルチェックを行 い、日々の健康状態の管理の実施と、生活相談の対応、夜間においても2時間 おきに各居室を巡回して安否確認行っており、入居者様だけでなくご家族様に ・サービス付高齢者 も安心していただける施設を目指しサービス提供を実施した。 向け住宅 ＜サービス付高齢者向 平成27年度は5名の入居者があり、1名の入居者が他施設へ移られた。当初は 住宅ドルフィン石岡＞ 1人1居室利用にて21居室のため定員が21名としていたが、ご夫婦が入居され全 員で22名の受入が可能となった。12月に20人目の利用者が入居され、食堂で全 員が揃うと圧倒されてしまう程の様子となった。また、平成28年4月には残りの居 ・サービス付高齢者 室への入居予定がありようやく満室となる見込みである。利用者の主治医と連携 向け住宅 し、利用者の健康状態をしっかり管理している。実際に入居時は寝たきりに近 かった利用者が数歩なら摑まって摑まり歩行出来る位にADLが上昇している方も いる。利用者と職員が同じ方向を見て、共に歩みながら生活していき、安心して 暮らせるよう、今後も努力して行きたい。 ③ 収益事業 ・不動産賃貸 常陸太田市山下町に所有する土地建物を他法人が障害福祉サービス事業所 の開設を目的として長期的に賃貸する不動産賃貸を平成28年1月より実施して いる。収益自体は毎月の家賃収入のみではあるが、管理に係る人件費がなく、 光熱水費をはじめとする諸経費支出等に関しても借主の負担であるため支出が 少ない。以前は本部経費となっていた固定資産税額相当を回収できる収益が生 じるためメリットは大きい。将来的には現借主に売却という方向性もあり、取得以 降遊休状態となっていた資産を活用できたことは有益だった。 ５．各事業所の詳細について ①平成27年度 事業報告書 事業所名 特養ドルフィン 記入者 鈴木千絵 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 1日平均利用者数 平均介護度 平均所得段階 （人） H27年度 H26年度 19,975 20,219 54.7 55.4 3.5 3.5 2.8 2.6 2.医療状況について 入院 退院 ご逝去（施設内） ご逝去（施設外） （人） H27年度 H26年度 27 19 17 13 5 5 11 3 3.ヒヤリハットと改善報告 ベッドから一人で離床し、車椅子を歩行器代わりにして廊下を歩行していた。円背の状態で高 齢でもある為、転倒する危険性が高い。 事例 本人へのコール使用及び正しい車椅子使用についての説明不足。 原因 改善 臥床時、ベッド柵を右２点柵・左１点柵で対応し、離床時はコールを押すようその都度使用に ついて説明を行う。 経過 1人で離床する事なく、コールを使用するようになった。離床時に毎回見守りで対応できるよう になった。 6 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0件 0件 ②申出人 利用者 苦情 相談 0件 0件 書面・電話 苦情 相談 1件 0件 家族 苦情 0件 相談 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 代理人 苦情 相談 0件 0件 職員 苦情 0件 相談 0件 その他 苦情 相談 1件 0件 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 相談助言 紹介伝達 話し合い 1件 1件 0件 0件 0件 0件 0件 0件 結果 その他 解決 １件 5.イベント等実施状況 毎月の誕生会、季節の行事、聖慈保育園の訪問、外出レク等を行った。季節の行事では、七夕、運動 会、クリスマス会、お屠蘇、まゆ玉作り等を行い、敬老会では米寿を祝った。11月からお買いものやドライブ で少人数での外出行事も計画し、菊祭り鑑賞・イルミネーション鑑賞のドライブやドライブスルーでの買い 物に出かけ、利用者様から「前から行きたかった所に行けてうれしい」「珍しい物が見れた。来年も行きた い」とお言葉を頂いた。 6.新しい試みとその結果について 改革プロジェクトの一環で、利用者様からの神仏への信仰心に関わるニーズから、施設にて看取り介護 でご逝去された利用者様との他利用者様によるお見送り会を、ご逝去された利用者様のご家族様の承諾 を得た上で行った。参加を拒否される方もいらっしゃる可能性があった為、参加されるかどうか利用者様一 人ひとりに確認した結果、半数の利用者様がお見送りに参加された。一人ずつお顔を拝ませて頂き、鈴（り ん）を鳴らして手を合わされた。参加された利用者様がご逝去された利用者様に対して「頑張ったね」とお 声をかける姿も見られた。お見送り会実施後、不穏になる利用者様が出る可能性を考えていたが、不穏に なる利用者様はいらっしゃらなかった。 ＜職員関連＞ 1.職員数について 正職員 契約職員 パート等 2.入退職について H27年度 14.0 5.0 10.0 H26年度 12.0 5.0 13.0 H27年度 1 1 2 0 0 0 H26年度 0 0 2 0 0 0 新入社 退職者 休職者 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 7 H27年度 H26年度 5 3 6 3 0 2 継続中 ②平成27年度 事業報告書 事業所名 ドルフィンサテライト 記入者 岡崎英樹 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 1日平均利用者数 平均介護度 平均所得段階 H27年度 13,532 37.1 4.1 2.8 （人） H26年度 13,715 37.5 3.9 2.3 2.医療状況について 入院 退院 ご逝去（施設内） ご逝去（施設外） H27年度 9 5 2 3 （人） H26年度 10 8 1 1 3.ヒヤリハットと改善報告 ・足元のふらつきのある利用者の独りでの立位動作 事例 原因 改善 経過 ・立ち上がる理由の受容傾聴 ・例）尿意での立ちあがり ・例）→排泄パターンの把握、定時のトイレの声掛け、トイレ誘導を行う。 ・ホール全体（利用者全体）見守るスタッフ、体動のある利用者の早期発見、対応をする。 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0件 0件 書面・電話 苦情 相談 0件 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ②申出人 利用者 苦情 相談 0件 0件 家族 苦情 相談 0件 0件 代理人 苦情 相談 0件 0件 職員 苦情 相談 0件 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 相談助言 紹介伝達 話し合い ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 結果 その他 解決 0件 0件 0件 0件 0件 0件 0件 5.イベント等実施状況 施設での生活でも家族との季節感を感じられるように、行事や施設外での余暇活動等支援の実施と、家 庭的な雰囲気が感じられるように、写真や趣味等を飾るなどして個人の居室作りを行った。 