中小企業の IT経営マガジン IT活用で企業と地域を活性化 ［コンパス］ 2016 Spring 春号 CONTENTS 特 集 2 勝負どころはバックヤードにあり ―IoT時代のモバイル活用の視点― ・経済産業省 サービス政策課に聞く ・寄稿 タニハタ 社長 谷端信夫氏 6 事例❶ 愛知県大府市・自動車部品製造 半谷製作所 一部品ごとの労働生産性を把握！ システムの改良プロセスが人材育成に 事例❷ 福岡県北九州市・惣菜製造販売 橋本食品 製造と販売のタイミングを最適化！ データを見て考える習慣が根付きはじめた 10 ITサービス❶ ビジネスニーズに合うWindowsタブレット 〝紙〟を使う現場業務をこのアプリで改革！ ITサービス❷ 基幹業務システムで予定管理も情報共有も！「奉行10」が新たな機能領域を開拓 18 今から始めるマイナンバー対策 商工会議所マイナンバーサービス開始（北大阪商工会議所、松本商工会議所） 24 企業再訪 ビック・ママ（宮城県） 事業を牽引するタブレットシステム ITの内製化で構想をスピード実現 12 連載 22 新製品NEWS カラー印刷・コピー作業も ！ いよいよ “より速くより安く” 「そうだったのかOffice365」モバイルでの利用 14 支援活動瓦版 中部IT経営力大賞、北九州商工会議所など 17 連載 防災をテーマにしたIT活用と地域活動 20 ネット社会との「お付き合い」術 マイナンバー「4つの基盤」を正しく利用する 21 連載 中小企業の販売促進・集客・宣伝 新常識 第一回 ネットプロモーション成功への３つの前提 1 2016．春号 26 専門家がITの疑問に答えます MVNOの現状 27 用語解説・お知らせ 31 アンケート＆資料請求 業 務に定 着しはじめたモバイルは、 サービス力の向上」だ。似た商品を 提供しているように見えても、サービ ス提供までのプロセスにおける情報 活用の差異が、付加価値の差を生む のである。 の こ も っ た お も て な し﹂ ｉｎＴｅｃｈ ︵ＩＴを活用した新しい 長補佐・山田大樹氏は、 ﹁ＩｏＴ、 Ｆ 金融サービス︶など、業務効率化に は 日 本 企 業の す ぐ れ た 特 徴を示す言葉としてよく使われる。 とどまらずＩＴを活用した付加価 ﹁心 ﹁﹁ にもかかわらず、現場では﹁儲け が少ない﹂ ﹁賃金を抑えざるを得な と課題の分析に加え、 ﹁おもて サービスを提供する企業が高い ス品質を見える化し、質の高い する産業の多くは、労働生産性 しかし残念ながら、ここに属 ％を占めるまでになります。 ス産業と捉えると、ＧＤＰの約 きが見られるようになりました。 でもサービス産業を支援する動 ログラム﹂を受けて、地域レベル した﹁サービス産業チャレンジプ ２０１５年度は、政府が策定 設置の推進、サービス産業の経営 が連携した﹁サービス地域拠点﹂ ︱ ﹁おもてなし規格﹂は非常 に興味深い施策です。 山田 顧客に対するサービスの ＊Ｗｅｂサイトにて、インタビューのロ ングバージョンを掲載します。 ITの活用や従業員教育、仕組みづくりなど、具体的に提示していく い﹂という声が聞こえ、所得の伸 びを期待しにくくなっている。 経済産業省が﹁平成 年経済セ ※ ンサス ︱活動調査﹂で公表した業 種別の労働生産性は、卸売業７４ ７万円、製造業６０７万円である のに対し、小売業３４４万円、飲 食サービス業１６５万円と低めだ。 ﹁サービス産業の生産性向上には ︱ ﹁日本再興戦略﹂ 何が必要か﹂ にも明言されたサービス産業の生 産性向上に向け、経済産業省では、 ﹁サービスフロンティア４・０﹂と して、基盤整備を進めている。 なし経営企業選﹂という表彰制 付加価値を得られるようにする 経済産業省サービス政策課の課 どう見ていますか。 度を設けて３年間で１００社を が全産業平均、また製造業の平 また、表彰制度﹁日本サービ ス大賞﹂を創設し、その第１回 欲・能力を引き出す仕組みやＩ に策定された﹁日本再興戦略﹂ そして２０１６年度は、政府 Ｔ活用、地域社会と共生するた 品 質 だ け で な く、従 業 員 の 意 経済が持続的な成長を続けてい が 掲 げ た﹁サ ー ビ ス・フ ロ ン めの仕組みを整えているかどう 表彰を行う予定です。 くためには、サービス産業の生 ティア４・０﹂のもと、サービ かなど、バックヤードでの努力 支援の取り組みは？ 産性向上が不可欠なのです。 ス産業の活性化・生産性向上支 ︱ ます。 にも目を向けて総合的に評価し 山田 ２０１４年度までは現状 展開していきます。 認定を受けた企業は、顧客獲 得はもとよりブランド力向上、 概要を教えてください。 山田 ①サービス産業向けＩｏ 従業員確保といった面でも効果 我々も積極的に現場に足を運 Ｔ支援、②新たなサービス・フ ビス産業の国際展開の３本柱で び、現場のニーズに応える具体 を得られると見ています。 支援すると同時に、これら全体 認証制度﹂の創設です。サービ 考えています。 的な施策を展開していきたいと いきます。 を支える基盤整備に力を入れて ロンティア市場の創出、③サー ︱ 援のためのより具体的な施策を でも指摘されている通り、国内 人材の育成などを展開予定です。 均を下回っています。平成 年 その他、地域における産官学 ことが狙いです。 山田 製造業、建設業、農林水 サービスの品質 選出しました。 「おもてなし規格認証」の策定に向けて重視されているプロセス 産業、鉱業を除く産業をサービ ︱ ﹁サービス産業﹂の現状を のあるツール」になった。 ッ ヤード にあり バク 値向上や新しい仕組みの事業モデ ル構築が期待されている﹂と話す。 提供過程の質を高める ＩＴは使って当然 サービス業の生産性向上に﹁Ｉ Ｔは使って当然﹂の位置づけにな りつつあるのだ。 経済産業省では、 ﹁結果の質﹂の みならず﹁提供過程の質﹂の向上 が不可欠との認識で、指標を明確 にすべく﹁おもてなし規 格 認 証﹂ の準備を進めている。そのチェッ ク項目の中には、会計や顧客デー タベースなどＩＴの活用が明言さ れている。例えば宿泊業において、 スタッフの頭の中だけにあった顧 客情報をデータベース 継続・発展 していく 地域・社会と 共生していく 「従業員」の 意欲と能力を 引き出す 「お客様」の 期待をもとに、 共に価値を つくる 社会（地域）満足 従業員満足 顧客満足 （経済産業省 サービス政策課 発表資料をもとに作成） 質向上のために おもてなし規格認証 提供過程 結果 2 24 その一つは、 ﹁おもてなし規格 山田 大樹 氏 化して共有することで 細やかな﹁おもてなし﹂ を実現できる。 現場の人の記憶力や 気配りだけに頼ること なく、その力をいかん なく発揮させるため に、ど ん なＩＴを ど う 使うかの段階にきてい 26 経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課 課長補佐 勝負どころは るのである。 期待される利用目的は、 「総合的な 75 !? 注）計算方法は下記による 労働生産性＝付加価値額／従業員数 付加価値額＝売上高−費用総額＋給与総額＋租税公課 IoTの登場によって、さらに「使い出 「サービス品質」を見える化し 生産性向上を支援 ─ＩｏＴ時代、モバイル活用 の視点 ─ 特 集 2 2016．春号 2016．春号 3 勝負どころはバックヤードにあり 特集 産性向上策を矢継ぎ早に実 ︱ ︶で取 施し、業績を伸ばしている 例が、 ﹁企業再訪﹂ ︵Ｐ り 上 げ た 洋 服 の お 直 し 業・ビ ッ ク・ママである。幅広いお直しの 受付業務にタブレットシステムを 導入。安心して接客に集中できる 環境を整え、受付と本部とのデー タ共有も図った。 さ らに、この 仕 組 み を 活 か し、 作業者とのマッチング︵提供過程 の質向上︶や企業連携による新し ― 製造業は﹁良いものを造る﹂だけでよいか ﹁ ―お客様の立場﹂を考える を 必 要 とす る 組子もあった。 私たちも、 ﹁こ の技 術 力 があ るから今回の仕事を受注するこ とができた﹂と思っていた。 見出していたのだ。これには正 直、驚いた。 内装の打ち合わせには約五カ 月かかったが、製作は約三カ月 だった。作っている期間より打 ち合わせ期間のほうが長い。製 造の前の五カ月間にも﹁価値﹂ があったのだ。 バブル崩壊後、当社は何度も 倒産しかけて、その都度いろい ろな新規分野に挑戦し、そして また撤退を繰り返した。 ﹁本当に私のやってきたこと この部屋の様子をＮＨＫ富山 に取り上げていただいた際、空間 は正しかったのか﹂と自問する にあるのに、なぜタニハタに製 日 本 の もの づく り の 象 徴 は 心を示されるようになった。 望を聞いて期限までにまとめ、 る工場はありますが、我々の要 ﹁日本中に組子欄間を製作す 年 かけて 積 み 上げてき た り、スピード感をもって動くこ ﹁武 器﹂を 絡 ま せ る こ と。小 回 ﹁伝 統 的 ものづく り﹂に別の 土台になっていたのである。 て得たものが、今、会社を支える など、その時々に﹁壁﹂にぶつかっ 間内で量をこなすノウハウ﹂ ・大手小売店に鍛えられた﹁時 れた﹁小売ノウハウ﹂ ・ネット通販の個人客に鍛えら られた﹁デザイン提案の力﹂ ・設計・デザイナーの方に鍛え ことは多かったが、 デザイナーの方へのインタビュー 若い人に敬遠されがちな業種で 作を依頼されたのですか﹂ ﹁技術力﹂と思われているようだ デザイン提案してくれる会社は デザイナーの方はこう言われた。 が、ドラマのように品質の高い タニハタさんだけなのです﹂ は本当に安定するのだろうか？ ２０１５年、世界的に有名な ホテルに組子欄間を約４００枚 当社は﹁製造業﹂である。 ものづくりを続けることで経営 率を獲得したり、多くの方が関 あったが、今ではドラマで高視聴 を聞いて目から鱗が落ちた。 ものづくりが見直されている。 組みや、人をサポートするシステ ムなどがサービスの総合力を高め ているのだ。 製造業でも問われる 会社のサービス力 しかし、これはサービス産業に 限ったことではない。高い技術力 を武器とする製造業も、各社の技 ﹁製造﹂ ﹁技術力﹂こそが一番の ﹁お客様の立場﹂で考える重要 との価値を、教えていただいた。 納入させていただいた。中には 強みと思っていたのだが、お客 インターネット 出動 ※Webサイ トにて事例紹介中 バイル関連サービスを紹介する。 業の事例、さらに現場を支援するモ 造業、生産性向上に挑むサービス産 視野に新規ビジネスに挑戦する製 次ページからは、 ＩｏＴの活用を 勝負どころなのである。 サービス提供に至るプロセスこそが サービス開発に積極的に使う ¦ ＩＴツールを付加価値の向上や新 例）事故データに基づきドクターヘリ出動要請を自動で行う「D-Call Net」 術力が高まるにつれ、勝負は﹁技 一泊２００万円する部屋に使用 性を改めて感じた次第である。 場合にドクターヘリの出動を要請 2 キャッチしたデータから判断して次の行動に移す 術力＋プロセス︵サービス力︶ ﹂に 様は技術以外のところに強みを を上回ったらアラートを出すなど 症度を予測し、緊急と判断された 故データを車から自動収集して重 自動車が事故に遭遇した際、事 の行動につなげるものだ。 たデータを分析し、判断を加え、次 ＩｏＴ活用の第二段階は、収集し 不合格 されるなど、かなり高度な技術 現場を支えるモバイル ＩｏＴで企業を飛躍させる 現場を支えスピード感を出すた りできる﹁Ｉｏ Ｔ﹂の登場により、 さらに、スピード化や付加価値の 向上を図れるようになった。 ＩｏＴ活 用 の 第一段 階 は、計 測 データなどの情報の蓄積や通知を ﹁自動化﹂することだ。製造機械が 出荷梱包作業 移ってくる。 は、 ﹁顧客が見ているのは技術力だ ド感、要望を理解して提案する力 めのツールといえばタブレット・ス 外出先はもちろん、工場や店舗 などである﹂ことに気づいたという。 けでなく、デザイン力に加えスピー 57 の一例である。 自動化することで 20分 を 3分 に！ 作業者はシステムによる 判断結果を確認するだけ ・計測データの自動取得によるスピード化 効果 ・デジタルデータとして記録に残せる ・異常値の検知によるヒューマンエラーの防止 廃棄 計量情報をDBへ マホなどのモバイルである。 には、現 場 が﹁がんばる﹂だけで などで立ったままでも使える利便 タブレット・スマホ ＆クラウドサービス の登場 合格 【計量機】 製品 ﹁早くデザイン提案を行う﹂ため は限界がある。デザインを支援す 現場で使えるIT ネットでつながりデータをやり取 性は、ＩＴ活用のすそ野を広げた。 モバイルならではのIT コ ネクト 1 センサー等で情報をキャッチし、通知を自動化 ︱ ａ ｌｌ Ｎｅｔ﹂は、そ す る﹁Ｄ Ｃ ヒューマンエラーを防止できる。 ・救急ヘリ出動までの時間を20分から3分に短縮 ・素早い救命活動で命を救い、後遺症の軽減も 効果 重症度判定 アルゴリズムによる 重症度評価 るソフトやデータベース化、社内 ・自動化 ・新サービス開発 ドクターヘリ基地病院 通報 データ そして、モノとモノがインター IoTやAIの登場 ・POSレジや決済 ・カメラ機能の活用 製造量や製造内容を自動的にサー バーにアップすれば、日報を書か ずとも作業内容を記録できるよう になる。 宮 城 県 のコー・ワ ー クスで は、 製造現場で使われている計測器の データをデジタル管理・分析でき 例）コー・ワークス社の「現場情報即時集約システム（COｰNNECT） 」 の仕組みによって見間違いを防ぎ、 るシステムを開発。測定値が基準 IoTの活用段階と利用例 もちろんだが、バックヤードの仕 事業モデル︶も模索している。 谷端 信夫 氏 昔 は３Ｋのイメージが 強 く、 ﹁組子を製作する工場は全国 富山県 組子製造 株式会社タニハタ 代表取締役 ﹁洋 服 を 直 す﹂技 術があるのは 特別寄稿 外のコミュニケーション基盤など、 新しいモバイル アプリケーション の登場 ・現場の情報収集 ・現場での情報活用 交通事故 発生! ＩＴの下支えが欠かせないのだ。 