車両運行管理業務委託契約約款 第１条（目的） 本約款は、お客様が別途、レンタカー会社から借受けたレンタカー又はお客様が保有す る車両（以下、併せて「車両」という）の運転及び回送等の車両運行管理を株式会社旅サ ポート（以下「当社」という）に委託し、当社が受託するに際し、その条件を定めるもの です。本約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によります。 第２条（業務の範囲） 車両とは、道路運送法における自動車のうち事業用自動車でないものを指すものとしま す。又、当社が実施・提供する業務（以下「サービス」という）は、車両に対する次の業 務の請負とします。 （１）お客様が提示する管理車両の運行計画の変更提案 （２）管理車両の運行 （３）管理車両の日常点検整備 （４）燃料・油脂類の給油・購入 （５）消耗品の購入及び備品の管理 （６）自動車破損賠償責任などの事務手続き代行 （７）レンタカー借受けに関する運転手としての責務 （８）事故処理に関する事項 （９）その他全各号に附帯する事項 第３条（業務委託の拒絶） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、業務の委託を拒絶できるものとしま す。 （１）お客様の申し込みが本約款によらないものであるとき。 （２）当該サービスが法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであると き。 （３）天災その他やむを得ない事由による運送上の支障があるとき。 （４）お客様が当社の運転手又はその他の係員が運送の安全確保のために行う職務上の指 示もしくは措置に従わないとき。 （５）お客様が違法又は危険な物品を携帯しているとき。 （６）お客様が人の助けなくしては歩行が困難なほど泥酔しているとき。 （７）お客様が車内を汚染するおそれがある不潔な服装をしているとき。 （８）お客様が付添人を伴わない重病者であるとき。 （９）お客様が感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律による感染症の 患者（これらの患者とみなされる者を含む）又は新型感染症の所見のある者であると き。 （10）お客様が暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明したとき。 第４条（申込み） 申込みは、予約を原則とし、サービス利用の７日前までに当社に予約していただきます。 ２．当社は、登録運転手から担当する運転手を予めお客様に提示し、承諾を得るものとし ます。お客様は、当社が提示した運転手を承諾できない場合は、その旨を通知し、当社が 別の運転手を提示します。通知のない場合は、当社提示の運転手を承諾したものとします。 なお、スケジュールにより同一運転手によるサービスが不可能な場合、運転手を交代する ことがありますので、予めご了承ください。 第５条（契約条件） 車両管理業務委託契約（以下「委託契約」という）成立の条件として、次の事項が必要 となります。 レンタカーの場合： （１）お客様がレンタカー会社との間で借受契約を締結すること。 （２）レンタカー借受時は、レンタカー業者が定める全ての保証制度に加入すること。任 意保険未加入のレンタカーを使用される場合は、委託契約は成立しませんのでご注意 ください。 （３）道路交通法に定められたチャイルドシート等の必要なものをレンタカー会社への申 込み時に手配すること。 お客様所有の車両の場合： （１）自賠責保険及び当社規定を充足する任意保険へ加入していること。 （２）車両の車検整備等ができていること。 （３）交通法規上義務付けられているチャイルドシート等をお客様が用意していること。 第６条（契約成立） お客様が本約款の各条項を承諾のうえ、申込みされることにより当社が所定の手続きを 行い、お客様が料金及び経費の支払いを完了した時点で委託契約が成立するものとします。 第７条（お申込み後の変更・解約・中途解約） 委託契約成立後、予約したスケジュールを変更する場合は、前日までに電話により当社 へ連絡してください。変更の内容によっては、料金の追加や手数料が発生する場合があり ます。 ２．お客様が、自己の都合で請負契約を解除する場合には、当社に対し所定の手続きを取 って頂きます。お客様が、自己の都合で解除する場合、下記の解除手数料を当社に支払う ものとします。又、乗車された後に自己都合による契約解除はできないこととし、通常の 料金が発生いたします。 記 ７日から６日前まで ３０％ ５日から３日前まで ５０％ ２日から前日まで 当日 ８０％ １００％ 第８条（料金の収受） 料金は、別途定める料金表に基づき、サービスを提供する時間と当社拠点よりサービス を開始又は終了する場所までの移動に要する交通費といたします。料金は、業務委託料金 であり、別途、ガソリン代、高速道路料金、有料駐車場料金、宿泊の場合の運転手の宿泊 代（夕・朝食付）等の実費経費が必要となります。 ２．お客様と当社で予め合意したルートで走行したうえで、利用道路の渋滞等による遅れ が出た場合でも追加料金を申し受けるものとします。 ３．乗車前に料金及び経費の支払いを完了していただきます。追加の料金及び経費の支払 いがある場合は、下車の際に運転手が当社を代理して清算します。この場合、支払方法は 原則として現金に限らせていただきます。 第９条（当社の責任） 当社は、善良なる車両運行管理者として細心の注意義務を負うものとします。又、当社 の明らかな過失により車両事故、故障が起きた場合、代替車用の費用は、当社が負担しま す。 ２．当社は、天災地変その他当社の責に帰することができない事由により、運送の安全の 確保のため一時的に運行中止その他の措置をした時は、これによってお客様が受けた損害 を賠償する責任を負うものではありません。 ３．お客様が損害保険の加入車両と偽ってサービスを利用した場合は、交通事故等につい て当社は責任を負いません。 第 10 条（お客様の責任） お客様の故意若しくは過失により又はお客様が法令若しくは本約款の規定を守らないこ とにより当社が損害を受けたときは、お客様は、その損害を賠償しなければなりません。 ２．サービス利用時に生じた人身事故等について、当社の運転手が無過失であり、車両に 欠陥がなく、お客様に運行支配権がないことが証明されない限り、お客様には運行併用者 責任が発生し、損害補償責任を負うことになります。 第 11 条（運転手の責任） サービス遂行中に道路交通法違反をした際は、運転手の責任となります。但し、運転手 の指示に従わず、お客様がシートベルト等を締めないなどの際は、お客様の責任が問われ る場合がございます。 第 12 条（サービス時間に変更が生じる場合） 交通事情によりご予約の時間にやむを得ず遅れる場合が考えられます。また、それに伴 い到着時間が遅くなることもご了承ください。 ２．悪天候（豪雪・降雪等による自然条件）、交通事故等による道路状況及び不足の事態（故 障・パンク等）でやむを得ずの場合を除き、当日のサービス時間変更はお受けできません。 第 13 条（交通事故等の対応） サービス中に車両が事故や故障その他の事情で自走不能となった場合、当社は、レッカ ーや代替レンタカーの手配を行います。 ２．事故に相手がある場合、後の示談交渉は当社が行います。 ３．お客様又は第三者に責任がある場合、処理に必要な費用はご負担いただきます。又、 サービスを継続される場合も中止される場合も料金が発生します。 ４．当社に責任がある場合、処理に必要な費用は当社が負担いたします。又、サービスを 中止される場合は、発生当日とそれ以降の料金は不要です。 ５．交通事故等への対応は、お客様の自動車損害賠償任意保険を利用させていただきます。 第 14 条（合意管轄裁判所） お客様は当社との諸契約に関する訴訟についての管轄裁判所を、当社の本社を管轄する 裁判所とすることに同意するものとします。 第 15 条（規約の改定ならびに承認） 本約款の改定は、当社の判断において予告なく行えるものとし、当社がその内容を明示 した後にお客様が当社サービスをご利用されたことによって、変更事項を承認されたもの とみなし、改定日以降の取引においては新約款が適用されるものとします。 平成２７年４月１日制定 平成２８年５月１４日改訂
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