｜特 集｜ ｜特 集｜ スター・ウォーズ ジェット物語 ∼ R2-D2™ ANA JET 遊覧フライトの舞台裏∼ 「武装集団」をお出迎 する矛盾 スター・ウォーズ ジェット物語 ら、 当然持ち込みの希望があるだろうと予 想し、 これらをルールに照らしてどのように 取り扱うべきか事前検討しました。 田辺 そもそもこの企画、 特殊武装した異様 司会 なるほど。 でも、 「ライトセーバー」な な集団を、 一般の方々が利用する空港から んて実在しない武器ですし、見ればすぐ 飛行機に搭乗させようというイベントですか におもちゃと判断できそうな気がしますけ らね。普段、 私たちが大事にしている規則と どねぇ。 ており、 現場では日々徹底されています。 も 関口 全くその通りです。私たちも 「ライト ちろん、 わかりやすいイベントですし、事前 セーバー」は玩具の一種と判断して空港 に関係者と調整できるのですが、 ルールを の制限区域内への持ち込みは可能と判 無視するわけにはいかない。大々的に広 断しました。 プラスチック製のおもちゃの 報していますし、 コスプレーヤー達は目立 バットと同じ扱いですね。 しかし、 「ライト つために来ているのですから、 主催者とし セーバー」はもう一つの制限（機内持ち込 ては説明責任がある。 み手荷物） である長さ60cmを超えている 装をまとったコスプレーヤーが集まり、世界中が注目する一大イベントは大盛 司会 いつもこのルールに基づいてご利用 のです。従い、駐機場での撮影までは持 況のうちに終えたが、華やかなイベントの裏側で安全運航や航空保安を確実に いただいている一般のお客様にも納得の ち込みを可能とし、機内持ち込みは不可 確保すべく奔走したスタッフたちの姿があった。「安全飛行」では座談会の場 いく説明ができないと、 かえって信頼を失 を設け、裏方たちの秘められた安全・保安に係る想いに迫った。 として案内しました。 ANAが責任を持って いかねないというわけですね。注目される お預かりしたのです。 からこそ守らなければならないことがある 司会 それならイベントの演出には影響 の関係からすると矛盾だらけなんですよ。 2015 年10 月17 日 12 時 30 分、羽田空港駐機場へ向かうバスの車内は普 段とは全く異なる様相を呈していた。バスのつり革につかまるのはストーム・ （一同、 爆笑！） トルーパーやヨーダであり、その向こうにはダースベーダーの姿もある。この 日、映画スター・ウォーズ約10 年ぶりの新作公開に先立ち、ANA の特別塗装 R2-D2™ ANA JET（B787-9 型機 JA873A）のお披露目を兼ねた遊覧飛 行が行われた。キャンペーンの募集に応じ、コスプレ写真を投稿してくれた人 の中から抽選で選ばれた 42 名と、AMC 会員の中から抽選で選ばれた 49 名 ほか、メディア関係者や社員が搭乗した。羽田空港には様々なキャラクター衣 と。 関口 例えば、 彼らの代表的な武器のひと つに「ライトセーバー」があります。 なんでも 切れるレーザーの剣ですね。ハイジャック 防止の観点から、銃刀器の模倣品の機 司会 なるほど、 私たちが保安上徹底的に 内持ち込みは禁止されています。 このた 排除している物品をまとい、 どう見ても 「不 め木刀や野球のバットも禁止です。 「ライト 審」な格好をした集団が空港内をゾロゾロ セーバー」は映画を代表する武器ですか 歩き回るんですもんねぇ。 田辺 そうです。航空保安の世界では、 「空 港や機内で不審なものを見かけたら、直ち に通報する」 ように繰り返し指導しているわ けです。 また、不審なものを判定するための 基準や取り扱い要領などが細かく規定され 座談会メンバー ANA エアポートサービス（株） 安全推進室（当時） セキュリティーオフィサー 関口 正彦 さん ANA ラインメンテナンステクニクス （株） 羽田整備部 MC (Maintenace Controller） 柳田 朗 さん A N Aグ ル ー プ 安全飛行 4 ANA ラインメンテナンステクニクス （株） 羽田整備部 機体担当整備士 丸目 浩一郎 さん 2016 春号 No.285 ANA オペレーションサポートセンター 品質推進部 客室サービス担当 原 菜々 さん ANA フライトオペレーションセンター B787 部 副操縦士 工藤 信弥 さん ANA 客室センター 客室乗務二部 客室乗務員 ANA 安全推進センター 業務推進部 航空保安担当 峰村 香奈江 さん A N Aグ ル ー プ 安全飛行 田辺 豊 さん 5 2016 春号 No.285 ANA 安全推進センター 安全推進部 客室安全担当 田原 和美 さん ｜特 集｜ スター・ウォーズ ジェット物語 もありませんね。