213 214 231 259 298

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2016年2月期
決算説明会
2016年4月21日(木)
株式会社サマンサタバサジャパンリミテッド
Samantha Thavasa Japan Limited
0
目次
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財務報告
・ 2016年2月期 決算概況
・ 2017年2月期 業績予想
P 4
P11
経営ビジョン
・ 経営ビジョン
P13
・ 2016年2月期 トピックス
・ 2016年2月期 ビジネス概況
・ 2017年2月期 取り組み
P14
Samantha Thavasa Japan Limited
P16
P36
1
サマンサタバサグループ・事業体制・事業内容
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<日本> バッグ・ジュエリーなどの企画・製造・販売
株式会社サマンサタバサジャパンリミテッド
バッグ等 連結子会社
アパレル連結子会社
<日本> バッグ・生活雑貨の企画・製造・販売
ノーマディック株式会社
<日本> アパレルの企画・製造・販売
100%出資
100%出資
<米国> バッグの販売
SAMANTHA THAVASA USA, INC.
<香港> バッグの販売
100%出資
株式会社
バーンデストローズジャパンリミテッド
2015年4月1日に株式会社バーンデスト
ジャパンリミテッドと株式会社レストローズ
(旧株式会社ラ・エスト)合併
100%出資
Samantha Thavasa China Limited
<中国> バッグの販売
Samantha Thavasa Shanghai Trading
Limited
100%出資
2015年11月にSamantha Thavasa China Limitedが
全株式を取得
<シンガポール> バッグの販売
Samantha Thavasa Singapore Pte.Ltd.
<韓国> バッグの企画・製造・販売
STL Co., Limited
Samantha Thavasa Japan Limited
50%出資
株式会社エスト
2013年6月にグループ化した株式会社ラ・エスト
の 「シークレット ハニー」 ブランドを株式会社
エストに分社化
51%出資
50%出資
+1株
2016年2月末時点
2
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財務報告
Samantha Thavasa Japan Limited
3
2016年2月期 連結比較損益計算書
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(単位:百万円 単位未満切捨て)
2015年2月期
通期実績
売上比
(%)
2016年2月期
実績
売上比
(%)
売上高
40,294
売上総利益
26,129
64.8%
27,499
63.3%
5.2%
販売費及び一般管理費
22,845
56.7%
25,391
58.5%
11.1%
人件費
8,043
20.0%
8,739
20.1%
8.7%
広告宣伝販促費
3,457
8.6%
3,699
8.5%
7.0%
店舗手数料
4,537
11.3%
5,242
12.1%
15.5%
業務委託費
1,142
2.8%
1,352
3.1%
18.4%
減価償却費
707
1.8%
1,008
2.3%
42.5%
3,284
8.2%
2,108
4.9%
△
-35.8%
86
0.2%
△
-152
△
-0.4%
-
3,370
8.4%
1,955
4.5%
△
-42.0%
△
-67
△
-0.2%
△
-1,396
△
-3.2%
-
1,483
3.7%
121
0.3%
△
-91.8%
営業利益
営業外損益
経常利益
特別損益
当期純利益
Samantha Thavasa Japan Limited
43,409
対前年比
(%)
7.7%
4
2016年2月期 連結業績ハイライト
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売上高
当期は継続的な出店(バック事業45店舗等)に取り組んだ結果、前年度末比
で22店舗純増。
前年402億94百万円に対し、+7.7%の434億9百万円。
売上総利益 前年261億29百万円に対し、+5.2%の274億99百万円。
(率)
△1.5%の63.3%。
連結粗利益率は前年64.8%に対し、△
販売費及び 前年228億45百万円(売上比56.7%)に対し、当期は継続的な出店に伴う
一般管理費 人件費や減価償却費などの先行投資や、アパレル事業構造改革に伴い、
+25億44百万円の253億91百万円(売上比58.5%)。
営業利益