6.新しい試みとその結果について ユニットケア（個別ケア）の取組みを実施した。利用者の今までの生活歴や価値観等の受容傾聴、ご本 人の望む暮し（どのように過ごしたいか、行きたい所、思いのある場所、やりたい事等）の実現を目指した。 実家周辺のドライブ、入所前に住んでいた家への外出等について実施できた。 8 継続中 ＜職員関連＞ 1.職員数について 正職員 契約職員 パート等 2.入退職について H27年度 19.0 2.0 7.0 H26年度 22.0 2.0 5.0 H27年度 2 0 4 2 0 0 H26年度 4 1 3 1 1 1 H27年度 H26年度 7 4 3 5 1 1 新入社 退職者 休職者 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 ③平成26年度 事業報告書 事業所名 デイサービス大宮 記入者 青木隆裕 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 1日平均利用者数 平均介護度 平均所得段階 （人） H27年度 H26年度 8,088 6,875 25 22 2.6 2.5 2.医療状況について 入院 退院 ご逝去（施設内） ご逝去（施設外） （人） H27年度 H26年度 17 21 10 13 0 0 7 8 3.ヒヤリハットと改善報告 利用者様の外履き用と内履き用の履物を交換する際、他の利用者様の靴で似たようなものが あり、間違えて履かせてしまいそうになる。 事例 原因 利用者様の靴には名前が書いてあるものと書いていないものがあり、靴出しの担当をした者で ないと判別が難しい為と思われる。 改善 利用者様の名前を記したプレートを洗濯ばさみに取り付け、その洗濯ばさみを利用者様の靴 に取り付けることにより、どの職員でも利用者様の靴を間違えずに判別することができる。 経過 上記対応策の結果、靴の交換もスムーズに行うことができ、履かせ間違い等の報告も一切なく なっている。 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0件 2件 ②申出人 利用者 苦情 相談 0件 3件 書面・電話 苦情 相談 0件 1件 家族 苦情 0件 相談 0件 その他 苦情 相談 0件 2件 代理人 苦情 相談 0件 0件 9 職員 苦情 0件 相談 2件 その他 苦情 相談 0件 0件 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 1件 1件 1件 0件 2件 0件 0件 5.イベント等実施状況 4月 桜花見 5月 お買い物ツアー 6月 歌謡ショー（ボランティ 7月 七夕祭り・カラオケ（外 8月 夏祭り 9月 ぶどう狩り 相談助言 紹介伝達 話し合い 1 1 1 結果 その他 2 10月 11月 12月 1月 2月 3月 解決 1 1 1 継続中 1 1 運動会 県庁ドライブ クリスマス会 初詣で（一乗院） 節分（豆まき）、桃太郎劇 日立ドライブ（お魚センター） 6.新しい試みとその結果について 平成27年度より、12月31日～1月3日の年末年始の通常営業を開始した。少数ではあったが、1日平均17 名の利用者様に利用して頂くことが出来た。結果として収支にプラスでき、前年度の収入を上回る要因の1 つとなった。 ＜職員関連＞ 1.職員数について 正職員 契約職員 パート等 2.入退職について H27年度 4 2 12 H26年度 5 2 10 H27年度 0 0 0 0 0 0 H26年度 0 0 1 1 0 0 新入社 退職者 休職者 H27年度 H26年度 4 6 5 3 3 0 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 ④平成27年度 事業報告書 事業所名 大宮訪問介護 記入者 福田敏彦 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 1日平均利用者数 平均介護度 平均所得段階 （人） H27年度 H26年度 7,421 7,113 20.3 19.5 3.2 3.3 2.医療状況について 入院 退院 ご逝去（施設内） ご逝去（施設外） 10 （人） H27年度 H26年度 9 7 4 4 4 1 1 4 3.ヒヤリハットと改善報告 ベットからトイレへ移動する際、手がしっかりと介護者へまわっておらず体が不安定だった。 事例 体全体の筋力低下により、自力にて介護者に手をまわすのが大変になってきている。 原因 改善 2人体制になっているので、抱える際はしっかりと後ろまで腕がまわっているか、支えている人 に確認してもらう。介護者同士の声かけも大事である。 抱える職員との連携ができていたので転倒などの事故は起きなかった。 経過 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0件 0件 ②申出人 利用者 苦情 相談 0件 0件 書面・電話 苦情 相談 0件 0件 家族 苦情 0件 相談 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 代理人 苦情 相談 0件 0件 職員 苦情 0件 相談 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 相談助言 紹介伝達 話し合い ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 結果 その他 解決 0件 0件 0件 0件 0件 0件 0件 ＜職員関連＞ 1.職員数について 正職員 契約職員 パート等 登録 2.入退職について H27年度 2.0 0.0 4.0 2.0 H26年度 1.0 1.0 2.0 3.0 H27年度 0 0 2 2 0 0 H26年度 0 0 1 0 0 0 新入社 退職者 休職者 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 11 H27年度 H26年度 1 0 0 1 0 0 継続中 ①平成27年度 事業報告書 事業所名 ケアプランセンター 記入者 室伏由香 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 （人） H27年度 H26年度 1,859 1,442 2.ヒヤリハットと改善報告 利用者の自宅にモニタリング訪問時の事。ストーブの前でセーターを着ている背中が、ストー ブに今にも付きそうな位接近していて、ストーブ内の燃焼筒すぐ横にプラスチック製の頭皮に 事例 付けるかゆみ止めの薬を温めていた。またストーブに乗せているやかんの湯量も少ない。いつ 火事や火傷をしてもおかしくない状況。 96歳女性の一人暮らしで、認知力や理解力も低下していた。 原因 改善 経過 家族に連絡し、ストーブからエアコン及び炬燵(消し忘れ防止機能付き)の使用に切り替えても らう。その他、一人暮らしの不自由さもあり、社会福祉協議会の愛の定期便(週に1回ヤクルトを 届け安否確認)の申請や民生委員の訪問を依頼。