Preislisten - E-Plus

E-Plus Service GmbH & Co. KG: Preisliste für Mobilfunkdienstleistungen im Tarif
„WhatsApp SIM“ und „WhatsApp SIM 10“, gültig ab dem 01.05.2016
Die nachstehenden Preise sind gültig ab dem 01.05.2016. Die angegebenen Preise sind Normalpreise der EPlus Service GmbH & Co. KG („EPS“). Die Preise werden in Euro angegeben. Vertragsgrundlage sind jeweils
die Bruttopreise. Bei Erhöhung der Mehrwertsteuer behält sich EPS vor, diese an den Kunden
weiterzureichen. Für die Berechnung der Preise sind die Verbindungsdauer, die Verbindungsart sowie
Nutzungszeiten maßgebend. Innerhalb einer Verbindung wird eine Takteinheit stets zu den Tarifbedingungen
berechnet, die zu Beginn der Takteinheit gelten. Die angegebenen Verbindungspreise beziehen sich stets auf
reine Inlandsverbindungen, wenn nicht ausdrücklich auf eine Auslands- bzw. Roaming-Verbindung
hingewiesen wird.
Im Rahmen von besonderen promotionalen Angeboten kann es zu vorübergehenden Vergünstigungen der hier
angegebenen Preise kommen. Über die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme und den jeweiligen
Zeitraum der Vergünstigung wird im Rahmen des jeweiligen Angebots informiert.
A. Auflademöglichkeiten (ggf. zzgl. Kosten des jeweiligen Kreditinstituts)
1.
E-Plus Cash Cards/Voucher
2.
per Banküberweisung
3.
per Lastschriftverfahren/per Kreditkarte
4.
E-Plus Direktaufladung (z.B. an Geldautomaten von teilnehmenden
Banken/Sparkassen und an Kassenterminals in Filialen der Deutschen Post
AG)
B. Alle WhatsApp SIM Tarife
1.
Guthaben- und Aufladebeträge
Aufladebeträge
15,00, 20,00 oder
30,0010,00, 15,00,
5,00,
20,00
oder 30,00
10,00,
20,00 oder
30,00
angebotene
Auflade- beträge
können variieren
Guthabenzeitfenster
6 Monate
15,00 (10,00 Startguthaben für die WhatsAll 600- Option +
5,00 Bonusguthaben). Nach erstmaliger Freischaltung der
WhatsApp SIM Karte sind alle Verbindungen zu 0900/0137-/0180-Rufnummern zunächst gesperrt. Das Startbzw. Bonusguthaben ist dafür nicht verwendbar. Erst nach
Aufladung von weiterem Guthaben kann dieses für
Verbindungen zu solchen Rufnummern verwendet werden.
1.2
Aufladung
5,00
6 Monate
1.3
Aufladung
10,00
6 Monate
1.4
Aufladung
15,00
6 Monate
1.5
Aufladung
20,00
6 Monate
1.6
Aufladung
30,00
6 Monate
1.7
Maximalguthaben
Das Guthaben kann maximal 200,00 betragen.
1.8
Guthabenzeitfenster Das Guthabenzeitfenster kann maximal 6 Monate betragen.
1.9
nach Ablauf des
Der Kunde ist nach Ablauf des Guthabenzeitfensters noch weitere zwei (2)
Guthabenzeit-Monate über eingehende Anrufe und SMS passiv erreichbar. Danach wird die
fensters
SIM-Karte deaktiviert, wenn keine weitere Aufladung erfolgt.
2.
Nutzungszeiten:
montags bis sonntags, 00.00 Uhr bis 24.00 Uhr
3.
Taktung:
60/60 (Minutentakt): Die erste und jede folgende Minute werden stets
unabhängig von der tatsächlichen Gesprächsdauer voll berechnet.
ohne MwSt.
mit MwSt.
4.
Bundesweite Verbindungen aus dem E-Plus Netz ins deutsche Festnetz und in alle deutschen
Mobilfunknetze
Je Minute
0,0756
0,09
5.
Bundesweite Verbindungen zur Kundenhotline, erreichbar aus dem Festnetz und allen
Mobilfunknetzen. (0177-177-1190)
Pro Minute
Es gilt der vom jeweiligen
Anbieter ausgewiesene Preis für
einen Anruf ins E-Plus Netz.
6.
Bundesweite Verbindungen aus dem E-Plus Netz zur Kontoverwaltung (1155) und zur Mailbox
Je Minute
0,00
0,00
7.
Verbindungen aus dem E-Plus Netz ins Ausland
Je Minute nach Europa, USA/Kanada
0,2437
0,29
Je Minute in die restliche Welt
0,8319
0,99
1.1
Gesamtguthaben
8.
Bundesweiter SMS-Versand aus dem E-Plus Netz ins deutsche Festnetz und in alle deutschen
Mobilfunknetze
Je SMS
0,0756
0,09
9.
SMS-Versand aus dem E-Plus Netz ins Ausland
Je SMS
0,1680
0,20
10.
MMS-Versand aus dem E-Plus Netz in inländische Mobilfunknetze und an E-Mail-Adressen
Je MMS
0,3277
0,39
C. GPRS-/UMTS-Datenverbindungen für alle WhatsApp SIM Tarife
1.
Nutzungsvoraussetzungen
Voraussetzung der Nutzung von paketvermittelten Datenverbindungen über General Packet Radio
Services („GPRS“) bzw. Universal Mobile Telecommunication System („UMTS“) ist, dass der Kunde
mit EPS einen WhatsApp SIM Prepaid-Vertrag über die Erbringung von Mobilfunkdienstleistungen
geschlossen und GPRS/UMTS aktiviert hat sowie über ein GPRS-/UMTS-fähiges Endgerät verfügt.
