Bildungsprogramm 2016

Bildungsprogramm
2016
Wissen schafft Kompetenz
Beziehung schafft Vertrauen
Vernetzung schafft Vorsprung
Dir. Frank Schneider
DI Herwig Pernsteiner
GBV Vorsitzender-Stv. des Aufsichtsrats
GBV Verbandsobmannstellvertreter
Vorstandsdirektor Lawog
Vorstandsdirektor ISG
Grundsätzlich steht im Mittelpunkt des täglichen wirtschaftlichen Handelns die beste Erfüllung der
Verantwortungen auf höchstem Niveau. Dies gilt vor allem auch für die Wohnungswirtschaft.
Mit großer Freude blicken wir schon auf die vergangenen Bildungsjahre zurück, indem unser Institut
für Personalentwicklung für die Wohnungswirtschaft ihre Aufgaben als Dienstleister in Schulungsbelangen erfüllte. Dieses Institut hat auf Wunsch der gbv Oberösterreich die Aufgabe übernommen, Ausund Weiterbildungskurse speziell für die Wohnungswirtschaft zu organisieren und anzubieten. Die
stetig steigenden Herausforderungen an unsere Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeiter und auch Führungskräfte der Wohnungswirtschaft sind unaufhaltsam. Neben der seriösen Ausbildung ist eine weitere Antwort darauf mehr Wissen, mehr Know-how, mehr Weiterbildung. Genau dieses Ziel verfolgen
wir und bieten dafür fachspezifische Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen an.
Das breit gefächerte Spektrum deckt alle für die Wohnungswirtschaft notwendigen Themengebiete ab.
Neben technischen Fachthemen finden Sie vielfältige Kurse mit rechtlichem und betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt genauso wie Seminare zu Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung.
Unser Tun und Handeln ist stets auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden, aber auch die Ziele
des Unternehmens ausgerichtet. Das Fachwissen, die Kompetenz und die Eigenverantwortung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind wichtige Faktoren, die maßgeblich zum Erfolg und auch zur
Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden beitragen. Um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihrer
täglichen Arbeit bestmöglich und optimal zu unterstützen, hat das Institut für Personalentwicklung für
die Wohnungswirtschaft auch 2016 wieder maßgeschneiderte Seminare entwickelt.
Unterstützen Sie die vielfältigen Angebote und besuchen Sie die Veranstaltungen. Wir wünschen
Ihnen dabei viel Vergnügen, Erfolg und Freude.
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 1 von 42
Dir. Mag. Robert Oberleitner
Dir. Wolfgang Pfeil, MBA
Geschäftsführung Neue Heimat
Geschäftsführung GWG
IPE Beiratsvorsitzender
IPE Beiratsvorsitzender Stv.
Wir freuen uns Ihnen auch für 2016 wieder ein umfangreiches und vielfältiges Fortbildungsangebot
präsentieren zu können. In Zusammenarbeit mit den Bildungsbeauftragten und Personalverantwortlichen der Unternehmungen konnte wieder ein breit gefächertes Angebot an Seminaren und Fortbildungsveranstaltungen für Sie zusammengestellt werden. Aufgrund der zahlreichen Anregungen und
Ideen finden Sie im Seminarprogramm 2016 auch wieder neue Themen.
Durch die rege Beteiligung an unseren Seminaren und Workshops demonstrieren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihren großen Wissensdurst zum Wohle ihrer Aufgaben- und Verantwortungsbereiche, somit für unsere Kundinnen und Kunden. Lebenslanges Lernen steht bei den Besucherinnen
und Besucher unserer Angebote offenkundig ganz oben auf der Prioritätenliste. Dafür möchten wir
uns sehr herzlich bedanken.
Auch die positiven Rückmeldungen sind ein klares Signal dafür, dass die Qualität unserer Veranstaltungen geschätzt wird. Hier möchten wir uns sehr herzlich bei den Vortragenden und Experten bedanken. Ein spezielles Dankeschön gilt allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Wohnungswirtschaft,
die uns mit ihrer Fachexpertise als Referentinnen und Referenten zur Verfügung stehen. Durch dieses
Insiderwissen wird der Vernetzungsgedanke gefördert und der Erfahrungsaustausch untereinander
forciert.
Für 2016 haben wir uns wieder bemüht, kompetente und erfahrene Referent/innen und Trainer/innen
für unser Programm zu gewinnen und ein anspruchsvolles Programm präsentieren zu können. Der
oberste Grundgedanke dabei ist, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich für den Arbeitsalltag
zu unterstützen.
Geschätzte Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Wohnungswirtschaft wir würden uns
freuen, wenn Sie einen weiteren Meilenstein auf Ihren individuellen Bildungs- und Berufsweg setzen
und unsere fundierte Angebotsvielfalt nutzen!
Schenken Sie uns bitte weiterhin Ihr Vertrauen!
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 2 von 42
Dr. Christoph Jungwirth
Mag. (FH) Melanie Bräu
Geschäftsführung BFI OÖ
Seminarentwicklung, Koordination
Dr. Gerhard Ettmayer, MBA MSc
Geschäftsführung IPE
Das Institut für Personalentwicklung bietet Dienstleistungen speziell für die Unternehmungen der
Wohnungswirtschaft, deren Mitarbeiter/innen und deren Führungskräfte an. Wir orientieren uns an den
Erfordernissen der Wohnungswirtschaft und entwickeln praxisnahe Aus-, Fort- und Weiterbildung.
Zudem bieten wir neben unseren Personalentwicklungsangeboten folgende individuelle und maßgeschneiderte Fachleistungen:
Organisationsentwicklung ist ein organisationstheoretisches Konzept, um geplanten sozialen
Wandel in Organisationen umzusetzen. OE ist eine Interventionsstrategie, der gruppendynamische Prozess nützt, die sich auf die Organisationskultur konzentriert, um geplante Veränderungen
herbeizuführen. Zudem ist OE ein Interventionsprogramm in sozialen Prozessen von Organisationen mit dem Ziel, Verhaltens- und Einstellungsänderungen herbeizuführen, die zu gesteigerter organisatorischer Effektivität führt.
Teamentwicklungen hat unter anderem das Ziel, ein positives Arbeitsklima zu schaffen und eine
vertrauensvolle Zusammenarbeit zu gewährleisten. Teamentwicklung kann dabei zum einen ein
Prozess sein, den Arbeitsgruppen und Teams im Verlauf ihres Bestehens automatisch phasenweise durchlaufen, zum anderen auch ein aktiver, gesteuerter Prozess, der der Verbesserung der
Zusammenarbeit von Mitarbeitern, insbesondere bei zeitlich befristeten Projekten dient.
Mediationen: In Streit und Konfliktfällen bieten wir auch durch eingetragene Mediatorinnen und
Mediatoren in Zivilrechtssachen beim Bundesministerium für Justiz Lösungsprozesse an.
Coaching ist eine kontinuierliche, zeitlich begrenzte und partnerschaftlich ablaufende Begleitung
und Unterstützung von Einzelpersonen bzw. Gruppen/Teams in der Verbindung von Berufsrolle
und Person, zielorientiert und situativ ausgerichtet, wobei der/die zu Coachende für Lernen und
Entscheidungen selbst verantwortlich bleibt.
Supervisionen: Supervision ist eine Form der Qualitätssicherung durch Reflexion im Bereich der
personalen, sozialen und/oder beruflichen Kompetenz mit professioneller Begleitung.
Spezialseminare: Alle Seminare und Veranstaltungen, die wir in unserem Angebot haben, bieten
wir bei Bedarf und entsprechender Nachfrage auch einer ganzen Gruppe innerhalb Ihres Unternehmens an. Zudem entwickeln wir maßgeschneiderte organisationsinterne Fort- und Weiterbildungskonzepte, Kurse, Seminare und Lehrgänge an. Inhalte, Methoden, Seminartermin und -ort
richten sich nach dem Bedarf des Unternehmens.
Das Institut für Personalentwicklung der Wohnungswirtschaft leistet mit diesem Programm einen Beitrag zur Qualität im sozialen Wohnbau. Dabei geben wir unser Bestes und hoffen, dass unsere Angebote Ihre breite Zustimmung finden und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 3 von 42
Inhaltsverzeichnis
BASIS- UND AUFBAUSEMINARE
5 Basisseminar für Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft
5 Basisseminar Administration / Organisation / Recht für Betreuer/innen von Wohnanlagen und Hausarbeiter/innen
8 9 Technik am Bau für Nichttechniker
RECHTLICHE FACH- UND VERTIEFUNGSSEMINARE
10 Wohnungsgemeinnützigkeitsgesetz (WGG) und Mietrechtsgesetz (MRG) – Vertiefung + Neuerungen
10 Wohnungseigentumsgesetz (WEG) –Grundlagen
11 Wohnungseigentumsgesetz (WEG) –Vertiefung
12 Rechtliches zum Thema Mieterwechsel und Delogierung
13 TECHNISCHE FACH- UND VERTIEFUNGSSEMINARE
14 14 Boden- und Baustoffprüfung im modernen Hochbau
OIB Richtlinie – Neuerungen 2015
NEU!
15 16 NEU!
Erfahrungsaustausch - Businessfrühstück
PERSÖNLICHKEITS- UND GESUNDHEITSBILDENDE SEMINARE
Rhetorik und Präsentationstechniken Ihre Botschaft vermitteln – Menschen begeistern
17 17 NEU!
Besprechungen und Versammlungen erfolgreich moderieren
18 Telefontraining und effiziente Kund/innenbetreuung
19 Das professionelle Beratungsgespräch
20 NEU!
Beschwerden lösungsorientiert meistern
22 Gekonnter Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
23 Einführung ins NLP
24 NEU!
25 Missverständnisse vorprogrammiert!? Interkulturelle Konfliktlösung
26 NEU!
Zeitmanagement „Wenn du’s eilig hast geh langsam!“ (Lothar Seiwert)
27 Mit Leichtigkeit OLF (Optimal Leistungs Fähig) in Beruf & Alltag
Aufbautag zum Seminar „Mit Leichtigkeit OLF (Optimal Leistungs Fähig) in Beruf & Alltag“
28 NEU!
29 Resilienz – das Geheimnis innerer Stärke
Kompetenter Umgang mit Drucksituation
NEU!
30 Burnout Prophylaxe - Was ist eigentlich „Burnout“ und wie schützt Mann/Frau sich davor?
Nichtraucher mit Hypnose
31 NEU!
33 NEU!
FIT AND PROPER (KNOWING YOUR BUSINESS)
NEU!