前年32億84百万円に対し、販売費及び一般管理費の増加により、対売上比で
△ 4.9%減少となり、前年比 △11億76百万円の21億8百万円。
営業利益率は前期8.2%に対し、△ 3.3%の4.9%。
経常利益
前年33億70百万円に対し、当期は営業利益の減少と為替の影響により
前年比 △14億15百万円の19億55百万円。
当期純利益 前年14億83百万円に対し、アパレル事業構造改革費用、のれん償却額等の
発生により、前年比 △13億62百万円の1億21百万円。
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5
2016年2月期 連結業績ハイライト
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アパレル事業改革
アパレル事業を運営する株式会社バーンデストローズジャパンリミテッドの
中長期的な成長戦略の実現に向け、経営資源の最適配分を図る事業構造
改革を行った。
具体的には低採算のブランド及び店舗の整理等を実施した結果、アパレル
事業構造改革費用として4億19百万円、並びに同社株式取得の際に発生
した、のれんに関して一括償却し、のれん償却額7億19百万円計上した。
その結果、営業利益及び経常利益についても、売上原価及び販売費及び
一般管理費が一時的に増加する結果となった。
海外事業等再編費用
中国事業の運営を他社に委託していたが、ブランドの認知向上と浸透を
推進するために子会社化。
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6
2016年2月期 連結比較貸借対照表
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(単位:百万円 単位未満切捨て)
2015年2月期
(2月末日)
2016年2月期
(2月末日)
15,891
18,748
2,857
現金・預金
3,557
5,660
2,103
受取手形・売掛金
3,271
2,685
△585
たな卸資産
8,018
9,223
1,204
6,095
5,961
△133
有形固定資産
1,847
2,234
387
無形固定資産
1,284
517
△766
投資その他の資産
2,962
3,208
246
総資産合計
21,986
24,709
2,723
負債合計
12,117
15,234
3,117
2,452
1,848
△603
短期借入金
108
173
65
長期借入金
5,992
11,016
5,024
未払法人税等
1,472
46
△1,426
9,868
9,474
△393
21,986
24,709
2,723
流動資産
固定資産
支払手形・買掛金
純資産合計
負債・純資産合計
Samantha Thavasa Japan Limited
対前期末
増減
【貸借対照表主要増減】
・流動資産
現金・預金 21億3百万増加
たな卸資産 12億4百万増加
・固定資産
無形固定資産の内
のれん 8億13百万減少
・負債
借入金 50億89百万増加
未払法人税等 14億26百万
減少
・純資産
利益剰余金の減少
7
2016年2月期 連結キャッシュフロー
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(単位:百万円 単位未満切捨て)
2015年2月期
通期
2016年2月期
通期
営業活動によるキャッシュ・フロー
1,415
△731
投資活動によるキャッシュ・フロー
△1,786
△1,826
財務活動によるキャッシュ・フロー
1,443
4,697
現金及び現金同等物の増減額(△は減少)
1,047
2,103
現金及び現金同等物の期首残高
2,509
3,557
現金及び現金同等物の期末残高
3,557
5,660
営業活動によるキャッシュ・フローは、7億31百万円のキャッシュアウト。
主な収入要因 : 税金等調整前当期純利益 5億58百万円、減価償却費 10億8百万円
主な支出要因 : 法人税等の支払額21億72百万円、たな卸資産の増加額 11億12百万円
投資活動によるキャッシュ・フローは、18億26百万円のキャッシュアウト。
主な収入要因 : 敷金・保証金 2億98百万円、新規連結子会社取得 1億53百万円
主な支出要因 : 有形固定資産の取得13億38百万円、差入敷金・保証金7億10百万円
財務活動によるキャッシュ・フローは、46億97百万円のキャッシュイン。
主な収入要因 : 長期借入による収入 68億円60百万円
主な支出要因 : 長期借入金の返済による支出 18億35百万円、配当金支払4億21百万円
Samantha Thavasa Japan Limited
8
2016年2月期 事業別連結売上高
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(単位:百万円 単位未満切捨て)
2015年
2月期
バッグ
2016年
2月期
構成比