Maximale und beworbene Geschwindigkeit: Bis zu 21,6 MBit/s im Download und bis zu 8,6 Mbit/s
im Upload. Reduzierung Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen
Datenvolumens (einschließlich etwaiger gebuchter Erweiterungen) auf bis zu 56 Kbit/s im Up- und
Download.Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen und ist abhängig vom
Endgerätetyp und Netzausbaugebiet sowie von weiteren Faktoren wie Wetter, Anzahl der Nutzer in einer Funkzelle,
Stärke der Funkzelle etc. GPRS-/UMTS- Mobilfunkverbindungen im Ausland ggf. nur eingeschränkt
verfügbar.
2.
Abrechnungsweise
Die Abrechnung der versendeten und/oder abgerufenen Daten-Pakete erfolgt jeweils pro DatenVerbindung jeweils unter Angabe von vier Nachkommastellen. Sitzungen ohne Datenübertragung
werden um 24:00 Uhr unterbrochen.
3.
Preise für GPRS-/UMTS-Datenverbindungen
3.1.
3.2.
3.3
3.4
3.5
ohne MwSt.
mit MwSt.
Einmaliger Aktivierungspreis
0,00
0,00
Monatlicher Grundpreis
0,00
0,00
Nutzungsabhängige Preise für die Nutzung von
Je 1 MB
0,2017
0,24
paketvermittelten GPRS-/UMTS-Datenverbindungen für Internet- und WAP-Anwendungen.
Taktung: Die Abrechnung erfolgt in 10-KB-Schritten. Jeder angefangene 10-KB-Block wird am Ende
einer Datenverbindung voll berechnet.
Im Tarif „WhatsApp SIM“ ist die Nutzung von innerdeutschen paketvermittelten GPRS-/UMTSDatenverbindungen innerhalb der mobilen Applikation („App“) „WhatsApp Messenger“ („WhatsApp“)
(Anbieter: WhatsApp Inc.) kostenfrei. Nur in Deutschland gültig, nur für Text-, Bild- und
Videoübermittlung gültig. EPS behält sich das Recht vor, bei einer Nutzung des Dienstes WhatsApp
von über 1 GB je 30 Tage die Bandbreite für paketvermittelte GPRS-/UMTS- Datenverbindungen im
E-Plus Mobilfunknetz auf max. 56 KBit/s zu drosseln.
Im Tarif „WhatsApp SIM 10“ ist die Nutzung von innerdeutschen paketvermittelten GPRS/UMTS-Datenverbindungen bis zu 10 MB kostenfrei. Nur in Deutschland gültig. Paketvermittelte
GPRS-/UMTS-Datenverbindungen werden nach Verbrauch der 10 MB im E-Plus Mobilfunknetz
entsprechend der oben stehenden Konditionen berechnet.
D. Service-Verbindungen für alle WhatsApp SIM Tarife
1.
Minutenpreis Dienste (gilt für bestimmte Sondernummern, Dienste und Mehrwertdienste.)
1.1
Geschäftszeit (Mo–Fr. 7.00–20.00 Uhr)
Je Minute
0,7227
1.2
Freizeit, Wochenende (übrige Zeit)
Je Minute
0,2941
2.
Verbindungen zu 0180-Service-Diensten
2.1
0180-Service-Dienste (0180-1 … -5)
Je Minute
0,3529
2.2
0180-Service-Dienste (0180-6)
Je Anruf
0,5042
2.3
0180-Service-Dienste (0180-7)
Je Minute
0,3529
0,86
0,35
0,42
0,60
0,42
Die ersten 30 Sekunden nach Rufaufbau werden nicht
berechnet. Danach erfolgt eine sekundengenaue
Berechnung des Minutenpreises.
3.
4.
5.
5.1
Service-0700-Verbindungen
Je Minute
Minutenpreis Dienste
Private Informationsdienste 0900-...
Der Kunde erhält jeweils vor Beginn des kostenpflichtigen Anrufs eine kostenlose Ansage über den
Verbindungspreis. Außerdem sind die Verbindungspreise tagesaktuell abrufbar unter
www.eplus.de, dort unter „AGB & Preislisten“.
Verbindungen aus dem E-Plus Netz zu (018-1... bis 018-7...) und (018-9...)
in der Geschäftszeit Mo.–Fr., 08.00–18.00 Uhr
Je Minute
0,4117
0,49
5.2
6.
E.
1.
1.1
1.2
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
in der Freizeit (übrige Zeit sowie an
Je Minute
0,3277
bundeseinheitlichen Feiertagen)
Kundenservice- und Sondernummern mit einmaligem Zuschlag pro Verbindung
Telegate-Auskunft, 11880, Taktung 6/6
Je Minute
1,6723
0,39
1,99
Dienstleistungspauschalen für alle WhatsApp SIM Tarife
Mahngebühren; Rücklastschrift
Bei Berechnung der nachfolgend in Ziffer 1.1 und 1.2 benannten Pauschalen kann der Kunde der
Pauschale jeweils den Nachweis entgegenhalten, dass der Schaden überhaupt nicht oder wesentlich
niedriger als die Pauschale entstanden ist.
Mahngebühren
Mahngebühr ab zweiter Mahnstufe
2,1008
2,50
Rücklastschrift
Infolge mangelnder Kontodeckung oder aufgrund
3,3613
4,00
eines Verschuldens des Geldinstitutes des Kunden
ohne MwSt.
mit MwSt.
