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Medienmitteilung
Wien, 2. Mai 2016
Helvetia Versicherungen Wohnumfrage:
Was fürchten Menschen am meisten für ihre Wohnstätten?
Im Auftrag von Helvetia Österreich führte das Meinungsforschungsinstitut GfK
Austria eine quantitative Wohnumfrage durch. Die Ergebnisse wurden bei der Vorstellung der neuen Eigenheim- und Haushaltsversicherung von Helvetia präsentiert: Die
Menschen fürchten sich für ihre Wohnstätten am meisten vor Einbrecher, Feuer, Wasser und Versicherungsausfall.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
 In Österreich wohnt durchschnittlich jeder Zweite in einem Eigentumshaus,
jeder Dritte mietet eine Wohnung.
 Für das persönliche Wohlbefinden sind folgende Wohnfaktoren besonders
wichtig: eigener Freibereich, ruhige Wohngegend, helle Wohnräume.
 Die häufigsten drei Wohnsorgen sind: Einbruch, Brand, Wasserrohrbruch –
Ausnahme ist Wien, hier liegt auf Platz 2 die Erhöhung der Miete bzw. der Betriebskosten.
 Rauchende Nachbarn und die Kündigung des Mietvertrages durch den Vermieter bereiten am wenigsten Sorgen.
 9 von 10 Personen in Österreich besitzen eine Haushalts-/Eigenheimversicherung.
 Jeder Zweite hat Sorge, dass der Wohnungsschaden selbst verursacht ist
(bzw. unterstellt ist) und die Versicherung daher nichts bezahlt.
Im Auftrag von Helvetia Österreich führte das Meinungsforschungsinstitut GfK Austria im
Frühjahr 2016 eine quantitative Wohnumfrage durch. Ziel der Studie war es, folgende Fragen zu beleuchten: Von welchen Faktoren hängt das Wohlbefinden der Österreicherinnen
und Österreichern in den eigenen vier Wänden ab? Was bereitet ihnen im Zusammenhang
mit ihrer Wohnung/ihrem Haus am meisten Sorgen? Und wie sichern sie ihr Heim versicherungsmäßig ab? Insgesamt 1.000 Personen zwischen 20 und 80 Jahren wurden bundesweit
befragt.
47 Prozent der Menschen leben in Österreich in einem Eigentumshaus, 30 Prozent in einer
Mietwohnung und 15 Prozent in einer Eigentumswohnung. Christina Tönniges, GfK Austria:
»Die Ergebnisse unterscheiden sich aber sehr stark von Bundesland zu Bundesland: So
wohnen 66 Prozent der Wiener in einer Mietwohnung, 69 Prozent der Niederösterreicher
dagegen in einem Eigentumshaus.« Die Größe des zur Verfügung stehenden Wohnraums
beträgt bei 43 Prozent zwischen 41 und 100 Quadratmetern. 45 Prozent können sich sogar
über Wohnraum zwischen 101 und 200 Quadratmetern freuen. Und 10 Prozent wohnen auf
über 200 Quadratmetern. Lediglich 2 Prozent stehen weniger als 40 Quadratmeter Wohnraum zur Verfügung.
Vorhandensein von eigenen Freibereichsanlagen wie Balkon und Garten (74 %), eine ruhige Wohngegend (72 %) und helle Wohnräume (68 %) beeinflussen das persönliche Wohlbefinden laut Umfrage am stärksten. Nette Nachbarn stehen an vierter Stelle (67 %). Vor
allem Personen in Wien und Salzburg möchten nicht auf eine gute Infrastruktur verzichten
(Wien 77 %; Salzburg 68 %).
Was macht Sorgen? Was ist egal?
Einbruch (51 %), Brand (38 %) und Wasserrohrbruch (38 %) sind jene drei Ereignisse, vor
denen sich die Österreicherinnen und Österreicher im Zusammenhang mit ihrer Wohnung oder
ihrem Haus am meisten fürchten. Am wenigsten tangieren sie rauchende Nachbarn (14 %).
Ebenso wenig Sorgen machen sich Mieter darüber, dass ihr Vermieter den Mietvertrag künd igen könnten (16 %) und Eigentümer, dass die Grundstücks-/Quadratmeterpreise sinken (12
%). Im Unterschied zu Rest-Österreich machen sich allerdings Wiener Wohnungsmieter bzw. mieterinnen deutlich mehr Sorgen über eine etwaige Erhöhung der Miet - und Betriebskosten
(Wien 50 %, Österreich 31 %). Signifikant über dem Österreich-Durchschnitt liegen die Burgenländerinnen und Burgenländer mit ihren Sorgen vor einem kaputten Dach (Burgenland 45 %,
Österreich 29 %) und vor einer kaputten Therme (Burgenland 37 %, Österrreich 24 %).
Befragt nach der Einschätzung, wovor sich andere Menschen bezüglich Wohnung/Haus fürchten, gibt es allerdings erhebliche Abweichungen zu den eigenen Befürchtungen. Die Befragten
gehen zwar auch hier davon aus, dass sich die meisten Menschen vor Einbruch fürchten (62
%), danach folgen aber Erhöhung der Miete bzw. Betriebskosten (32 %), lärme nde Nachbarn
(28 %) und erst an vierter Stelle Wohnungs-/Hausbrand (27 %). Angst vor Wasserrohrbruch
steht sogar erst an siebter Stelle (17 %), noch hinter »unsympathischen Nachbarn« (20 %).