併せて訪問介護のヘルパーを追加し、関係 者が連携しながら見守った。 その後もガスコンロの火に鍋を掛けっぱなしにして焦がしたり、転倒していてヘルパーの訪問 時に発見されたりしたこともあった。現在は特別養護老人ホームに入所し、安心して暮らしてい る。 3.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0件 0件 書面・電話 苦情 相談 0件 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ②申出人 利用者 苦情 相談 0件 0件 家族 苦情 相談 0件 0件 代理人 苦情 相談 0件 0件 職員 苦情 相談 0件 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 相談助言 紹介伝達 話し合い ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 結果 その他 解決 0件 0件 0件 0件 0件 0件 0件 ＜職員関連＞ 1.職員数について 2.入退職について H27年度 正職員 契約職員 パート等 5 0 0 H26年度 5 0 0 新入社 退職者 休職者 12 H27年度 H26年度 0 1 0 0 0 0 継続中 3.資格取得について 主任介護支援専門員 H27年度 1 H26年度 0 事業所名 在宅介護支援センター ①平成27年度 事業報告書 記入者 横田 優 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 1教室平均利用者数 （人） H27年度 H26年度 726 777 ※介護予防教室開催数 43回 16.9 18 3.ヒヤリハットと改善報告 最も多いのは、送迎中に遭遇する相手方ドライバーのマナー違反と小動物の飛び出しによるヒ ヤリ。次いで、送迎の遅れ（特に迎え）で開始時間も遅れるヒヤリである。その他、まれである 事例 が、講師が遅刻（時間を間違える等）するヒヤリもある。 原因 送迎の遅れの原因で多いのは、利用者（送迎者）の物忘れ（「アレ？今日だっけ。」）である。講 師の遅刻や時間間違えについては、相手事務方レベルでの転記ミス、連絡ミス等 改善 送迎の遅れについては、事前（前日）に利用者へ電話連絡行い、物忘れのリスクを減らす。ま た、激しい物忘れのある利用者については、当日にも再度電話連絡を行う。講師の遅刻につ いても当日電話連絡にてご案内する。 経過 改善策の実施により、送迎の遅れや講師の遅刻はみられない。28年度についても引き続いて 改善策に取り組み経過観察行う。 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0件 0件 書面・電話 苦情 相談 0件 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ②申出人 利用者 苦情 相談 0件 0件 家族 苦情 相談 0件 0件 代理人 苦情 相談 0件 0件 職員 苦情 相談 0件 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 相談助言 紹介伝達 話し合い ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 0件 0件 0件 0件 0件 0件 0件 13 結果 その他 解決 継続中 5.イベント等実施状況 平成27年11月8日、ドルフィンカップバレーボール大会において、福祉用具及び作品展示コーナーを開 催し福祉施設や在宅介護支援センターの介護予防教室の普及啓発を行う。平成27年12月6日、かがやき 祭りのアトラクション部門（コーラス）に参加協力する。 6.新しい試みとその結果について 平成29年度から始まる市町村が実施する総合事業についての会議（打ち合わせ）が28年度から始まり、 検討中である。 ＜職員関連＞ 1.職員数について 2.入退職について H27年度 H26年度 1（兼務） 1（兼務） 0.0 0.0 0.0 0.0 正職員 契約職員 パート等 新入社 退職者 休職者 H27年度 H26年度 0 0 0 0 0 0 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 H27年度 0 0 0 0 0 0 H26年度 0 0 0 0 0 0 ⑤平成27年度 事業報告書 事業所名 水戸訪問介護 記入者 田村洋子 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 1日平均利用者数 平均介護度 平均所得段階 （人） H27年度 H26年度 13,721 14,976 32.6 36.4 1.64 1.53 2.医療状況について 入院 退院 ご逝去（施設内） ご逝去（施設外） （人） H27年度 H26年度 53 21 20 19 3.ヒヤリハットと改善報告 認知症の為、週２回トイレ誘導・オムツ交換・服薬確認等で訪問提供実施している利用者様だ が、訪問介護員が提供のため訪問し、いつものようにトイレ誘導・オムツ交換をしていたところ、 台所から「ピーピー」と警報音が聞こえてきた。急いで確認してみるとガスコンロのスイッチが 事例 入ったままという状態だった。火は消えていてガスも漏れていなかったので大事に至らないで 済んだ。 以前までは利用者ご自身が野菜を作り煮炊きもしていた為、自分で何かやろうとする気持ちが 強く残っていたことがあり、味噌汁でも作ろうかと考えた様子である。最近は、認知症状が進み 原因 エアコンやテレビのスイッチを入れる事が難しくなっていた。 改善 経過 ケアマネージャーや近くに住むご家族様と相談して、家の外にあるガスの元栓を必ず閉めて 置く事にした。 配食を利用しているが、訪問時に簡単な調理を本人と一緒に行う場合もあるので、火の取扱い に注意しながら支援するようにした。訪問日以外は家族が元栓確認する。 しばらくはガスコンロが使えないことに疑問を持っていた様子であったが、あきらめたのか煮炊 きをしようとする事がなくなった。今後も元栓や電化製品のスイッチ類の確認を継続していく。 14 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0 ②申出人 利用者 苦情 相談 2 0 書面・電話 苦情 相談 0 1 家族 苦情 2 相談 0 0 その他 苦情 相談 2 2 代理人 苦情 相談 0 0 職員 苦情 相談 0 0 その他 苦情 相談 0 0 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 4件 0件 0件 0件 0件 0件 1件 結果 相談助言 紹介伝達 話し合い 1 3 1 1 その他 解決 継続中 4 1 5.イベント等実施状況 水戸事業所のみでのイベントは特に実施していない。本体施設、サテライト施設で実施する納涼祭等に 参加し、職員やご利用者様との交流に努めた。 6.新しい試みとその結果について 他事業所への空き情報を配布を実施した。直ぐに3ヶ所の事業所から新規依頼があり為収入増に繋がっ た。