対前期増減率
(%)
増減
25,928
28,913
66.6%
2,985
11.5%
ジュエリー
2,530
2,528
5.8%
△2
△0.1%
アパレル
8,349
8,303
19.1%
△45
△0.5%
その他
3,485
3,664
8.4%
178
5.1%
40,294
43,410
100.0%
3,116
7.7%
合計
その他: アウトレット、ゴルフ、輸出売上 など
2015年2月期
2016年2月期
その他,
8.6%
その他,
8.4%
アパレル,
18.9%
ジュエリー, 5.4%
Samantha Thavasa Japan Limited
アパレル, 19.1%
バッグ,
67.1%
ジュエリー, 5.8%
バッグ,
66.6%
9
2016年2月期 連結・単体業績推移
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(単位:百万円 単位未満切捨て)
【連結】 売上高推移
【単体】 売上高推移
35,000
50,000
45,000
40,294
40,000
35,000
30,000
43,409
30,000
23,437
25,000
31,578
20,000
27,480
25,000
32,828
30,205
20,401
15,000
20,000
10,000
15,000
10,000
5,000
5,000
0
3,600
2013年2月期 2014年2月期
0
2015年2月期
2016年2月期
【単体】 営業利益推移
【連結】 営業利益推移
3,284
3,200
2,800
2,400
2,108
2,000
1,825
1,600
1,200
1,003
800
400
0
2013年2月期 2014年2月期 2015年2月期 2016年2月期
Samantha Thavasa Japan Limited
2013年2月期 2014年2月期 2015年2月期 2016年2月期
4,800
4,400
4,000
3,600
3,200
2,800
2,400
2,000
1,600
1,200
800
400
0
4,265
3,768
2,377
1,466
2013年2月期 2014年2月期 2015年2月期
2016年2月期
10
2017年2月期 連結業績予想
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(単位:百万円、単位未満切り捨て)
2015年
2月期
通期実績
売上高
2016年
2017年
2月期
2月期
通期実績 通期予想
43,409
40,294
45,500
対前期
増減額
対前期比
(%)
2,090
4.8%
営業利益
3,284
2,108
2,620
511
24.3%
経常利益
3,370
1,955
2,580
624
31.9%
当期純利益
1,483
121
1,430
1株当たり純利益
42.03 円
3.45円
40.51円
37.07円
1075.2%
1株当たり配当金
12 円
10円
10円
―
―
1,308 1075.2%
• 売上高については新店、連結子会社の通期連結及び、EC売上の増加により
前年比+20億90百万円(+4.8%)の売上増。
• 営業利益についてはアパレル事業構造改革により、収益構造が改善され、
• 前年比+5億11百万円(+24.3%)の増加。
• 配当については同額を継続予定。
Samantha Thavasa Japan Limited
11
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経営ビジョン
Samantha Thavasa Japan Limited
12
サマンサタバサグループ 経営ビジョン
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お客様の感動
を創る
日本一楽しい
会社を創る
日本発、
世界ブランドを創る
良い人材
良い場所
4要素の追求・組み合わせ
良い商品
Samantha Thavasa Japan Limited
良い宣伝
13
2016年2月期のトピックス ①
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 -365日、毎日が記念日・お客様参加型キャンペーンの展開
・結婚記念日、誕生日など誰にでもある幸せな記念日をお祝い
・応募総数 160,435名
 Eコマース強化・海外EC進出
・LINEお友達数:9,969,400名(2016.2月時点)
(前年同月比+205.3%)
・中国No.1サイト天猫(Tmall)にサマンサタバサ旗艦店を
グランドオープン
・大手ファッション通販サイトZOZOTOWNに「サマンサタバサ」他、
14ブランドをオープン
 海外事業の強化
・香港の大型商業施設ハーバーシティにバッグ・アパレル
ブランド 4店舗(サマンサベガ、レディアゼル、ミューラー