結果的に一般のお客様 X-ray保安検査も受けていただいたの 司会 ハッピーとプレッシャーのハーフ＆ 飛行のミッションだと勝手に思い込みまし と同じ取り扱いとなりましたが、事前に徹 ですか。 ハーフですね。 で、 どのような準備を。 た （笑） 。 底してリスクを洗い出しておくことは当日 関口 はい。 もちろんです。 そもそもコス 工藤 町田機長とはフライトプランについ 司会 他にこの遊覧飛行特有の工夫は 慌てないためにも重要ですね。 プレの方々は周囲に見られることを喜び て何度か意見交換をしています。 なかで ありましたか。 関口 「ライトセーバー」に関しては、念 としていますし、 イベント主催者としても、 も一番気を配ったのは、機内イベントに必 工藤 工夫というかちょっと残念だったの のため航空局（東京国際空港事務所） できるだけ多くの人の目に触れるほうが 要な時間、 言い換えればベルト着用サイン は、離着陸共に羽田空港の予定滑走路 にも事前に現物を持ち込んで説明しまし 成功なのです。 保安上の事前検証や調 が消灯している時間の確保です。 しかも、 が、 ファンの集まる第２旅客ターミナルビル たが、 ずいぶん笑われましたよ。 整を行うことで、他のお客様と同様にス ただ消灯していればいいのではありませ 司会 穏やかなフライトと楽しいイベント から遠い滑走路だったことです。着陸だ 司会 他にセキュリティの観点で工夫さ ムーズに保安検査を通過できるよう工夫 ん。通常のフライトであれば、 ベルト着用サ は、 こうしたプロの技が支えるのですね。 し けでも第２ターミナル寄りへと期待したの れたことはありましたか。 を施しました。 イン消灯中も、 多くのお客様はお座りになり びれます。 ですが、結局叶いませんでした。管制の 関口 銃器類の模倣品には厳格に対 司会 それにしても銀河帝国軍が素 シートベルトを着用していますが、 このフラ 工藤 あとは天気です。週間予報では 指示で他機への影響を考慮すると仕方 処しました。 これも想定されたことでした 直に保安検査を受けている光景は異 イトでは、 お立ちのお客様がいることを想 「晴れ」だったのに、前日の東京の予報は ないのですが、町田機長も 「我々のフォー が、様々な形の特殊な銃器の模倣品を 様だったでしょうね。 （笑） 定し、揺れに対して細心の注意を払う必 「雨」。結果的に「曇り」でしたが、町田機 スが届かなかった」 と残念そうでした。 要がありました。客室乗務員とのブリーフィ 長とともにずっと気にしていました。羽田離 身に着けて空港を歩き回るのは、制限さ せていただきました。羽田空港近隣に設 嬉しかったです。私自身も映画のファンで ングでも揺れが予想された際の対応は念 陸後は雲の上に出て飛行したのですが、 置した集合・更衣場所にセキュリティス したし、世界中が注目するイベントでした 入りに確認しました。 名古屋付近では雲が切れてきました。 こ タッフが事前に訪問し、皆さんが持ち込 から光栄に思いました。町田機長は映画 の晴れ間を利用し、折角の遊覧飛行なの む予定の物品やコスチュームを事前に の１作目からリアルタイムでご覧になった で外の景色も楽しんで欲しいと、18000ft 確認し、機関銃や小銃など10数点の銃 世代的にもドンピシャの大ファンだったよう まで降下しました。 器を預からせて頂きました。 たとえ玩具 で、事前にご挨拶した際には私以上に興 峰村 ところが実際の客室内では、皆さ でも、銃器は見た目で区別がつきにくい 奮されていました。 これはますます失敗で んお互いのコスプレばかりに関心があっ きないなと、兜の尾を締め直すような心境 たようで、 外の景色を楽しんでいたお客様 でした。 は少なかったです （苦笑）。 のが事実ですから。 司会 空港では他のお客様と同様に 景色よりも自撮り？ コスプレ遊覧飛行の 飛ばし方 司会 今回は外の景色よりも 「自分を見 せたい＆見られたい」 というフライトだった 司会 コックピットでの心配をよそに、 客室 司会 遊覧フライトの副操縦士に指名さ んですね。 プロのパイロットの気配りも、景 内はさぞ盛り上がったでしょうねぇ。 れた時、 どのように思いましたか。 また、出 色に関しては的が外れてしまった。 発までに町田機長と具体的に打ち合わせ 工藤 ええ。後から考えると当たり前なの トカバー、 紙コップ、 ナプキン、 オリジナルクッ をしたことなどがあれば教えてください。 です が 、 「 安 全（＝揺らさない ）＆スケ キーなど機内も特別仕様です。 