2016 年 5 月 20 日
各
位
株式会社 三重銀行
本店営業部におけるお客さま情報の紛失について
今般、弊行本店営業部におきまして、お客さま情報が記載されている帳票を紛失してい
ることが判明いたしました。
情報管理の重要性につきましては、かねてより行内で徹底を図ってまいりましたが、こ
のような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
内部調査の結果、同帳票は他の書類とともに誤って行内で廃棄した可能性が高く、外部
へ情報が流出した可能性は極めて低いものと思われます。なお、現在までに本件に関連し
てお客さまの情報が不正に利用されたとの連絡はなく、不正に利用された事実も確認され
ておりません。
記
１.紛失の概要
(1)紛失した帳票
：2015 年 9 月基準の手数料に関する登録一覧表
(2)記載されているお客さま情報：お客さまの氏名、電話番号、手数料、口座番号等
(3)記録されていたお取引件数 ：推定 約 2,000 件（※）
※帳票が再製できないため正確な件数が判明しませんが、現存する 2016 年 3 月基準の同
帳票に記載されたお取引件数は 1,978 件(個人 645 件、法人 1,333 件)で、同程度の件
数が記録されていたものと推定されます。
２.再発防止策
弊行といたしましては、今回の事態を真摯に受け止め、お客さま情報の厳格な管理に
ついて改めて全行員に周知徹底を行い、再発防止に全力をあげて取組んでまいります。
なお、本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口は以下のとおりですので、よろ
しくお願い申し上げます。
電話番号：0120-001-250(フリーダイヤル)
受付時間：午前 9 時～午後 5 時（土曜日・日曜日・祝日は除きます）
以上
【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】
総合企画部 石原、青山 TEL(059)354-7172

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