の香港版であるMLR、シークレットハニー) を出店
・中国連結子会社の再直営化
サマンサタバサ 香港ハーバーシティ店
Samantha Thavasa Japan Limited
14
2016年2月期のトピックス ②
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 アパレル新ブランドの成長
(1)「And Couture (アンド クチュール)」デビュー
2015年3月にルミネと共同開発した新ブランドを
新宿・有楽町・横浜・立川・大宮のルミネに出店
(2)「REDYAZEL(レディアゼル)」
「MULLER(ミューラー)」の出店
アンド クチュール
前期に立ち上げた REDYAZEL、
MULLERを合わせて14店舗出店
レディアゼル
ミューラー
 オリジナリティのある商品群の追求
グループのアパレル2社で7つのブランドを
展開。
ターゲット、価格帯、コンセプトなど
各ブランドの特徴を活かし、多様化する
アパレルファッションニーズに対応。
Samantha Thavasa Japan Limited
15
「良い商品」への取り組み
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ブランドの原点であるバッグビジネス
 品質と機能性の追求
日本テレビ系列 朝の人気情報番組
「スッキリ!!」の大人気コーナー「商品開発部」
とのコラボバッグ第3弾として
レザーならではの高級感とシンプルで
ありながらどんなスタイルにもあう多機能性
を追求した5WAYバッグ「シャンクルール」
を企画し、販売。
シャンクルール
ⓒNTV
ニットとの相性も抜群のクラシカルな
フォルムに、シンプルなリボンが可愛い
「“M Chou Chou”~エムシュシュ~」
シリーズを販売。
エムシュシュ
高品質と高機能性の追求→高付加価値の追求
Samantha Thavasa Japan Limited
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「良い商品」への取り組み
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 コラボレーション商品の展開
(1)D23 Expo Japan 2015
大人気のディズニーファンイベントにスペシャル
ショップを出店、多くのご来場者にお越しいた
だき、特別な場所で限定感のある商品を販売。
(2)美少女戦士セーラームーンコラボ
前年に続き三越伊勢丹グループ、
バンダイとの共同企画で
「美少女戦士セーラームーン」
と4ブランドの協業商品を販売。
(3)スター・ウォーズ コレクション
ファンタジア ミッキー/トートバッグ
ⓒ Disney
© 武内直子・PNP・東映アニメーション
© Naoko Takeuchi
映画「スター・ウォーズ/フォースの覚醒」の公開に合わせて
「スター・ウォーズ」シリーズのバッグや小物を販売。
©&TMLucasfilm Ltd.
Samantha Thavasa Japan Limited
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「良い商品」への取り組み
Copyright (c) 2015 Samantha Thavasa Japan Limited All rights reserved.
 コラボレーション商品の展開
(4) 「Miranda Kerr for Samantha Thavasa」シリーズデビュー
世界のトップモデル兼サマンサミューズのミランダ・カー
がプロモーショナルモデルという枠を超え、
「Miranda Kerr for Samantha Thavasa」シリーズ
がデビュー。
250組500名様をご招待した12月開催の『スペシャル
クリスマスイベント』を皮切りにWEBでの先行発売や、
毎月1日に新色を展開。
イベントでは「#ハッピーサマンサクリスマス」をキーワードに、
タグ付けをしてインスタグラムに投稿頂いたお客様への
スペシャルコンテンツ等、SNSの拡散を強化。
Samantha Thavasa Japan Limited
18
「良い商品」への取り組み
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ブランドの魅力・可能性を大きく広げるジュエリービジネス
CM商品の「フラワーレターズ」や、
ダイヤが鼓動や振動に合わせて揺れる
シリーズ「スウィングル」の販売が堅調に推移。
フラワーレターズ
スウィングル
(1) 「Samantha LOVE Platinum 998」デビュー
高純度プラチナ素材が
ダイヤの美しさを引き立てる
ブライダルシリーズ
「Samantha LOVE Platinum 998」
がデビュー
(2)紗栄子さんとのコラボシリーズ第2、3弾
フラワーシェルシリーズ、時計を新たに展開
©&TMLucasfilm Ltd.
