Cloud-Monitor 2016 Eine Studie von Bitkom Research im Auftrag von KPMG – Pressekonferenz Dr. Axel Pols, Bitkom Research GmbH Peter Heidkamp, KPMG AG 12. Mai 2016 www.kpmg.de/cloud Cloud-Monitor 2016 Ihre Gesprächspartner Dr. Axel Pols Peter Heidkamp Geschäftsführer Bitkom Research GmbH Partner, Head of Technology KPMG AG Definition und Formen von Cloud Computing Definition: Cloud Computing aus Nutzersicht Nutzung von IT-Leistungen (z.B. Speicher, Software, Rechenkapazität) über ein Netzwerk (Internet, Intranet). Dabei können die IT-Leistungen je nach Bedarf angepasst und abgerechnet werden. Formen von Cloud Computing 3 Public Cloud Computing Private Cloud Computing Hybrid Cloud Computing Nutzung der IT-Leistungen erfolgt über das »offene« Internet. Organisationsinterne Cloud. Nutzung der IT-Leistungen erfolgt über ein internes Netzwerk (Intranet). Kombination aus Public und Private Cloud. Zugriff erfolgt je nach Bedarf der Nutzer. Anteil der Cloud-Befürworter steigt Wie steht Ihr Unternehmen generell zum Thema Cloud-Computing? 60% 44% 40% 44% 39% 38% 40% eher aufgeschlossen und interessiert 39% 35% eher kritisch und ablehnend 35% 32% 28% 20% 0% 2011 2012 2013 2014 2015 Basis: Alle befragten Unternehmen, n =457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) / 436 (2012) / 411 (2011) 4 Rest zu 100% = unentschieden/weiß nicht/k.A. Mehr als jedes zweite Unternehmen nutzt Cloud-Dienste Inwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing bzw. plant/diskutiert seinen Einsatz? 60% 54% 44% 40% 40% Nutzer 37% Planer und Diskutierer 29% 28% 29% 24% 22% 18% 20% 0% 2011 2012 2013 2014 2015 5 Basis: Alle befragten Unternehmen, n =457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) / 436 (2012) / 411 (2011) KMUs holen bei der Cloud-Nutzung auf Inwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing? 2015 20-99 Mitarbeiter 52% 2014 41% 2013 37% 2015 100-1.999 Mitarbeiter 62% 2014 55% 2013 50% 2015 2.000 Mitarbeiter 69% 2014 68% 2013 70% 0% 20% 6 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) 40% 60% 80% 100% ITK-Branche bleibt Vorreiter bei der Cloud-Nutzung Inwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing? IT und Telekommunikation 74% Banken 71% Automobilbau 71% Verkehr und Logistik 67% Maschinen- und Anlagenbau 65% Chemie und Pharmazie 63% Insgesamt 54% Versicherungen 53% Handel 49% Sonstige Branchen* 51% 0% Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) 7 *Sonstige Branchen ohne öffentliche Verwaltung 20% 40% 60% 80% Durchbruch für die Public Cloud Inwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing bzw. plant/diskutiert seinen Einsatz? 2015 Private Cloud-Computing 38% 2014 39% 2013 29% 36% 2015 Public Cloud-Computing 20% 32% 26% 2014 16% 2013 8% 15% 0% Nutzer 19% 9% 20% Planer / Diskutierer 8 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) 40% 60% 80% Office-Anwendungen werden am häufigsten genutzt Welche Public-Cloud-Anwendungen im SaaS-Modell nutzen Sie? Office Anwendungen aus der Cloud 43% Groupware (z.B. E-Mail, Kalender) 35% Branchenspezifische Anwendungen 34% Collaboration-Anwendungen 30% Security as a Service 29% Business Intelligence/Big Data 26% Customer Relationship Management 23% Enterprise Resource Planning (ERP) 23% Telefonie aus der Cloud, VoIP 19% 0% 20% 9 Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Anwendungen im SaaS-Modell nutzen, planen oder diskutieren, n = 166 40% Sicherheitsbedenken sind das größte Hemmnis Hemmnisse gegen Public Cloud Computing: Inwieweit treffen die Aussagen für Ihr Unternehmen zu? Befürchten unberechtigten Zugriff auf sensible Unternehmensdaten 58% Befürchten den Verlust von Daten 45% Widerstand innerhalb des Unternehmens 40% Unklarheiten hinsichtlich der Rechtslage 36% Wollen IT-Know-how nicht verlieren 32% Public-Cloud-Lösungen nur schwer mit Inhouse-Lösungen integrierbar 31% Rechtliche und regulatorische Bestimmungen sprechen dagegen 28% Fehlende Infos über geeignete Cloud-Lösungen 12% 0% 20% 10 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) | Antworten zu „Trifft voll zu“ und „Trifft eher zu“ 40% 60% Probleme mit der Datensicherheit in der Public Cloud Gab es in den letzten 12 Monaten in Ihrem Unternehmen Datensicherheitsvorfälle bei den genutzten Public-Cloud-Lösungen? 