販売業者イケア・ジャパン株式会社通信販売業務責任者ビヨン・イステル住所本社所在地:〒273-0012 千葉県船橋市浜町 2-3-30 ５階運営店舗：IKEA Tokyo-Bay 〒273-0012 千葉県船橋市浜町 2-3-30 2 階 ※電話番号は下記に掲載商品代金以外に必要な料金・消費税・配送料金（990 円～。詳細につきましては手ぶら de ボックスもしくは配送サービスのエリアと料金をご覧ください。）・商品ピックアップ代行サービス料金（999 円） ※IKEA Tokyo-Bay 限定となります。申込有効期限お客さまの商品購入申込み後に当社より送信させていただく商品購入承諾メールの到達からクレジットカードによるお支払い手続きなく 2 日経過すると、お客さまの申込み（売買契約）は自動的に失効となります。不良品開封後に商品の不具合を発見された場合は直ちにカスタマーサポートセンターへご連絡ください。無償修理、良品との交換、商品代金の返還等の対応をさせていただきます。 Tel: 0570-01-3900 受付時間: 平日・土日祝 / 9:00-21:00 [1 月 1 日は除く] またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。販売数量商品ごとに在庫に限りがあります。各商品の在庫状況は IKEA Tokyo-Bay のホームページ（下記にアドレスを掲載）よりご確認ください。商品の引渡時期お客さまのクレジットカードによる支払い手続きを確認後、通常 1 週間程度でお届けいたします。お客さまのご指定いただいた配送日より遅くなる場合は配送会社もしくはイケアからご連絡いたします。配送時に不在の場合は配送業者にお問い合わせください。代金のお支払い方法・時期クレジットカードによる支払いのみ。お客さまの商品購入申込み後に当社より送信させていただく商品購入承諾メールの到達から 2 日以内にクレジットカードによるお支払い手続きをしてください。売買契約の解除・返品下記の要件が全て満たされる場合には、商品に瑕疵（かし）がない場合であっても、購入日（代金支払い日と商品引渡日が別である場合には商品引渡日）から起算してから 365 日間、お客さまは、イケアに対し、イケアとの商品売買契約を解約（キャンセル）して、購入した商品を返品できるものとします。それ以外の場合には、お客さまは、イケアに対し、商品売買契約の解約（キャンセル）や、商品の返品や返金を請求することはできません。 ① ソーイングサービスによる加工済み商品、裁断済み布地は返品できません ② 商品が未使用であること（ただし、枕、掛け布団、マットレスについては 90 日以内なら交換可。詳細についてはこちらをご覧ください。） ③ 商品のパッケージ（包装）やタグ（商品の製造番号や商品情報が集約されたバーコードが記載された包装用紙）が商品に添付されていること ④ 商品が破損または汚損されていないこと ⑤ 商品購入の事実及び購入日を証するレシートのご呈示があること ⑥ 商品が商品購入店舗の店頭に持参または送付されること ⑦ お客さまが「消費者」（＝個人。ただし、事業として又は事業のために契約の当事者となる場合を除く。）であること返品送料・不良品の返品の場合は当社負担となります。・お客さまのご都合による場合はお客さまのご負担とさせていただきます。大型商品などご自身での手配が困難な場合は、ご連絡時にお申し付けください。送料と同様の料金にて弊社で手配いたします。この場合には、商品代金は返金させていただきますが（ご返金は商品の到着確認後とさせていただきます。弊社で返送を手配した場合は商品代金より配送料金を差し引いた金額を返金いたします）、配送料金及び商品ピックアップ代行サービス料金は返金できませんので、あらかじめご了承ください。屋号またはサービス名 IKEA Tokyo-Bay メールショッピングサービス電話番号 Tel: 0570-01-3900 受付時間:平日・土日祝 / 9:00-21:00 [1 月 1 日は除く] お問い合わせお問い合わせフォームホームページアドレス http://www.ikea.com/jp/