新しさを生むIT ミスパリ社の内装に使われている組子 ※後日Webサイ トにて詳しく紹介します い受付先の開拓︵新しい仕組みの http://www.tanihata.co.jp/ （著書「世界に響け 職人の心意気」 リックテレコム刊） 224 25 生生 「使える IT」として進化するモバイル 4 2016．春号 2016．春号 5 勝負どころはバックヤードにあり 特集 − られるセーフティーパーツ・足廻 ●本社：愛知県大府市北崎町大島13-3 衣浦工場：愛知県半田市洲の崎町2-7 中国とインドネシアに現地法人あり ●設立：1936年 ●従業員数：174名 ●事業内容：自動車・冷熱の部品製造 ●URL：http：//www.hanya-net.co.jp/ 一部品ごとの労働生産性を把握 ！ システムの改良プロセスが人材育成に 動 車 のＡＢＣ ア ク セ ル、 り部品を得意とするのが、愛知県 株式会社 半谷製作所 まで把握できるようになった。 入から 年近くかけて、段階的に けではない。生産管理システム導 もちろん一朝一夕に実現したわ プレモフォージング …金属の板から作るプ レス加工と、金属の塊から作る鍛造加工 を融合し、プレス機で鍛造品のような形を 創る工法。切削品と比べ3∼4割のコスト 削減が可能。 ブラッシュアップしてきた。 総務部総務課の新垣綾翼氏は次 のように振り返る。 ﹁まずは現場が〝生産管理板〟と 名づけたシートに毎日の実績を記 録し、データ化して時間当たりの出 来高︵個数︶を見える化しました。 システムが使いにくい部分はデー ﹁毎 月の会 議では、労 働 生 産 性 同社を長年サポートしているＡ ＰＤＣＡが回っていくのである。 を出し合う会議の場があってこそ、 は、このように実感を話す。意見 変化を前提とした人の成長と改革 半谷眞一郎社長が重視するのは、 るよう、従業員を育て投資をして くなっても生きていける会社であ 確保し新規受注に成功するなどの 実現、製造機械の稼働にゆとりを これらの結果、スピード経営の 熱意を強く感じました﹂と言う。 のリーダーシップと従業員の皆様の 現在は、一部品ごとの労働生産性 ０５年、生産管理システムを導入。 に落ちた仕事をするために﹂２０ どこに問題点があるのか、皆で腑 ﹁この部品の利益はどうなのか、 取締役は話す。 続き取り組んでいきます﹂と糟谷 まだまだ発展途中ですから、引き たことは胸を張れると思います。 ＩＴも取りこぼさずに推進してき なって進めた。 ﹁ 年後に主役とな 活 用 や 改 良 は、従 業 員 が 主 体 と 半谷社長が導入の号令をかけ、 ｌのマクロを組んだりしました﹂ い数字がすぐ取れるようＥｘｃｅ タベースを作って改良したり、欲し の目標と実績を画面に写し、皆で ＲＵの水口和美氏は、 ﹁このような 効果が見られている。 →タブレットによる実績入力 現場データのデジタル化 工場内では、生産の 記録にタブレットを導 入している。 今後はIoTの活用により 機械から生産実績の自動記録も！ ・動画による技術伝承 ・テレビ会議システム ・2工場間の内線化（PHS）など 針に沿った体制だった。 いくことが大切です﹂ 見ます。原因となる機械の故障の 〝積み上げ型〟のシステムは珍しい るので、社内で改良できるのは大 きい。推進にあたっては、半谷社長 同社は新事業開発へのトライア ルも続けている。現在力を入れて いるのが、新工法﹁プレモフォージ ング﹂ ︵会社概要欄参照︶である。 ｏ Ｔに対応した機械の導入により、 もスピード化された。さらに、Ｉ 蓄積され、実績把握や異常の検知 の実績がシステムにダイレクトに をタブレットに置き換えた。現場 とに力を入れていきます。その結 て海外マーケットで貢献できるこ お客様の中に入り込むこと、そし 存事業ではさらに開発力を高めて ﹁プレモフォージングの展開、既 て、半谷社長は次のように語った。 昨年は、手書きの﹁生産管理板﹂ 最後に、今後の事業展開につい 生産情報や機械の稼働情報を自動 果 として、 ﹃この 会 社で 働いてよ かった﹄と思われる会社にしたい﹂ 愛知県を中心に、多数の企業のIT経営実現を 支援し、実績を上げている専門家。システム導入 をともなう経営改革支援はもちろん、幹部研修や 後継者育成、新事業育成（イノベーション）をサ ポートする機会も多い。 所属するITコーディネータの組織であるNPO法 人ITC中部では、地元企業を表彰する中部IT経営 力大賞を継続的に実施しており、地域全体の活 性化への基盤づくりにも寄与している（2011年度 まで中部 経 済産業 局主催で実 施されたものを NPOが引き継いだ） 。 半谷製作所とのかかわりは10年に及ぶ。新シス テムを使いこなすための支援は、将来を見据えた 人材育成や社員主体の改善活動へとつながった。 近年は、新しい取り組みを進めるための補助金申 請などもサポートしている。水口氏は、同社が依頼 した専門家の中でも付き合いが長いという。 半谷社長は、 「何でも話しやすく、上からものを 言うようなことがない水口さんの人柄が大きい。さ らにご指導いただき、お互い研鑽をしていきたい」 と話している。 会社全体の見える化 れる人材を育成したい﹂という方 ことや改善方法など、活発に意見 取り組みです。 ＫＰＩ ︵目標達成の ＜商品ごとの粗利管理と原因把握を実現＞ 10 収集することも予定している。 ARU 代表取締役 水口和美氏 （ITコーディネータ） ﹁日々、多様な仕事がある中で、 サポーター紹介 →運用案と改良は現場で Excelのマクロを組んで 見たい数値を出せるように ・P→D→C→Aが回る ることが大切だと感じます﹂ →時間当たりの出来高 ・半谷社長がリーダーシップを取り、 活用を徹底 生産現場の見える化 ・生産実績の記録は、作業者ごとに 「生産管理板」に記録 2005年、オフコンから パソコン型生産管理システムへ ・月1回の会議でデータ活用が定着 →１部品ごとの労働生産性 →目標実績管理 取締役管理本部長の糟谷好伸氏 半谷製作所のIT経営のステップ 生産情報はタブレットで 今後はＩoＴの活用も が出ています。システムは作りっ のスピード化だった。 会 社 概 要 プロセスに必要な指標︶は変化す 代表取締役社長 半谷眞一郎氏 （写真中央） の半谷製作所である。一次サプラ ブ レ ー キ、ク ラ ッ チ と い う、高い信頼・技術レベルが求め イヤーとして、自動車メーカーの 道理です。今の仕事が 年後にな ﹁歴史を見ても、 〝変化〟は世の 60 10 設計部門と積極的に意見を交わ し、図面提案を行っている。 年間で ％は変化しているという。 部 品に関 しても 内 容は 品を手がけた時期もあり、自動車 かつてはエアコンや航空機の部 ﹁変化﹂を前提に ITでスピード感を （写真左） 取締役 管理本部長 糟谷好伸氏 （右） 総務部 総務課 安全衛生環境サブリーダー 新垣綾翼氏 ぱなしではなく、成果物を皆で見 10 衣浦工場の 様子 自 愛知県大府市・自動車部品製造 半谷製作所 の場合 スピード経営＆人材育成 6 2016．春号 2016．春号 7 10 〈その他の取り組み〉 1 経営の見える化 事例 勝負どころはバックヤードにあり 特集 ※システム構築と見える化イメージについては、後日Web記事にてご紹介します。 製造と販売のタイミングを最適化！ データを見て考える習慣が根付きはじめた の売 上 実 績 と 今 日の目 標 る 店 舗 担 当 者 か ら、昨 日 店舗にて食肉・惣菜を製造販売 同社は、福岡・山口・広島三県の 値が書き込まれる。他の店舗から する。店舗は駅ビルやスーパーマー 手作りする惣菜が評判である。 ケットに入居しており、その場で 。これは、 は連絡事項、そこに社長が改善に ︱ 考えるにはデータが必要 店舗の情報を共有 ２００８年、橋本和宏社長が先 代から経営を引き継いだ時、 ﹁堅実 だがあまり儲からない﹂ 、さらに本 部と店舗の連絡手段も紙やＦＡＸ などアナログの状況だった。 ﹁研究 者になるつもりだった﹂という頭 脳派の橋本社長はサービス産業の 経営について徹底的に学び、目を データ、つまりＩＴが欠かせませ ん。例えば惣菜販売では、作り置 きを減らし製造と販売のタイミン グを合わせるために、時間ごとの 製造、売上、人員数のデータを取 りたかったのです﹂ ３年前にスタートした基幹シス テム構築では、管理課課長の門村 薫氏が推進役を担った。同社の管 理部門・幹部社員は、橋本社長と ともにセミナーや研修会に足を運 び、知識を増やし進むべき方向性 を共有している。 ベースの会話ができるチャットシ 今 で は 各 店 舗 の 数 値 が、文 字 を上げるには、考える材料となる ﹁店舗の動きを捕捉して生産性 めた理由を次のように説明する。 橋本社長は、この取り組みを進 ない現状がある。 ﹁この資格とＰＯ る。 ﹁今日のお仕事﹂ ﹁月末のお仕 特に重視したのは画面設計であ ベンダーと打ち合わせを重ねた。 整理し、使いやすさを求めてＩＴ どんなデータが必要かの要件を ステムと連動し、大事な情報を瞬 動きを検証するＷｅ ｂカメラ、動 Ｓレジにトライアルした経験を踏 時に共有できるようになった。 門村氏は﹁実際にＩＴが動き出 画によるｅ ラーニングなど、矢継 見張るスピードで改革を行った。 してはじめてわかる課題もあり、 今後は、本部主導でテンポよく たい﹂ ︵橋本社長︶とのことだ。 まえ、母店への提案も進めていき て人時生産性は ％アップした。 これらの結果、 ＩＴ導入前と比べ ぎ早にＩＴ導入を進めている。 現場と本社が二重に行っていた仕 改良しながら運用していますが、 橋本和宏氏 つながるコメントを 北九州市に本社を構える食品加工 販売業・橋本食品のチャットシス テムの様子である。 事﹂など、利用する場面に応じて 記録やシミュレーションができる よう、門村氏自身が画面イメージ のアイディアを出したという。 事を減らし、現場が見えるように の荒添美穂氏に専門家として助言 を図るべく、ＩＴコーディネータ ＩＴベンダーとのスムーズな連携 データを見ながらマーケティング ﹁社内の意識改革は進んでおり、 力に変えていくかの局面となる。 店舗が使いこなし、いかに現場の 開発してきた基幹システムを、各 を受けた。チャットシステムの導 の視点で考える習慣が生まれてき 基幹システム開発の過程では、 入も、荒添氏が支援した企業を見 ました。サービス産業にＩＴ活用 は必須。生活者目線を持てる女性 学して決めたという。 橋本社長は今回の体験をきっか の力を積極的に活用し、１００億 橋本社長は手ごたえと意気込み 円企業を目指します﹂ けに自らITコーディネータの資 格を取得した。 スーパーマーケットなどの母店 をこのように語った。 九州一円・山口県を中心に、中小企業の経営 コンサルティングを展開。事業戦略・マーケティ ングの観点からWeb活用やITシステム導入を支援 している。 セミナー講師や、中小機構九州をはじめとした 支援機関での個別相談も担当。2015年は、日本 商工会議所が全国の商工会議所と連携して実施し た「企業のデータ活用セミナー」の講師を務め、 統計分析に関する豊富な知識と中小企業の現状 を踏まえ、データ活用のあり方をわかりやすく解 説した。 地元・北九州市での支援実績は特に多く、橋 本 食品の橋本社長も「他の経営者からの評判」 で荒添氏を知ったそうだ。 今回は、システム発 注後のサポートだったが、 「会 社の意向をITベンダーに伝える翻訳の役 割」 （橋本社長）を担い、期限内のシステム完成を支 えた。 また、橋 本 社 長の 適 性を見抜いてITコーディ ネータの資格を薦め、資格取得の際には研修会 のインストラクターを務めた。 実際の運用では、例えば、昨日 橋本食品 株式会社 では、まだ、単品管理が進んでい 荒添美穂氏 なりました﹂と話している。 グループ内でリアルタイムに文字で会話 10 （ITコーディネータ、 システム監査技術者） 売 上 予 算から逆 算し て、投下できる人時を 計算できる（下） 連絡です。… の売上を入力すると、目標対比で 橋本社長 コメント A店 の進捗率が出る。また、売上目標 福岡県北九州市門司区栄町9-23 ●設立：1961年 （創業：1903年） ●従業員数：約40名 （パート・アルバイト約150名） ●事業内容：食肉、 惣菜・すしの販売 ●URL：http://www.hashimoto-foods.jp/ インテリジェントパーク 同社はその他にも、販売現場の B店 を入力すると、投下できる労働時 店頭の様子。 「お肉のは しもと」 「想菜や」 「とっぽ 屋」を展開。から揚げは 人気メニューの一つ。 門村薫氏 17 生産性が ％アップ 次はマーケティング視点で A店 間が表示され、顧客の動きに沿っ 売上表をアップします。 代表取締役社長 生産性向上管理システム 10 「今日のお仕事」 「月末 のお仕事」など、利用 者にわかりやすい画面 に。門村氏がアイディ アを出した（上） ・昨日までの売上実績 ●●円 ・本日の売上予算 ●●円 ・本日の投下時間予算 ●●時 … たシフト計画をサポートする。 〈チャット画面のイメージ〉 会 社 概 要 サポーター紹介 売り場にカメラを設置し、 気になった数値が出たと きに現場の様子を確認 製造 販売 人員 チャットで共有 管理課 課長 福岡県北九州市・惣菜製造販売 橋本食品 の場合 橋本食品の取り組みとIT活用 8 2016．春号 2016．春号 9 Webカメラによる 状況把握も 店舗 実績と予算 データ 店舗とネットワークでつなぎ 基幹システムを構築 本部 製造、販売、人の動きを見える化し、共有 IT活用 の目的 ・現場の動きが見えてきた ・製造と販売のタイミング最適化へ ・さらにデータを活用してマーケティング強化 効 果 2 店舗情報の活用 事例 勝負どころはバックヤードにあり 特集 Windows Ｗｉｎｄｏｗｓ対応のタブレットを 的になり、情報活用が加速する。 