これからも空き情報を配布するなどして新規獲得に力を入れて稼働率を上げていくことに努める。 ＜職員関連＞ 1.職員数について 正職員 契約職員 パート等 登録 2.入退職について H27年度 3.0 1.0 0.0 16.0 H26年度 3.0 1.0 0.0 16.0 H27年度 0 0 0 0 0 0 H26年度 1 1 0 0 0 0 新入社 退職者 休職者 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 15 H27年度 H26年度 2 2 1 3 0 0 ⑥平成27年度 事業報告書 事業所名 デイサービス石岡 記入者 山﨑真由実 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について （人） H27年度 H26年度 1,520 1,660 8 6.5 3 2.9 年間延利用者数 1日平均利用者数 平均介護度 平均所得段階 2.医療状況について 入院 退院 ご逝去（施設内） ご逝去（施設外） （人） H27年度 H26年度 10 4 9 2 0 0 0 1 3.ヒヤリハットと改善報告 ・食事中のむせこみ。 ・車椅子や洗身の椅子に座る時に椅子が無いのに腰かけようとされた。 事例 ・入浴中の足の滑り。 ・声掛けをしていたが、一口の量が多かったため。 ・声掛けして支えていたが、滑ってしまった。（利用者の下肢筋力低下） 原因 改善 経過 ・食事の内容を見直した。 ・座る前、移動の前に利用者にも職員と確認して頂く様にした。 ・滑り止めマットを購入した。 ・むせこむことが少し減った。 ・理解できる利用者と出来ない利用者はいるが、少し減ってきた。 ・滑ることが少なくなってきた。 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 1 ②申出人 利用者 苦情 相談 1 1 書面・電話 苦情 相談 0 0 家族 苦情 1 相談 0 0 その他 苦情 相談 0 0 代理人 苦情 相談 0 0 職員 苦情 相談 0 0 その他 苦情 相談 0 0 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 相談助言 紹介伝達 話し合い ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 0件 1件 0件 0件 0件 0件 1件 結果 その他 解決 1 1 1 1 5.イベント等実施状況 花見やおやつレク、またひな祭り行事や敬老の日などでイベント行った。行事の時は積極的に、ボラン ティアに来て頂き、外部の方との交流を深めた。 16 継続中 6.新しい試みとその結果について デイサービス利用率向上の一環として、デイサービス利用に応じて、ポイントを付与するというポイント制 を導入して利用者がデイサービスを利用する事を楽しみにして頂く様、試みたが自然消滅した。しかし、新 スタッフが加わり、以前と比較して欠席も少なくなっている事、利用時間中に居室へ帰ってしまうなどがなく なり、トランプ、塗り絵などを楽しまれ、利用者同士での会話も増え、笑顔が多くなってきた。 ＜職員関連＞ 1.職員数について 正職員 契約職員 パート等 登録 2.入退職について H27年度 1.0 4.0 1.0 0.0 H26年度 1.0 0.0 1.0 0.0 H27年度 0 0 0 0 0 0 H26年度 2 0 0 0 1 1 新入社 退職者 休職者 H27年度 H26年度 2 0 2 3 0 0 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 ⑦平成27年度 事業報告書 事業所名 石岡訪問介護 記入者 田野倉英明 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 1日平均利用者数 平均介護度 平均所得段階 （人） H27年度 H26年度 7,197 5,049 19.7 13.8 3 3 2.医療状況について 入院 退院 ご逝去（施設内） ご逝去（施設外） （人） H27年度 H26年度 10 4 9 2 0 0 0 0 3.ヒヤリハットと改善報告 生活支援の居室清掃にて床のモップ掛けにて、床が濡れている。転倒の危険がある。 事例 原因 改善 経過 モップの水切りが不十分であった。 ある程度の水を含んでいないと、床の汚れを落としづらいので、単純に十分なモップの水切り を行わないとならないとは言えない。しかし、二度拭き、三度拭きを行う事によって床の水分を 吸い取り、よりしっかりと床清掃を行う事が出来る。 以前に比べ、格段に床が濡れたままの床がなくなったと共に、床がしっかりと掃除されている。 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0件 0件 書面・電話 苦情 相談 0件 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 17 ②申出人 利用者 苦情 相談 0件 0件 家族 苦情 0件 相談 0件 代理人 苦情 相談 0件 0件 職員 苦情 0件 相談 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 相談助言 紹介伝達 話し合い ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 結果 その他 解決 0件 0件 0件 0件 0件 0件 0件 5.イベント等実施状況 訪問介護では特にイベントを行わなかった。 6.新しい試みとその結果について サービス付高齢者向け住宅の職員と訪問介護事業所の職員は大半が兼務である為、通常では対応し づらい早朝や夜間の提供に対応しやすい状況となっていると共に、医療機関との連携を密にし、各利用 者の健康状態をしっかりと把握し、主治医より指示された食生活面をしっかりと対応する事が出来ている。 また、平成27年度は訪問歯科を利用する様になり、ほぼ全ての利用者の口腔内ケアも充実することが出 来た。居室数21室の小規模な住宅により細かなサービス提供の実施を目指している。入居者様にとって 「気の利いたサービス」が実施できるよう入居者様との会話を重視し各入居者のご要望に応える様、ベスト サービスの提供を常に目指している。 ＜職員関連＞ 1.職員数について 正職員 契約職員 パート等 登録 2.入退職について H27年度 5.0 0.0 2.0 0.0 H26年度 3.0 0.0 3.0 0.0 H27年度 0 0 0 0 0 0 H26年度 0 0 0 0 0 0 新入社 退職者 休職者 H27年度 H26年度 4 8 4 6 0 0 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 ⑦平成27年度 事業報告書 事業所名 大宮サ高住 記入者 根本幸子 H27年度 6 3 2 2 （人） H26年度 6 4 0 2 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 1日平均利用者数 平均介護度 平均所得段階 （人） H27年度 H26年度 264 271 22 22.8 2.8 2.7 2.