Telefonbucheintrag/-änderung/-löschung
0,00
0,00
Kartentausch
0,00
0,00
Deaktivierung Mailbox
0,00
0,00
Einzelverbindungsnachweis (bei gewünschter sofortiger
8,5882
10,22
Löschung nicht möglich, nur im Rahmen der Speicherfrist von
80 Tagen), nachträglich pro Stück
Zusendung des Kontoverlaufs pro Stück
8,5882
10,22
Preis für die einmalige nachträgliche Rechnungsstellung bei
4,2941
5,11
der Aufladung per Banküberweisung/Kreditkarte, je
Anrufbenachrichtigung: Der Kunde erhält kostenlos Anrufbenachrichtigungen per SMS über Anrufe bei
ausgeschaltetem Handy, bei denen der Anrufer die Mailbox zwar erreicht, aber keine Mitteilung
hinterlässt, und über Anrufe, die nicht bereits als entgangener Anruf auf dem Handydisplay angezeigt
wurden. Es erfolgen maximal zwei kostenlose SMS-Benachrichtigungen mit der Telefonnummer des
Anrufers, Datum und Uhrzeit; pro SMS maximal zwei Anrufbenachrichtigungen. Wird die Mailbox
mehrmals von demselben Anschluss angerufen, wird die Telefonnummer nur einmal hinterlegt.
Voraussetzung für die Speicherung ist, dass der Anrufer die Übermittlung seiner Rufnummer
eingeschaltet hat. Entgangene Anrufe werden maximal 48 Stunden von der Mailbox gespeichert.
F.
Roaming-Verbindungen (Sprache und SMS) im Standard-Roaming-Tarif für alle WhatsApp SIM
Tarife
Taktung: Abgehende Gespräche innerhalb der EU-Mitgliedstaaten 30/1: Die ersten 30 Sekunden
werden unabhängig von der tatsächlichen Dauer stets voll berechnet, danach sekundengenau.
Ankommende Gespräche innerhalb der EU-Mitgliedstaaten: Sekundentakt. In den anderen Zonen
gilt für abgehende und ankommende Verbindungen eine 60/60-Taktung: Unabhängig von der
tatsächlichen Verbindungsdauer beträgt der erste Takt 60 Sekunden, danach werden 60Sekunden-Takte berechnet.
1. Preise für ankommende Gespräche im Ausland
2.
ohne MwSt.
mit MwSt.
1.1
In EU-Ländern
Je Minute
0,0000
0,00
1.2
In der restlichen Welt
Je Minute
0,8319
0,99
2. Preise für abgehende Gespräche im Ausland
2.1
2.2
Es gelten folgende Preise für abgehende Verbindungen bei
Aufenthalt in folgenden Ländergruppen (je Minute, ohne
Sondernummern):
Aus EU-Ländern
Je Minute
Aus der restlichen Welt
Je Minute
3. Preise für ankommende SMS im Ausland
3.1
In EU-Ländern
3.2
In der restlichen Welt
Je SMS
Je SMS
nach
Deutschland und
EU
ohne
mit
MwSt.
MwSt.
ohne
MwSt.
mit
MwSt.
0,0756
0,8139
0,8319
0,8319
0,99
0,99
0,00
0,00
0,09
0,99
in die
restliche Welt
0,00
0,00
4. Preise für abgehende SMS im Ausland
4.1
4.2
Aus EU-Ländern
Aus der restlichen Welt
Je SMS
Je SMS
nach Deutschland und EU
ohne
mit
MwSt.
MwSt.
0,0588
0,07
0,1597
0,19
in die
restliche Welt
ohne
mit
MwSt.
MwSt.
0,1597
0,19
0,1597
0,19
5. Abgehende MMS aus dem Ausland (ohne Sondernummern, (Mehrwert-)Dienste),
zzgl. Kosten für die Datenübertragung gem. Preisliste GPRS Prepaid für Roaming-Verbindungen
nach
in die restliche Welt
Deutschland und EU
ohne MwSt.
mit MwSt.
ohne MwSt.
mit MwSt.
Aus EU-Ländern
0,3278
0,3900
0,3278
0,3900
Aus restliche Welt
0,3278
0,3900
0,3278
0,3900
Für den Empfang und Versand von MMS in ausländischen Netzen fällt zusätzlich der Preis für die
Datenübertragung (pro MMS max. bis zu 300 KB) an. In EU-Ländern max. 0,07 (0,05661 ohne MwSt.) und in
allen anderen Ländern max. 0,29 (0,2437 ohne MwSt.).
Die Preise gelten bei Aufenthalt in nachfolgenden Ländergruppen (ohne Sondernummern, (Mehrwert-) Dienste).
Die Zuordnung der einzelnen Länder zu den Ländergruppen kann Änderungen unterworfen sein. In den mit *
gekennzeichneten Ländern können Gespräche nur empfangen werden, abgehende Gespräche sind in diesen
Ländern derzeit nicht möglich.