34 Herausforderungen des heutigen Management in der Wohnungswirtschaft
34 Technik am Bau für Nichttechniker
35 KOMPETENZFESTSTELLUNGSVERFAHREN
36 KODE ® - Kompetenzdiagnostik und -entwicklung
36 Potentialanalyse für Mitarbeiter/innen der Wohnwirtschaft
38 MEDIATIONSLEHRGANG
39 ALLGEMEINE INFORMATIONEN
40 ALLE SEMINARTERMINE 2016 AUF EINEN BLICK
41 41 Seminartermine chronologischer Reihenfolge
ANMELDEFORMULAR
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
42 Seite 4 von 42
Basis- und Aufbauseminare
Basisseminar für Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft
in Kooperation mit
Zielgruppe:
Basisseminar für alle (neuen) Mitarbeiter/innen der (gemeinnützigen) Wohnungswirtschaft, die einen
Gesamtüberblick erhalten möchten.
Ziele:
Sie erhalten eine Einführung in das Thema „Gemeinnützigkeit“ und in die Grundsätze der Wohnungswirtschaft. Sie erlernen die Basics im Finanz- und Verwaltungsbereich sowie die rechtlichen Grundlagen im gemeinnützigen Wohnungswirtschaftsbereich. Weiters erhalten Sie ein fundiertes Grundlagenwissen im Bereich Kommunikation und Kundenbeziehungsmanagement. Am letzten Seminartag
stehen Vernetzung und Austausch der Teilnehmer/innen der unterschiedlichen Wohnbauträger im
Vordergrund. Ziel ist es, voneinander zu lernen und neue Sichtweisen zu bekommen.
Ihr Nutzen:
Durch den Überblick der Aufgaben einer professionellen Dienstleistung im Wohnungswirtschaftsbereich und ein fundiertes Grundlagenwissen in der Kommunikation und dem Kundenbeziehungsmanagement werden Sie optimal auf den Berufsalltag in allen Bereichen der gemeinnützigen Wohnungswirtschaft vorbereitet. Sie lernen die unterschiedlichen Bereiche der Wohnungswirtschaftsbranche kennen und haben dadurch ein Grundverständnis über die Gesamtabläufe in dieser Branche.
Seminarinhalte:
1. Modul: Einstieg
Seminareinstieg
Grundlagen der Kommunikation und des Kundenbeziehungsmanagements
Kommunikation in herausfordernden Situationen
Umgang mit unterschiedlichen Alltagssituationen – Praxisbeispiele
Referent/in: Mag.a Margit Auinger
2. Modul: Grundsätze der Wohnungswirtschaft
„Was macht der Raum mit dem Menschen?“
Was bedeutet Gemeinnützigkeit?, Marktposition in Ö
Wohnbauförderung und Wohnbeihilfe in OÖ
Beihilfen und Förderungen in OÖ
Zuständige Behörden
Referent/in: Mag. Wolfgang Modera
Moderation: Mag.a Margit Auinger
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 5 von 42
3. Modul: Rechtliche Grundlagen
Rechtliche Grundlagen
Wohnungsgemeinnützigkeitsgesetz (WGG), Mietrechtsgesetz (MRG) und Wohnungseigentumsgesetz, (WEG)
Mietvertrag, Wohnrechtsfragen, Mietkauf, Rechte und Pflichten der einzelnen Parteien
Haftung, Gewährleistung und Garantie, Schadenersatz
Vollmacht, Sachwalterschaft, Angehörigenvertretung, etc.
Grundlagen des Sachenrechts
Eigentum, Baurecht, etc.
Referent/in: Mag. Daniel Sallrigler
Moderation: Mag.a Margit Auinger
4. Modul: Technische Grundlagen
Grundlagen
Gebäudestandards, Formen des Wohnbaus, Bauteile, Elemente einer Wohnanlage
Grundlagen Werte Analyse
Preisentwicklung Wohnen
Kostengünstiger Bauen
Einsparungspotentiale
Lüftung
Wartung und Instandhaltung
Referent/in: DI Horst Lischka
Moderation: Mag.a Margit Auinger
5. Modul: Finanzen & Verwaltung in der Wohnungswirtschaft
Betriebskostenabrechnung
Mietkalkulation, Bestandteile, Änderungen einer Mietenvorschreibung
Jährliche Mietzinsanpassung
Grundlagen des UStG (Umsatzsteuergesetzes) im Mietbereich
Mietausfälle, Mahnwesen, Delogierung
Wohnungswechsel, Neuvermietung
Instandhaltungspflichten Vermieter/Mieter, Instandhaltungskostenabrechnung
Referent/in: Mag. Andreas Vierlinger
Moderation: Mag.a Margit Auinger
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 6 von 42
6. Modul: Austausch & Vernetzung der Genossenschaften / Gesellschaften:
Hilfreiche Inputs der Fachthemen auf den Arbeitsalltag gemeinsam ummünzen
Reflexion und Vertiefung der Fachbereiche
Erfahrungsaustausch über Umgang mit unterschiedlichen Alltagssituationen der Teilnehmer/innen
Abschlussrunde
Referent/in: Mag.a Margit Auinger
Abschluss:
Abschlussfragen
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
4-Tagesseminar
Termine:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Modul: 12.04.2016
Modul: 12.04.2016
Modul: 13.04.2016
Modul: 13.04.2016
Modul: 06.06.2016
Modul: 07.06.2016
09:00 – 12:00
13:00 – 17:00
09:00 – 12:30
13:30 – 17:00
09:00 – 17:00
09:00 – 17:00
Die Module sind nicht einzeln buchbar.
Seminarbeitrag:
€ 1.890,- exkl. USt pro Teilnehmer/in,
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referent/innen:
Moderation:
Unternehmensberaterin, systemischer Coach, Trainerin, Projekt- und Prozessbegleiterin
Mag.a Margit Auinger
DI Horst Lischka
LAWOG, Projektmanagement
Mag. Wolfgang Modera
Amt der Oö. Landesregierung, Abteilungsleiter Wohnbauförderung
Mag. Daniel Sallrigler
Rechtsanwalt Mag. Sallrigler
Mag. Andreas Vierlinger
GBV - Österreichischer Verband gemeinnütziger Bauvereinigungen
Auf Anfrage kann dieses Basisseminar für neue Mitarbeiter/innen auch in anderen Bundesländern angeboten werden.
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 7 von 42
Basisseminar Administration / Organisation / Recht
für Betreuer/innen von Wohnanlagen und Hausarbeiter/innen
Zielgruppe:
Basisseminar für (neue) Betreuer/innen von Wohnanlagen und Hausarbeiter/innen in der (gemeinnützigen) Wohnungswirtschaft.
Ziele:
Sie erhalten einen Gesamtüberblick über die administrativen, organisatorischen und rechtlichen
Grundlagen und Themengebiete von Betreuer/innen von Wohnanlagen und Hausarbeiter/innen.
Ihr Nutzen:
Durch den Überblick der Aufgaben einer professionellen Objektbetreuung im Wohnungswirtschaftsbereich werden Sie optimal auf den Berufsalltag in der gemeinnützigen Wohnungswirtschaft vorbereitet.
Seminarinhalte:
Rechtliche Grundlagen
Betriebskostenabrechnung
Abfallentsorgung, Abfallverordnung - Welchen Beitrag kann ich als Betreuer/in von
Wohnanlagen hier leisten?
Kontrolle über laufende Instandhaltungen (periodische Überprüfungen, Prüftätigkeiten,
persönliche Schutzausrüstung)
Umgang mit Mietausfällen, Mahnwesen, Delogierung
Winterräumdienst, Grünflächenpflege, Liftbetreuung
Qualitative Wohnanlagenbetreuung und effizienter Ressourceneinsatz
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Tagesseminar
Termin:
Termin wird auf Bedarf vereinbart
Seminarbeitrag:
€ 490,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
Manfred Bernard
Neue Heimat Oberösterreich, Hausverwaltung, Bereichsleiter
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 8 von 42
Technik am Bau für Nichttechniker
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft, die nicht im Bereich Technik (am Bau) tätig sind, jedoch
einen Überblick über diese Aufgaben bekommen möchten.
Ziele:
Sie erhalten ein Grundverständnis über die Begriffe und Abläufe in der Bautechnik und bekommen
dadurch einen Einblick bzw. Überblick in die bautechnischen Abläufe Ihres Unternehmens.
Ihr Nutzen:
Durch fundiertes Grundlagenwissen im Bereich Technik am Bau für Nichttechniker erhalten Sie einen
Überblick über die Grundbegriffe und die hauptsächlichen Tätigkeiten in diesem Bereich. Dadurch
haben Sie ein besseres Gesamtverständnis für den Bereich Technik in der Wohnungswirtschaft.
Seminarinhalte:
Grundlagen und Formen des Wohnbaus
Wissenswertes rund ums Bauen
Grundbuch, Bauarbeiterschutz, BauKG, Sicherheits- und Gesundheitsschutzplan
Bebauungsgrundlagen
Raumordnung, Bauordnung, Bautechnikgesetz, Bautechnikverordnung, Baueinreichung, Begriffsbestimmungen, Energieausweis, Fördervoraussetzungen, Ökologische
Mindestkriterien, Normen, Richtlinien
Grundlagen Werte Analyse, Preisentwicklung Wohnen
Kostengünstiger Bauen
Lüftung
Wartung und Instandhaltung
Grundzüge der technischen Hausverwaltung
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Halbtag
Termine:
10.11.2016; 13:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 250,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
DI Horst Lischka
LAWOG, Projektmanagement
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 9 von 42
Rechtliche Fach- und Vertiefungsseminare
Wohnungsgemeinnützigkeitsgesetz (WGG) und
Mietrechtsgesetz (MRG) – Vertiefung + Neuerungen
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft, die bereits Grundkenntnisse in den Bereichen WGG
und MRG haben und diese vertiefen bzw. auffrischen möchten.
Ziele:
Sie haben einen detaillierten Überblick über das MRG und das WGG und kennen die wichtigsten
Unterschiede.
Ihr Nutzen:
Sie erhalten einen systematischen und detaillierten Überblick über die wesentlichsten Bestandteile
des MRGs und WGGs und kennen dadurch die Zusammenhänge, die Besonderheiten und auch die
Unterschiede.
Seminarinhalte:
Überblick MRG und WGG - deren Besonderheiten und Unterschiede:
Voraussetzungen für den wirksamen Abschluss eines Bestandvertrages
Zulässige Befristungen von Verträgen
Instandhaltung vs. Erhaltung
Änderungen am Bestandgegenstand
Untermiete
Kündigungs-, und Auflösungsgründe des Vermieters
Die Rechte und Pflichten des Mieters und es Vermieters
Ablauf des Delogierungsverfahrens
Kaution und Pfandrecht des Vermieters
Rechtsnachfolge (Tod des Mieters, Verkauf Unternehmen)
Mietzins und Nutzungsentgelt
Betriebskosten, sonstige Nebenkosten
Schlichtungsstelle am Magistrat
Tipps aus der Praxis
Neuerungen
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Tagesseminar
Termin:
20.09.2016; 09:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 490,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
Mag. Daniel Sallrigler
Rechtsanwalt Mag. Sallrigler
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 10 von 42
Wohnungseigentumsgesetz (WEG) –Grundlagen
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft, die Grundlagen des WEGs kennenlernen möchten.