また、 この 工藤 ジュール」に加え、 「 景色の確保」が遊覧 フライト限定で搭乗時に映画のテーマ曲 最初にお話を頂いた時はやっぱり 機長からのコメント チーフパーサーからのコメント ＡＮＡ フライトオペレーションセンター B787 部 ANA 客室センター 客室乗務一部 町田 直人さん 古藤 美佐恵さん 遊覧フライト企画部門からのコメント ＡＮＡマーケティング室 マーケットコミュニケーション部 長尾 透さん 事前の入念なセキュリティチェックにより、帝国軍も反乱軍も銃や 担当客室乗務員にもスターウォーズ・ファンが多く、自ず この企画は、2015 年 4 月、アメリカでの R2-D2™ ANA JET ライトセーバーを取り上げられたことが確認できました。おかげで、 と高揚感がありましたので、いつも以上にしっかりと安全・ モデルプレーンのお披露目当初から大きな反響がありました。 上空での戦闘はないと安心して出発できました。綿密な計画書を頂 保安業務を行なうよう、フライト前に確認しました。「主 実現に向け、動き出して早々に、当然といえば当然ですが、コス き、事前に何度も確認していたのですが、当日は雲や気流の影響を 役はあくまでもお客様です」と。上空でも、常にキャビン プレでご搭乗されることは、規定上“想定外”だということを知り、 考慮せざるを得ない天候でした。このため、揺れないよう細心の注 の様子を把握し、またベルト着用サイン点灯までの時間な 多くの部門の社員と連携しながら、一つひとつ課題をクリアして 意を払いながら、できるだけ計画に近づけられるよう苦心したフラ どを意識しておくようお願いしました。各 CA も適宜情報 いきました。こういった「ルール作り」が一番苦労したところで イトでした。一方、「安全上の配慮からハイパードライバー（劇中 発信してくれ、とても助かりました。このフライトを経験 すが、関わった社員がお客様に最大限喜んで頂くために協力しあ で登場するワープ航法）は使用しないことになっています」 「フォー 、 して、1 便の運航に本当に多くの社員が関わっているのだ えたことが成功のカギだったのではないかと思います。事前や当 スと共にあらんことを」等々のアナウンスを喜んで下さったと聞き、 と再確認できました。また、各自が守るべきことを守るこ 日にご協力くださった、安全やオペレーションのプロの皆さんに このフライトに関われてよかったと思いました。 とによって初めてあんしんが生まれ、ハッピーな状態にな 心から感謝いたします。 れるのだと実感しました。 A N Aグ ル ー プ 客室内での帝国軍と 反乱軍の秩序 安全飛行 6 2016 春号 No.285 A N Aグ ル ー プ 安全飛行 7 2016 春号 No.285 原 はい。R2-D2を意識したヘッドレス ｜特 集｜ スター・ウォーズ ジェット物語 当息苦しかったらしく、 マスクを外すなり、 「お水と冷たいおしぼりをください」 とリク エストがあったくらいです（笑）。 クルーズ 中は再びみなさんで会話や写真を楽しま れていました。 司会 ダースベーダーも生半可な気持ち では務まりませんねぇ。他になにか客室で 安全上配慮した点はありましたか。 田原 ダースベーダーさんやストーム・ ト ルーパーさんのように仮面や着ぐるみの 方々が搭乗されましたので、仮装しても視 界や聴力が確保できていること、座席ベ ルトが着用できることなどを条件として予 め案内しました。 また、 緊急時の注意事項 に加え、 ライトセーバーをイメージしたブ として覆面やマントなどの着脱がすぐにで ルーとレッドのLED照明で光と音のショー きることなども事前にご案内しました。客室 の特別プログラムを演出し、 大変喜んでい の座席を汚す可能性のあるボディーペイ ただきました。そこでも安全上の配慮か ら、LED照明の演出は、機内の安全性 チェックと離陸時に掛からないよう予めタ イミングを決めて実施しました。 峰村 搭乗後しばらくは写真を撮り合う など交流を楽しんでいらっしゃいましたが、 その後は仮面を外すなどして寛いでい ントもご遠慮頂く様、案内に盛り込んでい させていたんですよ。安全上は問題ない ます。 不具合でも、 出発時に発生すると部品交 司会 確かに、 緊急時に酸素マスクが落 換作業などで遅延することがありますの ちてきたとき、慌てて仮面の上から口に当 で、ANA整備のプライドを掛けて万全を てちゃうとまずいですよね。 期しました。 峰村 コスプレでノリノリ気分の皆さんが 司会 万全な事前準備の結果、当日は 搭乗されるということで、離陸前の安全性 機体に何事もなく全てが順調に進んだの チェックやご説明には時間が掛かると予 ですか。 した不具合があっても早い段階で自己診 ですか。 