Referenten Veranstaltungshinweise Miriam Lemke, 33, ist Leiterin Direktabsatz Wein bei Coop, Schweiz. Die Weinbetriebswirtin und Weinakademikerin ist u.a. verantwortlich für Mondovino. „Mit der nahtlosen Verbindung zwischen online und stationärem Supermarkt können wir stärker auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und sie so noch besser binden.“ Adolé Kabwasa hat 2015 Ihren MBA in International Luxury Brand Management an der renommierten ESSEC Business School in Paris absolviert. In Ihrer Abschlussarbeit für das Maison Krug entwickelte die Senior Brand Managerin ein CRMProgramm und begeisterte damit das Champagnerhaus und seine CEO. Wir bedanken uns für die freundliche Unterstützung bei: Tagungsort: Aula am BIldungscampus Am Europaplatz 11 74076 Heilbronn Teilnahmegebühr: 150 Euro inkl. Verpflegung Anmeldung: Online über unsere Website www.weinmarketingtag-heilbronn.de Anmeldeschluss: 15. April 2016 Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail. Parkmöglichkeit: Parkhaus am Bildungscampus Dammstraße 1, 74076 Heilbronn Hotelempfehlung: Mercure Hotel Heilbronn Tel. 07131 / 74 99 50 ibis Heilbronn City Tel. 07131 /59 44 0 Das Tagungsbüro ist am Donnerstag, 28. April 2016, ab 9:00 Uhr geöffnet. 8. Heilbronner Weinmarketingtag Weitere Informationen auf Ihr Ansprechpartner für selbstklebende Weinetiketten www.weinmarketingtag-heilbronn.de am 28. April 2016 Kunden finden, Kunden binden [email protected] Campus Heilbronn – Am Europaplatz Anmeldung Programm Anfahrt 8. Heilbronner Weinmarketingtag Kunden finden, Kunden binden! Zielgruppe, Positionierung und Kundenbeziehungsmanagement - typische Schlagworte, wenn es darum geht, zukünftige Kunden anzusprechen und bestehende Kunden emotional an das Unternehmen zu binden. Kundenorientierung ist heute einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren, um sich langfristig in einem vom Konkurrenzkampf gezeichneten Wettbewerbsumfeld zu behaupten. Es gibt vielfältige Ansätze, Kundenakquise zu betreiben und Kundenzufriedenheit und Begeisterung auszulösen. Die Weinbranche steht, wie alle Branchen, vor der Herausforderung, dieses zu meistern. Der 8. Heilbronner Weinmarketingtag steht deshalb unter dem Leitmotto „Kunden finden, Kunden binden“. Profilierte Experten und erfolgreiche Praktiker lassen Sie an ihren Strategien und Konzepten teilhaben und geben Ihnen konkrete Anregungen für Ihre betriebliche Praxis. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme am 8. Heilbronner Weinmarketingtag. Prof. Dr. Ruth Fleuchaus und die Studierenden der Weinbetriebswirtschaft Programm 9.00 Uhr Öffnung des Tagungsbüros und Anmeldung Empfang der Teilnehmer 10.00 Uhr Begrüßung und Einführung Ruth Fleuchaus, Hochschule Heilbronn 10.15 Uhr Management von Kundenbeziehungen – auf den richtigen „Klebstoff“ kommt es an Prof. Dr. Thomas Platzek, focuskunde 11.15 Uhr Kundenmanagement online Katja Nasser, Vinexus Deutschland GmbH 12.00 Uhr Business Lunch 13.30 Uhr Weineinkauf online – Was bringt die Zukunft? Michael Pleitgen, Weinakademie Berlin 14.15 Uhr Weinevents – Kunden auf dem Silbertablett Michael Berger, das Team 15.00 Uhr Kommunikationspause 15.45 Uhr MONDOVINO – die Weinwelt von COOP Miriam Lemke, COOP 16.30 Uhr Kunde – Wer bist Du? Und wenn ja, wieviele? Adolé Kabwasa 17.15 Uhr After Work Talk Referenten Prof. Dr. Thomas Platzek ist seit 1998 Inhaber der focuskunde Managementberatung. Mit seinem Ansatz des Kundenmanagements hat er z.B. den größten Weinfacheinzelhändler in Deutschland über viele Jahre erfolgreich begleitet. Darüber hinaus ist er Professor für Marketing und Vertriebsmanagement an der FH Südwestfalen. Katja Nasser ist Marketingleitung der Vinexus Gruppe. Seit 2009 prägt sie das Vinexus E-Business, insgesamt hat sie 16 Jahre Erfahrung in E-Commerce und Online-Marketing. Für Partnerunternehmen der WineLogistix ist sie als Beraterin tätig. Sie selbst sagt über sich: „Bei Vinexus kann ich meine Leidenschaft für Online-Marketing und Wein verbinden.“ Michael Pleitgen war über 30 Jahren in leitenden Positionen in bekannten Unternehmen der Weinbranche tätig. An der Hochschule Heilbronn unterrichtet er Weinhandelsmarketing und Internationale Weinwirtschaft. Er ist deutscher Ansprechpartner des Wine and Spirit Education Trust London (WSET®) und schreibt regelmäßig Beiträge für WEIN+MARKT. Michael Berger ist geschäftsführender Gesellschafter von ‚das Team‘ Agentur für Marketing GmbH. ‚Das Team‘ hat seit 1989 über 600 Weinevents im Verbrauchergebiet durchgeführt und zahlreiche Vermarktungskonzepte entwickelt. Die Kundenstruktur in der Weinwirtschaft umfasst Erzeuger und Vermarkter. ‚Das Team‘ hat ein Büro in der Pfalz und in Rheinhessen.
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