Ziele:
Sie erhalten einen Überblick über die wesentlichsten Elemente des WEGs.
Ihr Nutzen:
Sie kennen die Bestandteile des WEGs und dessen Besonderheiten.
Seminarinhalte:
Lebenszyklus des Wohnungseigentümers:
Wie werde ich Wohnungseigentümer?
Kann ich aus der Gemeinschaft wieder ausgeschlossen werden?
Einvernehmliche Auflösung des Wohnungseigentums
Änderungen am Wohnungseigentumsobjekt:
Änderung des Erscheinungsbildes
Widmungsänderungen (Sushi-Lokal statt Wohnung möglich?)
Parkplatz statt Spielplatz
Beschlussfassung der Eigentümer:
Ordentliche und außerordentliche Verwaltung
Gültigkeit eines Beschlusses
Anfechtungsgründe vor Gericht
Verwaltung oder Verfügung
Einfache Mehrheit oder Einstimmigkeit?
Aufteilung der Liegenschaftsaufwendungen
Erhaltungs- und Bewirtschaftungskosten
Eigene Abrechnungseinheiten (zB Garage, Lift etc…)
Voraussetzungen einer gültigen Benützungsvereinbarung
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Halbtag
Termin:
18.10.2016; 09:00 – 12:30 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 250,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, exkl. Nächtigung
Bei Buchung beider Halbtage für eine Person von „WEG – Grundlagen“ und „WEG – Vertiefung“ ist
auch ein Mittagessen im Preis inkludiert.
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
Mag. Daniel Sallrigler
Rechtsanwalt Mag. Sallrigler
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 11 von 42
Wohnungseigentumsgesetz (WEG) –Vertiefung
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft, die das WEG detailliert kennenlernen möchten.
Ziele:
Sie erhalten einen genauen Überblick über die wesentlichsten Elemente des WEGs. Aufbauend auf
dem Grundlagenseminar werden die besprochenen Themen in diesem Vertiefungsseminar noch
genauer betrachtet.
Ihr Nutzen:
Sie kennen die Bestandteile des WEGs und dessen Besonderheiten.
Seminarinhalte:
Aufbauend auf die Seminarinhalte des Seminars WEG – Grundlagen, werden die besprochenen
Themen noch weiter in die Tiefe behandelt.
Zusätzlich werden noch folgende Themen besprochen:
Der Verwaltungsvertrag- Kündigung und Verwalterwechsel
Besonderheiten im Beschlussrecht- ordentliche und außerordentliche Verwaltung
Aktuelle Judikatur zum Wohnungseigentum
Praxisfälle und Haftungsfallen
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Halbtag
Termin:
18.10.2016; 13:30 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 250,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, exkl. Nächtigung
Bei Buchung beider Halbtage für eine Person von „WEG – Grundlagen“ und „WEG – Vertiefung“ ist
auch ein Mittagessen im Preis inkludiert.
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
Mag. Daniel Sallrigler
Rechtsanwalt Mag. Sallrigler
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 12 von 42
Rechtliches zum Thema Mieterwechsel und Delogierung
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft, die mit dem Thema Mieterwechsel als auch Delogierung
betraut sind.
Ziele:
Sie erhalten einen Überblick über die relevanten Rechtsfragen rund um das Thema Mieterwechsel
und Delogierung.
Ihr Nutzen:
Sie kennen die rechtlichen Rahmenbedingungen bei einem Mieterwechsel aus unterschiedlichen
Gründen und können daher gezielt auf Ihre Kund/innenanforderungen eingehen.
Seminarinhalte:
Untervermietung und Abtretung des Mietrechtes
Mieterwechsel infolge Unternehmensverkauf
Mietrecht im Todesfall
Erhöhung des Mietzinses bei Mieterwechsel
Kündigung und Auflösung des Bestandvertrages
Delogierungsverfahren (Zivilverfahren und Exekutionsverfahren)
Aktuelle Judikatur und Praxistipps
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Halbtag
Termin:
26.04.2016; 09:00 – 12:30 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 250,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
Mag. Daniel Sallrigler
Rechtsanwalt Mag. Sallrigler
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 13 von 42
Technische Fach- und Vertiefungsseminare
Boden- und Baustoffprüfung im modernen Hochbau
inkl. neuer Baustoffrecyclingverordnung 1.1.2016
NEU!
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft, die mit der Planung und Abwicklung von Bauleistung betraut sind, sowie Techniker/innen für Hochbau in der Wohnungswirtschaft.
Ziele:
Sie erfahren worauf Sie beim Baugrundrisiko im Hochbau besonders achten sollen. Zusätzlich wird
das Schadenspotential beim Sichtbeton besprochen.
Ihr Nutzen:
Sie haben einen Überblick worauf beim Untergrund von Wohnbauten besonders geachtet werden
muss und kennen die ausschreibungsrelevanten Anforderungen an Sichtbeton. Durch die Erläuterungen von Praxiserfahrungen in bereits durchgeführten Bauprojekten bzw. bestehenden Bauobjekten
lernen Sie die theoretischen Themen auch in der Praxis kennen.
Seminarinhalte:
Baustoffrecyclingverordnung ab 1.1.2016
Sichtbeton – Anforderungen und Schäden
Neue Hinweiskarte für geogenes Baugrundrisiko ("Rutschungen und Setzungen“)
Untergrundbedingte Schadensfälle bei Kleinhausbauten
Versickerungsmöglichkeit von Niederschlagswässern im Hochbau
Verwertung bzw. Deponierung von Bodenaushubmaterial gemäß DeponieverordnungNeu bzw. Bundesabfallwirtschaftsplan bei Baugrubenaushub > 2.000t.
Abschluss:
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Halbtag
Termin:
21.04.2016; 09:00 – 12:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 250,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, exkl. Nächtigung
Seminarort:
Oberösterreichische Boden- und Baustoffprüfstelle GmbH
Schirmerstraße 12, 4060 Leonding
Referentin:
HR DI Norbert Steinbacher
Oö. Boden- und Baustoffprüfstelle GmbH- Geschäftsführer
…
Dipl.Ing Erwin Rockenschaub
Oö. Boden- und Baustoffprüfstelle GmbH- Geschäftsführer
Baumeister Dipl.Ing Martin Sattleder
Gruppenleiter Geotechnik BPS
Dr. Elisabeth Bertha
Geologin BPS
Seminarbegleitung:
Klaudia Lux
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 14 von 42
OIB Richtlinie – Neuerungen 2015
NEU!
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft, die in ihrer Arbeit mit dem Thema OIB-Richtlinien zu tun
haben.
Ziele:
Sie erhalten einen Überblick über die OIB Richtlinien 2015 und wichtigsten Neuerungen.
Ihr Nutzen:
Die OIB-Richtlinien dienen der Harmonisierung der bautechnischen Vorschriften in Österreich. Sie
werden vom Österreichischen Institut für Bautechnik nach Beschluss in der Generalversammlung
herausgegeben und stehen damit den Bundesländern zur Verfügung.
2015 wurden wesentliche Änderungen in den OIB-Richtlinien beschlossen. Dieses Seminar gibt
Ihnen eine Zusammenfassung aus den aktuellen OIB-Richtlinien und einen guten Überblick über die
wesentlichen Neuerungen für Oberösterreich.
Seminarinhalte:
Sie erhalten einen kurzen Überblick über die aktuellen OIB Richtlinien und widmen sich dann vorwiegend den OIB Richtlinien 2, 3 und 4 mit den Themen „Brandschutz“, „Hygiene, Gesundheit und Umweltschutz“ und „Nutzungssicherheit und Barrierefreiheit“.
Sie erhalten einen Überblick über die wichtigsten Änderungen in diesen Bereichen.
Abschluss:
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Halbtag
Termin:
10.02.2016; 13.00 – 17.00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 250,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, exkl. Nächtigung
Seminarort:
Referent:
BFI Linz
Ing. Peter Nowak
Sachverständiger im Bezirksbauamt Linz, Amt der OÖ Landesregierung
Seminarbegleitung:
Klaudia Lux
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 15 von 42
Erfahrungsaustausch - Businessfrühstück
NEU!
Zielgruppe:
Hausverwalter/innen und Stellvertreter/innen der Wohnungswirtschaft, die sich über aktuelle Themen
informieren möchte und sich gerne untereinander austauschen möchten.
Nutzen und Inhalt:
Bei einem gemeinsamen Brunch können Sie sich mit anderen Führungskräften, Hausverwalter/innen
und Stellvertreter/innen in Ihrer Branche in Ruhe austauschen und aktuelle Themen und Problemlagen besprechen.
Es handelt sich um einen strukturierten und moderierten Austausch über aktuelle Führungs- und
Branchenthemen.
Als inhaltlicher Input wurde Hr. Modera Wolfgang, Abteilungsleiter Wohnbauförderung des Landes OÖ
angefragt, die aktuellsten Neuerung und Änderungen aus seinem Bereich zu präsentieren.
Rahmendaten:
Dauer:
ca. 3 Stunden (inkl. Brunch)
Termin:
wird vereinbart, sobald der inhaltliche Input fixiert werden konnte
Seminarbeitrag:
€ 250,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Brunch, exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI/BBRZ Turm, 12. Stock (Grillparzerstraße 50, 4020 Linz)
Über den Dächern von Linz
Moderator/in:
Dr. Gerhard Ettmayer, MBA MSc
Selbstständiger Unternehmensberater, Mediator, Coach
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 16 von 42
Persönlichkeits- und gesundheitsbildende Seminare
Rhetorik und Präsentationstechniken
Ihre Botschaft vermitteln – Menschen begeistern
NEU!
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft, die ihr kommunikatives Potential und ihre Ausdrucksweise entfalten wollen.
Ziele:
Wer lange um den heißen Brei herumredet, verliert die Aufmerksamkeit seiner Zuhörer. Dabei hilft es,
sich auf ein Gespräch vorzubereiten und die Inhalte zu strukturieren. Teilen Sie Ihrem Gegenüber mit,
worum es Ihnen geht und stecken Sie kurz und prägnant relevante Vor- und Nachteile ab. So wirken
Sie überzeugend und lösen positive Reaktionen aus. Überzeugen Sie mit guten Argumenten und einem perfekten Auftritt!
Ihr Nutzen:
Sie lernen die Kernaussagen und Inhalte einer Botschaft zu definieren und prägnant zu formulieren.