EU-Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), Frz. Guyana, Gibraltar*,
Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt
und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik),
Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden,
Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern
Restliche Welt:
Afghanistan, Ägypten, Albanien, Algerien, Andorra, Anguilla (Karibik), Antigua (Karibik), Argentinien,
Armenien, Aruba (Karibik), Aserbaidschan, Australien, Bahrain*, Barbados (Karibik), Barbuda (Karibik),
Benin, Bermuda, Bolivien, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei*, Chile, China, Costa Rica, Dominica
(Karibik), Dominikanische Republik, Elfenbeinküste*, El Salvador, Färöer*, Fiji -Inseln*, Französisch
Polynesien*, Gambia, Georgien, Ghana*, Gibraltar, Grenada (Karibik), Guatemala, Haiti (Karibik), Hong
Kong, Irak, Indien**, Indonesien, Isle of Man*, Israel, Jamaica (Karibik), Japan, Jemen*, Jordanien,
Kaimaninseln (Karibik), Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgistan,
Kongo (Rep.), Kosovo*, Kuwait, Libanon, Macau*, Madagaskar*, Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius,
Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Montserrat (Karibik), Mosambik*, Namibia, Neuseeland,
Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina, Paraguay, Peru*, Philippinen, Russland, Saint Kitts und Nevis (Karibik),
Saint Lucia (Karibik), Saint Vincent und die Grenadinen (Karibik), Sambia*, Saudi -Arabien, Serbien,
Seychellen, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Süd-Korea, Syrien*, Taiwan*, Tansania*,Thailand,
Tschad, Tunesien, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands (Karibik), Türkei, Uganda, Ukraine, Uruguay,
USA, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Virgin Islands (Karibik), Weißrussland
* In diesen Ländern können nur SMS versendet und empfangen sowie Gespräche angenommen werden. Abgehende Gespräche sind
zurzeit noch nicht möglich
** In diesen Ländern steht Prepaid Roaming für abgehende Gespräche nur eingeschränkt zur Verfügung
G. Roaming-Verbindungen (paketvermittelte Datenverbindungen über GPRS/UMTS) im StandardRoaming-Tarif
1. Datenverbindungen im Ausland
Die Preise gelten unabhängig vom ausgewählten APN
ohne MwSt.
mit MwSt.
(GPRS-Zugangspunkt). Bei Zusatzdienstleistungen, die auf
einer Datenübertragung über GRPS/UMTS beruhen und für
die ein Preis pro Ereignis angegeben wird, erhöht sich der
Preis der jeweiligen Zusatzdienstleistung um den Preis der
Datenübertragung im ausländischen Netz.
1.1
In EU-Ländern, rund um die Uhr
Je MB
0,1933
0,23
(0,0001887 je
angefangene 1 KB)
1.2
In der restlichen Welt, rund um die Uhr
Je MB
(0,0002246 je
angefangene 1 KB)
0,8319
0,99
(0,008124 je
angefangene 10 KB)
(0,0096679 je
angefangene 10 KB)
Die Preise gelten bei Aufenthalt in nachfolgenden Ländergruppen (ohne Sondernummern, (Mehrwert-) Dienste).
Die Zuordnung der einzelnen Länder zu den Ländergruppen kann Änderungen unterworfen sein. In den mit *
gekennzeichneten Ländern steht GPRS/UMTS Roaming nur in ausgewählten Netzen zur Verfügung.
EU-Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), Frz. Guyana, Griechenland,
Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino),
Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen,
Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische
Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern
Restliche Welt:
Afghanistan, Ägypten, Albanien, Algerien, Andorra, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Armenien,
Aruba, Australien, Aserbaidschan, Barbados, Benin, Bermuda, Bolivien, Bosnien -Herzegowina, Brasilien,
Chile, China, Costa Rica, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Georgien, Gibraltar, Grenada,
Guatemala, Haiti, Hong Kong, Indien*, Indonesien, Irak, Israel, Jamaika, Japan, Jordanien, Kanada,
Kaimaninseln, Kamerun, Kambodscha, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgistan, Kongo (Rep.),
Kuwait, Libanon, Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius, Mazedonien, Mexik o, Moldawien, Montenegro,
Monserrat (Karibik), Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina, Paraguay, Philippinen,
Russland, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent und die Grenadinen, Saudi Arabien, Serbien,
Seychellen, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Süd-Korea, Thailand, Tschad, Tunesien*, TurksCaicosinseln, Türkei, Uganda, Ukraine, USA, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Virgin
Islands (Karibik), Weißrussland
* In diesen Ländern sind Datenverbindungen nicht oder nur eingeschränkt möglich.
H. In den Tarifen separat buchbare Zusatzdienstleistungen (Optionen)
1. Allgemeine Leistungsmerkmale
1.1
Voraussetzung für die Nutzung der Zusatzdienstleistungen „WhatsAll 600-Option“, „EU Sprach-Paket
100“ und „EU Internet-Paket 100“ ist, dass der Kunde mit der E-Plus Service GmbH & Co. KG („EPS“)
einen Vertrag über die Erbringung von Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen im Tarif „WhatsApp SIM“
geschlossen hat.
Voraussetzung für die Nutzung der Zusatzdienstleistungen „WhatsAll 240-Option“, „WhatsAll 600Option“, „EU Sprach-Paket 100“ und „EU Internet-Paket 100“ ist, dass der Kunde mit der E-Plus Service
GmbH & Co. KG („EPS“) einen Vertrag über die Erbringung von Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen im
Tarif „WhatsApp SIM 10“ geschlossen hat.
1.2
In den Preislisten werden die Preise in Euro angegeben. Vertragsgrundlage ist der jeweilige Bruttopreis.
Die angegebenen Preise sind die Normalpreise der EPS. Für die Berechnung der Preise sind die
Verbindungsdauer, die Verbindungsart sowie Nutzungszeiten maßgebend. Innerhalb einer Verbindung
wird eine Takteinheit stets zu den Tarifbedingungen berechnet, die zu Beginn der Takteinheit gelten.
Die angegebenen Verbindungspreise beziehen sich stets auf reine Inlandsverbindungen, wenn nicht
ausdrücklich auf eine Auslands- bzw. Roaming-Verbindung hingewiesen wird. EPS kann eine Erhöhung
des gesetzlichen Umsatzsteuersatzes an den Kunden weitergeben, sodass sich die
nutzungsabhängigen sowie die nutzungsunabhängigen Bruttoentgelte erhöhen.
1.3
Der Preis für eine Zusatzdienstleistung wird nach erfolgreicher Aktivierung der Zusatzdienstleistung am
Anfang der jeweiligen Laufzeit im Voraus vom Guthabenkonto des Kunden abgebucht.