医療状況について 入院 退院 ご逝去（施設内） ご逝去（施設外） 18 継続中 3.ヒヤリハットと改善報告 デイサービス出発時、玄関の坂にてつまづいて転倒しそうになった。 事例 原因 改善 経過 普段杖歩行だが、片手に重いカバンをもっていたためバランスがとりにくそうだった。「早く車に 乗らなきゃ」と慌てていた。 歩行時（乗車時）はカバンはスタッフが運ぶことにした。車へ乗車する際は「慌てないで」と「ここ は坂です」と声掛けをするようにした 声かけにより慌てなくなり、つまづくことは無くなった。 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0件 0件 書面・電話 苦情 相談 0件 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ②申出人 利用者 苦情 相談 0件 0件 家族 苦情 相談 0件 0件 代理人 苦情 相談 0件 0件 職員 苦情 相談 0件 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 相談助言 紹介伝達 話し合い ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 結果 その他 解決 0件 0件 0件 0件 0件 0件 0件 5.イベント等実施状況 平成２７年度はプランター栽培をして野菜や果物を育てた。水やりや収穫を入居者様と一緒に行い、収 穫したものは食事時に入居者様へ提供し喜んでいただいた。毎月の誕生会や季節行事の他、個人の要 望に応えるため個別レクを企画し、買い物やドライブなどへ出かけ入居者様の気分転換を図ることができ た。 6.新しい試みとその結果について ご家族様とご本人の希望により初めて「看取り」を受け入れた。（2件）不安等は多かったが、医師との連 携を密にとりながら最期まで対応した。結果、ご家族様からはとても喜ばれ「ここで良かった」などの声をい ただくことができた。また、スタッフにとっても貴重な経験となった。 ＜職員関連＞ 1.職員数について 正職員 契約職員 パート等 登録 2.入退職について H27年度 5.0 1.0 5.0 0.0 H26年度 2.0 5.0 5.0 0.0 新入社 退職者 休職者 19 H27年度 H26年度 3 4 3 2 1 0 継続中 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 H27年度 0 0 0 0 0 0 H26年度 0 0 1 1 0 0 ⑧平成27年度 事業報告書 事業所名 石岡サ高住 記入者 田野倉英明 ＜利用者関連＞ 1.利用者数について 年間延利用者数 1日平均利用者数 平均介護度 平均所得段階 （人） H27年度 H26年度 6,284 5,049 17.2 13.8 3 3 2.医療状況について 入院 退院 ご逝去（施設内） ご逝去（施設外） （人） H27年度 H26年度 10 10 9 7 0 0 0 2 3.ヒヤリハットと改善報告 服薬の関係で禁食となっている食材を使い調理した食事を、提供してしまった。 事例 禁食についての理解不足。 原因 改善 禁食と好き嫌いの違いを職員に理解してもらい意識を新たにしてもらった。 食札に記載されている物を色付やフォントを変え、より目立つ様に変更。 配膳時、食札の内容を確認して配膳を行う様にした。 調理スタッフが食札を確認しながら盛り付ける様にする。 経過 職員一人一人が、利用者の禁食を理解し記憶するようになり、間違いは無くなった。 ただ、記憶違いや思い込みにより再発する危険があるので、定期的に禁食の確認を行うように した。 4.苦情受付及び結果概要 ①受付件数 来所 苦情 相談 0件 0件 ②申出人 利用者 苦情 相談 0件 2件 書面・電話 苦情 相談 0件 0件 家族 苦情 0件 相談 0件 その他 苦情 相談 0件 2件 代理人 苦情 相談 0件 0件 20 職員 苦情 0件 相談 0件 その他 苦情 相談 0件 0件 ③内容及び解決の結果 苦情内容 苦情解決の経緯 件数 相談助言 紹介伝達 話し合い ・サービス内容（職員の接遇） ・サービス内容（サービスの量） ・利用料について ・説明・情報提供 ・被害・損害 ・権利侵害 ・その他 0件 0件 0件 0件 0件 0件 2件 2 結果 その他 解決 2 5.イベント等実施状況 夏祭りを行い、昼、夕とイベント食を提供し、縁日の様なレクを行った。また、正月、節分なども季節の行 事に合わせた特別食を提供した。 6.新しい試みとその結果について ADL向上により、ナースコールを利用しないで、利用者自ら移乗を行ってしまうケースが増えた。利用者 に確実なナースコール利用をお話させて頂くも、ナースコールは利用して頂けず、床にクッションマットを 敷き転倒時のダメージを少なくなるよう行った。転倒は起きていないが自由に移乗を行う事が出来たため、 最終的には見守りも必要なく移乗が出来る様になった。 ＜職員関連＞ 1.職員数について 正職員 契約職員 パート等 登録 2.入退職について H27年度 9.0 1.0 8.0 0.0 H26年度 3.0 0.0 3.0 0.0 H27年度 0 0 0 0 0 0 H26年度 0 0 0 0 0 0 新入社 退職者 休職者 3.資格取得について ケアマネ受験者 同 合格者 介護福祉士受験者 同 合格者 ヘルパー2級受験者 同 合格者 21 H27年度 H26年度 8 8 6 6 0 0 継続中 ６．平成27年度実習生受入状況 Nｏ. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 日付 性別 7/13 7/13 7/13 7/14 7/14 7/14 7/15 7/15 7/15 7/16 7/16 7/16 7/17 7/17 7/17 8/3 8/4 8/29 8/30 8/31 10/22 10/22 10/22 10/23 10/23 10/23 男 男 女 男 男 女 男 男 女 男 男 女 男 男 女 女 女 女 女 女 男 女 女 男 女 女 延受入人数 研修課程 依頼先 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 第Ⅰ段階介護福祉実習 職場体験学習 職場体験学習 職場体験実習 職場体験実習 職場体験実習 インターンシップ インターンシップ インターンシップ インターンシップ インターンシップ インターンシップ 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 水戸看護福祉専門学校 城里町立桂中学校 城里町立桂中学校 県立常陸大宮高等学校 県立常陸大宮高等学校 県立常陸大宮高等学校 県立小瀬高等学校 県立小瀬高等学校 県立小瀬高等学校 県立小瀬高等学校 県立小瀬高等学校 県立小瀬高等学校 Ｎｏ．