Sie üben die Auswirkungen und den Nutzen für die Zielgruppe klar darzustellen und stärken Ihre Fähigkeit bei Vorträgen, Reden, Gespräche und Diskussionen den eigenen Standpunkt überzeugend zu
vertreten.
Seminarinhalte:
Botschaften auf den Punkt bringen
Standpunkte klären und abgrenzen
Zieldefinition und Wegbeschreibung
Pro-/Contra
Argumentationsmethoden
Elevator Pitch
KISS
Authentizität leben
erfolgreiche Gesprächsführung
Aufbereitung von Botschaften
Themenführerschaft erreichen
Präsentationstechniken und Selbstpräsentation
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
2-Tagesseminar
Termine:
24.10. + 25.10.2016; je 09:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 950,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referentin:
Michael Rosenmayr
Seminarbegleitung:
Klaudia Lux
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 17 von 42
Besprechungen und Versammlungen erfolgreich moderieren
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft die Besprechungen, Sitzungen, Haus- und Mieterversammlung und andere Treffen erfolgreich leiten möchten.
Ziele:
Sie wissen worauf Sie bei der Gesprächsleitung von Sitzungen achten müssen und können somit
eine Besprechung oder Versammlung erfolgreich planen, durchführen und nachbereiten.
Ihr Nutzen:
Besprechungen ebenso wie Eigentümer- und Mieterversammlungen sind oftmals eine große Herausforderung für den/die Gesprächsleiter/in. In diesem Seminar erhalten Sie konkrete und praktische
Tipps, wie Sie Versammlungen, Sitzungen etc. konstruktiv und für alle Beteiligten gewinnbringend
leiten können. Sie erhalten Rezepte und Methoden, um Besprechungen ziel- und ergebnisorientiert
steuern zu können. Machen Sie Haus- und Mieterversammlungen zu einem Erfolg für Sie, für Ihre
Mieter/innen/Eigentümer/innen und Ihre Arbeit, indem Sie diese effizient vorbereiten, gewinnbringend
leiten und eine bereichernde Nachbereitung durchführen. Sie erhalten das rhetorische Rüstzeug für
zufriedenstellende Besprechungen.
Seminarinhalte:
Präsentations- und Kommunikationstechniken
Goldene Regeln für eine effiziente Vorbereitung (z.B. Tagesordnung…)
Wissenswertes für den Sitzungsalltag
Lösungs- und zielorientiertes Leiten
Struktur muss sein
Informationen strukturieren und visualisieren
Umgang mit schwierigen Situationen und Widerstand
In schwierigen Situationen Ergebnisse aushandeln und vereinbaren
Effektive Nachbereitung
Abschluss:
Praxisbeispiel
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Tagesseminar
Termin:
15.11.2016; 09:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 490,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
Mag. Beatrix Kastrun
Juristin, Dipl. Trainerin, eingetragene Mediatorin, Reteaming-Coach, Systemische Organisationsberaterin
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 18 von 42
Telefontraining und effiziente Kund/innenbetreuung
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft mit (telefonischem) Kund/innenkontakt, die den Umgang
mit Kund/innen noch erfolgreicher gestalten wollen.
Ziele:
Sie erkennen die Probleme und Wünsche der Kund/innen und behandeln diese mit größtmöglicher
Aufmerksamkeit und Sorgfalt. Sie schaffen den Spagat zwischen den Anliegen der Kund/innen und
dem eigenen Handlungsspielraum. Sie bleiben dabei authentisch, klar und freundlich.
Ihr Nutzen:
Sie erhalten die wichtigsten Kommunikationsgrundlagen und trainieren Ihre persönliche Wirkungsweise am Telefon bzw. in der persönlichen Kund/innenbetreuung. Neben den wichtigsten Telefonregeln
werden Situationen aus der Praxis behandelt bis hin zum Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen.
Seminarinhalte:
Erfolgreiches Telefonieren (von der Eröffnung bis zum Abschluss)
Strategien zum Beziehungs- und Vertrauensaufbau am Telefon
Standards & Tipps bei Reklamationen, Beschwerden, Einwände am Telefon
Ziele richtig definieren und Anliegen klar formulieren
Umgang mit zu hohen Erwartungen der Kund/innen
Einsatz der Stimme und Zustandsmanagement
Praktische Übungen, Telefontraining in Kleingruppen
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Tagesseminar
Termin:
Bei Interesse bitte anmelden, sobald die Mindestteilnehmeranzahl erreicht ist
werden wir einen passenden Termin finden.
Bei Bedarf auch in Kombination mit einem Teaching für englisches Fachvokabular möglich
Seminarbeitrag:
€ 490,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Zusatzangebot:
Einzelcoaching für die individuelle Übung in der Praxis
Kosten pro Einzelcoachingstunde: € 180,- exkl. USt
Extra Buchung /Anmeldung zu einer Einzelcoachingstunde ist notwendig.
Seminarort:
BFI Linz
Referentin:
Anita Putscher, DLB
Selbstständige Persönlichkeitstrainerin, Coach, Dipl. Lebens- und Sozialberaterin,
Supervisorin
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 19 von 42
Das professionelle Beratungsgespräch
Zielgruppe:
NEU!
Mitarbeiter/innen der Hausverwaltung, Mitarbeiter/innen im Kundenservice, Betreuer/innen von Wohnanlagen, Hausarbeiter/innen und all Mitarbeiter/innen, die in ihrem beruflichen Alltag Beratungsgespräche führen. Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft, die immer wieder mit Auseinandersetzungen, Spannungsfeldern und herausfordernden Gesprächspartnern zu tun haben.
Ziele:
Ziel dieser Weiterbildung sind sowohl die Professionalisierung der Teilnehmer/innen als auch der
Ausbau von Kompetenzen im Kommunikationsbereich.
Dieses Seminar
 fördert die praktische Problemlösungsfähigkeit in alltäglichen und schwierigen beruflichen Situationen.
● fördert Ihre Fähigkeiten, Beratungs-Gespräche motivierend und effizient zu gestalten.
● steigert Ihre soziale Kompetenz im Umgang mit Mieter/innen und anderen Gesprächspartner/innen.
Ihr Nutzen:
Mitarbeiter/innen von Wohnungsgenossenschaften sind keine Berater/innen, aber sie müssen im täglichen Umgang mit den Mieter/innen/Eigentümer/innen, aber auch im Kolleg/innenkreis oft beraten. In
diesem Seminar erarbeiten wir, wie's geht. In Konflikt-, Krisen- und herausfordernden Situationen
werden Sie oftmals um einen „Ratschlag“ gebeten. Ausgebildet sind Sie dafür nicht. Im Gegenteil:
Manchmal hindert sie gerade Ihre Rolle daran, ein/e neutrale Berater/in zu sein, sind Sie doch mitten
im System Ihres Wohnbauträgers verankert. In diesem Seminar bearbeiten wir, wie Sie mit dieser
Situation effizient umgehen können, ohne jemanden vor den Kopf zu stoßen und ohne die Menschen,
die sich vertrauensvoll an sie gewandt haben, zu enttäuschen.
Diese Weiterbildung führt in die Grundlagen und Methoden der Beratung ein. Themen wie Gesprächsführung, Kommunikationsprozesse und professionelle Beratung werden ausführlich erörtert. Vielfältige
Übungsaufgaben helfen, die Sicherheit im Umgang mit Rat-Suchenden zu trainieren um professionell
reagieren zu können.
Seminarinhalte:
Systemischer Denk-Ansatz:
Jeder lebt in seiner eigenen Wirklichkeit
Das Verhalten von Menschen ist immer die Reaktion auf das Verhalten der anderen
Alles Handeln macht Sinn für den Menschen
Menschen „sind“ nicht, sie verhalten sich
Wer das Problem hat, hat die Lösung
Beratung – was ist das?
Grundlegendes zum Thema Beratung
Verschiedene Beratungsstile: wer will wann was von mir?
Veränderung – nein danke! Oder doch?
Professionelle Haltung in der Beratung
Fragetechniken
Antwort-Techniken
Leitfaden für ein Beratungs-Gespräch
Eigencoaching – wenn man ein eigenes Problem lösen möchte
Abschluss:
Praxisbeispiele
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 20 von 42
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
2-Tagesseminar
Termine:
04.10. + 12.10.2016; je 09:00 – 16:15 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 950,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referentin:
Mag. Beatrix Kastrun
Juristin, Dipl. Trainerin, eingetragene Mediatorin, Reteaming-Coach, Systemische Organisationsberaterin
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 21 von 42
Beschwerden lösungsorientiert meistern
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft, die im Umgang mit Kund/innen entspannter kommunizieren wollen.
Ziele:
Sie lernen den richtigen Umgang mit Beschwerden und wie Sie diese lösungsorientiert meistern können.
Ihr Nutzen:
Reklamationen oder Beschwerden lösen oft Unbehagen aus. Manche Situationen im Alltag empfinden wir als unangenehm und fühlen uns betroffen. Kaum jemand bleibt im Konfliktgespräch gänzlich
unbeeindruckt vom Ärger anderer, oder delogiert gerne Menschen. Man spürt die Emotionen und
schon wird es komplizierter als nötig. Gute Lösungen sind so aber nur schwer zu erreichen. Auf der
Grundlage lösungsorientierter Kommunikation werden Sie Ihre persönliche Gesprächsführung verbessern.
Seminarinhalte:
Grundlagen der Kommunikationspsychologie
Mediative Gesprächselemente
Lösungsorientierte Kommunikation
Deeskalationsstrategien
Wie man sich emotional selbst steuert
BOB-Modell
Fragetechniken
Abschluss:
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Praxisbeispiele
Rahmendaten:
Dauer:
2-Tagesseminar
Termin:
Bei Interesse bitte anmelden, sobald die Mindestteilnehmeranzahl erreicht ist
werden wir einen passenden Termin finden.
Seminarbeitrag:
€ 950,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
Michael Rosenmayr
Unternehmensberater, Trainer
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 22 von 42
Gekonnter Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft, die immer wieder mit Auseinandersetzungen, Spannungsfeldern und herausfordernden Gesprächspartnern zu tun haben. Dieses Seminar ist auch speziell für
Personen, die in der direkten Kund/innenbetreuung tätig sind, von Vorteil.
Ziele:
In diesem Seminar erhalten Sie eine Fülle an Werkzeugen, um den unterschiedlichsten Anforderungen und Gesprächspartnern erfolgreich begegnen zu können. Entwickeln Sie zu möglichst vielen
Menschen einen positiven Draht und stellen Sie aktiv Akzeptanz und Anerkennung her, denn: die
Fähigkeit mit Besserwissern, Nörglern und Selbstgerechten klarzukommen, kann man trainieren.