ブレットに置き換えるとより効率 も機能面も強化され、しかも新機 う顧客アンケート、現場作業の進 グや提案資料、店頭や訪問先で行 管理者は、ブラウザ上の簡単な 今、 〝紙〟 で行っている作業をタ レージは１社あたり初期容量 Ｇ コンテンツデータ保存用のスト イアントソリューション︵旧 東芝 レット向けクラウドサービス 情 報 機 器︶のＷｉｎ ｄｏｗｓ タ ブ 形式、自由入力など 種類を用意 複 数 選 択、画 像 選 択、計 算 式、表 どに利用可能。設問形式は択一・ ③ラーニングアプリ＝社員向けの している。 法人向けアプリ開発を手がける 画や音声も含む選択、チェックボッ ｅラーニングや小テスト、教材配信 提供する。 クス、穴埋め、並び替えなど８ 種 ジェナとの協業によるサービスで、 ①カタログアプリ＝電子カタログ、 類に対応。試験実施に有効な制限 などに利用できる。設問形式は動 マニュア ル 配 信、ファ イ ル 共 有、 時間の設定や自動採点も可能。 タブレットであ 。 ・５型 る﹁ｄｙｎａＰａｄ Ｓ ﹂ Ｗｉｎｄｏｗｓ ５７９ｇ で超薄型の プレゼンテーション、ペーパーレ ３つのアプリをオールインワンで ナクラウド・シープ︶である。 ︵ダ イ ﹁ｄｙｎａＣｌｏｕｄｓｅａｐ ﹂ チェックリスト、分岐アンケートな ケート、ヒヤリングシート、点 検 ②ア ン ケ ー ト ア プ リ＝顧 客 ア ン 行える。 力、カタログ内の全文検索なども コンテンツ埋め込みや手書き入 表示順の入れ替え、ページ内への に対応。特定ぺージのみの表示や 動画ファイルなどさまざまな形式 タはＰＤＦやＯｆｆｉｃｅ ファイル、 ス会議などに利用可能。登録デー ビジネスニーズに合うＷｉｎｄｏｗｓタブレット 〝紙〟を使う現場業務をこのアプリで改革！ 出張や屋外作業、店舗などのビ ジネス現場における業務効率化へ の貢献が期待されるタブレット端 末。利 用 が 広 が っ て い る 一 方 で ﹁業 務 で 使 え る ア プ リ が 少 な い﹂ ﹁社内システムとうまく連携できな い﹂といった理由で会社としての 導入に躊躇する企業もあるようだ。 こうした課題を解決するのは実 は難しくない。社内ＰＣのＯＳと 選 べ ば よ い の で あ る。最 新 の 営業マンが持ち歩く製品カタロ し て ス タ ン ダ ー ド に なって い る は セ キ ュリ テ ィ 能の追加などが無償アップデート 捗管理表、修理作業用のマニュア Ｗｉｎｄｏｗｓ で継続的に行われるので、将来性 ル、保守作業の点検シート⋮など 社内管理が便利に変わるのだ。 など。多様な業務の現場、そして という点でも非常に魅力的だ。 ３つの機能をクラウドで提供 操作で各種コンテンツを作成でき、 Ｂを確保。利用料は１ユーザーに これを実現するのが、東芝クラ 利用者のアクセス履歴や回答・解 つき月額５００円と非常に安価だ。 情報はオフラインで利用可能 答データの集計も行える。現場と 管理側の連携をサポートできるの 世界最軽量の端末から の見やすいタッチスクリーンに高 精度アクティブペンと独自の手書 き技術で 〝書きやすさ〟 も加味した。 トＰＣのように使うこともできる。 て納入するキッティングサービスも やアプリのインストールなどをし 専用キーボードを装着すればノー 東芝クライアントソリューショ 同社は、ウイルス対策やデータ また、オフライン操作に対応し ン は、 ﹁ｄｙｎａＣｌｏｕｄｓｅａｐ ﹂ ているので、フィールドワークや カタログや教材の配信に。Webリンクや動画の埋込みも Ｗｉｎ ｄｏｗｓ タブレットの新 行っており、トータルサポートも をフル活用する端末として東芝製 1 カタログ ア プリ トなど安全・安心な運用を実現す 暗号化、端末の盗難・紛失時にも 移動中にネット接続を気にするこ のＷｉｎｄｏｗｓタブレットも取り ビジネスニーズの高い3つのアプリをセット 規導入時には端末からアプリ、運 用管理まで、東芝クラ イアントソリューショ 東芝クライアントソリューション株式会社 イアントソリューション 国内事業統括部 業統括部 国内開発営業本部 国内開発営 現在のお勧めは、世界最軽量の 「dynaCloud seap」 る各種サービス、端末に個別設定 強みである。 世界最軽量 Windows10タブレット URL UR L www.toshiba-tcs.co.jp/ ンにすべて任せること お問い合せ先 はビジネス向けアプリならではの コツはあるの？ 役立つデバイス管理や緊急サポー 運用管理までトータルに支援 10 TEL： ：03-5144-3833 東京都江 都江東区豊洲 5-6-15 1 どこでも学習できる。視聴 したかどうかの確認が可能 になり、DVD複製などの 作業が不要になった 設備の修理マニュアルを カタログアプリで配信。点 検チェックをアンケートア プリで行い、結 果を自動集計 メリットである。 クラウド選びが ポイントね 12 研修に 点検業務に 2 社員やアルバイトの 1 サービスマンの 研修などに ヒアリングやチェックシートに ができるのだ。 「dynaPad S92」 仕事に役立つ サービス 92 15 となく活用できる。 「dynaCloud seap」 扱っている。 フィールドワーク、プレゼン、 顧客アンケート、日報、研修など… 「やりたいこと」が実現できるクラウドアプリ 豊富な導入事例から２つのケー ＆ 10 2016．春号 2016．春号 11 多様な業務で使える クラウドアプリ ビジネスニーズの高い Windowsタブレット 仕事なら Windowsタブレット、 それから… タブレット + dynaCloud seap で 業務が変化した! ̶多様な業種・業務事例からピックアップ̶ 10 スを左図に掲載した。 タブレットを仕事に役立てる 東芝の提案とは？ 10 タブレットを もっと仕事に 使いたいな。 お宅は？ Mobile Work Windowsタブレットの利点 東芝がお勧めする 役立ってる! うちは プレゼンとか e-ラーニングも してるわ 3 ラーニングアプリ 2 アンケートアプリ 進化する端末 ＆ ITサービス 進化する端末＆ITサービス トやノートＰＣで修正し、ネット ニでプリントアウトすることも。 読 者 の 関 心 が 高 いＯｆｆｉ ︵ダウンロードやインストール︶さ ︵ ﹁Ｏｆｆｉｃｅ３６５﹂の用語で言 の端末でも使ったり、会社や組織 うならば〝テナント〟︶内で共有 えしておけば、使いたい時に、オ フラインでも使えます。 ５ 台のスマホ︵Ａｎｄｒｏｉｄ、ｉ レット︵Ａｎｄｒｏｉｄ、ｉＰａｄ︶ 、 込書はその場で入力して、すぐに 期 限 の 迫ったＥｘｃｅｌ様 式 の 申 にタイムリーに返信ができます。 ず︶スマホで見て、その場ですぐ 文章を︵わざわざパソコンを開か 用できる﹁ＯｎｅＤｒｉｖｅＢｕｓｉ １アカウントあたり１ＴＢまで利 ま す。 ﹁Ｏｆｆｉｃｅ３６５﹂に は、 ドサービスのデータ保管領域にし 所をデバイス内ではなく、クラウ この場合は、ファイルの保管場 することのほうが多いと思います。 Ｐｈｏｎｅ︶で使用できるライセン 申 請 で き ま す。セ ミ ナ ー で 使 う メ ー ル に 添 付 さ れ たＷｏｒｄの スが含まれています︵個人向けの ｎｅｓｓ﹂があり、これを使えばデ 業務の具体的な作業スケジュール でそのまま配信することも可能な を﹁奉 行Ｌｉｎ ｋｉｔサ ー ビ ス﹂ 期日にはアラート通知する仕組み 定管理画面に一覧を表示し、実施 なく業務情報を共有できる。 ので、時間や場所に縛られること を提供。日々の作業の 〝し忘れ〟 を 防止し、業務の品質および生産性 さらに今後は、定型の伝票作成 に 表 示 し た 帳 票 をワンボタンで ﹁奉行 ﹂ではこのほかに、画面 帳票データの加工・分析が ボタン一つで可能に など決まった業務を自動実行する Ｅｘｃｅ ｌやＰＤＦへ 出 力 し た り の向上を実現できる。 ﹁業務代行﹂機能なども追加して いく予定になっている。 ピ ボ ッ ト 集 計・グ ラ フ 化 で き る 高度なセキュリティを確保した業 い業務の効率化を支援するＯＢＣ 幹業務システムでは対応しきれな ﹁奉行Ｌｉｎｋｉｔサービス﹂は、 ﹁Ｏｆｆｉｃｅ 連 携 サ ー ビ ス﹂ 、基 務用ＳＮＳ。管理者が登録したユー ザー︵社員︶の間で、 ＬＩＮＥのよ うな会話形式の画面を使い直感的 かつ手軽に情報交換が行える。 端末はパソコン、スマートフォ ン、タブレットに対応。コメント だ け で な くＯｆｆｉｃｅファ イ ル の間でデータ連携を可能にする チェックサービス﹂など︶と奉行 保 管 サ ー ビ ス﹂や﹁ス ト レ ス のサービス︵ ﹁マイナンバー収集・ 機能を有効に活用してください。 うになります。マルチデバイスの り、時間や場所が有効に使えるよ ることなくビジネスが大きく広が 使うと、デバイスの制限に縛られ ﹁Ｏｆｆｉｃｅ３６５﹂を う ま く を共有することも可能です。 ば、組織内のメンバーでファイル また、テナントの共有領域を使え となく、いつでも利用できます。 バイス間でデータの転送をするこ ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ資料をタブレッ 一部機能が制限されていますが、 れぞれ２ライセンス︶ 。スマホ版は Ｏｆｆｉｃｅ ３６５Ｓｏｌｏではそ ︵編集部︶ 門家に解説いただく。 い 便 利 な 使い 方 について 専 法。ま だ ま だ 知 ら れていな ｃｅソ フ ト の 新 し い 利 用 方 バイス内で保存が可能ですが、他 作成したファイルはもちろんデ や媒体を経由して最寄りのコンビ ●﹁共有﹂するためにはクラウド スマホに、タブレット、自宅ＰＣ さまざまなシーンで活用を ﹁Ｏｆｆｉｃｅ３６５﹂ を契約する と、ビジネスシーンなら事務所の 机の〝デスクトップＰＣ〟で、休 憩中〝スマホ〟で、移動の電車内 〝タブレット〟で、出張先のレン タルオフィスにて持ち込んだ 〝ノートＰＣ〟で、プライべート 通常利用では支障のないレベルで 使えます。 〝Ｏｆｆｉｃｅはパソコンソフト〟 ● もはや﹁パソコンソフト﹂ではない ﹁Ｏｆｆｉｃｅ３ ６５﹂の ビ ジ ネ 時間いつでも、ど という認識は昔のことであり、ま さに３６５日 スプラン︵Ｂｕｓｉｎｅｓｓ とＥｎ ｔｅｒｐｒｉｓｅＥ１を除く︶には Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、Ｐｏｗｅｒ こでも使えるように進化しました。 機能を５台のパソコン︵ Ｗｉｎｄ Ｐｏｉｎｔをデバイスごとに 設 定 ﹁Ｏｆｆｉｃｅ２０１６﹂と 同 等 の ｏｗｓＰＣ、Ｍａｃ ︶ 、５ 台 の タ ブ を登録することで、 ﹁奉行 ﹂の予 ﹂が新たな機能領域を開拓 基幹業務システムで予定管理も情報共有も！ ﹁奉行 ﹂にどう対応す 。この課題は基幹業務シ ﹁Ｗｉｎｄｏｗｓ ︱ るか ステムにも当てはまる。そうした 対応に合わせて新しい価 中、パッケージシステムのＷｉｎｄ ｏｗｓ 値を提供しているのが、オービッ クビジネスコンサルタント︵ＯＢ Ｃ︶の﹁奉行 ﹂シリーズである。 ﹁奉 行 ﹂には、 ﹁人 と業 務 をつ なぐ﹂というコンセプトで、２つ のユニークな機能が盛り込まれた。 業 務 を 円 滑 に 進 める ための 予 定・実行管理を行うアシスタント 機能﹁奉行Ｍｙ スペース﹂ 、基幹業 務の情報を各部署と容易に共有 で き る コ ミ ュニ ケ ー シ ョ ン 機 能 ﹁奉行Ｌｉｎ ｋｉｔ ︵リンクイット︶ スマートフォン タブレット では、書斎の〝デスクトップＰＣ〟で 常にＯｆｆｉｃｅ が使えることを （ITコーディネータ） http://www.hritmf.com やＰＤＦ、動 画 も 送 受 信 で き る。 ﹁業務サービス連携﹂なども提供。 基幹データの加工や分析、社内で の一元的な情報管理にかかる手間 も大幅に軽減し、企業全体の生産 性向上に寄与する。 加えて、制度や業務、 ＩＴ技術な ど環境の変化に柔軟に対応できる よう、制度改正対応や機能向上・ 改善を図った年度版プログラムに 加え、後継製品のプログラムも無 償 で 提 供 す る﹁ＯＭＳＳ ＬＬＳ﹂ という新しい概念のサービスも取 り入れている。 長期的な視点で運用を考えた場 合にも、 ﹁奉行行 ﹂は導入価値の高 いパッケージといえるだろう。 0120-12 21-250 ご相談窓 窓口 サービス﹂である。 ＬＩＮＥ感覚で使える セキュアな業務用ＳＮＳ 株式会社 社 オービックビジネスコンサルタント ックビジネスコンサル 10 自宅のPC ご存知ですか。 藤岡秀和氏 また、 ﹁奉行 ﹂の集計データなど URL UR L http://www.obc.co.jp 10 お問い合せ先 10 10 10 会社のPC Office 365 ﹁奉行Ｍｙ スペース﹂では、基幹 社内に閉じたメッセージサービスによって、 担当者がどこにいても連絡や報告を正しく スピーディに行える 10 10 10 10 「奉行Linkitサービス」の画面例 24 10 12 2016．春号 2016．春号 13 一般社団法人ヒューリットMF （経営革新等支援機関） 3回 一人のアカウントで Word、Excel、 PowerPointが いろいろ使える データ保管 （OneDrive） 徹底研究 の 第 PC、タブレット、スマホ それぞれで使えるOffice365 専門家が 解説 Mobile Work Windows 10 時代のシステム のか! た っ そうだ オフィスソフトの真実 進化するITサービス 支援情報 瓦版（2016年5月） 門 司 市、小 倉 市、戸 畑 市、 5 中部IT経営力大賞2016 ﹁中部ＩＴ経営力大賞２０１６﹂の ＭＣＰＣ ａｗａｒｄ２０１５ を実施した。ただし、熊本地震の影響 により、沖縄を除く九州地方は試験 実施を中止した︵次回試験への振り替 同賞は、中部地域において優れた ング推進コンソーシアム︶では、優 ＭＣＰＣ ︵モバイルコンピューティ ０３人とまずまずの滑り出しだった。 