Berufsbegleitender Bachelor-Studiengang Servicemanagement Insurance Eine Kooperation zwischen • Zurich Gruppe Deutschland (Initiator) • Bonner Akademie Gesellschaft für DV- und Management Training, Bildung und Beratung mbH (Veranstalter) Steigern Sie die Servicekompetenz nachhaltig! • ein international anerkannter Bachelor-Abschluss • Stärkung der Servicekompetenz nach innen und außen im Wirkungskreis Kunde, Mitarbeiter, Unternehmen • International University Bad Honnef, Kompetenzzentrum für die Dienstleistungsbranche • intensiver Austausch mit den Hochschuldozenten – max. 25 Studierende je Studienzug • Institut für Versicherungswesen, Fachhochschule Köln • Studierende als potenzielle Impulsgeber im Unternehmen • Gewinnung und Bindung von Leistungsträgern • enge Verzahnung von Wissenschaft und Zurich-Praxis Zielgruppen alle Mitarbeiter der Zurich Gruppe Deutschland • Fachkräfte • Führungskräfte • Potenzielle Teamleiter Voraussetzung • Allgemeine Hochschulreife oder • Fachhochschulreife oder • fachgebundene Hochschulreife oder • als gleichwertig anerkannte Zugangsberechtigung (Hochschulgesetz NRW) Der Studiengang Servicemanagement: berufsbegleitend und praxisorientiert • optimale Dienstleistungsorientierung für Zurich Mitarbeiter • Installation eines zeitgemäßen und individuellen Qualifizierungskonzeptes für ambitionierte Mitarbeiter • Qualifizierungsangebot für die Rekrutierung von neuen Mitarbeitern am Markt • geringe Präsenzzeiten: Es finden Donnerstag-Samstag-Blöcke in der Bonner Akademie statt • Studierende bleiben Vollzeit-Arbeitnehmer • Studieninhalte, die unmittelbar und von Beginn an am Arbeitsplatz genutzt werden • Lern- und Kommunikationsplattformen der Bonner Akademie und der IUBH unterstützen das Selbststudium • Zugang zur Online-Bibliothek der IUBH • Studiengebühren und Reisekosten werden pro Studierenden von der ZGD übernommen Ablauf des Studiums InhaltlicheSchwerpunktein5Modulbereichen Berufsbegleitender Studienverlauf an drei Lernorten on-the-job on campus off-the-job • Allgemeine Betriebswirtschaftslehre/General Management Unternehmensführung,BuchführungundBilanzierung,Wirtschaftsmathematik,Statistik,Finanzierung,Steuerlehre,Personalwesen,Recht, Wirtschaftspolitik,Wirtschaftsethik,zweiWahlpflichtfächer,ProjektmanagementundwissenschaftlichesArbeiten • Finanzdienstleistungen ProduktentwicklungundVersicherungsmarkt,Risikomanagementund -politik,VersicherungenfürPrivat-undFirmenkunden,KrankenversicherungundBankbetriebslehre • Servicemanagement Dienstleistungsmanagement,DienstleistungsproduktionundQualitätsmanagement,KonsumentenverhaltenaufDienstleistungsmärkten, ChangeManagement,BusinessCommunication,DienstleistungsmarketingsowieDienstleistungscontrolling • Praxisprojekte DieStudieninhaltewerdeninjedemSemestermitPraxisprojektenauf dasdirekteArbeitsumfeldangewandt. • Auslandspraktikum (optional) AufWunschdesStudierendenkanneinAuslandspraktikumabsolviert werden. DieUnterrichtsspracheistDeutsch.ZurVorbereitungdesAuslandspraxisprojekts werdenzweiKurseinEnglischdurchgeführt. Studiendauer 7 Semester Verteilung der Lernzeiten • Präsenzphasen 9% • Selbst-/Fernstudium 55% • Selbstüberprüfung 8% • Tutorien 10% • Praxisphase 13% • Bachelorarbeit/Thesis 5% IhreAnsprechpartnerin: BonnerAkademie MartinaBürgener GesellschaftfürDV-undManagementTraining, Telefon: +49228268 -4017 BildungundBeratungmbH E-Mail: [email protected] Rabinstraße8 D-53111Bonn www.bonnerakademie.de
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