20% 15% 2% Ja Möglicherweise, es gab einen Verdacht Nein Weiß nicht/k.A. 63% 11 Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118 Überwiegend positive Erfahrungen mit Public-Cloud-Diensten Wie beurteilen Sie Ihre bisherige Erfahrung mit Public Cloud-Diensten? 2015 42% 2014 20% 2013 23% 0% Durchweg positiv 24% 3% 53% 24% 1% 1% 30% 1% 1% 44% 20% Eher positiv 31% 40% Neutral Eher negativ Durchweg negativ 12 Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118 (2015) / 103 (2014) / 83 (2013) 60% 80% 100% Mehr Flexibilität bei geringeren Kosten Beurteilen Sie die tatsächlichen Auswirkungen von Public Cloud-Computing für Ihr Unternehmen* Möglichkeiten zum mobilen / geografisch verteilten Zugriff auf IT-Ressourcen 60% Möglichkeit zur schnelleren Skalierbarkeit der IT-Leistungen 4% Organisatorische Flexibilität 3% 3% 64% 29% 65% 4% 17% Höhe der IT-Kosten 39% Implementierungszeiten für neue Anwendungen und Lösungen 15% IT-Administrationsaufwand 28% 18% Zunahme erwünscht 35% Verfügbarkeit und Performance der IT-Leistungen Datensicherheit 16% 9% 9% 1% 24% 22% 5% 25% Deutlich abgenommen 13 Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118 31% Eher abgenommen Abnahme erwünscht 10% 1% Eher zugenommen Deutlich zugenommen Mehrheit hat Sorge um Compliance-Anforderungen Besteht in Ihrem Unternehmen die Sorge, dass aufgrund der Nutzung von Cloud-Lösungen die Einhaltung von Compliance-Anforderungen (z.B. im Bereich Datenschutz) gefährdet wird? Insgesamt 62% 20-99 Mitarbeiter 38% 64% 100-1.999 Mitarbeiter 36% 53% 2.000 Mitarbeiter oder mehr 46% 1% 48% 0% Ja 20% Nein 14 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) Weiß nicht / k.A. 40% 52% 60% 80% 100% Kontroll- und Weisungsrechte finden mehrheitlich Anwendung Umgang mit Compliance-Anforderungen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen für Ihr Unternehmen zu? Wir nehmen Kontroll- und Weisungsrechte gegenüber dem Cloud-Anbieter aktiv wahr 53% Uns sind alle Dienstleisterverhältnisse und Subdienstleister unserer Cloud-Anbieter bekannt 55% Wir haben zugewiesene Experten z. Beaufsichtigung und Steuerung von Cloud-Dienstleistern 42% Wir erhalten jährlich einen ISAE 3402 Typ II Report gemäß unserer vertragl. Vereinbarungen 9% Wir messen und evaluieren die Service Level unserer Cloud-Anbieter Trifft eher zu 15 Basis: Unternehmen, die Cloud-Lösungen nutzen, n = 301 34% 15% 0% Trifft voll und ganz zu 36% 22% 20% Teils / teils 18% 18% 23% 40% Trifft eher nicht zu 14% 3%2%2% 24% 15% 60% Trifft überhaupt nicht zu 11% 12% 23% 25% 80% 9% 4% 14% 2% 15% 100% Weiß nicht / keine Angabe Standort des Cloud-Providers wichtigstes Auswahlkriterium Wie wichtig sind diese Kriterien bei der Auswahl eines Cloud-Providers für Ihr Unternehmen? Rechenzentrum ausschließlich in Deutschland 76% Integrationsfähigkeit der Lösungen 76% Hauptsitz in Deutschland 23% 1% 20% 4% 72% Rechenzentrum ausschließlich im Rechtsgebiet der EU 70% Hauptsitz im Rechtsgebiet der EU 70% Individuelle Anpassbarkeit der CloudLösung 21% 24% 11% 36% 3% 58% Möglichkeit individueller Vertragslösungen und Service Level Agreements 35% 50% Hilfe bei hybriden Cloud-Konzepten 46% 41% Interoperabilität der Lösungen versch. Cloud-Provider 49% 25% 0% Must-have 55% 20% Nice-to-have 40% Nicht wichtig 16 Basis: Unternehmen, die Cloud-Lösungen nutzen, ihren Einsatz planen oder diskutieren, n = 401 60% Weiß nicht / keine Angabe 6% 19% 61% Unabhängige Zertifikate 7% 80% 6% 1% 4% 10% 20% 100% Fazit Erstmals nutzt eine Mehrheit der Unternehmen Cloud Computing Starker Anstieg der Cloud-Nutzung bei den kleinen und mittleren Unternehmen Public Cloud-Nutzung wächst überdurchschnittlich stark Sicherheit ist weiter ein zentrales Hemmnis für eine noch stärkere Verbreitung Anbieter haben auf die Sicherheitsanforderungen der Kunden reagiert Vertrauen ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Cloud-Geschäft 17 Cloud-Monitor Eine Studie von Bitkom Research im Auftrag von KPMG Dr. Axel Pols, Bitkom Research GmbH Peter Heidkamp, KPMG AG 12. Mai 2016
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