1.4
Die Mindestlaufzeit der Zusatzdienstleistung beträgt 30 Tage, wenn nicht ausdrücklich eine andere
Laufzeit angegeben ist. Die aktivierte Zusatzdienstleistung kann von beiden Parteien jederzeit mit
Wirkung zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Wird die Zusatzdienstleistung nicht gekündigt,
verlängert sie sich, sofern nicht anders angegeben, am Ende der Laufzeit jeweils automatisch um weitere
30 Tage, sofern das Guthabenkonto des Kunden über ein ausreichendes Guthaben verfügt. In diesem
Fall wird das vorhandene Guthaben des Kunden zunächst zur Bezahlung des Preises für die
Zusatzdienstleistung abgebucht. Ist eine erfolgreiche Abbuchung vom Guthabenkonto des Kunden
mangels ausreichenden Guthabens zum Stichtag nicht möglich, so wird die Zusatzdienstleistung
zunächst ausgesetzt. Sobald wieder ausreichendes Guthaben vorhanden ist, wird die
Zusatzdienstleistung automatisch wieder bereitgestellt. Der Kunde wird über SMS über die Buchung,
Passivierung und Kündigung der Zusatzdienstleistung informiert. Die Buchung bzw. Kündigung der
Zusatzdienstleistung kann über den Online-Kundenservice im „Login“-Bereich (www.eplus.de/whatsapp),
über die mobile Applikation „WhatsApp SIM“ (derzeit verfügbar für iOS und
TM
Android ) oder über die kostenlose Kurzwahl 1155 erfolgen.
1.5
Der Kunde verpflichtet sich, die Zusatzdienstleistung ausschließlich zur Nutzung der vertraglich
vereinbarten Dienstleistungen als Endkunde zu gebrauchen. Eine weitergehende oder gewerbliche
Nutzung der Zusatzdienstleistung zur Erbringung von (Mobilfunk-)Dienstleistungen für Dritte bedarf
der ausdrücklichen und schriftlichen vorherigen Einwilligung durch EPS.
2. EU Sprach-Paket 100 für alle WhatsApp SIM Tarife
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
Bei der Zusatzdienstleistung „EU Sprach-Paket 100“ sind bis zu 100 Minuten für abgehende RoamingGespräche aus dem EU-Ausland in die EU-/EWR-Staaten zzgl. Schweiz inklusive, ohne Sondernummern
und (Mehrwert-)Dienste. Es werden ausschließlich oben genannte Auslandsverbindungen innerhalb der
Zusatzdienstleistung berücksichtigt. Die Ausschöpfung der Inklusivminuten ist abhängig von der Taktung:
Jede angefangene Gesprächsminute wird unabhängig von ihrer tatsächlichen Dauer stets voll berechnet
(Minutentakt). Für andere Roaming-Verbindungen und nach Ausschöpfung der Inklusiveinheiten, sofern
keine erneute Buchung der Zusatzdienstleistung nach vollständigem Verbrauch der Inklusiveinheiten
erfolgt, oder nach Beendigung der Optionslaufzeit gelten die entsprechenden Preise des StandardRoaming-Tarifs. Ankommende Gespräche innerhalb der EU-/EWR-Staaten zzgl. der Schweiz sind
kostenfrei.
Die Mindestvertragslaufzeit der Zusatzdienstleistung beträgt 7 Tage. Die Zusatzdienstleistung
verlängert sich nicht automatisch, sondern endet mit Ablauf der Mindestlaufzeit.
Nicht verbrauchte Inklusiveinheiten verfallen am Ende der Laufzeit.
Die Zusatzdienstleistung wird nach vollständigem Verbrauch der Inklusiveinheiten, spätestens jedoch
nach Ablauf der 7-tägigen Laufzeit deaktiviert. Sie kann nach Deaktivierung erneut gebucht werden.
Die Laufzeit der Zusatzdienstleistung beträgt dann erneut 7 Tage.
Die kostenlose Buchung der Zusatzdienstleistung ist im Inland unter 1155 und im Ausland unter 11551
möglich. Die darauf folgende Aktivierung einer Zusatzdienstleistung wird dem Kunden per
Textnachricht bestätigt. Eine Buchung der Zusatzdienstleistung über andere Kanäle ist je nach
Verfügbarkeit für den Kunden zusätzlich möglich. Die Nutzung der WhatsApp SIM APP sowie das
dafür anfallende Datenvolumen sind im Ausland kostenfrei möglich.
EU Sprach-Paket 100
Paketpreis
Für abgehende Roaming-Gespräche innerhalb der EU-/EWR-Staaten
zzgl. Schweiz, ohne Sondernummern und (Mehrwert-)Dienste.
Preis (inkl. MwSt.)
4,99 €/7 Tage
100 Inklusivminuten
3. EU Internet-Paket 100 für alle WhatsApp SIM Tarife
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
Bei der Zusatzdienstleistung „EU Internet-Paket 100“ sind bis zu 100 MB für paketvermittelte GPRS/UMTS-Datenverbindungen in ausländischen Netzen innerhalb der EU-/EWR-Staaten zzgl. Schweiz
inklusive (gilt für alle Datenverbindungen, die im Ausland gestartet werden). Es ist abhängig vom
jeweiligen Roaming-Partner, ob Datenverbindungen im Ausland genutzt werden können. Die
Inklusiveinheiten gelten nicht für innerdeutsche Verbindungen. Die Ausschöpfung der
Inklusiveinheiten ist abhängig von der Taktung: Die Abrechnung erfolgt in 100-KB-Schritten, jeder
angefangene 100-KB-Block wird zu Beginn einer Datenverbindung voll berechnet. Nach
Ausschöpfung der Inklusiveinheiten, sofern keine erneute Buchung der Zusatzdienstleistung nach
vollständigem Verbrauch der Inklusiveinheiten erfolgt, oder nach Beendigung der Optionslaufzeit
gelten die entsprechenden Preise des Standard-Roaming-Tarifs.