１ 研修先（受入先） 施設（特養） 施設（サテライト） デイサービス 施設（サテライト） 施設（特養） 施設（サテライト） 施設（特養） 施設（サテライト） 施設（特養） 施設（サテライト） デイサービス デイサービス デイサービス 施設（特養） 施設（サテライト） 施設（特養） デイサービス 施設（特養） 施設（サテライト） デイサービス デイサービス 施設（サテライト） 施設（特養） 施設（サテライト） デイサービス デイサービス 8名 ＊主として、将来的な介護職の就職を目的とする実習の場として数多くの実習生を受け入れ、地域福祉の 推進に努めた。 ７．平成27度研修実施状況 研修日 4/21 4/21 4/21～5/20 4/21～5/20 4/21～5/20 4/21～5/20 4/21～5/20 4/23 4/24 5/7～8 5/7～8 5/7～8 5/7～8 5/7～8 5/7～8 5/12 5/12 5/12 5/18 講 習 名 研 修 先 平成27年度社会福祉法人・施設一般検査に係る説明会 平成27年度社会福祉法人・施設一般検査に係る説明会 初任者・再就職者向け講座 初任者・再就職者向け講座 初任者・再就職者向け講座 初任者・再就職者向け講座 初任者・再就職者向け講座 平成27年度社会福祉法人・施設一般検査に係る説明会 第1回 福祉人材確保対策委員会 平成27年度社会福祉施設等新任研修 平成27年度社会福祉施設等新任研修 平成27年度社会福祉施設等新任研修 平成27年度社会福祉施設等新任研修 平成27年度社会福祉施設等新任研修 平成27年度社会福祉施設等新任研修 平成27年度 第1回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 平成27年度 第1回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 カンボジア介護福祉施設視察事前打ち合わせ 責任者講習会 22 茨城県県庁舎 茨城県県庁舎 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 県西生涯学習センター 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 ふれあいセンターよしの ふれあいセンターよしの 茨城県総合福祉会館 県人材育成センター 所属 Ｎｏ．１ 受講者 施設長 本部 特養 特養 サテライト デイ石岡 デイ石岡 サ高住石岡 施設長 特養 特養 サテライト サテライト デイ石岡 デイ石岡 特養 サテライト 施設長 施設長 増子孝満 大越義宏 白田瑞稀 後藤あずさ 河西千明 友部琴実 横田幾巳 田野倉英明 増子孝満 白田瑞稀 後藤あずさ 河西千明 増子瑛太 友部琴実 横田幾巳 飛田典子 山﨑圭子 増子孝満 増子孝満 ７．平成27度研修実施状況 Ｎｏ．２ 研修日 5/20 5/28 6/3 6/4 6/4 6/4 6/4 6/4 6/4 6/4 6/4～7/15 6/10 6/17 6/17 6/17 6/17 6/17 6/17 6/19 6/22 6/22 6/25 6/25 6/25 6/25 7/1～8/24 7/1～8/24 7/3 7/9 7/9 7/9～10 7/9～10 7/9～10 7/10～8/10 7/17 7/17 7/27 8/5 8/5～9/4 8/5～9/11 8/6 8/6 8/19 8/19 8/20 8/20 8/21 8/21 8/24 8/28 8/31～9/1 9/2 9/2～26 9/3 講 習 名 研 修 先 県北ブロック施設長連絡会 安全運転管理者講習 学卒求人受理説明会及び公正採用選考人権啓発推進員研修会 平成27年度介護サービス施設・事業所管理者等研修会 平成27年度介護サービス施設・事業所管理者等研修会 平成27年度介護サービス施設・事業所管理者等研修会 平成27年度介護サービス施設・事業所管理者等研修会 平成27年度介護サービス施設・事業所管理者等研修会 平成27年度介護サービス施設・事業所管理者等研修会 平成27年度介護サービス施設・事業所管理者等研修会 平成27年度 第2回 認知症介護実践者研修 茨城県栄養士会福祉専門研究会総会並びに研修会 平成27年度第1回茨城県老人福祉施設協議会総会 県北ブロック介護課長・介護主任研究会 県北ブロック介護課長・介護主任研究会 県北ブロック介護課長・介護主任研究会 老人ホーム等施設長会議 老人ホーム等施設長会議 日立市萬春園 くりえーとセンター大宮 くりえーとセンター大宮 県立県民文化センター 県立県民文化センター 県立県民文化センター 県立県民文化センター 県立県民文化センター 県立県民文化センター 県立県民文化センター 茨城県総合福祉会館 茨城県学校給食会 水戸プラザホテル 盲老人ホーム ナザレ園 盲老人ホーム ナザレ園 盲老人ホーム ナザレ園 茨城県庁 茨城県庁 平成27年度 茨城県介護職員等たん吸引等実施研修会及び指導者講習会 茨城県総合福祉会館 平成27年度第1回茨城県訪問介護員中央研修会 茨城県総合福祉会館 平成27年度第1回茨城県訪問介護員中央研修会 茨城県総合福祉会館 おおみやコミュニティセンター 常陸大宮市介護支援専門員連絡協議会総会 おおみやコミュニティセンター 常陸大宮市介護支援専門員連絡協議会総会 おおみやコミュニティセンター 常陸大宮市介護支援専門員連絡協議会総会 おおみやコミュニティセンター 常陸大宮市介護支援専門員連絡協議会総会 平成27年度介護職員等たん吸引等実施研修会 茨城県総合福祉会館 平成27年度介護職員等たん吸引等実施研修会 茨城県総合福祉会館 第2回 福祉人材確保対策委員会 茨城県総合福祉会館 日立地区産業支援センター 雇用管理責任者講習 日立地区産業支援センター 雇用管理責任者講習 平成27年度リスクマネジメント研修Aコース 茨城県総合福祉会館 平成27年度リスクマネジメント研修Aコース 茨城県総合福祉会館 平成27年度リスクマネジメント研修Aコース 茨城県総合福祉会館 平成27年度 主任介護支援専門員研修 茨城県総合福祉会館 平成27年度 第2回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 茨城県総合福祉会館 平成27年度 第2回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 茨城県総合福祉会館 「改正社会福祉法とマイナンバー制度への対応」セミナー 茨城県開発公社ビル 県北ブロックバレーボール大会キャプテン会議 鮎川さくら館 2015年度ユニットケア（リーダー）研修 ベルサール新宿/松籟荘 2015年度ユニットケア（リーダー）研修 ベルサール新宿/松籟荘 外国人技能実習生日本語教育現場（ベトナム）の視察 茨城電話工業㈱ 第51回関東ブロック老人福祉施設研究総会実行委員・各係員事前説明会 茨城県総合福祉会館 「外国人技能実習制度」の勉強会 茨城県総合福祉会館 「外国人技能実習制度」の勉強会 茨城県総合福祉会館 おおみやコミュニティセンター 県北給食研究会 公共下水道事業に関する説明会 常陸大宮市文化センター 事業所向けマイナンバーセミナー 笠間市笠間公民館 事業所向けマイナンバーセミナー 笠間市笠間公民館 保健福祉センターかがやき 