Ihr Nutzen:
80 % des Tages kommunizieren wir in irgendeiner Form ... und nicht immer sind unsere Gesprächspartner kooperativ, entspannt und wertschätzend!
Es hat wenig Sinn, seine Kraft und Zeit darin zu investieren, andere umerziehen zu wollen. Diese
werden es nicht zulassen. Schlagen Sie stattdessen kommunikative Brücken und arbeiten Sie mit
Talent, Akzeptanz und Sympathie!
Seminarinhalte:
Grundlegendes zum Thema „Konfliktmanagement“
Analyse des eigenen Konfliktverhaltens inkl. schriftlicher Auswertung
Von 0 auf 100: Die Entwicklung eines Konfliktes
Konfliktgespräche effizient führen
Die „populärsten“ Nervensägen: Nörgler, Schmeichler, Angeber, beleidigte Leberwurst...
Wie Werte und „alte Hüte“ uns steuern
MitEINander statt gegeNEINander: Was wirklich wichtig ist
Werkzeuge für den Notfall
Strategien, um schwierige Situationen positiv zu beeinflussen
Mit dem „Schwierigen“ in Beziehung treten
Reflexions- und Bearbeitungsmöglichkeit eigener Themen
Interaktive Übungssequenzen
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
2-Tagesseminar
Termin:
31.03. + 06.04.2016; je 09:00 – 16:15 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 950,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referentin:
Mag. Beatrix Kastrun
Juristin, Dipl. Trainerin, eingetragene Mediatorin, Reteaming-Coach, Systemische Organisationsberaterin
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 23 von 42
Einführung ins NLP
NEU!
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft, die das effektive Kommunikationsmodell des NLP kennen lernen wollen.
Ziele:
Wer über den Tellerrand schaut, hat die Chance seine eigenen kommunikativen Fähigkeiten zu erweitern. NLP (Neuro Linguistisches Programmieren) ist eine effektive Möglichkeit mehr über sich
selbst und seine Kommunikationspartner zu wissen. Dadurch können auch schwierige Gespräche
gelingen und gemeinsam gute Ergebnisse erreicht werden.
Ihr Nutzen:
Bei diesem Seminar lernen sie die Säulen des NLP kennen und mit welcher Grundhaltung sie erfolgreich angewandt werden. Durch praktische Anwendungsübungen, lernen Sie verschiedene Verhaltensweisen in Ihr Repertoire aufzunehmen. Sie können positive Überzeugungsstrategien entwickeln
und die eigene kommunikative Kompetenz steigern.
Seminarinhalte:
Säulen des NLP
Sinnesspezifisch konkrete Wahrnehmung - in Gesprächen mehr erfahren
Die Bedeutung nonverbaler Kommunikationsprozesse
Selbsteinschätzung und emotionale Stabilität
Wohlformulierte Ziele - Das Zielmodell als Ausgangspunkt erfolgreicher Gespräche
Logische Ebenen als Ansatz für gemeinsame Ergebnisse
Gelassenheit und innere Balance
Methoden: Vortrag, Gruppenarbeiten, Übungen, Praxisbeispiele
Abschluss:
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Praxisbeispiele
Rahmendaten:
Dauer:
2-Tagesseminar
Termin:
01.06. + 02.06.2016; je 09.00 – 17.00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 950,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
Michael Rosenmayr
Unternehmensberater, Trainer
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 24 von 42
Missverständnisse vorprogrammiert!?
Interkulturelle Konfliktlösung
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft, die in ihrem (Arbeits-)Alltag mit Personen unterschiedlicher
Kulturen zu tun haben.
Ziele:
Kommunikation und harmonisches Zusammenwirken ist immer auch Arbeit. Ob interkulturell oder im
eigenen Kreis. Die Verständigung zwischen Menschen braucht bewusste Aufmerksamkeit. In diesem
Seminar wenden Sie sich diesem Thema bewusst zu und erfahren so, dass es auch leichtere Lösungen geben kann.
Ihr Nutzen:
Eigentlich sind wir ja alle nur Menschen und haben im Prinzip die gleichen Bedürfnisse – ganz egal
aus welcher Kultur wir kommen. Und doch scheint es manchmal so schwierig zu sein, eine gute Form
der Verständigung zu finden. Wo Menschen zusammenkommen, sind Missverständnisse vorprogrammiert. Noch viel mehr, wo Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammentreffen oder zusammen wohnen.
Nicht immer mit leichten Rezepten lösbar, doch immer sind Wege zu finden. Denn die Menschen sind
im Kern alle an Harmonie und Zugehörigkeit interessiert.
Inhalte des Workshops:
Lösungsorientierte Konfliktstrategie
Rituale für scheinbar Unlösbares
Lebenspraktische Beispiele aus dem Erfahrungsschatz der Teilnehmer/innen und mögliche Lösungen
Dieses Seminar wird in Form eines Workshops durchgeführt, dies bedeutet, dass es neben inhaltlicher Theorie auch genügend Zeit für das gemeinsame Bearbeiten von Praxisbeispielen gibt.
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Tagesseminar
Termin:
10.05.2016; 09:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 490,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referentin:
Mag. Eva Gütlinger
Soziologin und Coach, Österreicherin und an der Welt und ihren Kulturen interessiert, zutiefst davon überzeugt, dass es immer Lösungen gibt, die für alle passen – wir müssen nur
manchmal ein wenig länger danach suchen.
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 25 von 42
Zeitmanagement
„Wenn du’s eilig hast geh langsam!“ (Lothar Seiwert)
NEU!
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft, die ihre Selbstorganisation und ihre Arbeitsweise überprüfen und die zur Verfügung stehende Zeit erfolgreich nützen möchten.
Ziele:
Mit den in diesem Seminar gezeigten Methoden des modernen Zeitmanagements erarbeiten Sie Ihre
persönliche, sofort umsetzbare Strategie für einen bewussten Umgang mit Ihrer Zeit. Sie können Ziele
und Prioritäten richtig setzen und sinnvoll planen.
Ihr Nutzen:
Weniger Stress, dafür mehr Erfolg, Effektivität und Effizienz beim Arbeiten - bewusst und gelassen!
Seminarinhalte:
Praxisorientiertes modernes Zeitmanagement
Ziele und Prioritäten konsequent verfolgen Richtige Planung Einsatz von Hilfsmittel Persönliche Arbeitsmethodik
Lösungen für Zeitfallen, Störungen
Stress-Auslöser, -vermeidung und -bewältigung
Erfolgreiche Umsetzung des Selbstmanagements
„Aufschieberitits“
Arbeitstypen und Arbeitsstile
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Tagesseminar
Termine:
24.05.2016; 09:00 – 16:30 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 490,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referentin:
Anita Putscher, Dipl. LSB
Selbstständige Persönlichkeitstrainerin, Coach, Dipl. Lebens- und Sozialberaterin,
Supervisorin
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 26 von 42
Mit Leichtigkeit OLF (Optimal Leistungs Fähig) in Beruf & Alltag
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen aus allen Bereichen der Wohnungswirtschaft, die die Verantwortung für das eigene
Funktionieren des Organismus selbstverständlich übernehmen wollen, und noch besser lernen wollen.
Weil Sie wissen, dass die eigene Qualität des Funktionierens Grundlage dafür ist, auch mit anderen
Mitmenschen in entsprechender Qualität umgehen zu können.
Ziele:
Die Übernahme der Eigenverantwortung für das Funktionieren des eigenen Organismus stellt ein immer wichtigeres Kriterium für die Leistungsfähigkeit des Einzelnen dar. Der Mangel an lebenswichtiger
Bewegung, die Ernährung, die trotz immer größeren Angebotes anscheinend immer mangelhafter
wird und die täglichen Ansprüche an unser mentales System stellen Unternehmen & Mitarbeiter/innen
vor immer größere Herausforderungen. In diesem Seminar lernen Sie mit Leichtigkeit Ihre optimale
Leistungsfähigkeit in Beruf & Alltag zu stärken.
Die Aufteilung auf zwei getrennte Seminartage hat zum Ziel, die Inhalte gleich nach dem 1. Seminartag zu Hause in Form von leichten Übungen entsprechend integrieren zu können, und dann am 2.
Seminartag die Erfolge gleich zu überprüfen bzw. zu vertiefen.
Ihr Nutzen:
Die Wahrnehmung und das Verständnis für den eigenen Organismus wird geschärft
Das Körper-Warnsystem wird BEWUSST gemacht und Sie sind imstande rechtzeitig zu
reagieren und zu intervenieren
Übungen laden dazu ein, das gelernte in kleinen Portionen in den Alltag zu integrieren
und damit kleine Veränderungen hervor zu rufen.
Sie können am Ende des Workshops/Seminars Ihre persönliche, optimale Leistungsfähigkeit jederzeit perfekt abrufen und kennen Ihre individuellen, optimalen Voraussetzungen für die Unterstützung des Organismus
Seminarinhalte:
Körpermanagement – Basic – wozu Bewegung, warum ist Qualität wichtiger als Quantität? Die Bewegung als Fundament eines gesunden und funktionierenden Organismus.
Ernährung einfach & verständlich: trotz widersprüchlichster Aussagen in Medien und Literatur gibt es einige Parameter, die allgemeine Gültigkeit haben. Nutzen Sie einfach
nur Ihren Hausverstand……
Stress – Status Quo & Quo vadis: Die Anforderungen des Alltages haben sich in den
letzten Jahrzehnten drastisch verändert. Welche einfachen Möglichkeiten gibt es mit
diesen bestmöglich umgehen zu können?
Die 10 Gebote für das eigene Wohlbefinden
Abschluss:
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
2-Tagesseminar
Termine:
19.05 + 16.06.2016; je 09:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 950,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, inkl. Pausenverpflegung, exkl. Nächtigung
Seminarort:
Seminarhotel: Kosten sind nicht im Seminarbeitrag enthalten
Referent/innen:
Mag. Manfred Simonitsch
Sportwissenschaftler, Ganzheitlicher Bewegungs- und Beweglichkeitstrainer, Coach, Trainingstherapeut mit Schwerpunkt Stressmanagement und Fitness am Arbeitsplatz
Seminarbegleitung:
Klaudia Lux
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 27 von 42
Aufbautag zum Seminar
„Mit Leichtigkeit OLF (Optimal Leistungs Fähig) in Beruf & Alltag“
NEU!
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen aus allen Bereichen der Wohnungswirtschaft, die das Seminar „Mit Leichtigkeit OLF
(Optimal Leistungs Fähig) in Beruf und Alltag“ oder ein ähnliches Seminar bereits absolviert haben.
Das Seminar richtet sich auch gezielt an Personen, die bereits ähnliche Seminare besucht haben und
nicht ausschließlich an ehemalige Teilnehmer/innen des Grundseminars OLF.