Die Mindestvertragslaufzeit der Zusatzdienstleistung beträgt 7 Tage. Die Zusatzdienstleistung
verlängert sich nicht automatisch, sondern endet mit Ablauf der Mindestlaufzeit.
Nicht verbrauchte Inklusiveinheiten verfallen am Ende der Laufzeit.
Die Zusatzdienstleistung dient ausschließlich zum Zwecke der Nutzung für Datenübertragung im EUAusland im Rahmen des von EPS gebotenen Daten-Diensteangebots, z. B. Internet, E-Mail.
Die Zusatzdienstleistung wird nach vollständigem Verbrauch der Inklusiveinheiten, spätestens jedoch
nach Ablauf der 7-tägigen Laufzeit deaktiviert. Sie kann nach Deaktivierung erneut gebucht werden.
Die Laufzeit der Zusatzdienstleistung beträgt dann erneut 7 Tage.
Die kostenlose Buchung der Zusatzdienstleistung ist im Inland unter 1155 und im Ausland unter 11551
möglich. Die darauf folgende Aktivierung einer Zusatzdienstleistung wird dem Kunden per
Textnachricht bestätigt. Eine Buchung der Zusatzdienstleistung über andere Kanäle ist je nach
Verfügbarkeit für den Kunden zusätzlich möglich.
Die Nutzung der Zusatzdienstleistung ist nur in einem dafür üblichen Maß gestattet.
Der Kunde verpflichtet sich, die Zusatzdienstleistung ausschließlich zur Nutzung der vertraglich
vereinbarten Dienstleistungen als Endkunde zu gebrauchen. Eine weitergehende oder gewerbliche
Nutzung der Zusatzdienstleistung zur Erbringung von (Mobilfunk-)Dienstleistungen für Dritte bedarf
der ausdrücklichen und schriftlichen vorherigen Einwilligung durch EPS.
Sitzungen ohne Datenübertragungen werden spätestens um 24.00 Uhr unterbrochen.
EU Internet-Paket 100
Paketpreis
Für paketvermittelte Datenverbindungen in ausländischen GPRS-/
UMTS-Netzen innerhalb der EU-/EWR-Staaten zzgl. Schweiz
(Taktung: 100 KB). 1 Inklusiveinheit entspricht 1 MB.
Preis (inkl. MwSt.)
4,99 €/7 Tage
100 Inklusiveinheiten
4. Ausschließlich in dem Tarif „WhatsApp SIM“ separat buchbare Zusatzdienstleistung (Option)
WhatsAll 600-Option
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Bei der Zusatzdienstleistung „WhatsAll 600-Option“ sind innerhalb Deutschlands bis zu 600
Inklusiveinheiten für ungedrosselte paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen („MB“)
und/oder Minuten und/oder SMS inklusive, ohne Sondernummern, (Mehrwert-)Dienste.
Minuten und SMS sind gültig für Verbindungen aus dem E-Plus Mobilfunknetz in das dt. Festnetz und
alle dt. Mobilfunknetze. Die Ausschöpfung der Inklusiveinheiten ist abhängig von der Taktung: Jede
angefangene Gesprächsminute wird unabhängig von ihrer tatsächlichen Dauer stets voll berechnet
(60/60-Taktung).
Für die Ermittlung der genutzten Datenvolumen wird eine 10-KB-Taktung angewendet (1 MB entspricht 1
Einheit; bei 10-KB-Taktung erfolgt die Rundung zugunsten des Kunden). Datenverbindungen bis zu
einem Volumen von max. 600 Einheiten je 30 Tage für paketvermittelte GPRS-/UMTSDatenverbindungen im E-Plus Mobilfunknetz mit einer Bandbreite von bis zu 21,6 MBit/s („ungedrosselt“),
danach max. 56 KBit/s („gedrosselt“). Maximale und beworbene Geschwindigkeit: Bis zu 21,6 MBit/s im
Download und bis zu 8,6 Mbit/s im Upload. Reduzierung Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im
Tarif enthaltenen Datenvolumens (einschließlich etwaiger gebuchter Erweiterungen) auf bis zu 56 Kbit/s
im Up- und Download. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen
und ist abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet sowie von weiteren Fa ktoren wie Wetter,
Anzahl der Nutzer in einer Funkzelle, Stärke der Funkzelle etc.
Nicht genutzte Inklusiveinheiten verfallen am Ende der Laufzeit. Nach Ablauf der Inklusiveinheiten gelten
wieder die Konditionen des „WhatsApp SIM“ Basistarifs für innerdt. Gespräche und SMS. GPRS/UMTS-Datenverbindungen sind bis zum Ablauf der 30-tägigen Laufzeit auch nach Verbrauch der
Inklusiveinheiten weiterhin kostenlos, allerdings mit bis zu 56 KBit/s.
Bei gebuchter WhatsAll 600-Option und Nutzung der mobilen Applikation („App“) „WhatsApp
Messenger“ („WhatsApp“) (Anbieter: WhatsApp Inc.) werden GPRS-/UMTS-Datenverbindungen für die
Nutzung von WhatsApp ab einem Volumen von 1 GB auf die Inklusiveinheiten der WhatsAll 600- Option
angerechnet.
Die Nutzung der Zusatzdienstleistung ist nur in einem dafür üblichen Maß gestattet. Sitzungen ohne
Datenübertragung werden spätestens um 24.00 Uhr unterbrochen.
WhatsAll 600-Option
Preis (inkl. MwSt.)
