窓口・受電対応件数表

窓口・受電対応件数表（平成２７年度実績値）
窓口
資格
給付
保険料
滞納整理高齢者医療各月合計
参考
Ｈ２６年度
H27.4
1,820
459
347
1,039
7
3,672
4,006
H27.5
1,064
499
238
895
10
2,706
3,115
H27.6
1,284
554
190
941
35
3,004
2,869
H27.7
1,356
1,534
273
732
16
3,911
4,089
H27.8
1,417
606
319
636
23
3,001
2,995
H27.9
1,180
540
219
519
16
2,474
2,571
H27.10
1,397
516
331
570
11
2,825
2,814
H27.11
987
456
382
1,369
2
3,196
3,370
H27.12
1,028
431
468
1,084
12
3,023
3,301
H28.1
1,113
517
551
704
8
2,893
3,380
H28.2
1,161
537
1,023
679
8
3,408
3,447
H28.3
1,442
623
713
1,464
4
4,246
4,419
Ｈ２７年度
15,249
7,272
5,054
10,632
152
38,359
40,376
※上記には入力が必要な業務を含む。
※上記窓口実績のうち、「高齢者医療」とは、船橋市老人医療費助成制度業務の取扱件数を示す。
引き継ぎ
業者
参考
各月合計
完結分
Ｈ２６年度
資格
給付
保険料
滞納整理高齢者医療その他
75
139
171
163
393
70
1,101
H27.4
4,788
5,154
100
227
210
221
513
92
1,313
94
117
112
260
328
58
674
H27.5
3,766
4,592
119
210
193
330
390
66
815
121
217
491
263
519
105
1,217
H27.6
6,624
7,176
162
264
658
366
595
132
1,514
181
207
201
236
881
117
1,707
H27.7
8,239
8,978
238
302
318
360
1,188
147
2,156
188
198
143
193
841
96
1,231
H27.8
6,257
6,574
263
242
192
270
911
127
1,362
79
187
111
262
448
122
983
H27.9
5,045
5,493
105
238
232
385
648
139
1,106
90
155
163
200
584
150
1,116
H27.10
5,407
5,582
92
254
238
298
655
157
1,255
61
149
165
117
430
115
1,091
H27.11
4,761
4,698
67
220
244
168
472
153
1,309
88
148
194
153
446
113
1,183
H27.12
5,098
5,232
65
255
273
251
506
141
1,282
65
134
181
149
490
97
1,129
H28.1
5,252
5,661
86
234
276
240
643
118
1,410
56
157
201
185
719
101
1,385
H28.2
6,166
6,678
87
205
233
238
791
125
1,683
55
168
216
125
473
84
1,316
H28.3
5,498
6,395
60
252
326
175
521
120
1,607
1,097
1,819
2,148
2,121
5,833
1,127
12,748
H2７年度
66,901
72,213
1,357
2,698
3,160
3,064
7,042
1,392
15,129
※引き継ぎとは、受電業者が、担当係員へ電話を引き継いだ数をいう。
※２８年度１０月以降は電話回線数を２本増設する（６⇒８本）ため、必要人員の試算の際は留意すること。
※上記受電実績のうち「業者完結分」に後期高齢者医療制度業務分は含まれていない。
受電
上段午前・下段午後

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