Ziele:
Die Inhalte aus dem Seminar „Mit Leichtigkeit OLF (Optimal Leistungs Fähig)“ oder einem ähnlichen
Seminar werden aufgefrischt und vertieft, so dass die Seminarinhalte auch im alltäglichen Leben leichter integriert werden können.
Ihr Nutzen:
Ihre Wahrnehmung und das Verständnis für den eigenen Organismus wird nochmals
geschärft und geprüft welche Inhalte aus dem Grundseminar ins Alltagsleben übernommen werden konnten.
Durch das Wiederholen werden die Übungen wieder in Erinnerung gerufen.
Sie können am Ende des Workshops/Seminars Ihre persönliche, optimale Leistungsfähigkeit jederzeit perfekt abrufen und kennen Ihre individuellen, optimalen Voraussetzungen für die Unterstützung des Organismus
Seminarinhalte:
Wiederholung der Bewegungsrituale
Persönlicher Fragebogen für das eigene Stressempfinden
Wiederholung der eigenen Optimalen Leistungsfähigkeits-Situation
Das Prinzip der Adaptation im Organismus
Die Bewusstheit der persönlichen Antreiber – wie hat sich der Alltag verändert?
Liebscher & Bracht – 2 Übungssätze für die flexible Wirbelsäule……….
Abschluss:
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Tagesseminar
Termine:
22.09.2016; 09:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 490,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, inkl. Pausenverpflegung, exkl. Nächtigung
Seminarort:
Seminarhotel: Kosten sind nicht im Seminarbeitrag enthalten
Referent/innen:
Mag. Manfred Simonitsch
Sportwissenschaftler, Ganzheitlicher Bewegungs- und Beweglichkeitstrainer, Coach, Trainingstherapeut mit Schwerpunkt Stressmanagement und Fitness am Arbeitsplatz
Seminarbegleitung:
Klaudia Lux
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 28 von 42
Resilienz – das Geheimnis innerer Stärke
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen und Führungskräfte der Wohnungswirtschaft, die ihre Fähigkeit der Resilienz stärken
wollen.
Ziele:
Sie stärken Ihre Fähigkeiten, wirkungsvoll auf die Herausforderungen des Arbeitslebens zu reagieren
und lernen, aus belastenden Situationen gestärkt hervorzugehen.
Ihr Nutzen:
Woran liegt es? Manche Menschen erholen sich von Tiefschlägen, Rückschlägen und (scheinbaren?)
Niederlagen rasch und gehen sogar gestärkt aus Krisen hervor. Andere Menschen tun sich sichtlich
schwer, sich an neue Gegebenheiten anzupassen oder Herausforderungen des Lebens anzunehmen. Sie erhalten nicht selten den Ratschlag wohlmeinender Zeitgenossen: „Kopf hoch, lass dich
nicht unterkriegen!“ Aber was hilft wirklich, in schwierigen Situationen trotz Belastung und emotionaler
Betroffenheit gelassen, lösungsorientiert, pragmatisch, methodisch und kreativ zu handeln und
dadurch auch unruhige (Berufs-)Zeiten mit einem Zugewinn zu bewältigen. Der Schlüssel zu dieser
Haltung heißt: Resilienz.
Seminarinhalte:
Resilienz — was sie ausmacht und wie man sie erwirbt
7 Säulen der Resilienz
Frühwarnsysteme
Innere Antreiber identifizieren
Inneren Coach installieren
Persönliche Ressourcen bewusst machen
Veränderungsprozesse und wie sie ablaufen
Problemlösungswerkzeuge
Zielarbeit - die Zukunft planen
Selbstwirksamkeit herstellen mit Magic Words ® und
Methoden der energetischen Psychologie
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
3-Tagesseminar
Termine:
08.11 + 09.11.2016, Follow Up am 19.01.2017; je 09:00 – 17:00 Uhr
Nach den ersten beiden Tagen (Basisseminar) erhalten Sie transferbegleitend pro Woche ein Email zur Selbstreflexion bis zum Follow Up am
19.01.2017
Seminarbeitrag:
€ 1.450,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referentin:
Sigrid Trebo, MSc
Selbstständige Trainerin, Organisationstuning
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 29 von 42
Kompetenter Umgang mit Drucksituation
NEU!
Zielgruppe:
Dieses Training richtet sich an Mitarbeiter/innen, die in und mit alltäglichen Drucksituationen besser
umgehen möchten. Dieses Seminar kann auch als Aufbauseminar an das Seminar „Resilienz“ gesehen werden, richtet sich jedoch nicht ausschließlich an Teilnehmer/innen des Resilienz – Seminars.
Ziele:
In dem Seminar lernen Sie einfache, aber sehr effektive Techniken kennen, die Sie sofort auf eigene
Stress-Situationen anwenden können.
Die Techniken basieren auf dem an der Universität Zürich entwickelten Selbstmanagementtraining,
dem Zürcher Ressourcen Modell (ZRM®), das auf Erkenntnissen aktueller Hirnforschung und der
Motivations- und Zielpsychologie basiert.
Dieses wissenschaftlich fundierte, innovative Training verhilft Ihnen, Ihre Handlungen so zu steuern,
dass sie auch in schwierigen Situationen motiviert bleiben und angemessen handeln.
Dadurch gelingt es, Druck- und Stresssituationen gekonnt zu meistern und Ihre Ressourcen zu aktivieren.
Ihr Nutzen:
Die Beschäftigung mit diesem Thema bietet die Chance, unerwünschte Verhaltensautomatismen zu
stoppen und gezielt durch erwünschte Verhaltensmuster zu ersetzen.
Seminarinhalte:
Meine alltäglichen Druck- und Stresssituationen
Das Rubikon-Modell: von der Absicht zum Handeln
Persönliche Ziele handlungswirksam formulieren
Ziele an den eigenen Ressourcen orientieren
Ihr Ziel systemisch optimieren
Grenzen setzen und Nein sagen mit Methode
Unerwünschte Verhaltensautomatismen erkennen und durch gewünschte Verhaltensmuster ersetzen
Persönliche Ressourcen entdecken und aktivieren
Arbeit mit "Stopp-Signalen" und "wenn-dann Formulierungen"
Schwierige Situationen planen um im Alltag
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
2-Tagesseminar
Termine:
06.12 + 07.12.2016; je 09:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 950,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referentin:
Sigrid Trebo, MSc
Selbstständige Trainerin, Organisationstuning
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 30 von 42
Burnout Prophylaxe Was ist eigentlich „Burnout“ und wie schützt Mann/Frau sich davor?
NEU!
„Vorbeugen ist besser als heilen“ (Hippokrates)
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft, die sich selbst aber auch andere vor Burnout schützen
möchten.
Ziele:
Sie lernen, was sich hinter dem (leider oftmals sehr inflationär) verwendeten Begriff „Burnout“ verbirgt
und welche allgemeine wie auch spezifische Bewältigungsmöglichkeiten es zu den verschiedenen
Zeitpunkten gibt.
Ihr Nutzen:
Um der Komplexität der Thematik gerecht zu werden ist ein Einbeziehen von Erkenntnissen aus medizinischen, psychologischen & sozialen Bereichen nötig. Individuell anwendbare Bewältigungsmechanismen in Theorie & Praxis werden zur Verfügung gestellt.
Seminarinhalte:
Ursachen für Burnout (ganzheitliche bzw. gesellschaftliche Sicht)
Was ist „Burnout“? Was ist „Burnout“ nicht?
Wo(mit) stehe ich mir selbst im Weg?
Typische Verlaufsformen/Phasen inklusive Warnsignale für Betroffene bzw. deren Umfeld
Bewältigungsmöglichkeiten im Arbeits- bzw. Privatleben
Information zum Thema beruflicher Wiedereinstieg nach Burnout-Erkrankung
Je nach Wunsch/Bedarf der Gruppe auch:
Auslösende medizinische & (neuro-)psychologische Mechanismen
Zum besseren Verständnis der unterschiedlichen Symptomatik und deren Entstehung
aktuelle Einblicke in hirnphysiologische Prozesse bzw. zeithistorisch relevante Zusammenhänge
Individuelle Burnout-Analyse
Hilfe zur Selbsthilfe („Was kann ich für mich/für andere tun?“)
Burnout als Chance, und zwar sowohl für Einzelpersonen als auch für Teams („Jede
Krise zeigt neue Wege auf.“)
Abschluss:
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Praxisbeispiele
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 31 von 42
Rahmendaten:
Dauer:
Tagesseminar
Termin:
27.06.2016; je 09.00 – 17.00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 490,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
BFI Linz
Referenten /
Psychologen:
Univ.-Doz. MMag. Dr. Rainer Holzinger
Psycholgie & Psychotherapie, Coaching & Supervision, Unternehmensberatung (PE/OE),
Toolentwicklung (HRM), Institut H&H
Wichtiger Hinweis des Referenten:
Als praktizierender Psychologe und Psychotherapeut weiß ich, wie schwer es manchmal fällt, über „gewisse
Dinge“ zu reden. Ich lege daher in meinen Seminaren besonderen Wert darauf, von den Teilnehmer/innen ausdrücklich keinen „Seelenstrip“ zu verlangen. Stattdessen werde ich aus meinem bisherigen Erfahrungsschatz
Demonstrationsbeispiele den Umständen entsprechend beisteuern. Mein Ziel ist es zwar, dass jede(r) Beteiligte
nach dem Seminar mehr über sich selbst und ihren/seinen Ressourcen bzw. Problemen Bescheid weiß, nicht
aber unbedingt die Teilnehmer/innen links und rechts von ihr/ihm.
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 32 von 42
Nichtraucher mit Hypnose
NEU!
Zielgruppe:
Sie denken darüber nach mit dem Rauchen aufzuhören oder haben bereits den festen Entschluss
gefasst?
Ziele:
Weg von Teer und Nikotin
Seminarinhalte:
Vertrauen Sie auf die Kraft Ihres Unterbewusstseins und geben Sie Ihrer Gesundheit eine Chance.
Weg von Teer und Nikotin und hin zu einer neuen Lebensqualität.
Suggestionen und Mentaltechniken, mit denen Sie diesem Laster entsagen können. Herr Lininger wird
Sie mit seiner Stimme in Trance führen und tief innen berühren. Sie kommen als "neuer Mensch" in
das wirkliche Leben zurück. Sie werden begeistert sein!
Abschluss:
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
ca. 3 Stunden
(2 Stunden Seminar mit anschließender persönlicher
Beratung)
Termine:
07.04.2016; 13.00 – 16.00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 250,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
Zuzüglich € 20,- für eine dazugehörige CD und ein Naturprodukt
Seminarort:
BFI Linz
Referent:
Ferdinand Lininger
Mentaltrainer, NLP Lehrtrainer, Smovey Coach, Reiki Lehrer
Barbara & Ferdinand Lininger
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 33 von 42
Fit and proper (Knowing your Business)
NEU!
in Kooperation mit
Nachstehend finden Sie den Auszug aus dem gemeinsamen Weiterbildungsprogramm des IPE
und des GBV Seminarprogrammes 2016.