Samantha Thavasa Japan Limited
19
「良い場所」への取り組み -店舗戦略- (バッグ)
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バッグ事業は45店舗を出店。
西日本旗艦店となるリニューアルオープンしたルクア大阪や、名古屋ゲートウォークに出店。
サマンサタバサ ターミナル7
ルクア大阪店
サマンサ&シュエット ギャラリー
名古屋ゲートウォーク店
国内最大級の商業施設であるイオンレイクタウン、大阪の万博記念公園にオープンした大型複合
施設EXPOCITY、沖縄への初出店等、話題のスポットへ出店。
サマンサベガ
イオンレイクタウンKaze店
Samantha Thavasa Japan Limited
サマンサ&シュエット ギャラリー
ららぽーとEXPOCITY店
サマンサベガ&シュエット ギャラリー
イオン沖縄ライカム店
20
「良い場所」への取り組み -店舗戦略- (アパレル)
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アパレル事業では、ルミネと共同開発した新ブランド「And Couture(アンドクチュール)」を
ルミネ新宿、ルミネ有楽町、ルミネ横浜など5店舗出店。
昨年立ち上げた「REDYAZEL (レディアゼル)」、「Muller(ミューラー)」を合わせて14店舗出店。
アンドクチュール ルミネ新宿店
レディアゼル SHIBUYA109店
Samantha Thavasa Japan Limited
アンドクチュール ルミネ有楽町店
ミューラー 池袋パルコ店
アンドクチュール ルミネ横浜店
シークレットハニー
イオンレイクタウンKaze店
21
「良い場所」への取り組み –店舗数推移(国内) –
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【サマンサタバサ社】 ~バッグ・ジュエリービジネス等~
北海道地区(札幌)
国内合計 298店舗
259
213
214
10
298
231
東北地区(仙台)
北陸地区(金沢、新潟)
関西地区(大阪・
神戸・京都他)
2012年
2月末
2013年
2月末
2014年
2月末
2015年
2月末
8
2016年
2月末
4
中国地区(広島他)
142
28
69
8
26
2
四国地区(松山)
九州地区(福岡他)
関東地区(銀座・表参道・
新宿・渋谷・横浜他)
中部地区(名古屋他)
1
沖縄
サマンサティアラブライダル& サマンサタバサDELUXE
サマンサタバサ 銀座本店
表参道GATES店
Samantha Thavasa Japan Limited
数値は地域別店舗数:2016年2月末時点
22
「良い場所」への取り組み –店舗数推移(国内) –
Copyright (c) 2015 Samantha Thavasa Japan Limited All rights reserved.
【バーンデストローズ社、エスト社】 ~アパレルビジネス~
国内合計
99店舗
バーンデストローズ社
エスト社
3
北海道地区(札幌)
88店舗
11店舗
東北地区
(仙台他)
レディーアゼル 渋谷109店
4
関東地区(銀座・青山・
新宿・渋谷・横浜他)
中国地区
(広島)
55
1
ウィルセレクション 新宿マルイ本館店
16
10
中部地区(名古屋他)
9
関西地区(大阪・
神戸・京都他)
1
沖縄
九州地区(福岡他)
シークレットハニー
Samantha Thavasa Japan Limited
渋谷109店
数値は地域別店舗数:2016年2月末時点
23
「良い場所」への取り組み – ブランド別店舗展開 –
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Samantha Thavasa Japan Limited
24
「良い場所」への取り組み –店舗展開 (海外) –
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日本からアジアへ、そして世界へ
海外合計 41 店舗
国・地域
インバウンド需要の取り込みとの相互作用を図り、
国内同様、海外においてもベストな場所に出店。
香港大型商業施設「ハーバーシティ」に4ブランドを出店。
Samantha Thavasa Japan Limited
店舗数
香港
8
中国
6
台湾
5
韓国
17
シンガポール
4
米国(ハワイ)
1
2016年2月末時点
25
「良い場所」への取り組み –店舗展開 (海外) –
Copyright (c) 2015 Samantha Thavasa Japan Limited All rights reserved.
サマンサタバサ 香港ハーバーシティ店
サマンサタバサ 上海新世界大丸店
Samantha Thavasa Japan Limited
サマンサタバサ ハワイ アラモアナショッピングセンター店
シンガポール サマンサベガ
IONオーチャード店
ソウル サマンサタバサ
ロッテ百貨店本店
26
「良い場所」への取り組み – デジタル・マーケティング –
Copyright (c) 2015 Samantha Thavasa Japan Limited All rights reserved.
オムニチャネルへの取組み
国内外のより多くのお客様にサマンサタバサグループ商品を体験頂けるように
オムニチャネル戦略を推進。
サマンサタバサ社のブランド(アニバーサリー、スイーツ、ゴルフを除く)、
バーンデストローズ社の全ブランド、エスト社の商品を
ECで提供。
EC売上比率は7.6%に伸長。
アリババグループが運営する中国最大の
オンラインショッピングモール「天猫(Tmall)」に
サマンサタバサ旗艦店をグランドオープン。
自社ECをリニューアルオープンし、機能やサービスの
充実と、リアル店舗との連携を高めるオムニチャネル
戦略を推進。
EC在庫一元化を実施し、各ECモールとの在庫情報
や、商品情報の連携を実施し、連動サイトを拡大。
公式ショッピングサイト
Samantha Thavasa Japan Limited
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「良い宣伝」への取り組み ~バッグ~
Copyright (c) 2015 Samantha Thavasa Japan Limited All rights reserved.