丸目 私は当日の担当整備士として出発 断して教えてくれるのです。 でした。 コックピット内での撮影やドア開閉 柳田 皆さんがこれだけ念入りに準備し 準備を担ったのですが、 フライト直前の点 司会 飛行機も、 「早起きは三文の徳」な 時の撮影など、 同乗の記者さんなどからリ てくださっているのに、 飛行機がメンテナン 検もB787という最新鋭飛行機のリーディ んですね。 クエストを頂きましたが、安全や保安上の スで用意できなかったなんてことにならな ングエアライン （世界最初に運航し、世界 丸目 実は当日も不具合ではないのです 理由を説明すれば、皆さん快くご理解頂 いよう、整備側も細心の準備をしました。 で一番多く運航している） としてのノウハ が、 自己診断のおかげで、エアコンスイッ けました。 通常のイベントでしたら、隣にもう１機同じ ウを盛り込みました。 チのリセットが必要なことに気付きました。 司会 従順な反乱軍と秩序ある帝国軍 機種をスタンバイさせられますが、 この機 司会 そう聞くとすごい裏ワザがありそう コスプレ衣装でご搭乗の皆様に、快適な による平和なフライトだったようですね。 体は唯一無二ですからね。R2-D2™ JET ですねぇ。 温度環境の客室を提供することができて は最新鋭のB787型機ですので、出発直 丸目 はい。 「早起き」です。 実は飛行 ホッとしました。 前に787特有の不具合が発生した際に備 機も人間と同じで早起きが大事なんです えて、部品や工具、対応要員をスタンバイ よ。遊覧飛行は12時過ぎの出発だったの 想していたのですが、 皆さんとても協力的 代打のいない R2-D2 TM ANA JET らっしゃいました。 ダースベーダーさんは相 ですが、 私は通常の早番よりも更に早く朝 5時30分に出社し、 すぐにR2-D2™ 司会 コスプレーヤーが注目を集めるイ JET の電 源を入れに行きました。最 新 鋭の ベントですが、 なんといってももう一人の主 B787型機は、巨大な空飛ぶコンピュータ 役はR2-D2™ ANA JET。 飛行機がない と言えるほど電子化が進んでいますので、 とイベントが成立しないわけですから、整 早めに電気を通わせてあげると、 ちょっと 備側の準備も緊張感があったのではない 遊 覧 フ ラ イ ト 安 全 こ ぼ れ 話 ∼備えあれば、憂いなし！こんな準備もしていました∼ 1 2 送迎バスのプランまで綿密に準備 安全かつスムーズにお客様を誘導するため、受 付場所からお客様を送迎するバスのルートや配 車計画についても綿密に準備。お客様が受付場 所を誤って集合されたり、遅刻されたりした場 合のプランも事前にスタッフで共有していた。 座談会を終えて 当日の天気は「曇り」と微妙な天気。実は、 なぁんだ、いつもより「いつも通り」やっただけか。 レポーター 安全推進センター 8 2016 春号 No.285 世界中が注目する大作映画の新シリーズを背負い、１発勝負のフライトを計画・実行する。その裏方のプロフェッショナルは、毎日に潜 む安全・保安の危うさと尊さを知り尽くした上で、仲間との仕事を楽しんでいたようでした。( えぢ ) タイムスケジュールや写真の撮影場所など、 晴天時と雨天時の 2 パターンのプランを用意 今回の遊覧フライトは、様々な SNS で取り上げられ、その反響を知ることができます。そこにはイベントを心から楽しんでくださって していた。雨天プランは実際には使用されな いる多くのお客様の笑顔があります。しかし、保安や安全の記載は見当たりません。 安全は経営の基盤。基盤はとかく当たり前になりがちです。当たり前のことを当たり前に高い品質で実行できる。あのフライトはそんな かったが、こうしたきめ細かな事前準備が安 安全飛行 仕事の話なのにみんなむちゃくちゃ楽しそう。なんなんだろう、この感じ。普段、面倒なことを頼まれて、こんな笑顔出るっけ？ あらためて振り返ると、誰もなんにも特別なことをしてない。いつもよりしっかり。いつもより丁寧に。いつもより早起き。 使用されなかった雨天時プラン 全運航を可能にした。 A N Aグ ル ー プ ̶ 座談会に参加し、この原稿を書きながらあらためて気付いたこと。̶ ( 編集部雑感 ) プロフェッショナルたちの真剣勝負の場でした。このフライトに関わった社員だけなく、ANA グループにはそんな頼りがいのある・リ 江島 聖志 足立 直子 スペクトすべき仲間、プロフェッショナルたちがいるのだと改めて確認した座談会でした。( 直 ) A N Aグ ル ー プ 安全飛行 9 2016 春号 No.285
© Copyright 2024 ExpyDoc