Herausforderungen des heutigen Management in
der Wohnungswirtschaft
Zielgruppe:
Aufsichtsräte, Geschäftsführer/innen, leitende Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft.
Ziele:
Erfahrungsaustausch und Wissensvermittlung gerade in einer Zeit stetiger und schnellerer Entwicklungen, die per se zu Veränderungen im Unternehmen führen.
Selbstsicherheit in Zeiten der Veränderung
Seminarinhalte:
Organisation und deren Strukturen im Wandel der Zeit
Personalmanagement und Personenentwicklung, vom Recruiting, der Auswahl, der
Bindung bis zu lebensphasenorientierten Führung von Mitarbeiter/innen
Spannungsfelder und Konfliktsituationen mediativ regeln
Changeprozesse initiieren und begleiten
Führungs-Autorität - als Ermutigung zur Potenzialentfaltung, Sinn-Entwicklung, Lustvolles Engagement und Koordination erfolgreicher Selbstorganisation
Abschluss:
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
2-Tagesseminar
Termine:
08.11. + 09.11.2016; je 09:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 950,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke,
exkl. Nächtigung
Seminarort:
Wien, genauer Ort wird noch bekanntgegeben.
Referent:
Dr. Gerhard Ettmayer, MBA MSc
Selbstständiger Unternehmensberater, Mediator, Coach
Seminarbegleitung:
Klaudia Lux
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 34 von 42
Technik am Bau für Nichttechniker
Zielgruppe:
Aufsichtsräte, Geschäftsführer/innen, (leitende) Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft, die nicht im
Bereich Bautechnik tätig sind.
Ziele:
Sie erhalten ein Grundverständnis über die Begriffe und Abläufe in der Bautechnik und bekommen
dadurch einen Einblick bzw. Überblick in die bautechnischen Abläufe Ihres Unternehmens.
Ihr Nutzen:
Durch fundiertes Grundlagenwissen im Bereich Technik am Bau für Nichttechniker erhalten Sie einen
Überblick über die Grundbegriffe und die hauptsächlichen Tätigkeiten in diesem Bereich. Dadurch
haben Sie ein besseres Gesamtverständnis für den Bereich Technik in der Wohnungswirtschaft.
Seminarinhalte:
Grundlagen und Formen des Wohnbaus
Wissenswertes rund ums Bauen
Grundbuch, Bauarbeiterschutz, BauKG, Sicherheits- und Gesundheitsschutzplan
Bebauungsgrundlagen
Raumordnung, Bauordnung, Bautechnikgesetz, Bautechnikverordnung, Baueinreichung, Begriffsbestimmungen, Energieausweis, Fördervoraussetzungen, Ökologische
Mindestkriterien, Normen, Richtlinien
Grundlagen Werte Analyse, Preisentwicklung Wohnen
Kostengünstiger Bauen
Lüftung
Wartung und Instandhaltung
Grundzüge der technischen Hausverwaltung
Abschluss:
Praxisbeispiele
Teilnahmebestätigung des Instituts für Personalentwicklung
Rahmendaten:
Dauer:
Halbtag
Termine:
28.11.2016; 13:00 – 17:00 Uhr
Seminarbeitrag:
€ 250,- exkl. USt pro Teilnehmer/in
inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, exkl. Nächtigung
Seminarort:
Wien, genauer Ort wird noch bekanntgegeben
Referent:
DI Horst Lischka
LAWOG, Projektmanagement
Weitere Seminare zum Thema „Knowing your Busnisess“ finden Sie im Seminarprogramm der GBV.
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 35 von 42
Kompetenzfeststellungsverfahren
KODE ® - Kompetenzdiagnostik und -entwicklung
Zielgruppe:
Führungskräfte und Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft, die ihre vorhandenen Kompetenzen
und die ihrer Mitarbeiter/innen beleuchten möchten, um diese für zukunftsfähiges und damit nachhaltiges Handeln weiterentwickeln zu können.
Ihr Nutzen:
Sie erhalten
ein differenziertes Bild Ihrer personalen Kompetenzen, fachlich-methodischen Aktivitätsund Umsetzungskompetenzen sowie Ihrer sozial-kommunikativen Kompetenzen – und
das bezogen auf verschiedene Anforderungssituationen
Kompetenzbilanzen
eine Einschätzung Ihrer lang- und kurzfristigen Handlungsziele und Wertorientierungen
Details zu Ihrem SELBST-Management (einschließlich Zeitverhalten)
vielfältige und realistische Anregungen insbesondere zur Verbesserung Ihrer Kommunikation, Ihrer Zusammenarbeit mit anderen in Gruppen und Teams, Ihrer Begegnung
und Bewältigung von Konflikten, Ihrer Durchsetzungsfähigkeit, Ihrer konzeptionellen Arbeit und systematischen Lösungen von Problemen.
Zusätzlich stehen Ihnen 70 Informations- und SELBST-Trainingsprogramme zur Entwicklung einzelner Teilkompetenzen (wie z.B. Problemlösungsfähigkeit, Kundenorientierung etc.) zur Verfügung.
Das Verfahren:
KODE® ist die Abkürzung für Kompetenzdiagnostik und -entwicklung.
Es handelt sich um Verfahrenssystem mit verschiedenen Kompetenzermittlungs- und Entwicklungstools. KODE® ist weltweit das erste Verfahren, welches die Kompetenzen direkt misst. Es wurde
Mitte der Neunzigerjahre von Prof. Dr. John Erpenbeck, Prof. Dr. Volker Heyse und
Dr. Horst Max entwickelt. Seitdem wird es kontinuierlich weiterentwickelt.
KODE® ist auf Kompetenzenentwicklung und nicht nur auf Kompetenzfeststellung ausgerichtet.
Die Auswertung besteht aus einer Betrachtung der vier menschlichen Grundkompetenzen:
P - Personale Kompetenz: Fähigkeit, sich selbst gegenüber klug und kritisch zu sein,
produktive Einstellungen, Werthaltungen und Ideale zu entwickeln
A - Aktivitäts- und Handlungskompetenz: Fähigkeit, alles Wissen und Können, alle
Ergebnisse sozialer Kommunikation, alle persönlichen Werte und Ideale auch wirklich
willensstark und aktiv umsetzen zu können
F - Fachlich-Methodische Kompetenz: Fähigkeit, mit fachlichem und methodischem
Wissen gut ausgerüstet, schier unlösbare Probleme schöpferisch zu bewältigen
S- Sozial-Kommunikative Kompetenz: Fähigkeit, sich aus eigenem Antrieb mit anderen zusammen– und auseinanderzusetzen, kreativ zu kooperieren und zu kommunizieren
Die vier Grundkompetenzen werden unter günstigen und ungünstigen Situationen erfragt und ausgewertet.
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 36 von 42
Ablauf (Inhalte) KODE®
Anmeldung bei IPE  Erhalt eines Onlinefragebogens per E-Mail
Fragebogen zur Selbsteinschätzung ausfüllen (Dauer ca. 20 min)
Kompetenzprofil und Kompetenzatlas wird erstellt
Interpretationsunterlagen werden zur Verfügung gestellt
Zweistündiges Einzelgespräch mit KODE Trainerin (Auswertungserklärung, Interpretationen)
Übungsempfehlungen zur Kompetenzentwicklung werden zur Verfügung gestellt
Zusatzcoaching (zusätzlich zu dem zweistündigen Einzelgespräch) kann bei Bedarf in
Anspruch genommen werden.
Abschluss:
Zweistündiges Einzelgespräch, in dem die Auswertungen besprochen werden.
Rahmendaten:
Dauer:
Fragebogen ausfüllen (20 – 40 min), Einzelgespräch (2 UE),
Zusatzcoachingstunde bei Bedarf (1 UE)
Weitere Coachingstunden können individuell vereinbart werden (sind nicht
enthalten)
Termine:
werden individuell vereinbart
Seminarbeitrag:
€ 490,- exkl. USt pro Teilnehmer/in, gegebenenfalls zuzüglich Fahrtkosten
(bei Beratung vor Ort)
Seminarort:
wird individuell vereinbart
Referentin:
Bernadette Prieschl
Coach, Trainerin, Personalentwicklerin
Spezielle / Individuelle Trainer/innen für Zusatzcoachings
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 37 von 42
Potentialanalyse für Mitarbeiter/innen der Wohnwirtschaft
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen und Führungskräfte der Wohnungswirtschaft im Bereich der Immobilien- bzw.
Hausverwaltung oder auf Wunsch auch aus anderen Bereichen. Bei einer Adaptierung der „Kritischen
Situationen“ kann auch jede weitere Berufsgruppe getestet werden.
Ziele:
Mit Hilfe dieses Verfahrens werden die Potentiale und Entwicklungsmöglichkeiten von Mitarbeiter/innen ermittelt. Durch Beurteilungen von domänenspezifischen Situationen, kombiniert mit standardisierten Fragebögen können zielgenaue und ressourcenorientierte Entwicklungsfelder erhoben
werden, Stärken erkannt und Fähigkeiten und Potentiale gezielt ausgebaut werden.
Das Verfahren:
Das Institut H&H bietet in Kooperation mit einem weltweit tätigen und in der Psychologie renommierten Verlag individuelle Zusammenstellungen von Modulen für einen adäquaten und gleichzeitig wissenschaftlich fundierten Prozess. Im Falle einer intendierten Personalauswahl bzw. –evaluation steht
naturgemäß zunächst die optimale Passung von Bewerber/in und Stellenangebot im Mittelpunkt. Dafür werden ausdrücklich nur teststatistisch einwandfreie Verfahren verwendet, die nach wissenschaftlichen Kriterien evaluiert wurden und den in der Wissenschaft vorherrschenden Gütekriterien entsprechen. Bei Neuentwicklungen von Testinstrumenten für spezielle Anforderungen und Wünschen von
Seiten des Auftraggebers, die nicht mit konventionellen Instrumenten erfüllt werden können, bieten wir
einen theoretisch und praktisch soliden Entwicklungsprozess an, der – je nach Vereinbarung – mittels
wissenschaftlich-testtheoretischer Fundierung im universitären Kontext auf Praxistauglichkeit überprüft
werden kann.