Haushalts-/Eigenheimversicherungen sind den Menschen wichtig
»Der Versicherungsschutz der eigenen vier Wände ist den Menschen in Österreich wichtig.
Neun von zehn Personen besitzen eine Haushalts-/Eigenheimversicherung«, so Werner
Panhauser, Vorstand Vertrieb-Marketing von Helvetia Österreich. Gleichgroß wie die Sorge
vor Einbruch (51 %) ist in Österreich aber auch die Sorge vor Versicherungsausfall im
Schadenfall. 51 Prozent sehen es als größte/große Sorge an, dass die Versicherung im
Schadenfall nicht bezahlt, weil der Versicherte fahrlässig gehandelt hat oder ihm dies unterstellt wird. Auch dass die Versicherungsdeckung nicht ausreicht , um den Schaden zu
bezahlen, bereitet vielen (48 %) Kopfzerbrechen. Das könnte auch daran liegen, dass zwar
ein Drittel angibt die Deckungssumme jährlich anzupassen, aber fast jeder fünfte der Befragten die Deckungssumme seit Versicherungsabschluss noch nie angepasst hat. An dritter Stelle der Befürchtungen im Zusammenhang mit einem Schadenfall wird angeführt, dass
die Überweisung der Versicherungszahlung lange dauert (43 %).
Thomas Neusiedler, Vorstand Schaden-Unfall von Helvetia Österreich: »Aus Kundengesprächen war uns die Bedeutung dieser Faktoren schon bewusst. Deshalb haben wir in
unsere Haushaltsversicherung ab sofort auch eine Deckung bei grober Fahrlässigkeit eingebaut und eine Unterversicherung ausgeschlossen. Und von den jährlich 124.000 Schäden enderledigen wir zwei Drittel innerhalb von 14 Tagen – bei Kleinschäden sind es sogar
80 Prozent.« Um besonders rasch und unbürokratisch agieren zu können, wickeln bei
Helvetia die Regulierer vor Ort Schäden bis zu EUR 50.000 unmittelbar ab.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Helvetia Versicherungen AG
Mag. Bianca Herzog
Unternehmenskommunikation
Hoher Markt 10-11, 1010 Wien
T +43 (0)50 222-1214
[email protected]
www.helvetia.at
www.facebook.com/helvetia.versicherungen.oesterreich
Über Helvetia Österreich
Helvetia betreibt in Österreich alle Sparten des Lebens - und des Schaden-Unfallgeschäftes. Das
Unternehmen betreut mit rund 850 Mitarbeitenden etwa 500.000 Kundinnen und Kunden. Im G eschäftsjahr 2015 betrugen die Prämieneinnahmen von Helvetia in Österreich (Leben, Nicht-Leben,
Transportversicherung und durch den Kauf der Basler Versicherung) EUR 409,2 Mio. Durch die Ko nzentration auf die Individualität ihrer Kunden und die darauf abgestimmte Beratung übernimmt das
Unternehmen hier eine Vorreiterrolle in Österreich.
Corporate Responsibility: Helvetia kommt ihrer gesellschaftlichen Verantwortung im Bildungsbereich
u.a. durch eine hochwertige Lehrlingsausbildung sowie durch Unterstützung der auf individuelle Sch ülerförderung ausgerichteten Sir Karl Popper Schule nach. Im Bereich Umweltschutz engagiert sich
Helvetia in Zusammenarbeit mit den Österreichischen Bundesforsten für den Schutzwald. So wurden
bisher 30.000 Bäume im Salzkammergut, im Pinzgau und im Zillertal aufgefo rstet. Helvetia leistet
damit einen wichtigen Beitrag zur Prävention von Elementarschäden.
www.helvetia.at
Über die Helvetia Gruppe
Die Helvetia Gruppe ist in über 150 Jahren aus verschiedenen schweizerischen und ausländischen
Versicherungsunternehmen zu einer erfolgreichen, internationalen Versicherungsgruppe gewachsen.
Heute verfügt Helvetia über Niederlassungen im Heimmarkt Schweiz sowie in den im Marktbereich
Europa zusammengefassten Ländern Deutschland, Italien, Österreich und Spanien. Ebenso ist Helv etia mit dem Marktbereich Specialty Markets in Frankreich und über ausgewählte Destinationen wel tweit präsent. Schliesslich organisiert sie Teile ihrer Investment- und Finanzierungsaktivitäten über
Tochter- und Fondsgesellschaften in Luxemburg und Jersey. Der Hauptsitz der Gruppe befindet sich
im schweizerischen St.Gallen.
Helvetia ist im Leben-, und im Nicht-Lebengeschäft aktiv; darüber hinaus bietet sie massgeschneiderte Specialty-Lines-Deckungen und Rückversicherungen an. Der Fokus der Geschäftstätigkeit liegt auf
Privatkunden sowie auf kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zum grösseren Gewerbe. Die
Gesellschaft erbringt mit rund 6.700 Mitarbeitenden Dienstleistungen für mehr als 4.7 Millionen Kunden. Bei einem Geschäftsvolumen von CHF 8.24 Mrd. erzielte Helvetia im Geschäftsjahr 2015 ein
Ergebnis aus Geschäftstätigkeit von CHF 439.0 Mio. Die Namenaktien der Helvetia Holding werden an
der Schweizer Börse SIX Swiss Exchange AG unter dem Kürzel HELN gehandelt. www.helvetia.com

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