メント試験については応募者２万２９ 新設された情報セキュリティマネジ 受賞企業の事例集を刊行 ＩＴ経営を実践し他の参考となるよ れたモバイル／Ｉｏ Ｔ活用を推進し え、もしくは受験手数料の返還︶ 。 うな中小企業等の取り組みを表彰す 効果を上げた企業を表彰する﹁ＭＣ 各賞が３月に発表された。 るもので、 ＮＰＯ法人ＩＴＣ中部が中 ＰＣ ａｗａｒ ｄ ２０１５﹂受賞企業 ・試験日 月 日 秋試験は、以下の通り。 部地域のＩＴコーディネータ組織と ・願書受付 ７月 日∼８月 日 ３月３日に表彰式が行われた。 ﹁Ｄ ︱Ｃａ ｌ ｌ Ｎｅ ｔ ﹂ ル ／Ｉｏ Ｔ活 用 事 例﹂を 刊 行 し た。 ︵インターネット出願の場合︶ の事例を掲載した﹁成功したモバイ ２０１６年の受賞企業は次の通り 19 ︵本誌５ページ︶をはじ 連携して実施している。 16 11 ︵すべて愛知県︶ 。 め と す る、最 新 のＩｏ Ｔ活 用 事 例 を 紹 介 して ●優秀賞 中島化学産業株式会社 いる。 サービス大賞﹂第一回目は、４月下 は、４月 日に﹁平成 年度春期情報 機構︶情報処理技術者試験センター ＩＰＡ ︵独立行政法人情報処理推進 マネジメント試験実施 情報セキュリティ 株式会社ＩＳＯＷＡ 株式会社メガネ流通センター ●奨励賞 株式会社 Ｆａｒｍ ＆ Ｇａｒｄｅｎｓ 日本サービス大賞 国内のすべてのサービス提供事業 者を対象に〝きらり〟と光る優れた 旬に発表を予定していたが、熊本地 回を超 指定都市・北九州市は、前身 し１９６３年に誕生した政令 という。 専門家派遣は６００件を超えている のセミナーのほか、専門家派遣によ いる。 ＩＴ活用に関してはネット活用 社員など層別のメニューも提供して 口駅・小倉に本所を置き、オフィス る。本州からの新幹線の玄関 援機関として認定を受けてい 商工会議所は、経営革新等支 地域企業を支援する北九州 続けるための新サービスの開発、事 後継者選びや、代替わり後も会社を 業承継推進は重要課題の一つであり、 顕著だ。円滑な代替わりの推進や事 高齢化率が高く、経営者の高齢化も す。困ったことや悩みを話すだけでも きますし、専門家との連携もしていま 商工会議所には最新の情報が入って 展につながる支援を進めていきたい。 えられています。会社の継続的な発 ﹁地域の発展は１社１社の企業に支 る支援を実施している。 下請かけこみ寺に﹁特 窓口の設置 大分県における被害に関する相談 いる 電話による特別相談に対応して を実 施︵く まもと産 業 支 援 財 団︶ 。 熊本県よろず支援拠点で特別対応 多彩なサポートは支援側 窓口に中小企業の経営支援を強化し ていく。 48 めて決定する。 を踏まえ、公募期間を改 は、被災地域の被害状況 小規模事業者について 災害救助法適用地域の 補助金・公募延期 小規模事業者持続化 を設置。 寺﹂に﹁特 別 相 談 窓 口﹂ カ 所 の﹁下 請 か け こ み て、中小企業庁は全国 響が生じる恐れに対し 業者の取引上の様々な影 きない、といった下請事 を停止したため納品がで 親事業者の工場が操業 業計画策定などにも力を入れている。 策定プロセスで大切なのは﹁強みの にも成長を求める。能美氏 してください﹂と能美氏は 数が増えていること﹂と、専門相談セ 理解﹂であると、能美氏は指摘する。 は中小企業診断士、行政書 請も多いが、いずれにしても基盤に はビル１Ｆで気軽に入りやすい雰囲 ﹁総合中小企業対策本部﹂の設置 介する。 熊本地震に係る支援策の一部を紹 熊本地震に関する支援策 解答 ア 解答 ア 10 ア 構成する文字列やドメイン名によって特定の 個人を識別できるメールアドレスは、個人情報で ある。 イ 個人に対する業績評価は、特定の個人を識別 できる情報が含まれていても個人情報ではない。 ウ 新聞やインターネットなどで既に公表されてい る個人の氏名、性別および生年月日は、個人 情報ではない。 エ 法人の本店所在地、支店名、支店所在地、従 業員数及び代表電話番号は、個人情報である。 ア 雇用の終了をもって守秘義務が解消されるこ とが、雇用契約に定められている。 イ 定められた勤務時間以外においても守秘義 務を負うことが、雇用契約に定められている。 ウ 定められた守秘義務を果たさなかった場合、 相応の措置が取られることが、雇用契約に定め られている。 エ 定められた内容の守秘義務契約書に署名す ることが、雇用契約に定められている。 問 個人情報に関する記述のうち、個人情報保 護法に照らして適切なものはどれか。 問 従業員の守秘義務について、 “情報セキュリ ティ管理基準” に基づいて監査を行った。指摘 事項に該当するものはどれか。 別相談窓口﹂を設置 北九州市は政令指定都市の中でも 解けますか？ 情報セキュリティマネジメント試験 平成28年春期試験出題から かまいませんので、気軽にコンタクト 気だ。 北九州商工会議所の特徴の第一は、 ンター長の能美育恵氏は笑顔で話す。 ﹁決算書に表れない無形の財産や知 士の資格を持ち、日々の勉 呼びかける。 名の経営指導員が会員企業を巡 的財産、たとえば営業権、社員のス 強も怠らない。この真摯な なるのは経営計画だ。 回訪問して情報提供、資金繰りの相 キルなどをお話を伺いながら見える ﹁平成 年度から商工会議所への入会 談、そして経営計画の支援へと尽力し 姿勢は会員企業にも伝わっ 北九州市では、北九州市、北九州産 業学術推進機構と北九州商工会議 所が連携し、 「北九州中小企業経営 サポートネットワーク」を形成。ここを 化し、それを活かしたり補強するお http://www.kitasapo.com/ てきた結果、会員企業からの紹介によ 地域連合で企業をサポート ていることだろう。 「キタサポ」 手伝いをしています。実行するのは 20 る相談が増えてきたという。電話相 企業の皆様ですので、社内で繰り返 せる仕組みを提案することが大切だ と思っています﹂ 自社の強みは意外と自分では気づ かないものだ。商工会議所のような 信頼できる支援機関で話をすること はこうした面でも意義がある。 無形の強み・財産を活かす支援を 最近は補助金申請に関する支援要 行政区域を持つ。 ●柱は事業計画策定の支援 えるセミナーを開催。経営者や新入 個別支援の一方で、年間 処理技術者試験︵経済産業省所管︶ ﹂ 28 の５市をベースにした７区の 年間ののべ相談件数は約３ 万件、 談や窓口相談も頻繁に行っている。 受賞発表を延期した。 震の甚大な影響を鑑みて、第１回の サ ー ビ ス を 幅 広 く 表 彰 す る﹁日 本 お問い合わせ先 モバイルコンピューティング推進コンソーシアム http://www.mcpc-jp.org/ 40 2016 若松市、八幡市の５市が合併 17 中部IT経営力大賞 経済産業省、MCPC、北九州商工会議所、 NA R A EGGなど 北九州商工会議所 専門相談センター長 能美育恵氏 39 「中小企業者向け支援策ガイドブック ｖｅｒ． 03」 http://www.chusho.meti.go.jp/earthquake2016/160418gaidobook.pdf 14 2016．春号 2016．春号 15 北九州商工会議所 支援情報 瓦 版 支援機関紹介 支援情報 瓦版（2016年5月） プレスタートアップセンター 完備している。イベントやセミナー・ 相 談 会 も 頻 繁 に 行 われ、取 材 時 は、 ﹁実践 創業カレッジ﹂と﹁英語 お ２０１５ ｉｎ仙台 ＩＴ経営カンファレンス ２月６日、千葉県の柏商工会議所 ＩＴコーディネータ協会と共催および 柏商工会議所 動画プレゼン大会 ﹁ＮＡＲＡ ＥＧＧ﹂に て 起 業 支 援 にて、 ﹁動画プレゼン大会＆異業種交 地域機関と連携して開催する﹁ＩＴ経 奈良市 ＮＡＲＡ ＥＧＧ 奈良の観光名所の一つである興福 マネージャーやアドバイザーとして 流会﹂が開催された。 悩み相談室﹂が開催されていた。 寺。その近隣商店街にあるまちづく 日々の中心的に支援活動を推進して ＩＴコーディネータの地域組織が、 りの拠点施設﹁きらっ都・奈良﹂は、 営カンファレンス﹂ 。２月 日に仙台 いるのが、経営革新等支援機関の認 トアップセンター﹁ＮＡＲＡ ＥＧＧ﹂ づくり奈良によって運営されている。 奈良市により設立された会社・まち い現 状 が あ り ま す。ＮＡＲＡ ＥＧＧ ﹁奈良において、起業家はまだ少な たちである。 に所属しているＩＴコーディネータ 定を受けている・ヒューリットＭＦ ことを目的 を獲得する 客・ファン き た。動 画 を 効 果 的 に 発 信 し、顧 プロモーション向上塾﹂を開催して 大澤貴行氏をアドバイザーに、 ﹁販促 人みちのくＩＴ経営支援センター︶ 。 介する︵執筆・写真ともに一般社団法 で開催されたセミナーのレポートを紹 同会議所では、イクスブレインの ９商店街・商工会議所・南都銀行・ がオープン。 ﹁奈良市で起業した・し が、ビジネス創出の拠点として根を張 に、参加企 プロモー 同施設の２階に昨年、プレスター たい人が集まる場﹂として、起業家の れるよう推進していきます﹂と、同メ 業が自社の スコーチを務める藤岡秀和氏は話す。 が、新たなビジネ 人と情報の交流 ろ は 大 き い は ず。 ビジネスの伸びし 際立たせるための工夫が随所に見ら 感動﹂ ﹁自社ならではのノウハウ﹂を 社の商品が持つ﹁楽しさ﹂ ﹁利用後の がプレゼンテーションを行った。各 画を制作。その成果発表として６社 に共通した課題や、今後の改善点・ 演題で、県内でＥＣに取りり組む企業 ﹁宮城県のＥＣ事情とそのの課題﹂との で被災した株式会社ヤマウウチの講演。 東日本大震災の際に宮城県南三陸町 成長のポイントなどを具体例を交え 一般企業からの参加者がが年々増加し ながら紹介した。 日本商工会議所、千葉テレビの各担 ており、少しずつではあるるが、ＩＴ経 発 表 者へのアドバイザーとして、 当 者 とともにＣＯＭＰＡＳＳも 参 加 う？﹂という問いかけから始 に備えておけることは何だろ に、 ﹁自分たちで防災のため 東 日 本 大 震 災 を きっか け うための取り組みである。 に防災にＩＴを活用してもら 認知すること。そして自発的 事の際のＩＴの有効性を広く を持ち、日頃の防災活動や有 人ひとりが普段から危機意識 きた。メンバー以外の住民一 方が多い実態が見えてきた。 えてもらえずに戸惑っている 正しい使い方すら誰からも教 を十分に享受できていない。 な可能性に気づかず、利便性 く手にしているツールの大き いない方がほとんど。せっか てカメラ機能程度しか使って にＩＴを活用できる防災情報 域のさまざまな活動に積極的 問題意識を共有しながら、地 協議会では、正しい知識と い形で定期開催を続けている。 の後も毎月誰でも参加しやす て欲しいという要望を受け、そ 講座の終了後も、ずっと続け 営の浸透が感じられる。 まった森町防災ネット協議会 まずは毎年秋に開催される した。 の活動も５年目を迎えること 地域イベント﹃もりもり２万 る情報アプリの提供など、活 イブ動画配信、地図と連携す る防災カードを作成し配布し れにくいだろうと、携帯でき 単なる展示では関心を持た を設けてＰＲすることにした。 打った講座を開講した。これ レッ ト よ ろ ず 相 談 塾﹂と 銘 くり大学にて﹁スマホ・タブ 催される町民大学・森の夢づ そこで、協議会では毎年開 協議会の活動はこれからも続 いきたいとの期待を寄せて、 の取り組みができる町にして めに官民一体となったＩＴへ かな暮らしを実現していくた 防災だけではなく、より豊 ていけたらと目論んでいる。 動成果は少しずつ形になって た。防災カードには協議会の には予想以上の反響があった。 しかし、次の課題も見えて 時にも有効なツールであるこ タブレットは防災や災害発生 普及が進むスマートフォンや 類と使い分け方、アプリをイ 基本的な操作方法、電波の種 ホやタブレットの優れた点、 ほどの受講者が集まり、スマ ※1 森町 http://www.town.morimachi.shizuoka.jp/ ※2 森町防災ネット協議会 http://moribousainet.jimdo.com/ きている。 ウェブサイト、災害時に役立 とを再認識してもらおうと来 ンストールして必要な機能を いていくことだろう。 ２０１５年５月から５回シ 場者に声をかけたが、実態は 追加する方法、コミュニケー いく利用方法、その他ちょっと 理想と大きくかけ離れていた スマホやタブレットは多く した疑問や心配事を、相互に ションや情報発信力を高めて の人が手にしているにもかか 教え合う形で解消していった。 のだ。 わらず、電話やメール、そし 「スマホ・タブレットよろず相 談 塾」で地域ぐるみのITリテラシー 向上を目指す サービスが紹 介されている。 リーズの講座にのべ１５０名 ちそうなスマホアプリや情報 災害時に頼れそうな情報をまとめた防災カードをイベントで配布 メンバーの意識は高まり、 になった。 町のホームページや緊急同報 人まつり﹄に、協議会ブース 協力員を、地区ごとに養成し 無線の運用に関する提言、ラ ●スマホ・タブレットを 相互に教え合う 期待したい。 スを生み出し地域 高い関 心 を 集 め た ものの一つが、 紹介を行った。 法ＩＴ活用事例の ネータとの連携方 関 とＩＴコーデ ィ 中心とした金融機 今 年は、信 金を ︱◆︱◆︱◆︱ 創出に加え、起業家同士の交流、県外 ン バ ー で、ＮＡＲＡ ＥＧＧの ビ ジ ネ 16 起業家の関西進出などを支援する。 施設内は、用途に応じたスペース セミナーの様子 れた。 ｢塾生｣が動画を中心としたプレゼンテーション を行っている様子 を活性することに に基づき動 ション計画 執 筆 ジョイプランツ 代表 和田喜充氏（ITコーディネータ） ン ド 需 要 も 高 く、 観光資源が豊富な奈良はインバウ −静岡県 森町防災ネット協議会 NARA EGG施設内の様子。情報交流ができる場と、一人 で仕事に集中できる場の両方を用意。ビジネスに関するセミ ナーも多数開催している を設け、図書コーナー、コピー機や 防災をテーマ にした ＩＴ活用と地域活動 16 2016．