世界中のセレブリティを起用したグローバルなマーケティング戦略は、ブランド価値向上に寄与。
「Samantha Thavasa ~365日、毎日が記念日~」
サマンサタバサグループの2015年のテーマは「記念日」。
世界のトップモデル兼サマンサミューズのミランダ・カーが出演の、
毎日誰にでもある記念日をお祝いするようなHAPPYなTVCM
「Samantha Thavasa~世界に一つのサマンサを~」を放映。
大人リッチなリボンにレディライクなフォルムとレザー感が上品な印象の
「“M Chou Chou”~エムシュシュ~」シリーズを紹介。
エムシュシュ
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「良い宣伝」への取り組み ~バッグ~
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「Samantha Vega meets E-girls」 新CM第4弾
EXILE のDNAを受け継ぎ本格的なダンスパフォーマンスを展開する
女性グループ「E-girls」の楓さん、藤井夏恋さん、藤井萩花さん、
佐藤晴美さんが出演し、最新曲「DANCE WITH ME NOW!」を
CM楽曲とした、2016年春夏新CM
「Samantha Vega~サマンサベガ meets E-girls
~ガーデン編/ルーム編~」を放映。
ガーデン編では、上品なデザインの
ミニバッグ“Refi レフィー”、
ルーム編では二つのポーチがセットになっ
ているトートバッグ“Lufina ルフィナ”を紹介。
Samantha Vega CM “NEXT GENERATION”
GENERATIONS from EXILE TRIBEの白濱亜嵐さん、片寄涼太さん、
佐野玲於さんが出演した、「Samantha Vega New CM 2015 AW 」
のCMを放映。
CMお披露目を記念し、3人をゲストにお迎えして500名のお客様を
招待したイベントを開催。
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「良い宣伝」への取り組み ~ジュエリー~
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Samantha Tiara & Samantha Thavasa CM
三代目 J Soul Brothers from EXILE TRIBEの岩田剛典さん、
今市隆二さん、登坂広臣さんが出演するサマンサティアラ
ジュエリー新CMを公開。
一つのセットの中で、それぞれのシチュエーションが絡み合う、
今後のストーリ展開にも目が離せなくなるような、
女性が思わずキュンとする新CMを放映。
東京スカイツリー®
オリジナルブルーライティング点灯式を開催
Samantha Tiara & Samantha Thavasa
CM第3弾のお披露目と東京スカイ
ツリータウン®開業3周年を記念し、
三代目J Soul Brothers from EXILE
TRIBEの岩田剛典さん、今市隆二さん、
登坂広臣さんをお迎えし、抽選で選ば
れた約1500名のお客様やファンととも
に東京スカイツリーをオリジナルブルー
に染める、点灯式イベントを開催。
ⓒ TOKYO-SKYTREE
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「良い宣伝」への取り組み ~アパレル~
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日本有数のファッションイベントとのコラボレーション
東京を代表するブランドとしてファッション界に衝撃と影
響を与える“DRESSCAMP”の2016年春夏コレクションに
て「サマンサタバサ」「サマンサキングズ」とのコラボラインを
発表。
日本最大級のガールズファッションショーの先駆けである
「神戸コレクション」「東京ランウェイ」への協賛をはじめ、
日本最大級のファッション&音楽イベント
「ガールズアワード」と、数々のファッションイベントとの
積極的なコラボレーションを展開。
ⓒKOBE COLLECTION. ALL Rights Reserved.
