Energiewerke Nord

Case Study
The Operational Excellence Story
Energiewerke Nord GmbH
Services für den Energiemarkt –
SAP Applikationsbetreuung und Hosting
Unter dem EWN-Konzern sind Betriebe zusammengefasst, die sich mit dem
Rückbau von kerntechnischen Anlagen beschäftigen.
Im Ergebnis des Abbaus anfallende radioaktive Reststoffe/Abfälle werden
zerlegt, behandelt, zwischengelagert und langfristig dem Bundesendlager
zugeführt.
Herausforderung
„Alle Services aus einer Hand“ – zuverlässiger Partner für
▶ Applikationsbetreuung und Hosting aller SAP-Aktivitäten (inkl. SAP-HR)
durch Experten pro Modul
▶ Betrieb und Wartung der bisherigen Systeme und Anwendungen sowie ggf.
deren Anpassung
▶ Zeitnahe Umsetzung der Kundenanforderung
Case Study
Lösung
▶ Modul-bezogene Fachleute (eindeutige Ansprechpartner) für die Kunden Key
User – koordiniert durch das SAP Service Center
▶ Spezielles Know how für SAP Module für öffentliche Arbeitgeber
▶ Abrechnung des Applikationsmanagement nach Standorten
Powering Progress
Effektive Zusammenarbeit durch direkten Kundenkontakt der Key User mit
Atos-Modulexperten.
Vorteile
▶ Ziel des Kunden erreicht: „Alle Services aus einer Hand“
▶ Zuverlässige und zeitnahe Umsetzung der Anforderungen durch
fundamentiertes Kunden Know how
▶ Effiziente Transition auf Basis jahrelanger Erfahrung in Hosting-Services

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