春号 2016．春号 17 ITツールが、緊急時に本当に役立つものとなるために 第四回 地域活性化や安全なまちづくりの実現は、そこに住む 人々の意識や主体的な活動が大切である。静岡県森町 では、防災ネットの協議会活動を通じて、顔が見える地 域活動が進んでいる。同活動のメンバーであり、IT活用 のアドバイザーでもあるITコーディネータの和田喜充氏に 森町防災ネット協議会の活動を数回にわたり連載してい ただく。 （編集部） 写真左から、 奈良市中心市街地活性化協議会 起業支援マネージャー 川野太氏 奈良市中心市街地活性化協議会 起業支援サブマネージャー 八木一介氏 NARA EGGビジネスコーチ 藤岡秀和氏 （経営革新等支援機関・ヒューリッ トMFのメンバー） ︱ ｉなどのビジネス向け設備も Ｗｉ Ｆ 連 載 地域が創るわが町の未来 マイナンバー制度がスタートトし た。大きな業務となる年末の源源泉 徴収票発行に向けた社内体制はは構 築できただろうか。 ﹁マイナンバーの概要はわかった が、自社でどんな管理体制を作作れ ばよいのか、具体的な方法がわわか らず、まだ取り組んでいない﹂とい う企業も、多いことだろう。 特にガイドラインの﹁安全管管理 措置﹂に基づいたマイナンバーーの 収集・保管の方法は悩みどころろだ。 社員数は少なくても、給与を支支払 うアルバイトやパート勤務者、報 イナンバーも集める必要があり、 阪商工会議所︵大阪府︶と松本商 サービス﹂の提供で知られる北大 酬を支払う講師や専門家などのマ かなりの数になるケースもある。 運営方法をサポートする﹁商工会 が提供し、ガイドラインに沿った 公的支援機関である商工会議所 ﹁昨年はマイナンバーセミナーを 山下安則氏は次のように説明する。 て北大阪商工会議所の常務理事・ サービスを企画した背景につい 工会議所︵長野県︶である。 議所マイナンバーサービス﹂が４ 多数開催し、情報をお伝えするこ このような企業に朗報がある。 月からスタートしたのである。 と は で き ま し た。た だ、そ の 後、 具体策がわからず対策が進んでい ない現状が見えてきたのです。な らば、商工会議所が 〝どうすればよ 安全管理措置に対応した クラウド型サービス 同サービスの運営元は、 ﹁商工会 画面表示例 は伏字にし、 ﹁のぞき見による漏え 一覧表示する画面では下２桁以外 また、マイナンバーのリストを よってセキュリティを高めている。 ス ワ ー ド に 加 え、暗 号 化 通 信 に 軽減される。アクセス時はＩＤ・パ 力できるので、管理部門の手間が 自がマイナンバー情報を自分で入 ターネットにつながる機器から各 ド 上 で 管 理 す る 仕 組 み だ。イ ン キュリティ対策が施されたクラウ 採用したのは、堅牢性が高くセ サーバー い対策﹂もなされている。 月額費用 いのか〟 まで踏み込むべきだと⋮﹂ ・管理者の作業を削減 ・給与を支払うアルバイトやパート、 報酬を支払う講師や専門家など が多数の企業には特に便利 商工会議所マイナンバーサービス提供 （運営窓口：北大阪、松本） 議 所 遠 隔 地 デ ー タ バッ ク ア ッ プ サービス提供 つま り、 ﹁商 工 会 議 所マイ ナ ン 各地の商工会議所が 地域の企業の窓口に サービスの展開にあたっては、 商工会議所会員 特別価格 250円 500円 バーサービス﹂を使えば、衝立や 金庫などの物理的な措置をせずと も、マイナンバー運用の安全管理 ﹁各地の商工会議所が窓口となって 全国の商工会議所 「商工会議所マイナンバーサービス」スタート 措置に対応できるのである。 地域企業に当サービスを提供いた だくモデルを考えています﹂と松 本商工会議所の理事・情報事業部 − じぶんで登録ID （追加用）: 5ユーザごと 長の米窪英人氏は話す。 現在、サービス提供窓口となる 商工会議所を募集しているところ だが、高い関心が寄せられている という。商工会議所自身が所内の 商工会議所会員 特別価格 1,500円 お問い合せ先 マイナンバー対策に利用し、同時 3,000円 商工会議所会員 特別価格 5,000円 https://mynumber.ccibackup.jp/ に各企業に提供すれば、きめ細か いサポートがしやすいだろう。 10,000円 （運営：北大阪商工会議所、松本商工会議所） ﹁マイナンバーはここに預け、落 ち着いて本業に入っていただけれ ばと思います﹂と山下氏と米窪氏 は力を込める。 ﹁商工会議所マイナンバーサー ビス﹂は、商工会議所の会員企業 には特別価格で提供している点も 見逃せない。この機会に最寄の商 工会議所の会員になるのもよいだ ろう。 １カ月間、無料で試せるので、 Ｗ ｅ ｂサイトにアクセスしてみよう。 企 業 例えば、画面ではマイナンバーの下2桁以外は伏字になる ので、衝立などを新たに置かなくても、基準に対応 初期費用 マイナンバー対策の「困った」に応える 商工会議所マイナンバーサービス 利用 申込み サービス案内 安全管理措置基準に対応 内 容 管理者ID : 2ユーザ じぶんで登録ID : 50ユーザ 1カ月 お試し無料 商工会議所マイナンバーサービス ホームページをご覧ください！ 商工会議所から申し込みができる! 自分で入力できた! 商工会議所会員企業は特別価格! 特徴2 所の方々 全国の商工会議 国の企業の皆様 全 （対応商工会議所は拡大予定。現在募集中） 特徴1 ・社内での紙の収集や管理が不要 ・安全な環境でデータを保管 ・厳重なセキュリティ監視体制 従業員が自分で登録できる クラウドだから手間いらず …困った わかった！ うち の どう 会社では する か 「商工会議所マイナンバーサービス」の特徴 ついに登場！ 支援機関による運用管理サービス マイナンバー管理の負担 を軽減し 本業に集中できる環境 を！ 松本商工会議所 理事 情報事業部長 米窪英人氏 （右から二人目） 情報事業部 係長 藤原猛男（右） 18 2016．春号 2016．春号 19 北大阪商工会議所 常務理事 山下安則氏（左から 2 人目） 情報センター 鍵村隆氏（左） バー ナン マイ か 何 とは 商工会議所が提供するから安心！ から始めるマイナンバー対策 今 ﹁マ イ ナ ン バ ー﹂ は、Ⓐマ イ ナ ン うちの二つを解説します。 機能するものではありません。この ずしもマイナンバーと直接連動して あります。 ﹁マイナンバー﹂ 以 外 は必 ポータル﹂﹁法人番号﹂ の４つの基盤が バー﹂﹁マイナンバーカード﹂﹁マイナ マイナンバー制度には、﹁マイナン 明用電子証明書があります。 ⑤公的個人認証サービスの利用者証 認証サービスの署名用電子証明書、 ③ＩＣチップ 空 き 領 域、 ④公 的 個 人 報 ︵表面︶ 、②ＩＣチップ読み取り、 も使われます。カードには、 ①券面情 スを利用して非対面での本人確認に 本人確認のほか、公的個人認証サービ 民間企業が誤ってマイナンバーを読 プリはカード内で区別されますので、 アプリとマイナンバーを読み取るア マイナンバー以外の情報を読み取る 利用するための情報が記録されます。 号や４情報をテキストデータとして 番号や４情報を利用する際、個人番 ﹁券面事項入力補助ＡＰ﹂ は、個人 ①は、４情報 ︵住所、氏名、生年月 ③は、市 町 村 や 都 道 府 県 等 の 条 事項入力補助ＡＰ﹂ が搭載されてい ②は、﹁券面事項確認ＡＰ﹂ と ﹁券面 ︱ ａｘ や 電 子 申 ④は、今 ま でｅ Ｔ み取ることは避けられます。 バー、Ⓑ情報提供用個人識別符号、 日、性別︶ と顔写真で、住民基本台帳 例、また国の機関等は総務大臣の定 Ⓐは、法律で決められた行政事務 ま す。 ﹁券 面 事 項 確 認ＡＰ﹂ は、表 面 請などでも使われていた電子署名用 ※ Ⓒ情報ネットワークシステムに分類 ネットワークの情報と連動します。 で 申 請 書 や 届 出 書 な どに 記 載 し ま 情報 ︵４ 情 報＋顔 写 真︶ と裏面情報 の証明書です。署名用の証明書は、 されています。 す。利用範囲や利用する行政事務、 ︵個 人 番 号︶ の画 像データが記録さ 作成者を示して、文書が改ざんされ Ⓑはマイナンバーを直接使った情 機関別符号紐付け機関 ライバル店舗のホームページは ｗ ｉｔｔｅｒ などで情報発信して いますか？ コンセプトの確立 見込み客は数多くのライバルを チェックします。 その中で自店舗をアピールし、自 ライバルよりも努力する に分析しましょう。 自店舗の強みや弱みなどを冷静 何ですか？ ・ライバル店舗に負けない強みは は何ですか？ ※ 情報連携の対象は、社会保障の受給資格 や給付情報、所得情報、世帯情報。 な仕組みを取り入れています。 利用し、なりすましを防ぐより安全 せん。ログインした人の本人確認に 書です。ここに基本４情報は含みま たに設けられた本人を認証する証明 そして⑤がマイナンバー制度で新 載されます。 ため、基本４情報が電子証明書に記 サービスで使える領域です。 めるところにより、それぞれの独自 利用できる機関は法律で限定され、 れ、券面情報が正しいかを確認する ていないことを確認できます。その 制約があります。 ことができます。 報連携はリスクが高いため、行政機 関同士で情報照会や情報提供を行う 際、情報照会者ごと、情報提供者ご とに振り出されます。そのため、複 数の機関で共通して使われることは ありません。Ⓒの情報ネットワーク システムの中でのみ使われ、書類や パソコンの画面上に表示されたりす ることはありません。 ●ＩＣチップでの読み取りに工夫 ﹁マイナンバーカード﹂ は、対面での や海外サイトからの購入も簡単に 取引先を探したい場合も、海外 効果的なネットプロモーション や売上アップのための宣伝活動や を含めさまざまな企業の情報が即 できます。 広 報 活 動 を 行 う こ と︶を 行 う に 座にわかります。 ︵インターネットを利用して集客 は、どんなことに気をつければ良 つまり、今まではアプローチで きなかった広い範囲の見込み客や いのでしょうか。 本連載ではさまざまなネットプ しかしその反面、今までは競合 海外への情報発信も簡単になった の前提として、理解しておきたい していなかった広域の店舗や企業 ロモーションの注意点やノウハウ ことがあります。ネットプロモー がライバルになってきます。全国 のです。 ションは見込み客も多いが、ライ それがネッ 区での勝負になる トプロモーションの本質です。 ︱ バル店舗も非常に多くなる、とい うことです。 非 常 に 多 く なった ラ イ バル に どんな内容ですか？ どのくらい ライバル店舗リストになります。 くのお店の情報が得られます。そ ネットプロモーションで勝つため ライバルの調査 例えばあなたがラーメン屋の経 営者なら、顧客の立場になってＧ ｏｏｇ ｌｅ やＹａ ｈｏｏ ！ な ど の 検 索 エ ン ジ ン で﹁地 域 名 醤 油 ラーメン﹂のように検索してみま ジ 以 外 に もＦａｃｅ ｂｏｏ ｋやＴ のお店の評価なども簡単にわかり ます。 また、欲しい商品の商品名を検 索すると、多くの通販サイトがす ぐに見つかります。オークション 必要なことは以下の３点です。 更新していますか？ ホームペー ●ライバルに勝つためには？ 機関別 符号C には？ インターネットを使うと、数多 マイナンバー 店舗に誘導するためには、はっき 様々な情報を頻繁に発信する店 舗と、ホームページはあるがほとん ど更新されない店舗、どちらが見 込み客が行きたくなるでしょうか。 ネットでは、企業の情報発信に おける努力を、見込み客が簡単に 判断できます。情報発信にどれだ け時間や労力を使えるか、がカギ です。 無料で発信することができるが 相 応 の﹁時 間 コ ス ト﹂も 覚 悟 す る、と い う の が ネ ッ ト プ ロ モ ー ションです。 URL http://www.compass-it.jp/column/1655 マイナンバー りとしたコンセプトが不可欠です。 掲 載 の お 知ら せを受け取れる メールアドレス の登録を ! 厚生労働省 厚 そこで表示される検索結果が、 しょう。 市町村 市町村 厚生労働省 機関別 符号B 税務署 ・店舗の魅力やセールスポイント ⑶ 本連載のイントロダクションをWeb に掲載しています。また、 「第二回」 はWebサイトのみの掲載予定です。 マイナンバー 御田村 瑞恵 御田村 御田 代表取 代 表取 表 取締 締役 役 20 2016．春号 春号 2016 2016．春号 21 ⑵ ⑴ ネットプロモーションにおいての 現ＧＭＯクラウド株式会社にてホス ティングブランド「ラピッドサイト」 の責任者として活躍後、独立。 商工会議所における Ｉ ＣＴ活用推進 やセミナー講師をはじめ、全国で 支援活動を展開。 広範囲の見込み客 実際は、機関別符号を 使っています よく想像されている イメージ ww .ewww ww e bsm b .jp jp イクスブレイン 大澤貴行氏 近隣の見込み客 28 機関別 税務署 符号A 広範囲のライバル 近隣のライバル マイナンバーは省庁間の照会では 直接利用されない ネットプロモーション 今までのプロモーション No. 地銀の 地銀 オ 地銀の 地銀 オンラ オン オンライ ンライ ライン開 ライン ン開発 ン開発プ ン開発 開発プ プロ ロジェ ロジェク ジェク ジェク クト ト終了後 終了後 終了後 後、市町村 市町村 村・団 団体職 職員等の研 研 修に携 り、 修に 修に携わ 修に携 り、 アプ ア アプリケーシ プリ リケーシ リケー ケー ケ ーションや ンやグ やグ や グループ ループ ルー ループ ープウ プウェアの ェアの使い方 い方、 データ交換 ータ交換、 、 ネットワーク トワーク トワー トワ ーク ク管理 管理な 管理など 理など どの研修講 の研修講師を務 の研修 師を務め を務め 務め める。 