もしもし検定は、電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話 応対に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を向上させることを目的 とした厚生労働大臣認定による制度です。 4級合格した方は３級にチャレンジしてみてはいかがでしょうか。 コース 日時 内容 平成 28 年 6 月 20 日（月） １０：００～１７：００（６時間） 講 習 （２日間） 事情により変更を 生じる場合がござ います。 平成 28 年 7 月 6 日（水） ９：３０～１１：３０（２時間） 平成 28 年 7 月 試 験 実技試験が後日と なる 場 合 が ご ざい ます。 その場合事前にご 連絡します。 【実技試験】13：00～ 6 日（水） ○教養ある社会人として欠かせない人格的マナー ○話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと ○電話と対面コミュニケーションの違い (以上 2 時間以上) ○電話応対の基礎 ○電話の受け方かけ方、取り次ぎ方、伝言 （以上５時間以上） 【2 日間 7 時間以上】 実技試験（ロールプレイ） １人５分程度(試験部分は３分間)で受験番号順に行う ※合否は後日郵送（試験１ヶ月後程）にて受験者宛に送ります。希望される合格者の方には、認定証か認定カードのい ずれかもしくは両方を発行いたしますが、別途認定証 3,240 円（税込）・認定カード 5,400 円（税込）が必要です。 合格ラインは実技試験１００点満点の７０点以上 ◆費 用 一般価格 16，200円（テキスト代・消費税込） 会員価格 12，960円（テキスト代・消費税込） 《内訳》 受講料： 10,800円 検定料：5,400円 《内訳》 受講料 7,560円 検定料：5,400円 ◆支払方法 請求書を送付いたします。 ◆定 員 10名（定員になり次第締め切らせていただきます） ◆会 場 和歌山商工会議所(和歌山バス 市役所前 ◆講 師 日本電信電話ユーザ協会和歌山支部 契約講師（もしもし検定指導者級資格取得者） ◆申込期限 6月15日（水） ◆受講対象 すでにもしもし検定4級(入門編)を取得の方 ◆問合せ先 日本電信電話ユ－ザ協会和歌山支部 和歌山市西汀丁36番地) 事務局 (℡ 073-432-7788) ◆もしもし検定3級受験講座申込書◆ FAX:（０７３）４３２－７８００ 〔申込先〕 （公財）日本電信電話ユーザ協会 和歌山支部事務局 ＜連絡先 ０７３－４３２－７７８８＞ ご住所 電話番号 貴社名 （ FAX番号 お申込責任者 〔部署名〕 〔役職〕 ） （ ） － － 〔ご芳名〕 ★出席者ご芳名★ 事業所名 部署名 ●皆様のご参加を心よりお待ちしております 参加者名（ふりがな）
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