Optionspreis
10,00 €/30 Tage
Anrufe und/oder SMS ins deutsche Festnetz
Anrufe und/oder SMS in dt. Mobilfunknetze
600 Inklusiveinheiten
ungedrosselte paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen
im E-Plus Mobilfunknetz
Alle über die 600 Inklusiveinheiten hinausgehenden Anrufe/SMS werden zu nachfolgenden
Konditionen berechnet. Paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen werden
nach Verbrauch der 600 Inklusiveinheiten im E-Plus Mobilfunknetz auf max. 56 KBit/s
gedrosselt.
Anrufe ins deutsche Festnetz und in alle dt. Mobilfunknetze
0,09 €/Min.
SMS ins deutsche Festnetz und in alle dt. Mobilfunknetze
0,09 €/SMS
5. Ausschließlich in dem Tarif „WhatsApp SIM 10“ separat buchbare Zusatzdienstleistungen (Optionen)
a. WhatsAll 240-Option
5.1
5.2
Bei der Zusatzdienstleistung „WhatsAll 240-Option“ sind innerhalb Deutschlands bis zu 240
Inklusiveinheiten für ungedrosselte paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen („MB“)
und/oder Minuten und/oder SMS inklusive, ohne Sondernummern, (Mehrwert-)Dienste.
Zusätzlich stehen 60 MB ausschließlich für ungedrosselte paketvermittelte GPRS-/UMTSDatenverbindungen („MB“) zur Verfügung.
Minuten und SMS sind gültig für Verbindungen aus dem E-Plus Mobilfunknetz in das dt. Festnetz und
alle dt. Mobilfunknetze. Die Ausschöpfung der Inklusiveinheiten ist abhängig von der Taktung: Jede
angefangene Gesprächsminute wird unabhängig von ihrer tatsächlichen Dauer stets voll berechnet
(60/60-Taktung).
5.3
5.4
5.5
Für die Ermittlung der genutzten Datenvolumen wird eine 10-KB-Taktung angewendet (1 MB entspricht 1
Einheit; bei 10-KB-Taktung erfolgt die Rundung zugunsten des Kunden). Datenverbindungen bis zu
einem Volumen von max. 300 Einheiten je 30 Tage für paketvermittelte GPRS-/UMTSDatenverbindungen im E-Plus Mobilfunknetz mit einer Bandbreite von bis zu 21,6 MBit/s („ungedrosselt“),
danach max. 56 KBit/s („gedrosselt“). Maximale und beworbene Geschwindigkeit: Bis zu 21,6 MBit/s im
Download und bis zu 8,6 Mbit/s im Upload. Reduzierung Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im
Tarif enthaltenen Datenvolumens (einschließlich etwaiger gebuchter Erweiterungen) auf bis zu 56 Kbit/s
im Up- und Download. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen
und ist abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet sowie von weiteren Faktoren wie Wetter,
Anzahl der Nutzer in einer Funkzelle, Stärke der Funkzelle etc.
Nicht genutzte Inklusiveinheiten verfallen am Ende der Laufzeit. Nach Ablauf der Inklusiveinheiten gelten
wieder die Konditionen des „WhatsApp SIM“ Basistarifs für innerdt. Gespräche und SMS. GPRS/UMTS-Datenverbindungen sind bis zum Ablauf der 30-tägigen Laufzeit auch nach Verbrauch der
Inklusiveinheiten weiterhin kostenlos, allerdings mit bis zu 56 KBit/s.
Die Nutzung der Zusatzdienstleistung ist nur in einem dafür üblichen Maß gestattet. Sitzungen ohne
Datenübertragung werden spätestens um 24.00 Uhr unterbrochen.
WhatsAll 240-Option
Preis (inkl. MwSt.)
Optionspreis
5,00 €/30 Tage
Anrufe und/oder SMS ins deutsche Festnetz
Anrufe und/oder SMS in dt. Mobilfunknetze
240 Inklusiveinheiten
+ 60 MB
ungedrosselte paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen
im E-Plus Mobilfunknetz
Alle über die 240 Inklusiveinheiten hinausgehenden Anrufe/SMS werden zu nachfolgenden
Konditionen berechnet. Paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen werden
nach Verbrauch der max. 300 MB im E-Plus Mobilfunknetz auf max. 56 KBit/s
gedrosselt.
Anrufe ins deutsche Festnetz und in alle dt. Mobilfunknetze
0,09 €/Min.
SMS ins deutsche Festnetz und in alle dt. Mobilfunknetze
0,09 €/SMS
b. WhatsAll 600-Option
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
Bei der Zusatzdienstleistung „WhatsAll 600-Option“ sind innerhalb Deutschlands bis zu 600
Inklusiveinheiten für ungedrosselte paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen („MB“)
und/oder Minuten und/oder SMS inklusive, ohne Sondernummern, (Mehrwert-)Dienste.
Zusätzlich stehen 180 MB für ungedrosselte paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen
(„MB“) zur Verfügung.
Minuten und SMS sind gültig für Verbindungen aus dem E-Plus Mobilfunknetz in das dt. Festnetz und
alle dt. Mobilfunknetze. Die Ausschöpfung der Inklusiveinheiten ist abhängig von der Taktung: Jede
angefangene Gesprächsminute wird unabhängig von ihrer tatsächlichen Dauer stets voll berechnet
(60/60-Taktung).