200 2 3年からの 3年か 年からの 年から の国や地 の国や の国 国や地 国や や地 や 地方公共 方公共団 公共 公 共団体等の 等の の電子化に伴 の電 化に伴 化 に伴 伴い、国が定める特 国が 定める特 特 定 定認証局 の電子認 の電子 の電 電子認 認証 証セミナ 証セ ナー講師、 ー講師、 師、 その傍 その傍ら そ の傍ら の 、利 利用マ 用マニュアル ニュアル ニュアル等の作 ュアル等の作 成や小規 模経営者 模経営 模経 経営者 経営者 者の「 「IT活用の困 活用の 活 用の困 困っ ったな」 った たな」対応、 対応 対 応 一般ユーザ 般ユ ユ ザー向けの ー向 向けの PCスクール経営 PCスク PCス ール経 経営を行って を行って っている っている る。 マイナンバーの運用にあたって、活用の仕組みを正しく理解し、安全な活用を 進めたい。今回は、４つの基盤のうちの2つについて、それぞれの役割やデータ の流れを解説していただいた。 （編集部） 有限会 有限 限会 限 会社 会社 社ビジ ビジ ビ ジネス・ ネス ス・サポー サ ートエム トエム マイナンバー「4つの基盤」を 正しく利用する などを取り上げていきますが、そ 第一回 ネットプロモーション成功への３つの前提 ネット社会との「お付き合い」術 連 載 中小企業の販売促進・集客・宣伝 新常識 連載 新製品 このほか、印刷時の動作音︵用 紙搬送音︶を抑える静音設計およ び印刷時の低速モードも、大勢勢が イズ カラーで１・５２ 円、モノクロな そして、プリント単価はＡ４フル ＊2 ﹁誰かが大量印刷をしているか 新しい高速カラープリンターが理 ら０・４1 円。１０００枚の片面 このような特徴を備えた ら自分の印刷が進まない﹂ ﹁急いで 想科学工業﹁オルフィス﹂の新し カラープリントが約８分で完了し、 ︱ 資料を出力したいのにプリンター いラインナップ﹁オルフィス ＦＷ オプションの﹁ＯＲスキャナー 紙代別︶で済む。 ＊2 印刷ボリュー プリントコストも１５２０円︵用 ︱ が遅くて困る﹂ シリーズ﹂である。 ＊1 ＊2 毎分１２０枚のプリントスス スピード ムの多い企業では、プリンターや コピー複合機のプリント速度は業 務の効率を左右する。一方で管理 性能なコピー機としても使える。 ＨＳ７０００﹂を利 用すれば、高 ﹁オルフィス ＦＷシリーズ﹂は、 両面同時読み取りが可能な自動紙 カラーの単価は１・５２円 ！ 対策はないものか﹂と頭を悩ませ 高速・低ランニングコストである 送り装置で、スキャン速度は１００ 者は、 ﹁プリントコストを削減する ている。 上、高い耐久性を備えている。 Ａ３ ＊3 〝より 速くより 安 く︵高 速でよ ページ／ 分、コピー時の読み取り ＊3 プリント対応ながら、構成部品の な作業が可能になる。 える。 多い企業には嬉しいポイントとい できる耐久性も印刷ボリュームの トータル６００万ペー ジ を出力 ＊4 り安い印刷単価︶〟 は、プリント環 ことで、小規模なオフィスでも導 も ページ／ 分 と、ハイスピード オフィスでは設置場所も限られる 入しやすいコンパクトな本体サイ 小型化や本体設計に工夫を凝らす ため、大型になりがちな高スペッ ズを実現した。 境に対する根本的なニーズ。ただ、 ク機器は選びにくい⋮。 枚／ 分、 ＊1 プリント速度はＡ４カラーで片 ＊1 面１２０枚／ 分、両面 フルカラー 1.52円／枚＊2 コストを抑えてスピード印刷、 そして本体の大きさもオフィスサ 本体操作パネルには角度調節が 可能なチルト機構を採用しており、 座った状態やさまざまな状況でも 見やすい角度に調節できる。また、 ディスプレーのメニューは直感的 な操作が行える配置にして高い操 作性を実現。利用者がよく使う機 能ボタンをメイン画面に移動する ●お客様 様相談室 0120 - 534 53 - 881 といったホーム画面のカスタマイ ＊1 ズも可能にした。 60枚／分 両面 働くオフィスでの利用を考慮しした 速 い ＊3：片面・両面の読み取り速度。A4横送り、300dpi設定時。 特徴となっている。 折り・とじ加工の自動化化で 資料の作成も効率化 印刷物の作成では、会議資料料や 提案書など複数枚をまとめてととじ 加工することも多々ある。そううし た作業も、オプションの﹁ＦＷＷオ フセットステープル排紙トレレイ﹂ も発売予定で、会議資料や小冊子 を付加すればステープル止めを自 動化することができ、大幅な効率 の作成にも有効活用できるように なる。 化を実現できる。 さらに今後、印刷後の折り加工 ﹁オルフィスＦＷシリーズ﹂は、 モノクロ 0.41円／枚＊2 カラープリント・コピー作業も ！ いよいよ“より速くより安く” や中とじを自動化するオプション カ ラ ー・モ ノ ク ロ を 問わず社内でのある ＊写真はオプションのORスキャナー HS7000 とスキャナースタンドを装着 URL UR L www.riso.co.jp/ 程度の印刷量がある 企 業 で、特 に 効 果 を 発 揮 す る。オ フ ィ ス で作成する様々な印 刷業務の時間短縮と コスト削減を実現す 東京都港 港区芝5-34-7 田町センタ タービル 直感的な操作性で使いやすい 操作パネルは角度調節が可能 想科学工業株式会 使いやすい お問い合せ先 60 ＊1：A4普通紙横送り、標準設定連続プリント、FWフェイス ダウン排紙トレイ使用時。 70 A4カラー片面120枚／分＊1 ＊4：理想科学工業の耐久テストにより達成。200万ページ 使用するごとに、リフレッシュ作業を実施した場合。製品 の使用状況により製品寿命は異なります。 低コスト ＊2：A4普通紙片面、RISO FWインク F使用時。カラーは 測定画像にISO/IEC24712に定めるパターンを使用し、 ISO/IEC24711に基づく測定方法によって算出。モノ クロは測定画像にISO/IEC19752に定めるパターンを 使用し、ISO/IEC24711に基づく測定方法によって算 出。用紙代別。 オルフィス FW5230 東京は、6月9∼10日、ベルサール東京 日本橋にて。他地域のスケジュールおよ び詳細はホームページで確認を。 スピーディ 低ランニングコスト ＆ 22 2016．春号 2016．春号 23 る頼もしいツールと なるに違いない。 「オルフィス FW」を体感できる！ オフィスにピッタリサイズなのに 「オルフィス FWシリー ズ」を はじめ RISOのプリントソリューションを体感 できるイベントを全国で開催。プリント 出力のスピーディさをぜひ体感してほ しい。 作例 ― RISO FUTURE LIVE! 2016 ― オフィスにピッタリサイズの 低ランニングコストカラープリンター 企 業 再 訪 ビック・ママ 会 社 概 要 守井社長 インタビュー 株式会社 ビック・ママ キーワードは「サクサク」 「不満足の解消」 宮城県仙台市青葉区北目町6-6 東京オフィス、 シンガポール現地法人 ●設立：1993年 ●従業員数：272名 （パート含む） ●売上高：14億5000万円 （平成27年5月期） ●事業内容：洋服お直し、小物や靴の修 理、IT事業、保育園経営他。国内72店 舗、海外は6店になったシンガポールに加 え、 ベトナムでも展開予定 ●URL：http://big-mama.co.jp/ （文中敬称略） あるコンビニエンスストア と連携し、お直しの受付 シンガポールにあるSINGAPORE TAKASHIMAYA店にて。 をコンビニでもできるよう にします。ネットでお直し の注文を受け（または店舗で受け）、直す洋服をコンビ ニに持ち込んでいただくのです。 ―夜間などに持ち込めるので便利ですね。 守井 スマホで申込み・決済できますし、スピーディで す。今は、 「サクサクできる」がキーワード。取り組んでい るタブレット受付画面の改良も、AIによる作業者の自 動手配も同じです。Webサイトも「サクサク」と近くの店 舗を探していただけるよう、改善します。 ―次々とアイディアが出せる秘訣はなんですか。 守井 難しい質問ですが…いつも「不満足の解消」に 努めていることでしょうか。アンテナを張ってITのトレン ドを見ているときに、 「この技術でこんな解決はできな いか」とアイディアが浮かびます。 お直しの事業にITというバックボーンが加わり、次々 と不満足の解消に使えるのは楽しい。さらに面白い展 開ができればと思います。 代表取締役 社長 守井嘉朗氏 開発スタート AIを活用して、受け付けた仕事とお直 2 し作業担当者のマッチングを自動化 お直し ビジネス IT事業 企 業 再 訪 宮城県仙台市・洋服お直しサービス バージョン3 海外展開 成 成長を 追う ビック・ママ タブレットの特性を活かし、1画面1機 1 能 （ステップ） で見やすく使いやすく 保育園 事業 事業を牽引するタブレット受付システム 新たな 販売方式 ・運営方式 ＩＴの内製化で構想をスピード実現 レジとの連動 領 域 ・英語対応 （シンガポール店でも活用） 収益も上げていきたい﹂ タブレットに最適化 さらに他社への販売も ・注意事項などを間違いなく伝達 ・店舗の受付データを本部と共有 バージョン2 洋服ののののののののの のお おお直直直直直直直直直直直直直直直直直直直直直直直直直直直直 おおおお おおおおおおお 直直し 直 ししししししししししししししししししししししししししししししししししししししししししししししししし受付にタブレット。 しし 理由は従業員が迷わず安心して接 客でき、本部での注文把握もリア 同社のタブレット受付システム 本誌２０ １４年春号に掲載した洋服のお直 は、直しをする個所︵袖、裾など︶ ビック・ママのビジネス展開 手書きの受付伝票をタブレット化 バージョン1 動 画でお直し技 術 を学 ぶ。言 葉は日 本 語でも、海 外の スタッフに伝わると いう（スマートフォン での再生中画面） ︱ し・ビック・ママ。2年後の現在、 や内容︵詰める、広げるなど︶ 、素 ビック・ママのお直し受付 タブレットシステムの展開 ルタイムになるため 同社はシンガポールへの進出を果 材などによって枝分かれする受付 をスムーズに進め、注意事項を間 違いなく顧客に伝えられるように 開発したものだ。 たし、保 育 園 事 業、そしてＩＴ事 業へと事業領域を拡大している。 今春から、 ＩＴ部門をつくり、タ ブ レッ ト 受 付 シ ス テ ムの 運 用 と 海外展開に伴う英語対応、レジ 移を改良するバージョンアップ中 バージョンアップは自社で行う体 うに事業構想を説明する。 である。 ﹁タブレットではパソコン との連動を済ませ、現在は画面遷 ﹁描いたシステムをスピード感を のように１つの画面にたくさんの 制に転換。守井嘉朗社長は次のよ 持って作るには内製化が一番。こ お直しを受け付ける 際に知っておきたい 知識を設問形式で 学べるeラーニング の仕組み（スマート フォン画面） 項目を入れず、１ステップ１画面 のほうが使いやすいと気づいたた﹂ ︵守井社長︶ことから、タブレットト タブレット受付システムを作っ に最適化させる。 ノウハウが詰まったシステムを他 た段階で、作業ツリー︵直しの種 さ ら に、 ＡＩ ︵人 工 知 能︶を 活 用用 社に提供すると競争上不利になら 類による枝分かれ︶３００∼４０ したマッチング機能の開発にも着着 ないのか。守井社長は、事業のカギ ０カ所に対応する注意事項はすで 手した︵インタビュー参照︶ 。 は人にあると考えている。 に 整 理 さ れ て い る︵例 え ば﹁ス この受付システムは、お直しを扱扱 ﹁店舗の売上を左右するのは接客 ラックスを６センチ以上詰めると うクリーニングチェーン店に導入入 なのです。どんなＩＴを入れよう 形が変わる﹂ ︶ので、これをもとに されることが決まった。今後はＩＩ ともそれ自体は大きな違いになら 教材を作成した。スマートフォン Ｔ部門の事業としてこのような同同 ないでしょう。接客レベルを上げ やタブレットで学ぶことができる。 業者への販売を進めていくというう。 生産性を高めて高い給料を払える また、お直しの実務については、 動画による解説を制作してスキル アップに活用している。 ようにする。ここで差をつけてい くつもりです﹂ 同社は、従業員のスキルアップに 人が働きやすい環 境をつくり、 バックヤードの生産性を上げ、商 売のポイントに人の力を投下する ︱ ﹁人とＩＴの適材適所活用﹂は ビック・ママの強さを形造っている。 2016．春号 も積極的にＩＴを取り入れている。 一つは、お直しの知 識や、受 付 の際に顧客に伝えるべき注意事項 などをＱ＆Ａ形式で学べるｅ ラー ニングシステムである。 25 スマートフォン向けのビック・ママ アプリ。サービス紹 介と店 舗 検 索、 クーポンの発行などを提供 れを横展開してＩＴ事業としての ―システムの内製化は大きな決断ですね。 守井 今まで何をやっていたのかと思うほど、内製化は 良いです。ITを使うアイディアはたくさん出てきますが、構 想をITベンダーに話すとキョトンとされることが多かっ た。社内にSEがいると検証のスピードが違います。 ―AIを利用するというのはどんな使い方ですか。 守井 受け付けた仕事と作業者のマッチングです。現 在、お直しの内容や難易度によって誰が作業するかを 人が手配していますが、1年間の振り分けパターンを学 習させることで、自動振り分けができるのではないかと。 実現すれば、受付の時点で作業者や納期まで決めら れ、手配する人は例外対応だけ行えばよい。このマッチ ングシステムは、秋口のトライアルを目指しています。 ―システムに新た な価値が加わる ことで生産性が 上がりますね。 守井 その他にも、こ 4月から新しくなった のシステムを使った新 ロゴ入りのiPad しい事業があります。 （写真提供：ビックママ） IT 2016．春号 24 専門家がＩＴ活用の疑問に答えます！ 山本IT経営支援オフィス 代表 要があります。 海外で現地のプリペイド式ＳＩ 理由としては、通信以外を主業 業者がＭＶＮＯに参入し購入しや Ｍを購入し、差し替えることで安 ⑶ 海外出張に便利 すくなったことや、携帯電話のＳ 価に利用することができます。 