Zu alte Daten - Klardenker

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Zu alte Daten
KEYFACTS
- Auf die Telco-Brance kommen hohe Investitionen zu.
- Die Daten für Investitionsentscheidungen sind zu alt.
- Telco-Unternehmen müssen technologisch aufrüsten.
Auf die Telekommunikationsunternehmen kommen in den nächsten Jahren hohe
Investitionen zu, um im Wettbewerb bestehen zu können und für die Kunden attraktiv zu
bleiben. Umso wichtiger, dass die Daten für Investitionsentscheidungen mithilfe
modernster Analysemöglichkeiten im Rahmen von Data & Analytics quasi in Echtzeit
generiert werden. Aber genau da sehe ich nur die wenigsten Telco-Unternehmen im
Moment gut gerüstet.
Der Breitbandausbau, neue Geschäftsmodelle, innovative Produkte und Dienstleistungen, die
Erschließung neuer Märkte, der anhaltende Kampf mit den „Over the Top“ Anbietern – da
kommt viel zu auf die Telekommunikationsunternehmen. Die KPMG Studie „Building valuable
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connections – Capital Management in the global telecommunications sector“ zeigt, dass die
meisten Unternehmen einen Kapitalrahmen für kommende Investitionen haben, den es zu
managen gilt. Doch das zur Verfügung stehende Kapital ist knapp und die Daten, die als Basis
für die Investitionsentscheidungen generiert werden, sind oftmals zu alt.
Bei vielen Telekommunikationsunternehmen herrschen in Teilen noch alte, über
die Jahre gewachsene IT-Strukturen vor.
Die können mit den heute herrschenden Anforderungen an die intelligente Analyse von
Massendaten noch nicht umgehen. Gesammelte Daten müssen zum Teil über viele Stufen
immer weiter verdichtet werden, bis sie die gewünschten Informationen, die gewünschten
Antworten liefern.
Das kann teils mehrere Monate dauern, und das ist in dem schnellen und umkämpften TelcoMarkt einfach zu lange, um basierend auf diesen Daten dann eine Investitionsentscheidung zu
treffen.
Die Zukunft sind transaktionale Daten.
Transaktionale Daten sind Einzeldaten, die aus den Massendaten generiert werden. Diese
können sofort zu Managementinformationen verdichtet werden. So können schnellere und
präzisere Aussagen getroffen werden. Die vielen Verdichtungsstufen des früheren Verfahrens
entfallen, so dass wir auch kosteneffizienter sein können. Qualitativ höherwertige Daten können
in viel kürzerer Zeit kostengünstiger erzeugt werden – doch bis dahin ist es auch in der
Telekommunikation noch ein weiter Weg.
Die Unternehmen müssen sich technologisch in die Lage bringen, schneller Daten zu
Informationen zu verarbeiten und sie quasi in Echtzeit zu generieren und zu nutzen. Basierend
auf solchen Echtzeitdaten hat man natürlich ganz andere Möglichkeiten, Planungen für
Investitionen aufzustellen.
Doch auch das braucht Zeit.
Selbst wenn die technologischen Möglichkeiten gegeben sind – die Infrastruktur dafür in einem
Unternehmen aufzubauen, bedarf einem mehrjährigen Vorlauf. Und was die analytischen
Prozesse anbetrifft, müssen die Unternehmen auch erst einmal Erfahrungen sammeln. Es gibt
ungeheuer viele Anbieter im Markt, und da muss man erstmal schauen, was passt am besten zu
mir und meinem Geschäftsmodell.
Das ist also alles nicht mal eben von heute auf morgen zu bewerkstelligen.
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Doch das Bewusstsein, dass man sich in diese Richtung bewegen muss, ist bei allen TelcoUnternehmen da.
Durch den technologischen Fortschritt können Infrastrukturen aufgebaut werden, vorzugsweise
auf der SAP HANA Basis, die Massendaten verarbeiten können. Mit neuen Methoden – wir
bezeichnen das als Analytic und Cognitive Instruments -, Einsatz von Robotics-Lösungen,
können diese Informationen aus dem großen Datenteich schnell generiert und mittels
Regelwerken unterschiedlich miteinander kombiniert werden. Daraus erhalten Unternehmen
dann Antworten auf ihre Fragen – zum Beispiel zum Thema Investitionen.
Doch ganz wichtig ist: Man muss die richtigen Fragen stellen.
Und um die Informationen aus dem großen Datenteich so zusammenzuführen, dass jederzeit
intelligente Informationen in Echtzeit generiert werden können, benötigt man die richten
Prozesse und die Menschen, die das können.
Unternehmen, die diesen Datenpool beherrschen, und die daraus gewonnenen Erkenntnisse
rasch zu nutzen wissen, die werden sich und ihre Geschäftsmodelle erfolgreich positionieren
können. Die Unternehmen, die das nicht machen, die werden perspektivisch einen
Wettbewerbsnachteil haben.
Lesen Sie jetzt die Studie hier.
Marc Ennemann
Partner, Head of Telecommunications
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ZUSAMMENGEFASST
»Das zur Verfügung stehende Kapital ist knapp und die Daten, die als
Basis für die Investitionsentscheidungen generiert werden, sind
oftmals zu alt.«
Breitbandausbau, neue Geschäftsmodelle, innovative Produkte und Dienstleistungen, die Erschließung
neuer Märkte - das sind nur einige Bereiche, in die Telekommunikations-unternehmen in den nächsten
Jahren investieren müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Um auch langfristig die richtigen
Investitionsentscheidungen treffen zu können, müssen die Unternehmen sich technologisch in die Lage
bringen, schneller Daten zu Informationen zu verarbeiten und sie quasi in Echtzeit zu generieren und zu
nutzen. Doch dafür sind bisher nur wenige Unternehmen gut gerüstet.
© KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, ein Mitglied des KPMG-Netzwerks unabhängiger Mitgliedsfirmen, die KMPG International
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