平成27年度第1回常陸大宮市栄養士連絡協議会研修会 第2回 関東ブロック研究総会実行委員・各係員事前説明会 茨城県総合福祉会館 平成27年度 相談員・施設介護支援専門員研修会 茨城県総合福祉会館 平成27年国勢調査に係る調査員事務説明会 常陸大宮市役所 介護支援専門員研修Ⅱ・更新研修（20時間） 茨城県総合福祉会館 常陸太田市生涯学習センター 平成27年度 太田地区産業安全衛生大会 23 所属 受講者 施設長 本部 本部 本部 特養 サテライト デイサービス 居宅 訪問水戸 サ高住石岡 デイ石岡 栄養課 施設長 特養 サテライト デイサービス 施設長 本部 医務 訪問大宮 訪問水戸 居宅 居宅 特養 サテライト 特養 サテライト 施設長 施設長 医務 特養 デイ石岡 サ高住石岡 居宅 特養 サテライト 本部 施設長 サテライト サテライト 施設長 施設長 施設長 理事長 栄養課 本部 本部 本部 栄養課 施設長 デイ石岡 施設長 居宅 施設長 増子孝満 大越義宏 柴田道代 塚田恵 鈴木千絵 久和野初枝 青木隆裕 室伏由香 田村洋子 田野倉英明 山﨑真由実 薗部瞳 増子孝満 滑川なおみ 荻津竹子 小川輝江 増子孝満 福田敏彦 藤田恵子 鈴木奈津美 今野富士子 星 幸子 飛沢美華 飛田典子 山﨑圭子 大高圭輔 木村優子 増子孝満 増子孝満 岡崎英樹 鈴木千絵 山﨑真由実 田野倉誠子 綿引亮子 鈴木千絵 久和野初枝 河内雅博 増子孝満 大畑和成 深谷征志 増子孝満 増子孝満 増子孝満 菊池勝雄 薗部瞳 大越義宏 大越義宏 河内雅博 薗部瞳 増子孝満 山﨑真由実 増子孝満 星 幸子 増子孝満 ７．平成27度研修実施状況 Ｎｏ．３ 研修日 講 習 名 研 修 先 水戸地区社会福祉法人連絡会設立総会 第51回関東ブロック老人福祉施設研究総会 第51回関東ブロック老人福祉施設研究総会 平成27年度 第3回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 平成27年度 第3回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 県北ブロック介護課長・介護主任研究会 県北ブロック介護課長・介護主任研究会 県北ブロック介護課長・介護主任研究会 介護事業場就労環境整備セミナー マイナンバー制度対策セミナー これで安心、マイナンバーの企業実務研修 これで安心、マイナンバーの企業実務研修 第2回介護支援専門員連絡協議会勉強会 第2回介護支援専門員連絡協議会勉強会 第2回介護支援専門員連絡協議会勉強会 第2回介護支援専門員連絡協議会勉強会 第2回介護支援専門員連絡協議会勉強会 感染症対策研修会 感染症対策研修会 BCP普及啓発セミナー＆事業説明会 平成27年度評価者（アセッサー）講習 平成27年度評価者（アセッサー）講習 平成27年度評価者（アセッサー）講習 平成27年度評価者（アセッサー）講習 10/21～11/26 平成27年度 認知症介護実践者研修 看取りケア研修会 10/26 看取りケア研修会 10/26 茨城県栄養士会福祉専門研究会研修会 11/5 平成27年度 相談援助業務担当者研修 11/16、20 平成27年分 年末調整説明会 11/17 平成27年度 第1回地域ケア会議 11/18 平成27年度 第1回地域ケア会議 11/18 平成27年度 第1回地域ケア会議 11/18 平成27年度 第1回地域ケア会議 11/18 平成27年度 第1回地域ケア会議 11/18 平成27年度 指定訪問介護事業所における「サービス提供責任者研修」 11/18、28 県北ブロック施設長連絡会 11/27 地域密着型通所介護事業の概要等事業者説明会 12/7 「高齢者住まい虐待防止研修」 12/14 「高齢者住まい虐待防止研修」 12/14 平成27年度 業務改善手法入門研修 12/14、15 平成27年度 県委託・訪問介護員スキルアップ研修 12/15 平成27年度第2回茨城県訪問介護員中央研修会 12/17 リスクマネジメント研修会 12/18 リスクマネジメント研修会 12/18 リスクマネジメント研修会 12/18 常陸大宮市 新地域支援事業勉強会 12/18 平成27年度 茨城県障害者虐待防止・権利擁護研修 12/22 平成27年度 茨城県障害者虐待防止・権利擁護研修 12/22 新年賀詞交歓会 1/6 平成27年度 第5回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 1/14 平成27年度 第5回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 1/14 平成27年度 第5回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 1/14 第2回市民健康教室 ～がんの療養と緩和ケア～ 1/30 9/7 9/10～11 9/10～11 9/15 9/15 9/16 9/16 9/16 9/17 9/18 10/1 10/1 10/16 10/16 10/16 10/16 10/16 10/20 10/20 10/20 10/20 10/20 10/20 10/20 24 所属 水戸市福祉ボランティア会館 施設長 水戸プラザホテル 水戸プラザホテル 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 特別養護老人ホーム 誠信園 特別養護老人ホーム 誠信園 特別養護老人ホーム 誠信園 県中央安全衛生教育センター 三井住友海上水戸三井ビル 茨城県開発公社ビル 茨城県開発公社ビル おおみやコミュニティーセンター おおみやコミュニティーセンター おおみやコミュニティーセンター おおみやコミュニティーセンター おおみやコミュニティーセンター 那珂市総合センターらぽーる 那珂市総合センターらぽーる 常陸太田市商工会館 東京TOC有明 東京TOC有明 東京TOC有明 東京TOC有明 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県立健康プラザ 茨城県総合福祉会館 常陸大宮市文化センター 常陸大宮市役所 常陸大宮市役所 常陸大宮市役所 常陸大宮市役所 常陸大宮市役所 土浦市ワークヒル土浦 ホテル天地閣 茨城県庁 日本消防会館・ニッショウホール 日本消防会館・ニッショウホール 茨城県総合福祉会館 茨城県健康プラザ 茨城県総合福祉会館 茨城県産業会館 茨城県産業会館 茨城県産業会館 常陸大宮市役所 茨城県立県民文化センター 茨城県立県民文化センター 常陸大宮市西部総合公園体育館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 常陸大宮市ショッピングセンター 施設長 本部 特養 サテライト 特養 サテライト デイサービス 本部 本部 本部 本部 居宅 居宅 居宅 特養 サテライト 医務 医務 本部 特養 サテライト デイサービス サ高住大宮 デイサービス 特養 サテライト 栄養課 デイサービス 本部 居宅 サテライト サテライト デイサービス 訪問大宮 サ高住石岡 施設長 本部 サ高住大宮 サ高住石岡 サテライト 訪問大宮 訪問大宮 特養 デイサービス 医務 居宅 訪問水戸 訪問大宮 施設長 特養 特養 サテライト 居宅 受講者 増子孝満 増子孝満 福田敏彦 飛田典子 山﨑圭子 滑川なおみ 荻津竹子 小川輝江 柴田道代 河内雅博 柴田道代 河内雅博 星 幸子 飛沢美華 綿引亮子 飛田典子 山﨑圭子 後藤知加子 藤田恵子 大越義宏 鈴木祐太朗 木村奈緒美 渡辺絵美子 根本幸子 渡辺絵美子 田所信子 荻津竹子 薗部瞳 矢吹伸介 柴田道代 星 幸子 久和野初枝 山﨑圭子 青木隆裕 山﨑恵美子 田野倉英明 増子孝満 河内雅博 根本幸子 田野倉英明 鈴木美智子 藤田百合子 山﨑恵美子 飛田典子 青木隆裕 岡崎英樹 星 幸子 田村洋子 小野瀬弘美 増子孝満 鈴木千絵 飛田典子 山﨑圭子 星 幸子 ７．