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Inhaltsübersicht
Rechtssicherheit im
Gesundheitsbetrieb
• Rechtssicher gegenüber Mit­
arbeitern, Berufspflichten und
berufsrechtliche Rahmenbedin­
gungen (Dienstplanung, AZG,
MSchG, uvm.)
• Rechtssicher gegenüber Patien­
ten & Angehörigen (Patienten­
sicherheit, GQG, uvm.)
• Rechtssicher gegenüber weiteren
medizinischen Fachdisziplinen
• Rechtssicherheit im Umgang mit
externen Firmen
• Rechtssicherheit bei Outsourcing
• Haftung im Gesundheitswesen
Aus-, Fort- und Weiterbildung in
der Pflege
• Grundlagen der Aus-, Weiterund Fortbildung (Darstellung
aller Pflegeberufe gem. GuKG
und Ausblick auf zukünftige
­Anforderungen)
• Steuerungsinstrument der
­Personalentwicklung
Arbeitsorganisation und
­Dienstplanung
• Dienstplanmodelle (inkl. ExcelVorlagen und Mustertexte zur
sofortigen Anwendung)
• Checklisten und Mustertexte:
Festlegung von Rahmenbedin­
gungen zur Dienstplanung
und zur Einarbeitung von
Mitarbeitern
• Arbeitsanalyse, Arbeits­
gestaltung und Werkzeuge
Pflegedokumentation
• Aktuelle Entwicklung und
­gesetzliche Grundlagen
• Der Pflegeprozess: Vom PflegeAssessment über die Planung
bis hin zum Pflegebericht
• IT-gestützte Dokumentation
versus Dokumentation auf Papier
• Leistungs- versus Pflegedoku­
mentation
• Qualitätssicherung (Keyuser­
system, Fallbesprechung,
interne Qualitätsprüfung)
• Pflegedokumentation aus der
Sicht der Sachverständigen
Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement (GuKG, GQG, KAKuG,
MPG, ÖNORM EN 15224:2012,
EN ISO 9001:2008 uvm.)
•Qualitätsmanagementmodelle
in der Pflege (ISO 9001:2008 /
2015, KTQ Selbstbewertungs­
modell, EQalin Modell QaP,
EFQM, NQZ, JCIA uvw.)
• Erfolgreiche Implementierung
und Instrumente im QM
Hygiene in Gesundheitseinrichtungen (Hygienerichtlinien, GuKG,
KAKuG, Pflegeheimgesetze der
Länder uvm.)
• Qualitätssicherung in der Hygie­
ne (inkl. Checklisten und Formu­
lare zur Struktur-, Prozess und
Ergebnisqualität)
• Vorlagen und Checklisten: Ar­
beitsanweisungen, Maßnahmenund Überwachungspläne etc.
Risiko- und Sicherheits­
management
• Aggression und Gewalt in
­Gesundheitseinrichtungen: Erfas­
sungsinstrumente: Aggressions­
ereignisse und Sicherheitskultur
•Sicherheitsmanagement:
­Deeskalation und Prävention,
Kommunikation, Konflikt­
management
• Bewältigungsstrategien von
Aggression und Gewalt in
­Gesundheitseinrichtungen
Ausgewählte Aufgabenbereiche
in Gesundheitseinrichtungen
(Mit Mustern, Checkliste und
Vorlagen!)
• Medizinproduktegesetz (MPG):
Wartung, Reinigung, Desinfekti­
on und Sterilisation und Patien­
tensicherheit
• Brandschutz in Gesundheits­
einrichtungen (Gesetze, Verord­
nungen, Normen und Richtlinien)
• Arbeitssicherheit (Arbeitsschutz
und Unfallverhütung)
• Gefahrstoffe und Arbeitsmittel
(GefStoffV, MPG, AM-VO, uvm.)
Patientensicherheit und
­Risikomanagement
•Patientensicherheit
• Klinisches Risikomanagement
(Rechtliche und normative
Grundlagen, Methoden und
Werkzeuge etc.)
• Notfall- und Krisenmanagement
• TOP-Risiken im Gesundheits­
wesen
Das Autorenteam:
Dr. Bernhard Albert | Raphael Albert, LLM.oec. | Dr. Ulrike Auböck | Michael
Bendekovits | Dr. Günter Dorfmeister, MBA | Wolfgang Egger MBA | Mag.
Martin Haider | DGKS Hannelore Genseberger, MSc | Mag. Nick Herdega,
MSc | Manfred Konlechner | Dr. Maria Leitner | Mag. Dr. Renate Ranegger,
BSc | Maria Reingruber, MSc | Markus Schell | Dr. Harald Stefan (PhD., MSc.)
| Dr. Gerald Sendlhofer | Mag. Brigitte Walzl | uw.
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Handbuch für
Gesundheitseinrichtungen
Michael Bendekovits
Dr. Martin Haider
Dr. Ulrike Auböck
Dr Harald Stefan PhD MSc
und andere
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Handbuch für Gesun
dheitseinrichtungen
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