Für die Ermittlung der genutzten Datenvolumen wird eine 10-KB-Taktung angewendet (1 MB entspricht 1
Einheit; bei 10-KB-Taktung erfolgt die Rundung zugunsten des Kunden). Datenverbindungen bis zu
einem Volumen von max. 780 Einheiten je 30 Tage für paketvermittelte GPRS-/UMTSDatenverbindungen im E-Plus Mobilfunknetz mit einer Bandbreite von bis zu 21,6 MBit/s („ungedrosselt“),
danach max. 56 KBit/s („gedrosselt“). Maximale und beworbene Geschwindigkeit: Bis zu 21,6 MBit/s im
Download und bis zu 8,6 Mbit/s im Upload. Reduzierung Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im
Tarif enthaltenen Datenvolumens (einschließlich etwaiger gebuchter Erweiterungen) auf bis zu 56 Kbit/s
im Up- und Download. Die tatsächlich erreichte Durchschnittsgeschwindigkeit kann davon abweichen
und ist abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet sowie von weiteren Fa ktoren wie Wetter,
Anzahl der Nutzer in einer Funkzelle, Stärke der Funkzelle etc.
Nicht genutzte Inklusiveinheiten verfallen am Ende der Laufzeit. Nach Ablauf der Inklusiveinheiten gelten
wieder die Konditionen des „WhatsApp SIM“ Basistarifs für innerdt. Gespräche und SMS. GPRS/UMTS-Datenverbindungen sind bis zum Ablauf der 30-tägigen Laufzeit auch nach Verbrauch der
Inklusiveinheiten weiterhin kostenlos, allerdings mit bis zu 56 KBit/s.
Die Nutzung der Zusatzdienstleistung ist nur in einem dafür üblichen Maß gestattet. Sitzungen ohne
Datenübertragung werden spätestens um 24.00 Uhr unterbrochen.
WhatsAll 600-Option
Optionspreis
Anrufe und/oder SMS ins deutsche Festnetz
Anrufe und/oder SMS in dt. Mobilfunknetze
ungedrosselte paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen
im E-Plus Mobilfunknetz
Preis (inkl. MwSt.)
10,00 €/30 Tage
600 Inklusiveinheiten
+ 180 MB
Alle über die 600 Inklusiveinheiten hinausgehenden Anrufe/SMS werden zu nachfolgenden
Konditionen berechnet. Paketvermittelte GPRS-/UMTS-Datenverbindungen werden
nach Verbrauch der max. 780 MB im E-Plus Mobilfunknetz auf max. 56 KBit/s
gedrosselt.
Anrufe ins deutsche Festnetz und in alle dt. Mobilfunknetze
0,09 €/Min.
SMS ins deutsche Festnetz und in alle dt. Mobilfunknetze
0,09 €/SMS
I. Preise und besondere Bedingungen für die „Rufnummernmitnahme“
1. Mitnahme der Mobilfunk-Rufnummer zu einem anderen, aufnehmenden Mobilfunkdiensteanbieter
Mit der „Rufnummernmitnahme“ erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Mobilfunk-Rufnummer einschließlich
Vorwahl zu einem anderen, aufnehmenden Mobilfunkdiensteanbieter mitzunehmen, wenn
a. der Kunde einen wirksamen Antrag auf Rufnummernmitnahme („Portierungsantrag“) bei dem anderen,
aufnehmenden Mobilfunkdiensteanbieter gestellt hat,
b. der Kunde einen wirksamen Antrag auf Abschluss eines neuen Mobilfunkdienstevertrags bei dem
anderen, aufnehmenden Mobilfunkdiensteanbieter gestellt hat und
c. wenn der Portierungsantrag EPS spätestens 90 Tage nach Beendigung des Vertragsverhältnisses
vorliegt.
Im Falle der Abgabe der dem Kunden zur Verfügung gestellten Mobilfunk-Rufnummer kann es zu einer
Unterbrechung des Dienstes von bis zu einem Kalendertag kommen. Hierfür erhebt EPS folgendes Entgelt:
Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen, aufnehmenden Mobilfunkdiensteanbieter
ohne MwSt.
Einmalig
20,9664
mit MwSt.
24,9500
2. Mitnahme der Mobilfunk-Rufnummer zu EPS
Die Mitnahme einer Mobilfunk-Rufnummer, die dem Kunden von einem abgebendem
Mobilfunkdiensteanbieter zur Verfügung gestellt worden ist, in den Prepaid-Tarif WhatsApp SIM der EPS ist
nur möglich, sofern alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
a. Der Kunde hat bereits eine SIM-Karte im Tarif WhatsApp SIM vollständig auf seinen Namen aktiviert.
b. Der Kunde hat einen gültigen Portierungsantrag gestellt. Mit dem Portierungsantrag verzichtet der Kunde
auf seine bestehende Rufnummer im WhatsApp SIM Prepaid-Tarif.
c. Der abgebende Mobilfunkdiensteanbieter hat die Mobilfunk-Rufnummer zur Portierung freigegeben.
Spätestens mit Bestätigung des Termins zur Mitnahme der Rufnummer ist der Kunde an seinen
Portierungsantrag gebunden. Durch den Portierungsantrag verzichtet der Kunde für den Fall einer
erfolgreichen Portierung auf die bisherige Rufnummer, die seiner SIM-Karte im Tarif WhatsApp SIM bis zur
Durchführung der Portierung zugeordnet ist
Potsdam, April 2016
E-Plus Service GmbH & Co. KG
Edison-Allee 1
D-14473 Potsdam
Postfach
D-14425 Potsdam
E-Plus Service GmbH & Co. KG, Potsdam (AG Potsdam, HRA 2809 P);
Persönlich haftender Gesellschafter: E-Plus Mobilfunk GmbH, Düsseldorf (AG Düsseldorf, HRB 74152);
Geschäftsführer Thorsten Dirks, Cayetano Carbajo Martín, Rachel Empey, Markus Haas, Alfons Lösing, Jesús
Pérez de Uriguen, Peter Rampling

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