平成27度研修実施状況 Ｎｏ．４ 研修日 1/30 2/1 2/5 2/8 2/8 2/12 2/12 2/12 2/12 2/12 2/12 2/12 2/14 2/14 2/16 2/21 2/21 2/23 2/24 2/24 2/24 2/24 2/24 2/24 2/25 2/26～3/17 2/29 2/29 2/29 2/29 3/1 3/1 3/1 3/1 3/1 3/1 3/1 3/4 3/8 3/8 3/9～20 3/9～20 3/10 3/11 3/12 3/12 3/16 3/18 3/18 3/18 3/18 3/22 3/22 講 習 名 研 修 先 第2回市民健康教室 ～がんの療養と緩和ケア～ 常陸大宮市新地域支援事業勉強会 第3回 福祉人材確保対策委員会 平成27年度 社会福祉施設等看護職員研修 平成27年度 社会福祉施設等看護職員研修 平成27年サービス提供責任者 “リーダー研修” 第3回 介護支援専門員連絡協議会勉強会 第3回 介護支援専門員連絡協議会勉強会 第3回 介護支援専門員連絡協議会勉強会 第3回 介護支援専門員連絡協議会勉強会 第3回 介護支援専門員連絡協議会勉強会 第3回 介護支援専門員連絡協議会勉強会 楽ワザ介護術 茨城 楽ワザ介護術 茨城 介護予防支援業務に関する業務委託についての研修会 口腔ケア講習会 口腔ケア講習会 県北ブロック施設長連絡会 平成27年度 第2回地域ケア会議 平成27年度 第2回地域ケア会議 平成27年度 第2回地域ケア会議 平成27年度 第2回地域ケア会議 平成27年度 第2回地域ケア会議 平成27年度 第2回地域ケア会議 新しい総合事業における多様なサービスの創設に係る実務者会議 平成27年度同行援護従業者養成研修 平成27年度社会福祉法人管理・代表者研修 平成27年度社会福祉法人管理・代表者研修 平成28年度障害者雇用調整金申請書等事務説明会 平成28年度障害者雇用調整金申請書等事務説明会 福祉サービス苦情解決研修会 福祉サービス苦情解決研修会 福祉サービス苦情解決研修会 福祉サービス苦情解決研修会 福祉サービス苦情解決研修会 福祉サービス苦情解決研修会 福祉サービス苦情解決研修会 平成27年度社会福祉施設等給食担当職員研修 「平成27年度職場環境改善事例発表及び経営者向けセミナー」 「平成27年度職場環境改善事例発表及び経営者向けセミナー」 腰痛予防指導者養成研修 腰痛予防指導者養成研修 平成27年度 第6回 県北ブロックケアマネジャー（施設）研究会 平成27年度介護認定審査会委員現任研修会 平成27年度 第2回 常陸大宮市地域包括ケア研究会 平成27年度 第2回 常陸大宮市地域包括ケア研究会 常陸大宮市新地域支援事業意見交換会 茨城県介護政治連盟講演会 茨城県介護政治連盟講演会 第2回 介護施設産業展 第2回 介護施設産業展 施設長・管理者研修会 平成27年度第2回総会 25 常陸大宮市ショッピングセンター 総合福祉センター「かがやき」 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 東海文化センター おおみやコミュニティセンター おおみやコミュニティセンター おおみやコミュニティセンター おおみやコミュニティセンター おおみやコミュニティセンター おおみやコミュニティセンター 白山公民館（取手市） 白山公民館（取手市） 那珂市役所 茨城県歯科医師会館 茨城県歯科医師会館 いくり苑那珂 常陸大宮市コミュニティセンター 常陸大宮市コミュニティセンター 常陸大宮市コミュニティセンター 常陸大宮市コミュニティセンター 常陸大宮市コミュニティセンター 常陸大宮市コミュニティセンター 総合福祉センター（かがやき） 県立視覚障害者福祉センター 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県立青少年会館 茨城県立青少年会館 茨城県立県民文化センター 茨城県立県民文化センター 茨城県立県民文化センター 茨城県立県民文化センター 茨城県立県民文化センター 茨城県立県民文化センター 茨城県立県民文化センター 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 常陸太田市民交流センター 石岡市民会館 常陸大宮市ロゼホール 常陸大宮市ロゼホール 総合福祉センター「かがやき」 ホテル テラスザガーデン水戸 ホテル テラスザガーデン水戸 東京ビッグサイト 東京ビッグサイト 茨城県総合福祉会館 茨城県総合福祉会館 所属 居宅 居宅 施設長 医務 医務 訪問大宮 在支 居宅 居宅 居宅 特養 サテライト 特養 サテライト 居宅 特養 サテライト 施設長 居宅 居宅 在支 デイサービス 訪問大宮 訪問大宮 在支 訪問水戸 理事長 施設長 本部 本部 特養 サテライト デイサービス 訪問大宮 居宅 サ高住大宮 サ高住石岡 栄養課 施設長 本部 施設長 医務 サテライト 医務 居宅 在支 在支 施設長 本部 サ高住石岡 サ高住石岡 施設長 施設長 受講者 綿引亮子 星 幸子 増子孝満 鴨志田千恵子 藤田恵子 鈴木奈津美 横田優 綿引亮子 飛沢美華 星 幸子 飛田典子 山﨑圭子 大賀雅一 大畑和成 飛沢美華 大賀雅一 森 彩香 増子孝満 飛沢美華 綿引亮子 横田 優 青木隆裕 小野瀬弘美 山﨑恵美子 横田 優 島崎智子 菊池勝雄 増子孝満 柴田道代 柏村明子 飛田典子 山﨑圭子 青木隆裕 小野瀬弘美 星 幸子 根本幸子 田野倉英明 薗部 瞳 増子孝満 福田敏彦 増子孝満 岡崎英樹 山﨑圭子 寺門美里 星 幸子 横田 優 横田 優 増子孝満 大越義宏 田野倉英明 田野倉誠子 増子孝満 増子孝満 ７．平成27度研修実施状況 ＜ 職種別 ＞ 事務職 ケアマネ 介護職 看護職 計 ＜ 事業所別 ＞ 56 41 74 9 180名 本 部 栄養課 医 務 特 養 サテライト 大宮デイ 大宮訪問 ケアプラン 在支 水戸訪問 石岡デイ サ高住大宮 サ高住石岡 計 51 5 9 23 25 10 9 21 5 4 7 3 8 180名 ＊利用者の直接処遇に携わる介護職を中心として、福祉サービスにおける苦情解 決や認知症介護といった研修への参加を積極的に行いサービスの質の向上を 図った。 26
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