とするスーパー・家電量販店等の事 ＩＭロック解除が開始され、大手 ⑷法人での運用にも便利 会社用メールアドレスをスマー トフォンで利用できるように設定 して運用する必要があります。 ⑶ サポート体制 大手キャリアは全国に営業担当 者やショップを置いていますが、 ルや電話での対応となります。 ３キャリアからの乗り換えがしや る管理者画面やＭＤＭ ︵モバイル 業務での使い方、データ通信量 多くのＭＶＮＯでは基本的にメー 個人利用では活況を呈している デバイス管理︶の提供、請求書払 や音声通話量が選定のポイントに すくなったこと等が挙げられます。 複数回線の利用状況を把握でき ＭＶＮＯですが、法人での利用率 いが可能なＭＶＮＯもあります。 なるでしょう。 は３％とまだまだ少ない状況です。 山本一郎氏 一方、デメリットとしては以下 2015年 ITコーディネータ 法人でＭＶＮＯを使うポイント 2014年 ・キャリアの変更や MVNOの利用が 容易にできる ・端末の選択肢が 増える ＊Ｗｅｂ版では、参考資料としてＭＶＮＯの 主な法人向けプランを紹介します。 200 ・決まった通信事 業者のSIMカー ド （通信契約者を 識別するICカー ド） しか使えない の３点が挙げられます。 400 法人利用のメリットを挙げます。 600 ＭＶＮＯは仮想移 800 ⑴ 一部を除いて、音声通話のかけ A社 1,000 ⑴ 通信料金を安く抑えられる SIMロック解除 動体通信事業者︵Ｍ SIMロック 放題プランや無料通話がない 1,200 0 タイムリーに 契約数 MVNOが利用しやすい環境 nswer 提供データ通信量が少ない︵１ ここで学べます! 今すぐWebから!! 万 1,400 A ｏ ｂｉｌｅ Ｖｉｒｔ 掘り 本 誌 記事の深 事やニュースを オリジナル記 いITのこと 今さら聞けな 事例 参 考にしたい Webオリジナル記事やセミ ナー予定など、役立つ情報 をお知らせします。 まだ、編集部からのメール が届いていない方は、 個人利用が伸びているMVNO ＧＢ∼３ＧＢプランが 主 流︶ため、 大手３キャリアではデータ通信 メールアドレスを ご登録ください! ｕａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｏｐｅｒ 最新情報の掲載を お知らせします に加えて通話かけ放題のプランが （有料） 2「会社のIT学習室」 月額基本料が大手３キャリアに比 1 Webオリジナル記事 ａｔｏｒ︶の こ と で、通 信 イ New 主流ですが、 ＭＶＮＯでは一部を Web記事＋「会社のIT学習室」で 厳選した役立つ情報をタイムリーに提供します！ べて大幅に安くなります。主な利 COMPASS Webサイトがパワーアップ! ンフラを大手通信事業者か なども対象になる。 除きかけ放題プランや無料通話が ろが特徴。テキストデータに加え、音声や画像 用がメールやＷｅ ｂのチェックで たり、一定の知的作業や意思決定ができるとこ この連載もロボットに取って代わ られる日が来るのか…何があろうと も次号には、I'll be back ! ら借りて、自社ブランドとし ある分野の知識を蓄積して推論や学習を行え ありません。業務で通話が多い場 ピュータで行うための仕組み。 あ れ ば 十 分 で す。ま た、 ＭＶＮＯ 人 間 が 脳 で 考えるような プ ロ セスをコン て通信サービスを提供してい AI 人工知能（Artificial Intelligence）のこと。 合には、専用の通話アプリを利用 など、様々なIoT活用が進んでいる。 によっては複数回線を契約するこ 製造機械が生産記録を直接サーバーに上げ る、温度を自動収集する、雪が降ったら水をまく ます。つまり、ベーシックな に広まっている。 する、通話定額のガラケー・ＰＨ かったが、去年あたりから将棋の人 気棋士も負けたりするようになっ て、 「い よ い よ あ の タ イト ル ホ ル ダーの登場か!?」などと多少気にな るようになっていた。 で、今年に入るといよいよ囲碁の 世界的棋士まで負けるようになっ て。こりゃあずいぶん大変な世の中 になってきた。 なーんて思ってたら、とうとう 「人類を滅亡させる」とか暴言吐い ちゃったロボットが登場、あの映画 の世界が現実のものになってしまう のか!? とで割引がある場合があります。 の低価格化、クラウドの普及などを背景に一気 通信品質は確保されたうえ する仕組み。モバイルネットワークの浸透と端末 Ｓと２台持ちにする等、運用に工 ⑵ キャリアメールが利用不可 タ通信機器などを使って情報を自動でやり取り スマホの料金が気になります。 MVNOの現状は？ ⑵ 端末の選択肢が多い ク解除された端末が利用可能です ＭＶＮＯでは大手３キャリア専用 数年前にお掃除ロボットが世に出 てきたときにはずいぶんとたまげた もんだが、そもそも足の踏み場もな いほど散らかりきっている我が家に お掃除ロボットの居場所はないの で、それ以上の興味は湧かなかっ た。 その昔、チェスの世界王者がコン ピュータに負けたなんてニュースが あったときも大して気にしていな 29 Ｏのホームページ等で確認する必 そんなおっさんの劣化を尻目に、 ロボットの進化が凄まじい。 人が直接入力作業や指示を行わなくても、モ ノがインターネットにつながり、センサーやデー で、価格やサービスに特徴を出し 以前より認知度はアップしてお ので、ロースペックの低価格端末 のメールアドレス ︵ @docomo.ne.jp 、 のこと。 今年はハナから超ド級のワイド ショーネタが炸裂している。 「流行語大賞はこれで決まりか！」 と思った矢先に次から次へとこれで もか！と言わんばかりに新しいネタ が出るわ出るわ。 人気アイドルグループや好感度タ レントにまつわる騒動などはなんだ か遠い昔話のように思えてくる。ア ルコールによる脳細胞の減少に歯止 めがかからないようだ。 夫が必要です。 り、契約者数も２０１４年末の８ も 選 択 肢 に 入 っ て き ま す。た だ 「審判の日」 ＳＩＭフリー端末やＳＩＭロッ ９２万から２０１５年末には１１ し、端末が利用可能かは各ＭＶＮ IoT モノのインターネット（Internet of Things） ているのです。 ５５万となり、 ％も増加してい 出世はおまけと割り切りつつも、 上司と部下に挟まれて迷い多き日々を送っている中年風中間管理職。 、 @softbank.ne.jp 等︶ @ezweb.ne.jp が利用できません。 用語解説 ます。 世中 渉（よのなか・わたる） 著者プロフィール：メーカーに入社28年目の元営業職。 Q http://www.compass-it.jp/ 27 2016．春号 2016．春号 26 ■ モバイルワークの推進 ＜リモートアクセス＞ モバイルワークの推進 のが、ある日のスケジュール例だ。 歩く社長﹂である。左に掲載した こなす。それが﹁オフィスを持ち 社内と同様に仕事をスピーディに ンターネットに接続してどこでも 外出時にパソコンを持ち歩き、イ くなり、2、3日の出張でも必要 などのために会社に寄る必要がな 外出の際、決裁や書類チェック ①いつでもどこでも仕事ができる の使い方を効率化できたのだ。 イルワークを実現した結果、時間 社内システムを利用できる。モバ ③自宅やホテルでも意思決定 その場で商談がまとまることも。 ぐ回 答 し、受 注 対 応できるので、 商談中に最新在庫を調べられ、す にも、外出先からアクセスできる。 今日の売上金額など、経営判断 在庫管理のような基幹システム ②売上機会を逃さない この社長のノートパソコンは、外 な仕事がこなせる。 アクセスオプション﹂は、社内の ︱ ｉ 環境を提供するＮＴＴ Ｗｉ Ｆ アクセス﹂だ。社外にいる時も社内 全にシステムを利用する﹁リモート 内ネットワークにアクセスして安 導入しているのは、社外から社 仕組みを作ればよいのだろうか。 ︱ ｉ﹂のＷｉ Ｆ ︱ ｉ ア ク セス Ｗｉ Ｆ モートアクセス装置を﹁ギガらく る。 ＮＴＴ東日本から提供されるリ 第一の特徴は導入の簡単さであ サービスとして提供されるものだ。 ハ イ エ ン ド プ ラ ン の オ プ シ ョン 持ち出した会社のノートパソコン きて、料金は１装置につき﹁ギガ タブレットなどから会社のパソコ 自宅のパソコンやスマートフォン、 に必要なデータを出張中や自宅で ＜P R＞ も確認でき、意思決定が早くなる。 どこにいても仕事が進み 対応スピードがアップ スピーディな対応で顧客は満足 し、社長が外出中でも仕事が滞る こ と が な い。モ バ イ ル ワ ー ク に 次ページに続く 用を停止させることが可能だ。 の連絡によって盗まれたＩＤの利 た場合でも、サポートセンターへ Ｄやパスワードが盗まれてしまっ した場合のリスク対策になる。Ｉ となり、万が一、パソコンを紛失 セスにはＩＤとパスワードが必要 いずれのケースも社内へのアク デスクトップ接続︶もできる。 ンにアクセスすること︵リモート ＜タブレットでも利用できる＞ 出先でも会社にいるときと同様に、 よって売上増や効率アップを期待 できるのだ。 にいるときと同じ様に、共有フォル ポイント装置と同じ社内ＬＡＮに ︱ ｉ﹂ 東 日 本 の﹁ギ ガ ら くＷｉ Ｆ ダーや在庫システムを操作できる。 接続すると、リモートアクセスの では、具体的にどんなICTの それを実現するのが、ＮＴＴ東日本 ４８０円︵税別︶ ︶にプラス５５０ ︱ ｉ リモートア ﹁ギガらくＷｉ Ｆ リモートアクセスに必要な各種 社内に専任のＩＴ担当者がいなく 第 二の 特 徴 は 手 頃 な 費 用 で あ を社内ネットワークに接続︵社内 クセスオプション﹂では、社外に る。リモートアクセス１装置につ ＬＡＮ接続︶して利用できるほか、 ても安心だ。 きモバイル端末を 台まで利用で ︱ ｉ﹂の月額利用料︵４ らくＷｉ Ｆ ※外出先ではインターネット接続環境が必要です。 タブレッ トから、会社にある自分のパ ソコンにアクセス。 パソコンの画面をタブレッ トに表示し、 操作できる。接続を切れば、データ は残らない（会社のパソコン側に保 存される） 出張先のホテル ０円︵税別︶ 。初期費用も不要であ 手ごろな料金 設定は、サポートセンターが遠隔 リモートアクセス装置からモバイル端末の設定まで、サポートセン ターのプロが遠隔で対応 る。 簡単に導入できる！ で行 うので、運用 負担が少なく、 で利用できる。 用ツールをダウンロードするだけ ︱ ｉ﹂経 由 で 接 続 し て 専 くＷｉ Ｆ ト、スマートフォン︶を﹁ギガら バイル端末︵パソコン、タブレッ 設定が自動ダウンロードされ、あ インターネッ トVPN （セキュリ ティを保ち、モバイルや光 回線）でアクセスする 2つの使い方に対応 商談 ︱ ｉ リモートア の﹁ギガらくＷｉ Ｆ 自分のパソコン 社内ネットワーク 会社のノートパソコンを持ち出して外出先で利用する場合（社内 LAN接続）と、パソコン・スマートフォン・タブレットから会社のパソ コンにアクセスする場合（リモートデスクトップ接続）の2つに対応 移動 とは、リモートアクセスしたいモ サーバー クセスオプション﹂だ。 社外 外出先で使い方がわからなくなった場合など、従業員からの問い 合わせにサポートセンターのプロが対応 新幹線乗車。移動中は、本を読んだり、戦略を練ったり。 急ぎの仕事が発生すれば、車内でパソコン を開き仕事をすることも可能だ。どこにい ても対応できる安心感がうれしい。 25 設定の手間を軽減 リモートアクセスが身近に 活用する 今日は３件の訪問と１件の会食をこなした。 ホテルに着いて荷物を整理し、パソコンを開く。売上管 理システムにアクセスして今日の売上状況をチェッ ク。 「この動きなら生産ラインの検討も必要だ。来週会 議をしよう。」 見積書作成の指示や決裁をこなし、今 日すべき仕事を完了。仕事を滞らせないと気持ちもすっ きり。明日もまた顧客訪問をがんばろう。 プロがしっかりサポート 自宅 離れた場所から、会社が利用しているサーバー やパソコンにアクセスして情報を活用すること。 モバイルや光回線を使ってインターネット上で安 全に情報をやり取りできる「インターネットVPN」 を利用することが多い。 モバイル端末が25台まで使えて、1装置あたり、 「ギガらく Wi-Fi」の月額利用料（4,480円）プラス月額5,500円。 リモートアクセスオプションの初期費用は不要！ 顧客訪問。１週間以内に500個納品できれば発注したい とのこと。その場でパソコンから社内の在庫管理シス テムにアクセス。500個以上在庫があることを確認し、 顧客に即答。商談が成立した。「在庫がリアルタイムで わかってその場で発注できるとは、しっかりした会社です ね」と顧客も笑顔だ。 「ギガらくWi-Fi リモートアクセスオプション」 今日は出張。散歩の後、自宅でパソコンを開いてメール や営業部長から上がってきた書類をチェックして返信。 一度会社に寄らずに朝の仕事をこなせるので、家族と朝 食を楽しむゆとりもできた。 会社 モバイルワークが身近に！ 「オフィスを持ち歩く社長」の一日 ︱ ｉ リモート ﹁ギ ガ ら くＷｉ Ｆ 「リモートアクセス」 28 2016．春号 2016．春号 29 〝オフィスを持ち歩く社長〟は 商談や意思決定のスピードが違う ！ 知っておきたいIT用語解説 ＜リモートアクセス＞ ※スケジュール・写真はイメージです。 （写真提供：NTT東日本） ■ モバイルワークの推進 ＜リモートアクセス＞ アンケート＆資料請求シート FAX 03-3834-8043 ※Webでもアンケート入力ができます。 ・会社に戻らず、外出先や自宅 からすぐに見積書を発行 「中小企業の販売促進・集客・宣伝 新常識」について P21 A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった D．どちらともいえない E．