In Kombination mit einem individuellen Design (inklusive virtuellem Labor) sollen neue Wege gegangen werden, die Arbeitgeber und Arbeitnehmer/innen gleichermaßen vor unseriösen und oberflächlichen Analysen schützen. Ziel ist eine optimale Positionierung im Sinne der „Wirtschaftlichkeit“ aber
auch der „Menschlichkeit“. Eine ressourcen- und lösungsorientierte Herangehensweise soll in einem
zeit- & wirtschaftsökonomischen bzw. „PUNKTgenauen“ Profil gipfeln, nicht zuletzt um der Triade
„Arbeitgeber/Arbeitnehmer/Arbeitsleistung“ eine bestmögliche „Win/Win/Win“-Lösung zu ermöglichen.
Inhalte des Auswahlverfahrens:
Das Testverfahren enthält folgende 3 Module:
1. Kritische Situationen:
In diesem Testverfahren werden kritische Alltagssituationen eines Hausverwalters dargestellt
und abgefragt. Hier wird der Umgang mit kritischen Situationen bzw. die Reaktion auf herausfordernde Problemstellungen erhoben.
 Output 1: Konkrete Informationen zu Reaktionen bei schwierigen Situationen.
 Output 2: Typologie bietet Coachingansätze (vgl. Ressourcenorientierung)
Bearbeitungsdauer: ~ 20 min, online
2. Integritätstest: (IBES)
Zusätzlich zu der fachlichen Kompetenz wird auch die Integrität (Verantwortungsbewusstsein/Gewissenhaftigkeit) anhand eines standardisierten Fragebogens (von B. Marcus 2006)
erhoben.
 Output 1: Einstellungsorientierter Teil (z.B. Vertrauen, Verhaltensabsichten etc.)
 Output 2: Eigenschaftsorientierter Teil (z.B. Zuverlässigkeit, Konfliktmeidung etc.)
Bearbeitungsdauer: ~ 15 min, online oder paper-pencil
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 38 von 42
3. Inventar sozialer Kompetenzen:
 Output 1: Soziale Orientierung (Prosozialität, Perspektivenübernahme, Zuhören etc.)
 Output 2: Offensivität (Durchsetzungsfähigkeit, Konfliktbereitschaft etc.)
 Output 3: Selbststeuerung (Selbstkontrolle, Emotionale Stabilität, Flexibilität etc.)
 Output 4: Reflexibilität (Selbstdarstellung, -aufmerksamkeit, Personenwahrnehmung)
Bearbeitungszeit ~ 10 Minuten, online oder paper-pencil
Für Adaptionen bzw. Sonderanforderungen stehen sämtliche Standardfragebögen optional zur Verfügung.
Das Modul „Kritische Situationen“ umfasst derzeit ausschließlich Situationen im Bereich der Hausverwaltung. Die Module 2 und 3 „Integritätstest“ und „Inventar sozialer Kompetenzen“ erheben allgemeine Kompetenzen, die nicht auf ein konkretes Berufsbild zugeschnitten sind. Diese beiden Tests
können daher auch von anderen Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft durchgeführt werden.
Darüber hinaus kann auch das Modul „Kritische Situationen“ bei Bedarf um Praxisbeispiele aus anderen Bereichen erweitert werden.
Rahmendaten:
Termin:
individuelle Terminvereinbarung
Ort:
Das Testverfahren kann online durchgeführt werden, auf Anfrage kann eine
Papier-Bleistift-Variante zur Verfügung gestellt werden
Kosten:
auf Anfrage
Referenten /
Psychologen:
Univ.-Doz. MMag. Dr. Rainer Holzinger
Psycholgie & Psychotherapie, Coaching & Supervision, Unternehmensberatung (PE/OE),
Toolentwicklung (HRM)
Institut H&H
Mag. Christian Frauscher
Angewandte Forschung, Evaluierungsprozesse / Virtuelles Labor, Bio- und Neurofeedback
Institut H&H
Begleitung:
bei online-Testung keine, bei Papier-Bleistift-Variante ein Versuchsleiter vor
Ort
Ergebnisübermittlung:
Die Ergebnisübermittlung erfolgt in der Regel mittels schriftlichem Gutachten, das die Auswertung der
Daten, eine Interpretation sowie Empfehlungen zur weiteren Vorgehensweise enthält. Hierbei steht
unser Prinzip des ressourcen- und fähigkeitsorientierten Konzepts im Vordergrund. Es gilt, die Informationen im Sinne der Vorstellungen des Auftraggebers als auch einer individuellen Weiterentwicklungsoption für den Klienten/die Klientin optimal einzusetzen bzw. zu verwerten.
Im Sinne ethischer Richtlinien sind die teilnehmenden Personen spätestens nach der Testung über
ihre Ergebnisse und die Schlüsse, die daraus gezogen wurden, zu informieren.
Optional ist eine Ergebniserläuterung im Einzelgespräch möglich.
Anmeldeprozedere:
Die Anmeldung zu diesem Verfahren kann ausschließlich von der/dem Personalentwickler/in direkt
beim Institut für Personalentwicklung in der Wohnungswirtschaft durchgeführt werden. In dieser Anmeldung wird ebenfalls bekannt gegeben, an wen das Ergebnis übermittelt werden soll (bspw. Vorstand, Geschäftsführung, Abteilungsleitung, etc.).
Mediationslehrgang
Geplanter Start 2017
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 39 von 42
Allgemeine Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Homepage unter
http://www.pe-institut.at/AGBs
Anmeldungen:
Anmeldungen bitte unter:
www.pe-institut.at
[email protected]
Unser Team:
Mag.a (FH) Melanie Bräu
Seminarentwicklung, Koordination
Jennifer Herzog
Seminarorganisation
Weitere Dienstleistungen von IPE
Weitere kompetente Dienstleistungen des Instituts für Personalentwicklung sind:
Spezialseminare nur für Ihr Unternehmen,
Organisationsentwicklungen,
Teamentwicklungen,
Einzel- und Teamcoachings
Strategieworkshops für Ihre Führungsebene und
Mediationen.
Organisationsentwicklung: Bei dieser individuellen Entwicklung wird die Funktionalität von Strukturen und Prozessen (Aufbau- und Ablauforganisation) in Unternehmen analysiert, Ziele werden festgelegt, Strategien entwickelt und konkrete Umsetzungsschritte vereinbart. Bei all diesen Schritten werden wissenschaftliche, systematische und systemische Methoden angewandt. Dadurch richtet sich
der Blick unter die Oberfläche der Organisation und damit können ungenützte Potenziale erschlossen
werden.
Teamentwicklung: Stetig steigende Anforderungen an die Mitarbeiter/innen sowie vermehrte Achtung
und Einhaltung der eigenen Bedürfnisse führen zu Spannungsfeldern und Konflikten zwischen Mitarbeiter/innen innerhalb der eigenen Abteilung, aber auch zwischen den Abteilungen. Diese Spannungen können sich auch auf die Kundenbeziehungen übertragen. Jedenfalls übertragen sie sich auf die
Unternehmenskultur und auf das Betriebsklima. Viele Energien verpuffen, weil sie in verschiedene
Richtungen gehen. Deshalb braucht es die konsequente Orientierung auf erfolgsversprechende Kooperationsziele innerhalb der Teams bzw. manchmal auch abteilungsübergreifend. Die konkrete Beschreibung des Erfolgszustandes und das Bewusstmachen der vorhandenen internen und externen
Ressourcen lenkt die Energie der Mitarbeiter/innen in eine Richtung. Das Erreichen des gemeinsamen
Zieles wird somit gewährleistet. Gemeinsam sind wir stärker als die Summe aller.
Mediation: ist ein strukturiertes freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung von Spannungsfeldern und Konflikten. Die Konfliktparteien streben durch Unterstützung einer dritten „allparteilichen“ Person eine gemeinsame Vereinbarung an, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht.
Mediation ist ein außergerichtliches Konfliktregelungsverfahren und für innerbetriebliche als auch für
außerbetriebliche (Mieter zu Mieter, Mieter und Unternehmen, etc.) Streitereien geeignet. Das Institut
für Personalentwicklung bedient sich ausschließlich eingetragener Mediatoren für Zivilrechtssachen
beim Bundesministerium für Justiz.
(Änderungen im Programm vorbehalten)
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 40 von 42
Alle Seminartermine 2016 auf einen Blick
Seminartermine chronologischer Reihenfolge
Titel
Termine
Gekonnter Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
31.03. + 06.04.2016
Basisseminar für Mitarbeiter/innen in der Wohnungswirtschaft
(Linz)
12.04. + 13.04.2016
06.06. + 07.06.2016
Boden- und Baustoffprüfung im modernen Wohnbau
21.04.2016
Rechtliches zum Thema Mieterwechsel und Delogierung
26.04.2016
Mit Leichtigkeit OLF (Optimal Leistungs Fähig) in Beruf & Alltag
19.05. + 16.06.2016
Missverständnisse vorprogrammiert – Interkulturelle Konfliktlösung
10.05.2016
Zeitmanagement
24.05.2016
Einführung ins NLP
01.06. + 02.06.2016
OIB-Richtlinie 2015
15.06.2016
Burnout Prophylaxe
27.06.2016
WGG und MRG – Vertiefung und Neuerungen
20.09.2016
Aufbautag OLF
22.09.2016
Das professionelle Beratungsgespräch
04.10. + 12.10.2016
Besprechungen und Versammlungen erfolgreich moderieren
15.10.2016
WEG - Grundlagen
18.10.2016
WEG – Vertiefung
18.10.2016
Rhetorik und Präsentationstechniken
24.10. + 25.10.2016
Resilienz – das Geheimnis innerer Stärke
08.11. + 09.11.2016
+ 19.01.2017
Fit and proper Seminare (Wien):
Herausforderungen des heutigen Management in der Wohnungswirtschaft
08.11. + 09.11.2016
Technik für Nichttechniker
28.11.2016
Technik am Bau für Nichttechniker
10.11.2016
Kompetenter Umgang mit Drucksituationen
06.12.+ 07.12.2016
Auswahlverfahren Hausverwalter
individuelle
Terminvereinbarung
KODE – Kompetenzdiagnostik und -entwicklung
individuelle
Terminvereinbarung
Basisseminar Administration/Organisation/Recht für Betreuer/innen von Wohnanlagen und Hausarbeiter/innen
Termin wird nach
Bedarf vereinbart
Telefontraining
Termin wird nach
Bedarf vereinbart
Beschwerden lösungsorientiert meistern
Termin wird nach
Bedarf vereinbart
Erfahrungsaustausch – Businessfrühstück
Noch offen
(Änderungen im Programm vorbehalten)
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 41 von 42
Anmeldeformular
Kurstitel:
Datum:
Titel
Vorname
Nachname
Geburtsdatum
Firma/Institution:
Straße
PLZ/ Ort
Abteilung/ Tätgkeitsbereich
Telefonnummer
E-Mail
Wissen schafft Kompetenz - Beziehung schafft Vertrauen - Vernetzung schafft Vorsprung
Seite 42 von 42
www.pe-institut.at

Download Report