多面的な宣伝展開の実施
効果的にブランドイメージを
発信するため、アパレルでは
初となる雑誌全面広告の連
続掲載、カタログ・ニュース
ペーパーの定期発行、SNS
発信強化などを実施。
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DREESCAMP
2016 Spring/Summer Collection
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「良い宣伝」への取り組み
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LPGA公認ツアートーナメントの開催
■ 今年で4年目となるLPGA公認女子
プロトーナメント「サマンサタバサ ガールズ
コレクション・レディーストーナメント 2015」
を茨城県・イーグルポイントゴルフクラブ
で開催。
大会3日間で過去最高の2万人強の方
がご来場。
香妻 琴乃プロ
~ファッションとゴルフの融合~
堀 奈津佳プロ
山村 彩恵プロ
■ 大会にはサマンサタバサ所属プロや契約プロ
が参加。
原江里菜プロが2位を獲得。
■ 屋外ステージにてファッションショー、トークショー、
GENERATIONS from EXILE TRIBE、E-girlsによる
スペシャルライブ等のイベントを開催。
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原 江里菜プロ
青木 瀬令奈プロ
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「良い人」への取り組み
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接客・販売スキル向上 ロールプレイング大会の開催
第6回全国大会のテーマ:
≪感動創造接客 ~答えはお客様が持っている~
『また会いたい人への挑戦』≫
サマンサタバサグループのビジョンである、
「お客様の感動を創る」、
「日本発世界ブランドを創る」、
「日本一楽しい会社を創る」、
の実現に向け、全国約2,000名から選抜された20名によって
全国大会を開催。
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「良い人」への取り組み
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お客様の感動を創る大切な役割を担う販売スタッフのスキル向上
入社年次や役職別に行う研修は、
サマンサタバサグループの目指す
姿を理解するとともに、基本的な
マナーを始め、販売スキル、課題
解決や目標設定、部下・後輩育成
など、それぞれのキャリアに必要な
能力開発とモチベーション向上を
目的として国内・海外店舗スタッフ
を対象に実施。
また、販売スタッフの希望に応える
申込制公開講座も数多く開催。
2015年度は259回の研修を実施、
語学研修として、セブ島英語研修
を店舗スタッフ対象に募集。
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「良い人」への取り組み
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店舗と本社の一体感の醸成
毎月お客様からいただいたお褒めのお言葉や、エピソードを
投稿、冊子にし「感動創造接客大賞」 として全社全店で共有。
また、お客様に喜んでいただくための改善点を自由に発信しあう
「Good Idea賞」 や他部署のメンバーに感謝の気持ちを伝える
「サンキューカード」 など、お客様の感動を創るために店舗と本社が
一体となれる施策を数多く実施。
社員旅行の実施
ブランドや感動を創るのは
「感謝と尊敬」であり、社員旅行は、
「感謝と尊敬」、「おもてなしの心」
をお客様へと繋げるための最も重要な
研修の一つと位置付け、2015年度は、
全10回の研修旅行を実施し
1500名以上が参加。
運動会
旅行のコンテンツは、全て本社スタッフのプロジェクトメンバー
による手作りで、店舗と本社が一体感を醸成できる参加型の
アクティビティ、懇親会などを含む充実した内容となっている。
社員旅行
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2017年2月期の取り組み ①
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「サマンサタバサ×伊勢丹新宿店との特別企画」
創業130周年を迎える伊勢丹新宿店と「Isetan×Samantha Thavasa “DREAM”~
サマンサからの“夢”の贈り物~」と題した特別企画を、伊勢丹新宿店にて
2016年3月16日~22日の期間中に6フロア横断イベントとして開催。
ファッション、デザイナー、アート・ディレクターとさまざまな肩書を持ち、今最も世界へ
と紹介したい日本のクリエーターと言われている Daichi Miura さんを
総合プロデューサーに迎え、各フロア統一して「コラボレーション」で共通させ、
様々な注目アーティスト、タレントとのコラボラインナップを展開。
総合プロデューサー
Daichi Miura氏
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2017年2月期の取り組み ②
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「サマンサタバサ×伊勢丹新宿店との特別企画」
■本館1階 ザ・ステージ
■本館1階ウィンドウ 14面展開
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IR 問い合わせ
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直通:03-5412-8193
FAX:03-5412-1764
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本資料に記載されている、計画、戦略、予想などのうち、歴史的事実でない情報は将来の業績等
に関する見通しであり、リスクや不確定な要因を含んでおります。実際の業績は、さまざまな要因
により、これら見通しとは異なる結果となる可能性があることをご了承ください。
また、本資料は当社をご理解いただくために作成されたもので、当社への投資勧誘を目的として
おりません。投資に関する決定はご自身のご判断において行われるようお願いいたします。
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