読んでいない ご記入いただいた個人情報の取り扱いについてのお知らせ ・広告資料請求をされた場合は、資料送付および製品・サービスの詳細ご案 内のため、該当企業にお名前、 ご勤務先名、 ご勤務先住所、 ご勤務先電話 番号、 メールアドレスを通知します。資料は同企業より送られます。 ・アンケートにご記入いただいた情報は、弊誌が図書券送付時の送付先とし て、 また誌面充実への資料として利用させていただきます。 COMPASS編集企画室 ・自宅や外出先で決裁や意思決定が できる 直行直帰による 時間の有効活用 ・書類作成のために帰社しなく て済むので交 通 費 削 減、残 業時間削減に モバイルワークの環境整備を！ 【ギガらくWi-Fi リモートアクセスオプションについて】 □東芝クライアントソリューション（Wondowsタブレット＆アプリ）表4、P10-11 ※掲載のない企業、ICT業界関係者の方およびお急ぎの方は、直接対象企業にお問い合せくださるようお願いいたします。 実機を見てみたい、使用感を試してみたいなども受付中です。 ぜひお気軽にお問い合せください。 ギガらく リモアク 検索 https://flets.com/gigarakuwifi/option.html [email protected] ■アンケート、広告資料請求、新規読者登録共通記入欄 ふりがな 読者番号※ 【MS Office Online on あずけ∼るについて】 前号（COMPASS冬号）に寄せられたご意見の一部を 紹介します ■本誌全般へのご意見 お名前 年齢 〒（ - ） 勤務先の ご住所 会社名 勤務先 所 属 電話番号 会 社 電子メールアドレス 自 宅 ・IoTについて参考になった ・堀明人氏の寄稿に納得 ・現在のパソコンがウィンドウズ10のサポート対象外だ といわれショック ・弊社はストレスチェック等の社員に対するケアが充実 しています ・コンサルタントの裏話を記事にしてほしい ・いつも楽しみにしています ・現場作業をいかにITと結びつけるか考えているので 参考になった COMPASSへのご意見・ご要望をメールで受け付けています。 お気軽に投稿してください。 Eメール：[email protected] ご勤務先の内容をご記入下さい。 すでに読者登録された方はお名前と会社名、読者番号の記入で結構です ※封筒の宛名ラベルにある番号をお書き下さい。（不明の場合はお名前、ご住所を必ずご記入ください） 31 MSO あずけ∼る 検索 https://flets.com/azukeru/msoffice/ モバイルワークの仕組みが整う P28-30 と、直行直帰や在宅勤務など、従 P18-19 □NTT東日本（モバイルワークの推進） 業員の働き方に柔軟性を持たせる □商工会議所マイナンバーサービス こともできる。 表3、P13 モバイルワークはもう難しくな 表2、P22-23 い。顧客が喜び、経営効果が上が □理想科学工業（オルフィスFW） □オービックビジネスコンサルタント（奉行10） お問い合せ先 NTT 東日本 る仕組み作りのツールの一つとし ■資料請求は下記に（興味・関心を持った企業の□にチェックを！） て、試してみてはいかがだろうか。 〔本号で紹介した製品・サービス一覧〕 モバイルワークから 働きやすい職場づくりへ ・時間の自由度が上がり、プラ イベート時間の増加も 在宅勤務なども実現でき、 働きやすい会社に があれば、いつでもどこでも﹁フ 4．新連載 ・出張中や自宅でも販売状況を把握 Ｅｘｃｅ ｌ、ＰｏｗｅｒＰｏ ｉｎｔ ・在庫をその場で回答、その場 で受注 レッツあずけ∼る﹂上に保存した D．どちらともいえない E．読んでいない 経営者がどこにいても 経営判断や決裁ができる などのＯｆｆｉｃｅシリーズを社内 素早いレスポンスで 売上機会を逃さない Ｏｆｆｉｃｅのファイルを閲覧、修 7．その他ご意見、役立った記事、ご要望など モバイルワークで期待される効果とは？ クラウド型のサービスなので、 D．どちらともいえない E．読んでいない インターネットに接続できる環境 A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった は も ち ろ ん、外 出 先 な ど で タ ブ 「事業を牽引するタブレットシステム」について P24-25 「MS Office Online on あずけ∼る」 会社ごとのニーズに応じた モバイルワークの選択肢 D．どちらともいえない E．読んでいない A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった リモートデスクトップ接続 クラウド＆モバイルでOfficeを 6．企業探訪 「商工会議所マイナンバーサービス」について P18-19 社内LAN接続 ※青字がおすすめのサービス D．どちらともいえない E．読んでいない A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった 3．マイナンバー対策・ モバイルや自宅の パソコンを使いたい 正、共有︵スマートフォンは閲覧 2．モバイル対応製品・サービスについて P10-11、13 端末は？ 会社のパソコンを 持ち歩きたい レット・スマートフォンからも利 A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった 一方で、業種や職種によっては、 について P22-23 D．どちらともいえない E．読んでいない のみ︶できる。 A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった 快適なリモートアクセスを 「ギガらくWi-Fi リモートアクセスオプション」 用できる﹁ＭＳ Ｏｆｆｉｃｅ Ｏｎｌ オフィスサイズなのに低ランニングコストプリンター ・外出中に社内とファイルを 共有したい ﹁リモートアクセスをするほどでは 「勝負どころはバックヤードにあり」について P2∼9 ・外出先でも社内に近い状態 で仕事をしたい ｉｎｅ ｏｎあずけ∼る﹂を提供して 5．新製品News ・WordやExcelのファイルを 出先でも編集したい ないがＷｏｒｄやＥｘｃｅｌのファ 1．特集 ・社内で運用しているシステ ムにアクセスしたい いる。 締め切り 2016年6月30日 イルを社外で活用できたら便利﹂ いただいた方にはもれなく、500円分の図書券を進呈いたします。 モバイルワークでしたいことは？ という声もあるだろう。 https://www.compass-it.jp/ques/ ＮＴＴ東 日 本 で は、Ｗｏｒ ｄや すべての項目にご記入いただきますと抽選で20名様に、新規に資料請求して NTT東日本が最適なモバイルワークをお手伝い 2016．春号 ＊ 「ギガらくWi-Fi リモートアクセスオプション」「MS Office Online on あずけ∼る」はNTT東日本サービスエリア内でご利用いただけます。 ＜ 「ギガらくWi-Fi」 「ギガらくWi-Fi リモートアクセスオプション」について＞ ◎ご利用には、インターネット接続環境が必要です。 ◎Wi-Fi をご利用される際には、第三者による情報の改ざん・な りすましなどを防止するために、セキュリティ機能（通信の暗号 化など）の設定を行ってください。 ◎無線LANの電送距離はご利用環境や電波状況等によって変動 します。 ◎最低利用期間は24カ月です。利用期間の途中で解約された場 合は、残月数分×月額利用料を一括でお支払いいただきます。 ＜MS Office Online on あずけ∼るについて＞ ◎ご利用には別途「フレッツ光」「プロバイダ」および「フレッ ツ・あずけ∼る」または「フレッツ・あずけ∼るPROプラン」の ご契約が必要です（別途、初期費用、月額利用料がかかりま す）。 ◎ご利用されるログインID分のライセンス購入が必要です。 ◎本サービスでご利用いただけるMicrosoft Officeアプリケー ションは、Word、Excel 、PowerPoint です。なお、利用可 能なOSやブラウザなどについては、フレッツ光公式ホームペー ジ［MS Office Online on あ ず け∼る］ （https://flets.com/ azukeru/msoffice/service.html）をご確認ください。 K16-0097【1605-1609】 2016．春号 30 「COMPASS」について 「COMPASS」は中堅・中小企業向けに使いやすい 製品・サービスを提供している企業のご協力により 発行しております。 2016年春号 第14巻第2号 2016年5月10日発行 （非売品） 一般企業1社につき1冊までは、 無料でお読みいただけます （お手もとまでお届けします） 。 発行は年4回 （1月、 4月、 7月、10月） の25日です （都合により若干変動します） 。 ※セミナー利用等におけるまとまった部数 （有料） にも対応させていただきます。 ◆発行人 土岡正純 ●読者登録のお申し込みは、 下記Webサイトで受け付けております。 送付先変更、送付中止はEメール （[email protected]） までどうぞ ◆編集人 石原由美子 ◆企画・編集 http://www.compass-it.jp/ 大谷聖治 松森陽子 児玉みどり メール配信の登録、本誌PDF版もこちらからどうぞ! ◆制作進行 青柳恵介 読者へのお知らせ 1 ◆イラスト 山本繁雄 C O M P A S S の F a c e b o o k ペ ー ジで 情 報 発 信 中 。 朝倉千夏 「 い い ね！ 」をどうぞ！ 金巻龍平 ◆表紙デザイン・制作、本文デザイン 株式会社リッククリエイト http://www.facebook.com/compassnetwork/ ◆本文デザイン 津川康平 ◆本文DTP制作・印刷・製本 読者へのお知らせ 2 株式会社ミカド 本誌へのご感想、資料請求を受け付けています。 ◆発行所 株式会社リックテレコム 本誌31ページまたはWebサイトへ 〒113-0034 東京都文京区湯島3-7-7 リックビル リックテレコムからのお知らせ ●お問い合わせ、読者登録先 「ワイヤレスジャパン2016」 TEL：03-3834-8059 COMPASS編集企画室 URL：http://www.compass-it.jp モバイル／ワイヤレスをコアにした、IoT市場での新たなビジネスモデル 構築に役立つ、近距離無線、ネットワークインフラ、クラウド、 ビッグデータ 関連の製品・サービス・ソリューションが集まります。 ≫ 開催日時 2016年5月25日（水） ∼5月27日 （金） ≫ 開催場所 東京ビッグサイト 西3・4ホール /会議棟 ≫ URL http://www.wjexpo.com ≫主 催 株式会社リックテレコム/日本イージェイケイ株式会社 熊本地震で被災された皆様、震災の影響を受けて いらっしゃる皆様に心よりお見舞い申し上げます。 ︱ 集 記 ＣＯＭＰＡＳＳ編集企画室 後 学生時代、仕事で﹁コンピュータ先生﹂の﹁中の人﹂のお 手伝いをしていたことがあります。選択式の練習問題を解 くと、自分の解答に合わせて﹁コンピュータ先生﹂が解説し てくれるという教材があり、どの答えがきても解説が引き 出せるよう、選択肢一つひとつに応じた解説を用意したので す。あらかじめ準備された解説であっても、子どもから見れ ば、自分のためにコンピュータがシャカシャカ動いて教えて くれるようなわくわく感があったと思います。 私にとって、コンピュータはずっとこのイメージでした。 あらゆるケースの枝分かれを事前にデータとして準備して マスターの作成やデータの入力や条件付けなど、 おく 結局人が手をかけて準備してセッティングして初めて使え るもの。この﹁ちょっと面倒くさい感﹂が、AI時代には乗 り越えられていくのでしょう。 その時、 ﹁コンピュータ先生﹂という名称は、もはや比喩 とは言えなくなるかもしれません。むしろ、 ﹁先生﹂という 言葉を使うことで受け身になり、思わぬマイナスが出てく る心配も。人とコンピュータの関係性をきっちり定義し、素 敵な関係を築くには﹁執事﹂くらいがよいかもしれませんね。 ﹁コンピュータ執事﹂に何を頼むか、妄想がふくらみます。 ︵石原︶ 新聞や雑誌、ネットなどの記事で﹁面白そうだな﹂と気に なるスマホ用の無料アプリがあると、とりあえずダウンロード して触ってみることにしています。しかし残念ながら、機能や ら使い勝手やら何かしら意に沿わないところがあって、大半は すぐにアンインストールしてしまいます。 日頃のスマホの利用状況を改めてチェックすると、電話に メール、身内とやり取りするＬＩＮＥ、ハマっている無料 ゲーム⋮。ほぼ毎日使うアプリはその程度で、 ＳＮＳはパソ コンからのアクセスが多く、カメラも使用頻度は高くなく、 地図や乗換検索アプリも外出時にそれほど使ってはいませ ん。宝の持ち腐れと言われても仕方ないくらい、スマホを活 用していないのです。 けれども﹁スマホって便利だな﹂と心底思っています。冒頭 に書いたように、やってみたいことを手軽に試行錯誤できる 点が、スマホの大きな魅力ではないでしょうか。持ち腐れてい ても宝は宝。いつか光る価値を見つけることができるかもし れません。このような 〝ツールありき〟 の志向も、今の時代は アリではないかと感じています。その導入・維持に背負いき れないほどのコストがかかるようなら話は別ですが⋮。 ︵大谷︶ 編 一日も早い安全な生活・事業の再開、復興を願って おります。 〔COMPASS〕コンパスは羅針盤・指針を意味しています。本誌をIT導入の 指針としてご活用いただけることを目指しています 本誌記事の無断転用・転載を 禁じます。 32 2016．春号
© Copyright 2024 ExpyDoc
![pdf [280KB pdfファイル]](http://s3.expydoc.com/store/data/009536316_1-5277622333edf5c57f211cefed36db6f-250x500.png)